第2章 難以逾越的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·薩繆爾森有句至理名言：“你可以將一只鸚鵡訓(xùn)練成經(jīng)濟(jì)學(xué)家，因?yàn)樗枰獙W(xué)習(xí)的只有兩個(gè)詞：供給與需求?！?/p>

后來(lái)，博弈論專家坎多瑞引申說(shuō)：“這只鸚鵡要成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家，還必須再多學(xué)一個(gè)詞：納什均衡?！?/p>

納什的傳奇生活

1994年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)被授予了三位對(duì)博弈論做出奠基性貢獻(xiàn)的學(xué)者：美國(guó)數(shù)學(xué)家納什、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·海薩尼和德國(guó)波恩大學(xué)教授萊茵哈德·澤爾騰。這標(biāo)志著博弈論已經(jīng)成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要組成部分。

大名鼎鼎的納什是普林斯頓大學(xué)數(shù)學(xué)系教授塔克的學(xué)生?，F(xiàn)在凡博弈論著作都必講的囚徒困境，就出于塔克教授在斯坦福大學(xué)的一次演講。他的學(xué)生納什則從囚徒困境中得到啟發(fā)，提出了在博弈論中占據(jù)核心位置的“納什均衡”。

納什的一生富有傳奇色彩。在1950年6月13日，納什22歲生日那天，他獲得了數(shù)學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位，1957與來(lái)自薩爾瓦多的艾里西亞結(jié)了婚，第二年納什獲得了麻省理工學(xué)院的終身職位。納什不到30歲就已經(jīng)聞名遐邇，曾被美國(guó)著名的《財(cái)富》雜志推舉為同時(shí)活躍在純數(shù)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)兩個(gè)領(lǐng)域的天才數(shù)學(xué)家中最杰出的人物、美國(guó)最耀眼的科學(xué)新星。

可在盛名的頂峰，在向?qū)W術(shù)巔峰攀升的大好年華，病魔襲擊了納什，納什患了妄想型精神分裂癥。這使他在以后的生活里，長(zhǎng)期飽受著思維與情緒錯(cuò)亂的困擾，精神分裂癥使他幾乎成為一個(gè)廢人。從1959年開(kāi)始，他上課的時(shí)候會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次，演講的時(shí)候會(huì)說(shuō)一些毫無(wú)意義的內(nèi)容。因?yàn)閷?shí)在無(wú)法繼續(xù)工作，納什辭去了在麻省理工學(xué)院的教職。

納什完全被病魔控制，往昔才華橫溢的天才少年，變成了一個(gè)衣著怪異，喜歡在黑板上亂寫亂畫(huà)留下些稀奇古怪的信息，熱衷于給政治人物寫一些奇怪的信，游蕩在普林斯頓大學(xué)數(shù)學(xué)系和物理學(xué)系所在的范氏大樓的，滿懷憂傷的幽靈。

但在親人、朋友的照顧和普林斯頓人的呼喚下，經(jīng)歷了長(zhǎng)期病痛折磨的納什竟然在20世紀(jì)80年代奇跡般地康復(fù)了。他不但可以與人正常交談，而且還能夠靈活使用在被精神分裂癥折磨的30年里不斷更新?lián)Q代的計(jì)算機(jī)。

差不多就在這個(gè)時(shí)候，納什成為了1985年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)候選人，但是最終沒(méi)能獲獎(jiǎng)。究其原因，與其說(shuō)是瑞典皇家科學(xué)院對(duì)他貢獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)尚不足，還不如說(shuō)是人們對(duì)他當(dāng)時(shí)的心智狀態(tài)仍存有疑慮，畢竟納什因精神疾病不能工作是眾所周知的事實(shí)。而諾貝爾獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)哂直仨毜饺鸬涫锥妓沟赂鐮柲?，面?duì)國(guó)王和王后向瑞典皇家科學(xué)院發(fā)表一篇通俗、得體的答詞。人們擔(dān)心那時(shí)神志還不完全清醒的納什做不到這一點(diǎn)。此外，獲獎(jiǎng)?wù)呖偟糜袀€(gè)頭銜才說(shuō)得過(guò)去，而在那時(shí)，納什什么都沒(méi)有。

當(dāng)歲月的車輪駛進(jìn)1994年的時(shí)候，博弈論獲獎(jiǎng)的勢(shì)頭開(kāi)始上漲，是瓜熟蒂落的時(shí)候了。但納什此時(shí)還是什么頭銜也沒(méi)有。在這個(gè)緊要關(guān)頭，出于同一師門的納什的同學(xué)、普林斯頓大學(xué)數(shù)學(xué)系和經(jīng)濟(jì)學(xué)系著名數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)家?guī)於鹘淌诎l(fā)揮了特殊的作用。

