第2章 設(shè)計管理中文化力整合理論的提出

2.1 設(shè)計管理的歷史與現(xiàn)狀

2.1.1 設(shè)計管理溯源與發(fā)展

設(shè)計管理是一個動態(tài)的研究領(lǐng)域，隨著時代的發(fā)展，它經(jīng)歷了一個從萌芽到逐步形成再到不斷發(fā)展直至未來完善的過程。如下圖所示：

2.1.1.1 設(shè)計管理溯源

手工業(yè)時代，我國古人在實(shí)踐過程中運(yùn)用設(shè)計管理思想的例子就舉不勝舉。在古人成功的實(shí)踐中，蘊(yùn)含著十分豐富的設(shè)計管理理念。

群爐匯鑄和連續(xù)澆鑄工藝是我國古代著名的系統(tǒng)工藝技術(shù)范例，它們都體現(xiàn)了整體最優(yōu)原則，可以說是設(shè)計管理理論在古代工藝技術(shù)上的成功應(yīng)用。我國有著悠久的歷史文化傳統(tǒng)，對樸素的形象識別的認(rèn)識和運(yùn)用，在世界上也是最早的國家之一。這在從朝廷儀禮、衣冠文物、典章制度，到官府、官服、官旗以及家族徽記等的設(shè)計與制作上都有一定體現(xiàn)，都卓越地體現(xiàn)了設(shè)計管理思想，可認(rèn)為是古代組織整體形象設(shè)計的典范。

在國外，到了工業(yè)時代，設(shè)計管理逐漸形成，其源起可追溯到上個世紀(jì)初。當(dāng)時例如奧利維蒂、倫敦地鐵等好幾個大企業(yè)，就已經(jīng)知道策略性地運(yùn)用設(shè)計來強(qiáng)化企業(yè)的價值，進(jìn)而發(fā)展出類似現(xiàn)代CI的方案。而最早有意識地從事設(shè)計管理的開拓者當(dāng)屬現(xiàn)代設(shè)計先驅(qū)者之一的彼得·貝倫斯。

1907年，德國AEG公司聘請了著名的德國建筑師和設(shè)計師彼得·貝倫斯擔(dān)任公司的設(shè)計藝術(shù)顧問，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品和視覺形象方面的設(shè)計管理工作。

這是世界上第一家公司、第一次聘用一位藝術(shù)家來監(jiān)督整個公司的設(shè)計。

后來貝倫斯設(shè)計了世界上的第一個企業(yè)總體形象。在公司，貝倫斯不但為AEG設(shè)計了廠房、住宅和大量的產(chǎn)品，此外他還負(fù)責(zé)廣告和環(huán)境等方面的設(shè)計。在產(chǎn)品的設(shè)計上他積極地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，探索以有限的標(biāo)準(zhǔn)化部件，組合成多樣化產(chǎn)品的可能性。例如他設(shè)計的電水壺就是以標(biāo)準(zhǔn)化的零件為基礎(chǔ)，這些零件可以靈活裝配成80多種類型的電水壺。這樣不僅可以降低生產(chǎn)成本，而且使公司的產(chǎn)品有一種統(tǒng)一的風(fēng)格。他為AEG所設(shè)計的名稱標(biāo)志，即“AEG”三個字母經(jīng)他在10多年中反復(fù)設(shè)計、修改，數(shù)易其稿，成了公司的永久性標(biāo)志，可以說他的這些工作是早期現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計管理的典范。貝倫斯通過他在設(shè)計上一系列有效的管理，使AEG這樣一個龐大而繁雜的企業(yè)體現(xiàn)出一個完整的形象。從這一角度上說，貝倫斯無疑是設(shè)計管理方面的先驅(qū)者。

以后深受歐美等發(fā)達(dá)國家激烈的市場競爭影響，以設(shè)計來增強(qiáng)企業(yè)競爭力的觀念逐漸受到認(rèn)同，不少企業(yè)紛紛成立設(shè)計部門，許多設(shè)計師成為設(shè)計經(jīng)理或設(shè)計顧問，開始參與企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃。

