◎創業者應該掌握法律知識

民主社會也是法制社會，市場經濟也是法制經濟，創業者及其所創辦的企業，都活動在日益法制化的社會里。如果創業者沒有必要的法律知識，就會像不懂得交通法規的駕駛員一樣，四處開車亂撞，紅燈不停，綠燈不行，即使萬幸沒有發生傷人之類的情況，那也是要被批評、罰款、吊銷執照、剝奪自由開車的權利的。真到那一天，不僅創業者很慘，其所經營的企業也必將遭受影響和創傷。

所以，創業者必須十分關心法律的頒布情況，對有關法律必須認真學習，并把重要的條款牢記在心。不僅如此，創業者還要知道哪些方面有哪些法律規定，哪些法律對企業的生產經營有用，生產經營活動能得到哪些法律保護等。

創業者應了解的法律有：《合同法》《公司法》《銀行法》《證券法》《反不正當競爭法》《商品質量法》《勞動法》《知識產權保護法》等。

這些法律法規與創業者的職業活動密切相關，創業者應認真學習，但也沒有必要達到律師那樣的熟悉程度。

◎創業者要善于處理人際關系

卡耐基的“人際關系準則”為創業者擁有良好的人際關系提供了方法。適合處理各種人與人之間的關系。創業者應詳加研讀，并經常使用。卡耐基的“人際關系原則”處理人際關系的基本技巧包括：

1.不抱怨，不批評，不責備

抱怨別人是領導者身處壓力的象征，成熟的領導者通常不用這種方法；對人有反對意見是正常的，但作為領導不可動不動就批評他人，而應對下屬多加以激勵；領導說話一定要講究方式方法，不能唯我獨尊，把責備掛在嘴上。

