01 別讓對手把自己一眼看透

老子曾說過：“唯其不爭，故天下莫能與之爭。”聰明的人往往懂得如何在最恰當的時候示弱隱強。縱觀世界歷史，那些能夠成就偉大事業的人，沒有一個不是深諳做人之道的。人，只有知道何時進，何時退，才能不被社會淘汰。

◎口無遮攔的人容易沾上麻煩

沒有經過理智的決定即是沖動，一個沖動口無遮攔的人，一定容易犯事，也容易招惹上不必要的麻煩。平白無故讓自己招惹上小人，也為自己日后做事添加了阻力。

一個容易被人看透的人，也容易被他人掌握自己做人做事的方法，一覽無遺之后對方可以“下套”，也可以用激將法，或者是一些看似善意的苦口婆心的勸阻，讓我們所做的事朝著他們想要的方向發展，可有時候這些“改變”并非有利于我們。當我們身上出現這種狀況，我們常莫名地失去一些東西。那么，在這個沒有硝煙的戰場中，等待我們的注定是失敗。

在工作中，有一種忌諱，叫作“別讓別人把自己一眼看透”。

劉茹是剛到新公司的小上司，其貌不揚，二十五六歲的樣子，圓臉大眼睛最引人注意。這個看起來像大學生模樣的女孩，竟然能空降當主任！部門里的人連飯都吃不下了，大家七嘴八舌地開了個討論會。

在第一個月里，劉茹四處閑逛，一會兒到業務部閑聊幾分鐘，一會兒又去市場部說上幾句。但等到大家開會的時候，她就不說話了。大家私底下都討論，這位新上司是來吃閑飯的吧？

她沒事兒就到財務部問公司制度，過了一陣子，又去辦公室了解情況。

到了第二個月時，大家在會議上讓她開口發言，她又借口推辭：“我才剛來，還在了解情況和學習中，再過一陣子我再發言吧，嘿嘿……”

大家都覺得這年輕的上司讓人琢磨不透。原本部門里最尖銳的陳蒙蒙這回不敢輕舉妄動了，一個摸不著底的上司，還是不要招惹為好。而對于空降上司這事本來就不滿的李成越來越憋不住了，開始試探劉茹的底線。可是劉茹只是笑了笑，根本沒做出過激回應。李成失敗了。

就在大家惶惶不安的時候，劉茹開始有了動作。她在入職第三個月的時候在會議上拿出一個方案。大家都張著嘴，合不上了。

劉茹的行為簡直就是“不鳴則已，一鳴驚人”，幾個月過去，她對部門里每一個人都了如指掌了，這回不但成功地得到了上頭領導的肯定，還把這些手下牢牢掌握在手中。

劉茹的方案通過了，十分成功，部門里的人見識了劉茹的手段后，不少人開始回想起自己剛工作的那一陣子，臉上時時表露著情緒，也容易被工作上的人和事所影響。

◎沉得下來的心思，拿得出手的智慧

如果自己是劉茹會怎么樣？能力被質疑，肯定會自亂陣腳。在沒搞清公司情況時瞎出手，最后管理成效肯定收效甚微。

或者，在面對資深老職工李成的挑釁時，不知什么時候就忍無可忍，針鋒相對斗起來了。

大多數人都會這樣做，劉茹卻沒有，不管什么時候她似乎都是不急不忙的。先把自己的事情做好，知道自己要什么，想做什么。

她的心里有一個答案，旁人卻永遠看不出她想做什么。

后來，領導開了一個公司成立以來最盛大的慶功晚宴，在大家認為劉茹拿下大獎，即將與大家算舊賬的時候，她又做了一件驚人的事情，她把大家感謝了個遍：“我能有今天的成績，是大家給予的，如果沒有大家第一個月的幫助和第二個月的一同努力，哪有我們部門的今天？所以今天這餐我用大獎的獎金請了。”

同事們在震驚的時候，都為劉茹的氣度折服，開始心服口服起來。人與人之間的距離一下就拉近了。

就連劉茹的頂頭上司都這樣贊賞道：“雖說她進公司的時候其貌不揚，但現在才知道真有兩把刷子，既有沉得下來的心思，也有拿得出手的智慧，還有現在的親和力，需要我學習。”

現在同事們看劉茹還是云里霧里的，但對于她的能力，大家都十分肯定。

◎任何職場高手，都是不動聲色的

任何職場高手，都是做事不動聲色，表面看上去深不見底的。

剛進入社會或到一個新環境，面對一群不熟悉的人，在搞清楚狀況之前，最好不要把自己無私地“奉獻”出去。雖不刻意標榜生活險惡，但前路未知，世上好人很多，可包藏禍心的人也不少。大家同在一個圈子里，勢必有著相應的競爭，有利益關系就會有斗爭。

