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第5章 肢體語言:此時無聲勝有聲的境界(4)

觸摸鼻子

美國的神經學者深入研究了比爾·克林頓就“性丑聞”事件向陪審團陳述的證詞,他們發現克林頓說真話時很少觸摸鼻子,但只要克林頓一撒謊,他的眉頭就會在謊言出口之前不經意地微微一皺,而且每四分鐘觸摸一次鼻子,所以克林頓在陳述證詞期間觸摸鼻子的總數達到26次之多。

有時,人們在說話的時候會下意識地用手在鼻子的下沿摩擦幾下,有時只是略微輕觸幾下。說話者觸摸鼻子的行為意味著說話人正在試圖掩飾一些事情,而聆聽者做這個手勢則說明他對說話者的話語表示懷疑。

不過,我們必須牢記一點,觸摸鼻子的手勢需要結合其他的身體語言來進行解讀,因為有時候人們做出這個動作只是因為花粉過敏或感冒。

口才秘籍

美國芝加哥嗅覺與味覺治療與研究基金會的科學家發現,當人們撒謊時,一種名為兒茶酚胺的化學物質會被釋放出來,從而引起鼻腔內部的細胞腫脹。科學家們還揭示出血壓也會因撒謊而上升。血壓增強導致鼻子膨脹,從而使鼻腔的神經末梢傳送出刺癢的感覺,于是人們只能頻繁地用手摩擦鼻子以舒緩發癢的癥狀。

鞠躬禮

一名美國軍官向麥克阿瑟將軍匯報完工作后,離開將軍的辦公室時深深地向將軍鞠了一躬,然后倒著退出了房間。這一動作引起了麥克阿瑟將軍的注意,他很奇怪,雖然自己貴為將軍,但是對待軍官、士兵一向都是溫和、客氣的,從沒有擺過官架子,也從未刻意要求士兵一定要卑躬屈膝。為什么這位軍官要這么做?

所以當這名軍官又一次來匯報工作時,麥克阿瑟將軍主動地問他為什么要這么刻意地做出這種鞠躬的行為。

這名軍官言辭懇切地告訴將軍,“我的行為完全不是刻意,而是打從心底對將軍非常的欽佩和敬仰。”

值得注意的是,這名軍官后來成了歐洲最高聯盟的指揮官、諾曼底登陸的策劃者和美國第34任總統,他就是艾森豪威爾。

口才秘籍

鞠躬是中國、日本、韓國、朝鮮等國家傳統的、普遍使用的一種禮節。鞠躬主要表達“彎身行禮,以示恭敬”的意思。彎腰鞠躬的含義在全世界都是一樣的,無外乎奉承、尊敬或受到表揚時的一種謙遜。故事中,麥克阿瑟將軍以為軍官這么做是為了奉承巴結自己,其實軍官這么做完全是為了表達對將軍的敬仰和欽佩。

主持人的風采

鳳凰衛視當家花旦陳魯豫被譽為“天生的訪談家”,她在節目中所表現出來的溫和聆聽的姿態,舉手投足間的情感流露,無不打動著電視機前的每一位觀眾。她的微笑、淚水、雙手合十抵住下巴的動作、給落淚的嘉賓遞紙巾的小動作以及睜大眼睛發出“天哪”“真好”時的表情,都會清晰地印在觀眾的腦海里,使人們記住了一個親和而不諂媚,富有責任感和同情心的主持人。

美國哥倫比亞廣播公司《現在請看》節目主持人默羅,用他那深沉而又富有說服力的聲音、嚴肅的表情和莊重的舉止,為其樹立了一個正直而富有公信力的形象,并且開創了電視界的“默羅時代”。

央視《開心辭典》的節目主持人王小丫以她標志性的手勢和動作、出位的發型和著裝使億萬觀眾為之傾倒。由此可見,主持人的體態語言給觀眾留下了多么深刻的印象。

口才秘籍

體態語言指的是用表情、動作和姿勢來進行思想交流、表情達意、傳遞信息的非語言符號。電視節目主持人的體態語言正是通過他們的一顰一笑、一蹙一展、一舉手一投足表露出來的。

