2．不失言。聽到逆耳之言，感情一沖動，一失態，緊跟而來的就是失言。失言只能引起激烈的爭論，使矛盾升級，這樣很容易傷害對方的感情，同時也造成自傷。建立相互信任難，破壞這種信任則很容易，而一旦要重新建立就更難了。在人為地造成尷尬的局面時，應以一種相互諒解和理解的方式進行溝通。聽到逆耳之言時，應冷靜地多想想對方的話是否有根據，應采取一種得體的方式作答。

3．不失禮。失態、失言必然會帶來失禮。平心而論，對你提出意見和看法，本身就是對你的一種尊重，你應該對他表示感謝。至于對你有某些誤解，你可以通過努力去改變和消除，如此方顯大度，不失禮于人。

控制自己的感情，以平和的心態對待逆耳之言，不意氣用事，這樣才能不失風度，應對得體，尊重對方也尊重自己。

5．杜絕勉強應付的心態

誰都不愿意吃夾生飯，但在社交的有些場合，常遇上欲罷不能，只能勉強應付的尷尬境地，與其強扭在一起，不如退卻則海闊天空。

在人際交往的過程中，每個人都會碰到一些性格怪異、孤僻的人，對這些人，你即使施展了渾身的解數，也無法跟他們接近，或者性格怎么也合不來，或者是猜不透他們的脾氣，什么時候就冒犯了他們。對于與這種人交往，與其勉強不如放棄。

如果客觀上即使不和這種人交往也還過得去，或者無論怎樣與對方交往也得不到什么益處（包括精神和物質上的），那么就干脆和對方斷交算了。因為我們不可能也沒有必要跟所有的人都保持良好的關系。如果所有的事都能干好的話，那肯定是天才人物。雖然無論和誰交往都應該真誠對待，但如果交際對雙方都沒有什么好處的話，還是不交際的好，還不如把精力轉移到與其他人的交往中，因為十減一還有九，百減一有九十九，少了一個并不會破壞你的整個人際關系網。

你稍微有點“心機”就會發現那些無論什么時候都笑瞇瞇的，既不惱怒也不發火，只是緘默不語，讓別人單方說話的人很難交往，因為這種人深不可測，即使你費勁地跟他結交，也是干著急，對這種人你可以敬而遠之，或只表敬意而不主動接近。不過，你沒有必要對其惱怒進而懷有敵意，因為被對方覺察到的話他也會對你產生敵視態度，我們又何必自己去樹一個敵人呢？

有時在一個公司里，碰到一個自己十分討厭但又不得不與其打交道的人，這真是件不幸的事。這時候可以采取敬而不近的策略，表面上對其十分尊敬，但沒有必要對其大獻殷勤，隨便敷衍過去就行了。不過，還是要忍耐，等待有利時機，扮演好“喜在臉，厭在心”的角色，不能被其覺察出來。這時你可能會說：“這樣生活多累啊！”確實，活著不易，要活得好更是難上加難，如果只是任由自己性子去干而不“委屈一下”自己的話，怎么可能處理好人際關系呢？

6．精誠所至，金石為開

任何人做人做事都有自己的目標，但要想成功就要有一如既往、不達目的不罷休的心態。

鳥無翅不能飛，人無志不成才。治學成才，貴在立志。我國古代的大教育家、大思想家孔子十分強調立志在治學成才中的作用。他說：“吾十有五而志于學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩。”正因為孔子在十五歲時就立下了治學成才的雄心壯志，并且終身為之奮斗，因此才取得了“三十而立，四十而不惑”，“七十而從心所欲”的結果，使他成為一個古今中外聞名的大教育家、大思想家。

有了遠大志向，就要去實現它。德國的歌德在《浮士德》中說：始終堅持不懈的人，最終必然能夠成功。但在今天的現實生活中，不少人恰恰就是缺乏這種始終向前的精神，以至終生渾渾噩噩。可見，立志對一個人的成長、對事業的發展是何等地重要。

清朝末年，清政府決定修筑京張鐵路時，外國工程師聲稱，如果沒有他們，這條鐵路就不可能問世，斷言：“要走這條路，只能永遠騎駱駝。”中國鐵路工程師詹天佑挺身而出，勇敢地擔起這副重擔，立志依靠自己的力量在祖國的大地上鋪出一條路來。當他決定京張鐵路要通過盡是懸崖峭壁的吳溝地區時，外國工程師又驚奇地議論紛紛，有的甚至說：“中國能修筑吳溝鐵路的工程師還沒有出生呢！”但是，有著強烈愛國心和自信心的詹天佑，大志既立，不怕冷嘲熱諷，迎難而上。這條鐵路原定六年的時間修完，在詹天佑和中國工人的努力下，只用四年時間就完工通車了，而且工程費用還結余了二十八萬余兩銀子。這是第一條中國人自己修的鐵路，它長了中華民族的志氣，同時，也是詹天佑志向的成功。正是這堅定的志向，給了詹天佑頑強的毅力和必勝的信心。

