第5章 “批評而不令人反感”的說話技巧
- 如何說員工才肯聽 怎樣管員工才肯干
- 魯克德
- 7592字
- 2017-06-22 09:15:30
掌握批評的三條原則,讓批評的效果更理想
人非圣賢,孰能無過?在日常工作之中,下屬的工作常常會出現某些偏差和錯誤。但是由于外部條件的限制,下屬自身往往難以覺察到這些錯誤,這時領導就必須及時提出批評,來撥正航向,糾正偏差,保證工作目標的順利實現。由此可見,領導適時恰當地批評下級不僅是必然的,而且也很重要。這時首先要注意遵守批評的原則。
1.用朋友的口吻
你作為上司,對某一...
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