2.1.1.2 設(shè)計管理發(fā)展

到了20世紀(jì)30-40年代，設(shè)計已經(jīng)開始成為許多企業(yè)的一種競爭手段。這些企業(yè)開始注重傳達(dá)一種現(xiàn)代化、高質(zhì)量、服務(wù)優(yōu)良及可靠的企業(yè)總體形象。除了企業(yè)的產(chǎn)品之外，還重視在視覺上給公眾一種整體的企業(yè)形象，如環(huán)境、用具、服裝、車輛等。因?yàn)檫@些方面的設(shè)計涉及企業(yè)的各個方面，設(shè)計管理也成為一種必須。

二戰(zhàn)前，在產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中進(jìn)行卓有成效設(shè)計管理的典型企業(yè)之一是意大利專業(yè)生產(chǎn)辦公設(shè)備的奧利維蒂公司，它在設(shè)計管理上的成功對戰(zhàn)后設(shè)計管理的發(fā)展起了很大作用。

二戰(zhàn)之后，設(shè)計管理有了進(jìn)一步的發(fā)展，一些大型的企業(yè)完善了自己的設(shè)計政策，在企業(yè)的設(shè)計體系上和管理上取得了很大的成就。其中較為突出的是美國國際商用機(jī)器公司（IBM）和德國生產(chǎn)家用電器的布勞恩公司（BRAUN）。

在1957年左右，二戰(zhàn)后的日本開始邁入高度經(jīng)濟(jì)成長期，為謀求“提高設(shè)計部門的生產(chǎn)力”，日本產(chǎn)業(yè)界誕生了“設(shè)計管理”這一名詞，并成為日本獨(dú)特的管理模式而趨向于普及化。日本產(chǎn)品具有國際競爭力的最重要因素就在于掌握了“設(shè)計管理”的趨勢和本質(zhì)。

與此同時，歐美的設(shè)計管理也在大步發(fā)展。早在1955年，亨利·德雷福斯（Henry Dreyfuss）所出版的《為人設(shè)計》一書中，設(shè)計管理的內(nèi)容就已開始具體化了。他在書中預(yù)見性地提出，“設(shè)計和設(shè)計師應(yīng)從高層得到支持；設(shè)計師要通過正式和非正式的方式使溝通更容易；設(shè)計師要專注于產(chǎn)品未來的使用者，毫不妥協(xié)的關(guān)注細(xì)節(jié)……”。這些內(nèi)容今天聽來都毫不過時，50年來那些成功的企業(yè)正是這樣做的。在歐美企業(yè)的設(shè)計和管理部門，設(shè)計管理隨著工業(yè)的發(fā)展日益受到重視，并且得到有力的實(shí)施，這使得企業(yè)推向市場的產(chǎn)品和自身的品牌更具說服力和競爭力。

20世紀(jì)70年代以前的設(shè)計管理還主要是實(shí)務(wù)性的，并未上升到系統(tǒng)的理論層次和學(xué)術(shù)研究水平。70年代后，隨著設(shè)計理論的系統(tǒng)化，使設(shè)計越來越與企業(yè)管理聯(lián)系起來，設(shè)計管理的研究也日益系統(tǒng)化；各種從事設(shè)計管理咨詢的事務(wù)所也應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)提供設(shè)計管理方面的指導(dǎo)。1966年，英國皇家藝術(shù)協(xié)會（Royal Society of Arts）正式設(shè)立了設(shè)計管理的獎項。1976年，美國也成立了“設(shè)計管理協(xié)會（Design Management Institute，簡稱DMI）。40年來，DMI一直致力于研究企業(yè)如何有效地使用設(shè)計資源，為推廣設(shè)計管理做出了大量的貢獻(xiàn)。

然而，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，傳統(tǒng)意義上的設(shè)計管理已經(jīng)漸漸不能完全滿足企業(yè)及社會的發(fā)展，而如何合理利用全球的設(shè)計資源也擺到了我們的面前。由于有的企業(yè)對設(shè)計管理理解的不完整，就造成了設(shè)計的無序和斷層。在這樣的背景之下，設(shè)計管理又有了新的發(fā)展。把設(shè)計上升到戰(zhàn)略管理層次成為設(shè)計發(fā)展的一個必然趨勢，傳統(tǒng)的設(shè)計和設(shè)計管理由此進(jìn)入了一個嶄新的設(shè)計管理時代。1988年的第一屆歐洲設(shè)計獎就把設(shè)計管理與設(shè)計本身并列，作為衡量企業(yè)成就的兩個標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)設(shè)計作為一項管理的重要性，而不是僅僅根據(jù)企業(yè)的一兩件產(chǎn)品來評價設(shè)計。

