提要

謹記1 欲揚先抑

謹記2 批評需要間接地進行

謹記3 指出過錯前，先承認自己的不足

謹記4 以詢問代替命令

謹記5 顧全對方的面子

謹記6 稱贊他人的每一點進步

謹記7 以美譽稱贊他，他能回饋你無限的潛能

謹記8 鼓勵他做出改變

謹記9 讓對方心甘情愿為你做事

1.批評也有公式

柯立...