把別人放在心窩里
不需要懷疑,人最關注的就是自己。所以,你要想讓別人喜歡你,就對別人多一些關心。
有一家餐廳,一群人坐著聊天,恰巧到了餐廳員工下班的點兒了,有位服務員推自行車時,不小心摔了一下,只見經理快速起身跑了過去,扶起那位服務員,關切地問:“摔傷了嗎?要不要去醫院看看?”服務員回答:“不用?!薄澳憧赐榷妓て破ち耍ゲ蛷d搽點藥,歇歇再走吧?!苯浝硇⌒牡胤鲋氐讲蛷d,然后就去找藥,找到藥后,又親手替服務員擦上,還對她說:“如果不舒服,下午就不用來上班了,工資照發?!蹦俏环諉T連聲說:“不用,不用。”這種做法比發幾百元獎金更能贏得這位服務員對工作的熱愛。
對小事的處理能反映人的素質。上班時,大家相互見面打個招呼,問一聲:“身體好了嗎?要不要再多休息幾天?”或者:“家里的事解決了嗎?要不要幫忙?”這種簡短的問話就能溫暖人心。
有些人和同事、熟人、朋友許久沒見面了,但見了面后,卻仍然還像平時一樣,這樣豈不令人傷心?試想,如果你許久沒上班,上班后別人見到你沒有任何特別的表示,你心里一定會有這種感覺:我這么久沒來上班,原來他們還不知道,我在他們眼里太不重要了。既然你有這樣的感覺,別人也一樣。下次你遇見許久沒見的朋友時,別忘了用驚訝、親熱的語氣表達你的問候:“好久沒見你了,干什么去了?”或:“好久沒見了,真有些想你?!?/p>
關心別人,意味著被他的興趣所吸引,為他的高興而高興,因他的擔憂而擔憂。一個人只要對別人真心感興趣,他必將贏得真正的友情,必將在需要幫助的時候獲得別人毫不猶豫的幫助。要知道,每個人都覺得自己很重要!或者說,每個人都希望被別人認為很重要。如果對方感覺到他在你心目中很重要,他一定會對你產生好感——沒有人會討厭一個喜歡自己、尊重自己的人。
有些人自視甚高,他們覺得自己很重要,卻忘了別人也需要這種感覺。他們在不經意間流露出對別人的輕視,于是受到大家的疏遠。只有使別人產生重要的感覺,你才會受到他們的歡迎。
如何使對方產生重要的感覺呢?禮貌上的尊重是毫無疑問的,關鍵是你要把他放在心上,同時還可以采用一些讓人產生好感的方法,比如:
關心對方關心的事。他關心自己的利益,關心自己的健康,關心自己的家人……你只要對他的利益、他的健康、他的家人……表現出足夠的關心,他就會把你當成自己人。
欣賞對方欣賞的事。他欣賞自己的成就,欣賞自己的能力,欣賞自己的風度……你只要對他的成就、他的能力、他的風度……表現出你真誠欣賞,他一定會欣賞你,把你當成難得的知音。
請教對方擅長的事。自己不懂的問題,不清楚的事情,不妨向對方求教,既可增長見識,又能得到對方好感,何樂而不為?
“你以怎樣的態度對待別人,別人也會以怎樣的態度對待你?!边@是成功學家拿破侖·希爾的一句名言。
你輕視一個人,你就不會把他放在心上,對他的一切都漠不關心;你重視一個人,你就會關心他的感受,關心他所處的狀況。當他感受到你的輕視或重視后,也會報以同樣的態度。當你想改善和鞏固跟某個人的關系時,把他放在心上,無疑是一條捷徑。
美國前國務卿奧爾布賴特曾是BON電影公司的公關部經理。她面臨著巨大的職業挑戰,同時又必須面對許多現實的東西,像人際關系的處理,家庭生活的和諧等,但她巧妙地使這些煩瑣的事情順暢起來。
比如,她的下屬總會在某一個繁忙的下午突然收到一張上面寫著“你辛苦啦”“你干得非常出色”之類的小卡片或一張精致典雅的卡片;而在她丈夫生日的那一天,她總會努力舉辦一個家庭小舞會,而且是一個人事先布置好。就這樣,在繁忙工作的間隙,她并沒有花太多的時間,卻給他人送去了一份又一份快樂。
她對這一做法,饒有興趣地解釋:“大家的生活節奏都那么快,大部分人都忘了一些最基本的問候,都認為這些是無足輕重的小細節。其實正是這些細小的方面使人與人之間的情感變得不那么緊張,那我就想:為什么我不能做得更好些呢?”
她又說:“一份小小的問候就能體現出一個人的真摯和誠意,使他人感到溫暖。人與人之間渴望溝通和交流,而這些細小的方面是最能體現出你的那一份心意的。這是對我個人形象、風度的一個最佳傳播,當他們看到那張卡片的時候,就一定會想起我,而且在他們心中隱含著對我的那一份謝意,會使他們更認為我是一個完美無缺的人,他們總會想到我好的地方,不會注意我的缺陷。”
顯然,奧爾布賴特的這一番言論有許多值得我們借鑒的地方,人與人的關系不一定在大事中才能體現出來,在日常生活的瑣碎小事之中更能體現你的友善。
既懂得工作的重要,又深信生活的樂趣,隨時把心中最真誠的愉悅帶給大家,這正是處理人際關系的要訣。
維也納著名心理學家亞佛·亞德勒,寫過一本叫作《人生對你的意識》的書。在那本書中,他說:“不對別人感興趣的人,他一生中的困難最多,對別人的傷害也最大。所有人類的失敗,都出自于這種人?!眮喌吕者@句話真是意味深長。
生活中的很多問題,就是因為一方不把另一方放在心上或者雙方互相不把對方放在心上而引起的,種種仇視和敵意也因此而生,并帶來數不清的麻煩。如果每個人都對別人多一份關注,多一份重視,人與人之間將變得更加溫馨和諧。