2.1.2 設(shè)計管理在國內(nèi)外的狀況

2.1.2.1 設(shè)計管理在國外的狀況

自從1989年名古屋會議以來，國際工業(yè)設(shè)計協(xié)會聯(lián)合會（ICSID）一直把設(shè)計管理作為一個核心問題。大約在20世紀(jì)90年代中期，設(shè)計管理就被作為一門新興學(xué)科正式列入西方發(fā)達(dá)國家的現(xiàn)代設(shè)計教育體系，它不僅被列入了博士學(xué)位課程，也成為許多跨國企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新主管的主要職能和工作核心。“CDO（the Chief Design Officer，首席設(shè)計官）在飛利浦、摩托羅拉和索尼已成為全球設(shè)計總監(jiān)的代名詞。”

在韓國、日本等國，設(shè)計管理的運(yùn)用和研究已經(jīng)成為企業(yè)開發(fā)管理的核心之一。縱觀設(shè)計領(lǐng)先的日本企業(yè)，無論是松下、日立，還是索尼、東芝，均體現(xiàn)出對設(shè)計管理的高度重視與管理操作的系統(tǒng)性，以及與此相適應(yīng)的一系列的管理條例，設(shè)計開發(fā)計劃為企業(yè)的開拓起著關(guān)鍵的卓越作用。

美國哈佛大學(xué)商學(xué)院前任院長約翰·麥克阿瑟曾多次說道：“我們期待著設(shè)計管理不再被忽視，而是作為競爭戰(zhàn)略和管理教育中必不可少的一部分。”而蘋果公司對設(shè)計管理的重視就為其帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，成為電腦行業(yè)的一方霸主。此外，美國設(shè)計管理協(xié)會每年都會舉行“設(shè)計管理會議”和“設(shè)計管理的教育與研究國際論壇”。

英國則是歐洲國家中最注重設(shè)計管理的國家之一。上個世紀(jì)80年代，傳播媒體就開始著重宣傳與鼓勵設(shè)計，不但報道了設(shè)計的觀念，更報道了產(chǎn)品的支持者與設(shè)計師，如博物館館長、設(shè)計評論家、權(quán)威人士、設(shè)計師等，并以極為熱衷的方式創(chuàng)造設(shè)計的“禮贊”。因?yàn)樵O(shè)計業(yè)的發(fā)達(dá)，英國被視為一個現(xiàn)代而充滿創(chuàng)意的國家，這對于來自全球?qū)τ耐顿Y與觀光，則有相當(dāng)大的助益。

就荷蘭飛利浦（PHILIPS）公司而言，作為世界上最大的電器和電子的生產(chǎn)企業(yè)之一，從1950年起，通過建筑師維斯瑪（1950）、凡德普（1965）、依藍(lán)（1966）、布萊什（1980）陸續(xù)擔(dān)任其設(shè)計部門CID（Chief Important Designer，首席設(shè)計師）的負(fù)責(zé)工作，在公司內(nèi)部逐漸建立起了完善的設(shè)計制度和程序規(guī)范。特別是布萊什上任后，為提升飛利浦的全球競爭力，他強(qiáng)調(diào)設(shè)計是經(jīng)過管理的程序，是從研究到市場行銷全過程的主要活動。十多年成功的設(shè)計管理所達(dá)到的高品質(zhì)，使飛利浦公司的產(chǎn)品更具有國際競爭力，成為世界消費(fèi)市場的先鋒企業(yè)，為其他國家的企業(yè)樹立了一個設(shè)計管理的新典范。

