要實現有效的溝通，改變他人，你需要激發他人高尚的動機。

我有個同事趙德厚，出生在河北石家莊正定，這是歷史上赫赫有名的猛將趙云的故里。

從一開始，他給我的印象就很深刻。在生活中，每當他乘坐電梯時，總發現他有這樣一個行為：電梯門一開，他總要讓其他人先進，自己最后進去，如果遇到電梯中有人出來，他必定先讓人家出來，并把自己的手放在電梯門邊，免得讓人家把衣服弄臟。如果進電梯的人多了，超重...