若是要坦白待人，也要搞清楚情況，再和盤托出。

如果在沒有完全準備之前，就貿然把自己交代出去，其實是一種對自己不負責任的做法。

切記“水至清則無魚”，別讓人把自己一眼看透，給自己增加一些“神秘”的色彩很重要，這樣既能夠保護我們，也能讓自己更好地認識周遭的一切。

如此，何樂而不為呢？

02 多了解老板，比了解工作重要

很多員工認為做好自己的工作就萬事大吉了，其實多了解老板比了解工作重要多了。你的老板能力怎樣？他有什么樣的優點和缺點？他喜歡什么樣的下屬？他的工作經歷是怎樣的？如果你是一個想在事業上有所發展的人，這些你就一定要知道。男人的粗心大意可以被原諒，但一個大大咧咧的女人是很難被老板看好的。而且，面對男同事的激烈競爭，心細如發是員工贏得老板青睞的最佳資本。所以，對于一個想在事業上有所作為的女人來說，了解老板比了解你的工作更加重要。

◎為什么要了解老板

威爾遜公司的董事長是一個非常固執的人，任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。董事長有才能、自負，所以對別人的意見往往瞧不起，要么不采納，要么根本不予理睬。但是，有一個人是例外，這個人就是他的助理凱西小姐。為什么董事長對凱西小姐會如此特殊呢？

凱西小姐自己說，有一次，她被單獨召見，她明知董事長不容易接受別人的建議，但還是盡自己所能，清楚明了地陳述了一套買賣合并的方案。因為她苦心研究過，自認為相當切實可行，所以說得理直氣壯。

然而同樣的，董事長沒有表示任何接納的意見，只是說：“你的計劃幼稚而可笑，我為我愿意聽你說完這些廢話而感到遺憾。”但是數天之后，在一次董事會議上，凱西小姐很吃驚地聽到董事長正在把她數天前的建議作為自己的年度計劃公開發表。這件事，使凱西小姐恍然大悟，她懂得了向董事長提出計劃方案的最好方法：避免他人在場，悄悄地把意見“移植”到董事長的心中。使董事長不知不覺地感到興趣，然后使計劃可以作為自己的想法而公之于眾。最后，使董事長堅定不移地相信這個計劃的可行性。

這之后，凱西小姐總是在董事長有需要的時候“悄悄地”說出自己做的策劃，而她的計劃也總能順利地被董事長采納。不久，凱西小姐就在董事長的推薦下進入了董事會。老董事長退休的時候，凱西小姐又在他的支持下接管了威爾遜公司。凱西小姐能取得這樣的成功，是因為她了解了老板的心思，時刻知道老板在想什么，并能按照老板所想的去做。

◎怎樣猜到老板的反應

那么你呢？你知道你的老板在想什么嗎？當然，想了解老板的心思不是一件簡單的事，這是一項長期而艱巨的工作。但只要你留心觀察，為此做出長久的努力，相信成為老板肚子里的“蛔蟲”也不會是難事。

了解老板的核心價值觀

這些核心價值觀不容易妥協和改變，所以也往往是最容易引爆我們情緒的原因。例如，有的老板在意守時，只要有人遲到，他就會開始跳腳、抓狂；有的老板則注重誠實，所以一旦你言辭閃爍，他就立刻動怒開罵。

此外，有人重勤儉，有人看效率，只要多跟同事們打聽，并培養敏銳的觀察力，你就能找出老板的核心價值觀，并調整自己的工作態度加以配合，這樣你才能成為老板心中的可用之材。

洞察老板的情緒反應

仔細觀察老板的喜怒情緒：什么事會讓他高興？什么事會惹他生氣？什么事會讓他焦慮？什么事又會對他產生壓力？而當他出現這些異常的情緒反應時，他通常的處理模式為何？

我們每個人都有著固定的情緒處理模式，每次發作時的過程也都差不多。所以一旦能夠掌握老板的情緒反應，下次你就會知道該如何避開臺風尾，并且能采取更好的溝通方式，以免不慎讓對方的情緒火上加油。

例如，你發現老板其實是個夜貓子，早上往往大腦不太靈光，這時去向他報告工作，就容易惹來一頓臭罵，那你當然就得熬一下，等到吃過午飯他心情好了，再去報到。

掌握老板的溝通模式

溝通專家們發現，我們每個人最習慣的溝通方式各有不同，所以很多時候有溝沒有通的原因之一，其實是沒能掌握與對方溝通的最佳模式。在這方面，差一點兒可是差很多的，許多沖突就是由此造成的。

還要學會應付各種性情的老板，確保自己的尊嚴不受侵犯，同時能夠贏得他對自己的好印象，這就需要學會一些技巧。你要觀察老板的心理變化。

對付整天懷疑自己的員工偷懶不干活的老板，最好的辦法是經常向他匯報，多和他交流，明確告訴他你干了些什么、結果如何，以此使他放心；對自己的能力沒有信心，老是擔心下屬會超過他的老板，這時你就要收斂起自己的鋒芒，做到謙虛和謹慎，這樣自然會博得老板的信任和賞識，以消除老板的戒心。比如在業務會上，對自己的遠見卓識有意打點兒埋伏，留下空間給老板做總結。