可以說，在歐美發(fā)達(dá)國家和亞洲的日本、韓國等地，設(shè)計管理的發(fā)展正日趨成熟。

2.1.2.2 設(shè)計管理在國內(nèi)的狀況

目前，設(shè)計管理在臺灣地區(qū)已經(jīng)成為企業(yè)開發(fā)管理的核心之一。上個世紀(jì)六七十年代的中國臺灣，以勞動密集型的外向加工工業(yè)為主，生產(chǎn)的產(chǎn)品往往被看成質(zhì)次價平的大路貨，今天臺灣已經(jīng)成為全球著名的模具開發(fā)基地，以及全球電子產(chǎn)品的重要產(chǎn)地。對工業(yè)設(shè)計及設(shè)計管理的重視極大地推動了臺灣工業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。

今日香港也已進(jìn)入一個嶄新的時代，正在擺脫過去的地位，即只為別人加工已設(shè)計的產(chǎn)品，而發(fā)展成為一個國際領(lǐng)先的設(shè)計中心。從平面設(shè)計到產(chǎn)品包裝設(shè)計，從室內(nèi)設(shè)計到服裝和多媒體設(shè)計，“香港設(shè)計”正日益成為一種極富價值和品位的象征。香港作為一個設(shè)計中心，對設(shè)計的策劃與管理已經(jīng)相當(dāng)成熟。

但是，設(shè)計管理的運(yùn)用和研究在中國大陸才剛剛開始，長期以來，設(shè)計和設(shè)計管理在中國企業(yè)中的戰(zhàn)略位置沒有得到重視，許多企業(yè)總是想著怎樣用強(qiáng)勢通道把產(chǎn)品賣出去，而不是通過先進(jìn)的設(shè)計管理，以頂尖的設(shè)計來當(dāng)賣點(diǎn)，疲于價格層面的競爭而缺乏創(chuàng)新精神與活力。

如果把企業(yè)設(shè)計管理分為戰(zhàn)略、經(jīng)營、設(shè)計部門的管理這三個層次的話，目前我國企業(yè)中設(shè)計管理的概念絕大部分還僅僅處于對設(shè)計部門進(jìn)行管理的低層次的概念中，真正導(dǎo)入設(shè)計管理的企業(yè)為數(shù)不多。在設(shè)計部門的管理方面，許多企業(yè)有“設(shè)計科”，但這些部門多以傳統(tǒng)的工程設(shè)計為主，明確為工業(yè)設(shè)計部門的企業(yè)較少，且這些設(shè)計部門大多由技術(shù)廠長或總工負(fù)責(zé)，對新產(chǎn)品開發(fā)決策的參與權(quán)有限；另外，這些設(shè)計部門還無法得到企業(yè)決策者的足夠信任，因?yàn)槠髽I(yè)當(dāng)前并沒有將設(shè)計部門置于企業(yè)發(fā)展中的核心地位。

直到最近幾年，一些企業(yè)和設(shè)計院校才開始對設(shè)計管理進(jìn)行研究和探索，國內(nèi)一些地方政府、社會、企業(yè)和教育研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始對設(shè)計管理給予了足夠重視。

2002年9月20日至22日在清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院舉辦了“清華國際設(shè)計管理論壇”。這是國內(nèi)首次云集國際設(shè)計管理重要人物的論壇聚會，旨在傳播、引介和交流國際設(shè)計管理的最新研究成果，確立設(shè)計管理學(xué)科體系，強(qiáng)化中國企業(yè)設(shè)計競爭力，提升設(shè)計管理水平和實(shí)力。

此外，TCL、海爾、聯(lián)想、長虹、美的等國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)紛紛成立自己的設(shè)計管理機(jī)構(gòu)，有的還從國外聘請高級的設(shè)計管理專家；中央電視臺，北京、無錫、東莞等市開展了一系列設(shè)計活動來推進(jìn)我國設(shè)計的發(fā)展；高等院校及社會上設(shè)計管理研討會和設(shè)計管理培訓(xùn)班層出不窮，有的院校還開展了設(shè)計管理課程；專業(yè)的設(shè)計管理機(jī)構(gòu)也在上海、北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)成立……

從設(shè)計管理發(fā)展的觀點(diǎn)來看，上述這些進(jìn)展都是值得歡迎的。