第二節(jié) 社會責(zé)任是最高標(biāo)準(zhǔn)

先秦儒家義利觀所體現(xiàn)出來的層次性，對于組織建設(shè)責(zé)任文化具有直接的借鑒作用。先秦儒家義利觀的不同層次可以分別視為組織責(zé)任文化建設(shè)的底線標(biāo)準(zhǔn)、一般標(biāo)準(zhǔn)和最高標(biāo)準(zhǔn)（見表1-1）。

一、“見利思義”的適用性

從本質(zhì)上講，社會責(zé)任是組織作為組織公民應(yīng)該履行的重要義務(wù)。先秦儒家“見利思義”的思想可以視為組織社會責(zé)任建設(shè)的底線標(biāo)準(zhǔn)。例如，企業(yè)是以營利為目的的社會經(jīng)濟(jì)組織形式，追求更多的利潤是企業(yè)的根本目的，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，是無可厚非的，而“見利思義”標(biāo)準(zhǔn)則是企業(yè)在追求自身利益最大化的過程中必須遵循的法律、道德約束，構(gòu)成企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的外部約束機(jī)制。也就是說，企業(yè)追求自身利益最大化的過程，不能以企業(yè)利益相關(guān)方的利益受損為代價(jià)，這是一個(gè)基本的前提條件。

“己所不欲，勿施于人?！?孔子的思想使組織能夠較容易地確立“見利思義”的道德底線，使得“見利思義”的思想境界比較容易達(dá)到，具有較強(qiáng)的可操作性，任何組織只要愿意設(shè)身處地地站在利益相關(guān)方的角度來考慮問題，就可以達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。

二、“義以生利”的適用性

“予人玫瑰，手留余香?！?這種建立在利人才能利己基礎(chǔ)上的開明的自利，使得社會責(zé)任建設(shè)變成組織內(nèi)在的需求。經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng) · 斯密提出：“請給我所需要的東西吧，同時(shí)，你也可以獲得你所需要的東西?！彼倪@一思想與先秦儒家“義以生利”的思想可謂異曲同工，構(gòu)成組織社會責(zé)任建設(shè)的一般標(biāo)準(zhǔn)。這也是本書所倡導(dǎo)的責(zé)任等于機(jī)會、成功源于責(zé)任的責(zé)任理念。

這種建立在互利基礎(chǔ)之上的一般標(biāo)準(zhǔn)是組織社會責(zé)任建設(shè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是構(gòu)成組織社會責(zé)任建設(shè)的基石，原因在于這種標(biāo)準(zhǔn)為大多數(shù)組織所接受，同時(shí)，也只有為大家所真心接受，才能真正實(shí)現(xiàn)組織與其利益相關(guān)方的共贏。

三、“義以為上”的適用性

先秦儒家“義以為上”的思想境界可以視為組織社會責(zé)任建設(shè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。

這種最高標(biāo)準(zhǔn)為人所景仰，對于組織來說，如果能夠出于純粹利他的動機(jī)而主動承擔(dān)各種社會責(zé)任，就是相當(dāng)高的境界了，是社會文明和進(jìn)步的表現(xiàn)，是我們所推崇和鼓勵的。

數(shù)十年商海沉浮，李嘉誠始終堅(jiān)持一條人生準(zhǔn)則：“不義而富且貴，于我如浮云。”正是懷著這樣的人生準(zhǔn)則和對社會強(qiáng)烈的責(zé)任感，李嘉誠非常努力，不怕辛苦，充滿責(zé)任感，一直沒有止步，事業(yè)也越做越大。1958年，李嘉誠開始涉足房地產(chǎn)業(yè)，1979年收購和記黃埔，使“長江”集團(tuán)成為第一個(gè)控制英資大行的華資財(cái)團(tuán)。1986年，李嘉誠進(jìn)軍加拿大，購入赫斯基石油過半數(shù)股權(quán)，現(xiàn)在他的經(jīng)營范圍已經(jīng)擴(kuò)展到全世界五大洲。馳騁商海五十多年，從身無分文、白手起家，到連續(xù)多年穩(wěn)居世界華人首富寶座，對于做人和做生意，李嘉誠形成了他自己的人生哲學(xué)?！案毁F”之后，他沒有高高在上，不是時(shí)時(shí)處處想著怎樣從工薪階層“獲取暴利”，而是懷著一種樸素的悲天憫人之心，想到“世界上有很多不幸的人”，一直用至少30%的時(shí)間，盡心盡力熱心于公益事業(yè)。在1980年創(chuàng)辦了李嘉誠基金會，用以支持教育、醫(yī)療、文化以及公益事業(yè)。1981年，李嘉誠創(chuàng)辦汕頭大學(xué)，先后捐資逾二十億港元，該綜合性大學(xué)設(shè)有醫(yī)學(xué)院及五所附屬醫(yī)院。此外，基金會還推行了一系列的醫(yī)療扶貧計(jì)劃，其中包括為殘疾人裝配義肢、掃盲復(fù)明行動和為唇腭裂孩子免費(fèi)做手術(shù)，同時(shí)還在全國施行“寧養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃”，其服務(wù)對象是貧苦無助的晚期癌癥患者。李嘉誠的責(zé)任觀幫助他實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值，獲得了社會各界對他發(fā)自內(nèi)心的尊敬，他自己也從中收獲了人生的快樂。

“義以為上”這一標(biāo)準(zhǔn)本質(zhì)上是對資源和利益的重新配置，即資源和利益從組織本身轉(zhuǎn)移到其利益相關(guān)方手中。但是我們也必須清醒地認(rèn)識到，這一標(biāo)準(zhǔn)很難成為現(xiàn)階段組織社會責(zé)任實(shí)踐的普遍適用標(biāo)準(zhǔn)，原因在于各種組織都有自身的需求，只強(qiáng)調(diào)單純的奉獻(xiàn)，與組織的本質(zhì)是相沖突的，只有有效地平衡利人與利己的關(guān)系，組織才能深入、持久地發(fā)展。一味強(qiáng)求依照最高標(biāo)準(zhǔn)行事，履行社會責(zé)任，對眾多組織，尤其是對企業(yè)組織來說反而會成為“可望而不可即”的東西，從而變成一句空話，最終會破壞組織社會責(zé)任的實(shí)踐。

所以，作者在呼吁“社會責(zé)任”的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)“全面責(zé)任”，把社會責(zé)任作為全面責(zé)任的一部分。這樣，看似淡化了社會責(zé)任，實(shí)則更有利于企業(yè)等組織從實(shí)際出發(fā)，客觀、有序、愉快地追求社會責(zé)任這一最高境界。領(lǐng)導(dǎo)人通過“全面責(zé)任管理”把所屬組織建設(shè)成為“責(zé)任型組織”是組織管理的最終目標(biāo)。