如何用好體態語言,讓它成為主持人展現魅力的法寶,對于每一位主持人來說都是一門必修課,對普通人而言也是如此。

搶劫超市

麥克剛到一家小超市里打工時就經歷了一宗搶劫未遂案。當時,麥克正在超市門口擦玻璃,一個站在旁邊的男人引起了他的注意。麥克很奇怪,這個男的既不買東西,也不排隊結賬,為什么要站在那個位置一動不動呢,兩眼還一直盯住收銀機。正當麥克邊擦玻璃邊觀察他時,收銀員剛好完成一次結賬,收銀機的抽屜打開,而那個男子的行為也發生了變化,特別是他的鼻孔擴大了,這表明他在深吸氧氣并準備好要采取行動。麥克幾乎是在他行動前的一秒鐘猜出了他的意圖,就在這一秒鐘,麥克大聲向收銀員發出警告:“小心!”收到警告的收銀員及時地抓住了搶劫者的胳膊并將其反擰過來。結果錢從這位企圖搶劫的劫犯手中掉了出來,搶劫的人也跑出了商店。如果不是麥克事先察覺到了線索,這名劫犯應該是已經得手了。

口才秘籍

麥克之所以覺察到該男子有搶劫的可能,關鍵在于他發現了男子鼻孔在收銀員拉開抽屜時忽然擴大了,這動作雖小,但是卻暴露了罪犯的意圖。

一個人行為的變化能反映出他在某種環境下的興趣和意圖。這些行為能夠幫助我們預測即將發生的事,于是精明的觀察者總能從中獲取額外時間,避免不幸的事發生。

回避行為

在談判中,當聽到對方不合理的報價時,或在討價還價的過程中感覺到威脅時,人們很可能會將身體轉向另外一邊。同時出現的可能還有各種阻斷行為,如閉眼、揉眼或用手捂住臉等。他可能會將身體傾向談判桌或某個人的另一邊,同時也會將腳轉向另一邊,有時甚至轉向出口的一邊。這些古老的逃跑反應便是保持距離的非語言信號,它們告訴你,這個家伙對當前的談判很不滿意。

口才秘籍

如果你肯回想一下你所經歷過的交際互動,你可能會想起一些“回避”行為。這些行為的目的就是讓你遠離那些不必要的關注。就像孩子不喜歡桌上的食物時轉身離開那樣,任何人都有過想逃開自己不喜歡的人,或避免可能會帶來威脅的談話的經驗。

說謊

在一次偵查工作中,警長杰克遜認為一名重要嫌疑犯可能會藏匿在他弟弟的家里,所以他帶了兩名警員去疑犯的弟弟家搜捕,他們按了很久的門鈴,那位先生才開門讓他們進去。警長出示證件后開始詢問一系列問題。

當杰克遜問到“你哥哥是否來過你家”的時候,這位先生把手放到了頸窩上,然后說:“沒有,他沒有來過。”這個動作雖然小,但是杰克遜警長卻注意到了,警長再次問道:“你哥哥會不會趁你外出時偷偷潛入你的房子?”這位先生又一次將手放到了頸窩上,然后說:“不,應該不會。”此時此刻,警長已經可以確定他哥哥一定就藏在他家了。但是警長卻沒有就這個問題繼續往下問,而是換了其他問題,直到該離開的時候,警長問出了最后一個問題:“那么,我可以總結我的記錄了,你哥哥確實不在這間屋子里是嗎?”這一次,他仍然想把手放在那個位置上。

由此,警長更肯定這位先生是在說謊了,于是申請了搜查令,結果犯罪嫌疑人就藏在地下室里。

口才秘籍

觸摸或撫摸頸部是一種最常見、意義最重大的安慰行為,我們經常使用這樣的動作來回應壓力。當一個人用手觸摸這一部位或將手放置在這個部位時,說明他感覺到了苦惱、威脅、不適、不安全或害怕。這是非常重要的一條線索,通過它我們可以發現一個人是否在說謊,或者是否隱瞞了重要信息。

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