為達到一個既定的目標而拼命努力，這與美國哈佛大學心理學教授霍金的理論一致。他說：“人性中具有一種企圖與自己集中注意力的目的物同化的傾向。”

在日常生活中，一個人想得到某種東西或達到某種目的，只要以“精誠所至，金石為開”的態度，并每時每刻地為如何得到這種東西而努力奮斗，那么，他便會在不知不覺中達到自己既定的目標。總之，除非有精誠所至的態度和為達到目標而付出的堅韌不拔的努力，否則他將是很難達到目的的。

有首詩說得好：

肯做必然成，不做必不成。

凡事若不成，乃在不做人。

做人不要做那種言語的巨人，行動的矮子；那種只有三分鐘熱度，奮斗一陣子，在困難和挫折面前退卻的人；那些朝三暮四、朝秦暮楚、興趣經常轉移的人，是不可能做出什么成績，不可能成為杰出的人才的。

7．知足常樂心情好

知足和不自滿并不矛盾，想要有很好的心態，必須把二者有機結合起來。實現了現在的目標，可以瞄向下一個，但不要貪婪。給自己定好位，知足也是向上的動力。

有這么一種人：在大庭廣眾之間雙目昂視，面色凜然傲氣沖天，旁若無人。也有一種人，就怕人不知道他才高八斗，無論走到哪兒，說不上三句話，便開始為自己宣傳，即使做謙虛之態，亦是以退為進，并無誠意。

這樣的人必然有過人之處，但他的不凡和智慧一定不是最高，因他居然悟不出人外有人，天外有天，學無止境，三人行必有我師之類的真理，犯了量小易盈、自滿自大的毛病，是讓與他相對的人很難承受的。

還有一種人，眉眼之間洋溢著和平的神氣，動不動笑容滿面，說起話來風趣橫生，不憂不怨的人，是屬于知足常樂的一型。

自滿與知足從字面上看來，仿佛都是對自身情況感到滿意的反應，事實上內心的出發點和由外的表現給人的感受，卻是大大的不同，其間境界的高低更是差之千里。而從根本上說，知足也罷，自滿也罷，與外在客觀條件并不一定有相互的關聯，一個人自覺得生活到這個程度，于愿已足，并不代表他的生活真的一定就無懈可擊，樣樣可打滿分，主要是他能衡量自身的能力，正視客觀的條件，不妄想不貪求，也不去與他人比高下，能夠以寬容坦蕩的心去對待生活，使自己的人生不受外界的影響和干擾，順命隨緣地和平渡過。

那些驕傲的人，真的都是那么自信、驕傲，對自身的一切都心滿意足，自認高人一等嗎？如果你肯仔細分析，也許會吃驚地發現，事情恰恰相反。

依心理學上的說法，那種處處要表現自己的不凡，就怕誰人不知他的出類拔萃和光榮歷史，無法克制地要以驕傲的面孔示人的人，常常是心理上欠缺安全感，滿足感、或自憐狂在作祟的人。因為缺少安全感、滿足感，便相對的失去了自信，因此便急于要在別人的贊美或驚嘆聲中找回信心，證明確實如自己所希望和所幻想的那樣不同凡響。驕傲、自滿、目中無人，是由于反常心理在后面推動，不但予人極壞的印象，也是一種十分可悲的病態。

知足常樂的人也往往會給人錯誤的印象。譬如，今天的社會無處無時不在競爭，名、利、權，永嫌不足，爭得到的趾高氣揚、爭不到或爭得不夠的怨懣頹喪，你卻不爭，不怨，亦不說酸溜溜的話去損別人，仍然樂呵呵地過日子，說不定有的人就會認為你是胸無大志，沒出息或沒能力，很可能由此就看輕了你。

但這有關系嗎？對你的人格和能力有損傷嗎？我想答案是否定的。知足并不代表不進取、不進步或拒絕競爭，而僅僅是表明了一個人對本身的存在，和對這個與他人共處的社會的態度。可以說是洞察人間百態，看透世事無常后的一種大徹大悟后的坦蕩胸懷。

懂得知足的人才能常樂，不與人比，堅持自己的原則，不怕比別人好，也不怕比別人壞，不用處心積慮，每天都擁有真正的快樂。

8．學習樂觀積極的心態

樂觀是每個人都該擁有的好心態，樂觀積極的人可以讓我們學到很多東西，但聰明的人應該避免由于樂觀帶來的盲目。

實際上，樂觀主義與悲觀主義不僅對未來的看法截然不同，對自己與他人也采取不同的態度。

悲觀的人對未來抱持否定的看法。他對任何事情總是作最壞的預測，在觀察人的時候，他總是看到本質惡劣的一面、滿肚子自私自利的動機。對悲觀的人而言，社會是由一群狡猾、頹廢而邪惡的人組成，他們總是想利用周遭的事物為自己謀利。這群人既無法信賴，也不值得對其伸出援手。