2.給予真誠的贊賞

作為創業者，一定要真誠，而真誠要針對某項特殊的表現而發，否則就成了無益的。

3.引發他人心中的渴望

把你的觀念與對方的利益連接起來，這在商場上是非常有用的。

◎創業者要贏得別人的認同

要贏得別人的認同并不容易，要做到以下幾點：

1.避免爭辯

唯一能在爭辯中獲得好處的辦法是——避免爭辯。爭辯是百分之九十的情緒，加上百分之十的無聊。成熟的創業者在從事一項并非穩操勝券的工作時，都會盡量避免與別人爭辯。

2.尊重他人的意見

切勿對他說：“你錯了！”這是對別人智慧的直接侮辱，并且會招來怨恨，只會使溝通的機會更小。要尊重別人的意見，或者詢問他們為何會有此想法。

3.勇于承認自己的錯誤

如果是你錯了，立即坦然承認。成熟而具有信心的創業者，絕不怕承認自己的錯誤。

4.友善待人

假如我們不這么做，如何有可能贏得別人的合作，而同意我們的看法呢？

5.善于傾聽

多讓對方說話，并樂于傾聽。這種方法不僅可獲得更多訊息，甚至可使對方親自談到你已決定要做的事。

6.幫他人重建信心

讓他人覺得，這主意是他想到的。重要的是什么是對的，而不是誰是對的。只有根據這個原則，你才能幫助他人重建信心，并使他們愿意把好建議提供出來。

7.真誠

真誠地試圖以他人的角度去了解一切。每個人的觀念都來自自己的立足點，也許，他人所看到的比你所看到的更清楚。

8.同情他人

同情他人的想法與愿望，這是開啟溝通渠道的最好方法。

◎要能贏得他人的信任和支持

創業需要與很多人交往。與一般人相比，創業者尤其需要贏得他人的信任和好感。要讓周圍的大多人都喜歡自己，就要做到：

1.記住別人的姓名

姓名對任何人而言，都是最悅耳的聲音。許多成功的管理人，在牢記員工姓名方面可說是專家。這當然需要花費心思去做，但其收獲絕對值得。

2.聆聽

領導者需要資訊以作決策，所以應聆聽、鼓勵別人多談他自己的一些事。讓那些在基層工作的員工有機會講話，他們會告訴你許多真正有用的訊息。

3.經常微笑

你臉上的表情愉不愉快，并不取決于外在的環境，而在于你自己本身，這是你自己的決定。問問自己：我喜歡與什么樣的領導一起工作？別人也會有同樣的感覺。

4.真誠地關心他人

無論你有多少資本，真正會使你成功的因素是人。若能個別地去了解他們，不僅會形成好的人際關系，也是一項好的人生、事業的投資。5.談論他人感興趣的話題

我們大部分的時間都在想與自己有關的事。所以，你應該讓別人也知道，什么與他們有關。

6.讓他人覺得自己很重要

“讓我覺得自己的工作很重要，我便會認真去做。”這概念很可能就是一個創業者成功的重要因素，也是其員工會成功的原因。

04 創業準備

◎創業前，要問自己幾個問題

一個創業的人要想在創業之前了解自己是否具備成功的條件，就需要想清楚下面的幾個問題：

1.是否有一個清晰的創業構想

創業的想法必須明確。你應該能用很少的文字將你的想法描述出來。根據成功者的經驗，不能將自己的想法變成語言也是還沒有經過仔細思考的表現之一。

2.是否了解你所從事的行業

你是否長期從事某個行業，并對此行業內的方方面面有所了解。否則，你就得花費很多的時間和精力去調查諸如價格、銷售、行業標準、競爭優勢，等等。

3.是否有人從事過這個項目

一般來說，一些經營比較成功的公司，其經營方法比那些特殊的想法更具有現實性。在有經驗的企業家中流行這樣一句名言：“還沒有被實施的好主意往往可能實施不了。”

4.是否經得起時間考驗

當未來的企業家的某項計劃真正得以實施時，他會感到由衷的興奮。但過了一個星期、一個月甚至半年之后，將是什么情況？它還那么令人興奮嗎？或許已經有了完全不同的另一個想法來代替它。

5.是否有良好的關系網

創業的過程，實際上就是一個組織的過程，如組織供應商、承包商、咨詢專家、雇員的過程。為了找到合適的人選，你應該有一個服務于你的個人關系網。否則，你可能會誤用不可靠的人或濫竽充數的人。

總之，你必須要有相當的競爭力，而且只有你自己才能決定怎么做最恰當。成事不易，創業更難。選擇創業這條路，自然而然地會憧憬成功的景象，但創業過程中將會遇到的種種難題，應該是在創業之初考慮清楚的。

◎成功創業者的條件

成功的創業者應該具備的條件包括：（1）自律性強；（2）自信自強；（3）識人能力；（4）管理技能；（5）想象力；（6）不錯的口才；（7）頑強的毅力；（8）樂觀的態度；（9）奉獻精神；（10）積極的人生觀；（11）推銷能力；（12）獨立決策能力；（13）會算成本，注重利潤。

這些條件，并不是要全部具備，才可以開始創業。有的條件，是在創業的過程中，逐步培養和創造的。

◎不是所有的人都具備創業素質

有些人具備創業素質，但是有些人卻不具備創業素質。究竟哪些人不適合創業呢？研究發現以下七種人不太適合創業：

1.只會說“是”的人不適合創業

這是因為，這種人缺少獨立性、主動性和創造性，若當了老板，也只能是因循守舊，難以開拓性地工作，對公司的發展不利。此外，這種作風對培養員工也沒好處。

2.缺少職業感的人不適合創業

職業意識是人們對所從事職業的認同，它可以最大限度地激發人的積極性和創造性，是敬業樂業的前提。如果你對自己曾經從事的工作都缺少職業意識，只滿足于機械地完成自己分內的工作，對自己的要求不高，缺少進取心，工作中缺少積極主動性，那你是不適合創業的。

3.喜歡偷懶的人不適合創業

喜歡偷懶的員工，常被稱作“工資小偷”。他們付出的勞動與工資不相符，空閑時間過多，只會發牢騷、閑聊，每天晃來晃去，浪費時間，影響工作，這種行為實際是一種變相的盜竊。創業尤其需要勤奮的人，如果讓上述這種人自己去創業，后果可想而知。

4.僵化死板的人不適合創業

這種人做事缺少靈活性，對任何事都只憑經驗教條處理，不能靈活應對。他們習慣于將慣例當成金科玉律，不能適應迅速變化的形勢和環境。

5.感情用事的人不適合創業

處理任何事情都要理智，感情用事者往往以感情代替原則，想如何干就如何干，不能用理智自控。這對公司的工作是極為不利的。

6.片面與傲慢的人不適合創業

有的人只注意別人的缺點，看不到別人的優點，或明知別人的缺點，卻不能向好的方面引導；有的人喜歡貶低別人，抬高自己，總認為自己是最強者，常常以自我為中心，人格方面存在很大的缺陷。這兩種人弱點明顯，即使有能力，也可能會給公司造成很大的負面影響。

7.品質不好和優越感過強的人也不適合創業

如果一個人缺少誠信的話，是很難在商場上長期立足的。優越感過強的人自恃才高，我行我素，脫離公司集體，與公司集體的關系難以融洽。