◎怎樣在老板面前贏得最佳印象

提前上班

如果能早一點兒到公司，會顯得你很重視這份工作。每天提前一點兒到達，對一天的工作做個規劃，當別人還在考慮當天該做什么時，你已經走在別人的前面了！

說話謹慎

對工作中的機密必須守口如瓶。如果說話隨便，說不該說的話，有意或無意地泄露秘密，將會給上司和自己的工作帶來不便。

反應要快

老板的時間比你的時間寶貴，不管他臨時指派了什么工作給你，都比你手頭上的工作來得重要，接到任務后要迅速、準確、及時完成，反應敏捷給老板的印象是金錢買不到的。

勇于承擔壓力與責任

公司在不斷成長，個人的職責范圍也隨之擴大。不要總是以“這不是我分內的工作”為由來逃避責任。當額外的工作指派到你頭上時，不妨把它當作一種機遇。

苦中求樂

不管你接受的工作多么艱巨，也要完成好，千萬別表現出做不了或不知從何入手的樣子。

保持冷靜

面對任何困難都能處之泰然的人，一開始就取得了優勢。老板和客戶不僅欽佩那些面對危機不動聲色的人，更欣賞那些能妥善解決問題的人。

善于學習

要想成為一個事業成功的人，不斷學習、充實自己的知識是必要的。既要學習專業知識，也要不斷拓寬自己的知識面，往往一些看似無關的知識會對你的工作起到很大作用。

切勿對未來預期太樂觀

千萬別期盼所有的事情都會照你的計劃發展。相反，你得時時為可能發生的變故做準備。

03 辦公室是講究相處藝術的地方

女人往往不注重辦公室政治。其實，在辦公室里，能否處理好與同事的關系，會直接影響到你的工作。建立良好的人際關系，得到大家的喜愛和尊重，無疑會對自己的生存和發展有很大的幫助，而且愉快的工作氛圍，可以讓人忘記工作的單調和疲倦，會使人對生活能有一個良好的心態。而這就需要你掌握好與同事相處的藝術，精通與人交流的技巧。

◎與上司相處要遵循的原則

了解上司的為人

如果你不了解上司的為人、喜好和個性，只顧埋頭苦干，工作再怎么出色也不會得到上司的賞識和認同。上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。了解你的上司，不但可以減少相處過程中不必要的摩擦，還可以促進相互之間的溝通，為自己的晉升掃清障礙。

注意等級差別

你與上司在公司的地位是不同的，上司不是你的朋友，他在乎他的權威和地位，他需要別人的承認。如果你的上司還有上司，你和他開玩笑，他會很沒面子。就算他是你的朋友，在公司時也最好把你們的關系界定為簡單的上下級關系。

保持忠誠

忠誠是上司對員工的第一要求。不要在上司面前搞小動作，你的上司能有今天的位置說明他絕非等閑之輩，你智商再高，手段再高明，在他的經驗閱歷面前也不過是班門弄斧。

摸清敏感上司的動機

上司的不同命令的下達方式可能暗含著不同的目的，比如吩咐，即要求下屬嚴格執行，不得另行提出建議及加上自己的判斷；請托，給予下屬若干自由空間，但大方向不得更改；征詢，欲使下屬產生強烈的意愿和責任感，對他極為青睞；暗示，面對能力強的下屬，有意培養對方的能力。所以，當你接受一個任務時，一定要弄清上司的動機，不要辜負上司的美意，錯失良機。

不要委曲求全

因為工作被冤枉時，一定不要委曲求全，因為一方面你的“大度”可能掩蓋了公司內部真正存在的問題，另一方面會讓上司誤解你的能力甚至是人品，你的沉默將使他對自己的判斷更加深信不疑。既然于公于私都無益，那你還不如找機會解釋清楚。

不要在上司面前流淚

淚水容易給人造成這樣的印象：這個人是柔弱的，并且承受力太差了。如果你在上司面前流眼淚，那么原先打算提拔你的上司，也可能會認為你不能勝任你的工作，而把機會讓給其他人。

及時完成工作

員工的天職就是工作。如果沒有完成上司交給你的任務，不論有什么客觀因素，也最好不要在上司面前解釋什么。沒有做好本職工作，任何理由都不是理由，因為上司關心的只是工作的結果。工作沒做好，你的解釋只會讓他更加反感。如果確實是上司的安排有問題，你可以事后委婉地提出，但千萬不要把它作為拖延工作的理由。

小處不可隨便

在上司面前，要注意自己的言談舉止和工作中的細節問題，越是隨意的場合越要加以小心，正所謂“當事者無心，旁觀者有意”。很多上司都信奉“見微知著”的四字箴言，認為這些生活中的細節很容易暴露一個人的秘密。比如文件的擺放可以看出你做事的條理性和縝密度，發言的聲音大小說明了你的自信心如何，酒會上的行為是否得體體現了你的個人修養與自制力，等等。

要有團隊精神

任何一個上司都不會喜歡害群之馬，因為是他所管理的團隊給了他威嚴、權力和成就感。沒有整個團隊的成長，他的事業就失去了依托。所以不要只想著怎樣討上司喜歡，要和你的同事和睦相處，不要搞個人主義，團隊意識是你成為一名優秀員工最基本的要求。