對悲觀的人談起任何計劃，他馬上就會提出一連串有關這個計劃的麻煩與障礙。而且他還會告訴你，即使圓滿達成目的，最后只會嘗到苦澀、幻滅與屈辱。經這么一說，你大概會立刻魂飛魄散、對自己的致富計劃全身無力了吧。

悲觀的人有很強的感染力。如果某天早晨，偶然在路上碰到他，他會立即將消極的態度與無力感傳染給你。我們每個人的內心都有一種期待被喚醒、引誘的“傾向”。悲觀的人能夠巧妙地擄獲這種“傾向”，藉此實現其目的。

我們內心的“傾向”包括：第一，對未來的不定與恐懼；第二，我們與生俱來的怠惰，希望躲在自己的殼里不要動。事實上悲觀者的本質就是怠惰。他不愿努力適應新的事物，也不愿改變習慣。無論起床、用餐，以及度周末的方式，都要依照固定的模式進行。

一般而言，悲觀者是吝嗇的。推己及人，他認為既然每個人都那么貪婪、墮落，而且千方百計想占人便宜，自己又為什么必須寬以待人呢？他常常深懷嫉妒，只要聽他說話就知道了。

如果與樂觀者相處那就快樂多了。他容易信賴別人，也愿意涉入險境。但他也能察覺別人的惡意或缺點，只是他不愿將之視為障礙而猶豫不前。他相信每個人都有優點，并努力喚醒別人的優點。

悲觀者躲在自己的殼里面，甚至不愿聽取別人的意見，認為別人都具有危險性。相反地，樂觀者關心別人，讓別人暢所欲言，給別人時間，觀察對方的所作所為。如此便能夠了解每個人的長處、優點，因而得以團結、領導眾人，共同朝某個目標邁進。卓越的組織者、優秀的企業家，都必須具備這種特質。

此外，樂觀者也比較容易克服困難。因為他會積極尋找新的解決方法，在很短的時間內就把不利的條件轉變成有利的條件。悲觀者則會因為一下子就看到困難而心生畏懼、退縮不前。其實在很多情況下，只需要一點想像力，情況就會完全改觀。

9．好心性造就好心態

心性因年齡的增長而成熟，許多人因歲月流逝，人世更迭，更加體味到日常心念與生活的關系，因而修煉心性，心態也隨之更加平和、完善。

所謂的心性，其實就是一個人的善惡成分，好與壞，正確與錯誤，如何判斷自我與外界關系的一種綜合反映。

人是很奇怪的，對同樣的一件事物，今天可能這樣看，明天也可能就那樣看。人生中的某些艱難與不順，甚至危險與可怕的事件，往往也就在“這樣”或“那樣”的心理上事先形成了。

說“事先”是因為人的動態左右了許多事情。世間的不少事，皆是人為形成的，是人的動念起因，決定了那個后果。人想去謀利，想去得名，或想去做賊，或想變得崇高，這些想，都是“事先”動念。念先有了，事才會跟上。

動了什么念頭，想去往哪里，這就是心性了。心性好壞也看你做人有無“心機”。

長期以來，人們把個人的品行過于社會化，個人品行的好壞，在更多的時候，只被強調為一個人社會公德的如何。仿佛只有在公眾的場合里，品行才能顯示它的好壞。而對個體的自我無妨。

其實，心性最主要、最直接的，并不在對外部他人的影響力，而最嚴重的，是對個人生活的影響。一個人的命運如何，做事的成功與否，生活得是否美滿，乃至悲歡離合的遭遇，都是在這個“心性”之中，由這個心性在作怪。

心性健康的人，會注意到陽光、友情、溫暖，尋找到歡樂，不缺乏自我安慰的辦法，并有回避危險的能力。在這個自然的層面上，好心性的人，會把日子過得舒暢，就是遇到挫折，也能自我調整，能較自然地處在一種對事物的全面理解中。

這種心性，使人保持了一種健全的生活基調，人生的和諧也由此而生。

而心性糟糕的人，生活起來便會遇到問題，總是事多。往往也總處在不暢順中，內心黯淡，日日陰郁。這種人，往往也是過分自利的人，人在過分自利的狀態下，本身就是一種艱難，負擔會很重。心性丑惡的人，自然常常存有不好的念頭，生出不利于自己和他人的想法，容易走入偏狹，自身也會產生郁悶，步入迷霧，常與謬誤為伴而不知。內心也總是陰云密布。這樣的人，就是不做什么事，也已經活得很累，很不開心了。