庫(kù)恩等人向諾貝爾委員會(huì)申明，如果因?yàn)樯眢w狀況就剝奪納什獲得諾貝爾獎(jiǎng)的權(quán)利，是不合理的。待庫(kù)恩等人的堅(jiān)持有了初步的正面回應(yīng)后，庫(kù)恩又向普林斯頓大學(xué)數(shù)學(xué)系建議，給予納什“訪問(wèn)研究合作者”的身份。庫(kù)恩教授的努力沒(méi)有白費(fèi)，納什終于在1994年走上了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

納什的故事還被美國(guó)好萊塢搬上了銀幕——《美麗心靈》。該影片是一部以納什的生平經(jīng)歷為基礎(chǔ)而創(chuàng)作的人物傳記片，獲得了許多電影獎(jiǎng)項(xiàng)，幾乎包攬了2002年電影界的所有最高獎(jiǎng)項(xiàng)。感興趣的讀者可以看看這部感動(dòng)心靈的好萊塢經(jīng)典電影，通過(guò)電影你可以對(duì)納什有更全面、更直接的了解。

城市商業(yè)中心是怎樣形成的？

政治、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域的任何一次博弈最終都會(huì)形成一個(gè)結(jié)果，達(dá)到一種平衡，比如一件衣服在買賣雙方的討價(jià)還價(jià)后成交，這個(gè)成交價(jià)就是買方與賣方的平衡點(diǎn)。這樣的結(jié)果被稱為納什均衡。

納什均衡又被稱為非合作博弈均衡，是由美國(guó)數(shù)學(xué)家納什提出的一種最常見(jiàn)的、也是最重要的博弈均衡。它是博弈論中第一個(gè)重量級(jí)的概念。納什均衡主要描述了博弈參與者的這樣一種均衡：在這一均衡下，每個(gè)參與者都確信，任何一方單獨(dú)改變策略，偏離目前的均衡位置，都不會(huì)得到好處。

為了進(jìn)一步說(shuō)明納什均衡的意義，我們可以以日常生活中一些司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象為例進(jìn)行闡述。

在大大小小的城市街道上，我們經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到這么一個(gè)大家都很熟悉的現(xiàn)象：某一地段上的商店十分擁擠，形成了一個(gè)繁榮的商業(yè)中心區(qū)，但另一些地段卻十分冷僻，沒(méi)什么商店。再仔細(xì)觀察，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)更有意思的現(xiàn)象：同類型的商家總是聚集在一起，比如肯德基、麥當(dāng)勞兩家快餐店緊緊相鄰；沃爾瑪、家樂(lè)福相隔不遠(yuǎn)，相依為伴；安利、雅芳隔路而望……

這是什么緣故呢？納什均衡理論就能夠?qū)@些現(xiàn)象做出科學(xué)的解釋。讓我們看一個(gè)快餐店定位博弈的例子。

假設(shè)有一條筆直的公路，公路上每天行駛著大量來(lái)往的車輛，并且車流量在公路的任何位置都是一樣的?，F(xiàn)在設(shè)想有兩家快餐店A、B，分別要在這條公路上選擇一個(gè)位置開(kāi)張，招攬來(lái)往車輛。他們所賣的東西口味差不多，價(jià)格也相當(dāng)。那么，兩家快餐店具體開(kāi)在公路的哪個(gè)位置上好呢？

為了分析的需要，我們要對(duì)該模型做一個(gè)合乎邏輯的假定：因?yàn)槭澄锟谖断嘟瑑r(jià)格也無(wú)多大懸殊，司機(jī)到哪個(gè)快餐店購(gòu)買食物，僅僅取決于哪個(gè)快餐店離自己比較近。反正東西、價(jià)格都一樣，何必舍近求遠(yuǎn)呢。根據(jù)這個(gè)原則，兩個(gè)快餐店應(yīng)該怎樣確定自己的位置呢？

也許你馬上會(huì)說(shuō)把這條公路四等分，快餐店A設(shè)在1/4的位置上，快餐店B設(shè)在3/4的位置上，不就是最好的策略選擇嗎？的確，從資源的最佳配置來(lái)看，這種均勻分布的情況是最優(yōu)的，每家快餐店都擁有1/2的顧客量。同時(shí)，對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō)，這種策略會(huì)使司機(jī)們到快餐店的總距離最短，可大大縮短吃飯時(shí)間。

然而，人生不如意事十之八九，天并不總能遂人之愿?？觳偷昀习遄鳛楫?dāng)代生意人，自然是精明至極的，用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是他們具有絕對(duì)的經(jīng)濟(jì)理性。只要手段合法，他們總是希望自己的顧客盡可能地多，生意盡可能地紅火，至于其他人的生意好壞則與自己無(wú)關(guān)。也就是說(shuō)，任何一家快餐店老板肯定不會(huì)考慮另一家快餐店生意的好壞和司機(jī)的方便，而只會(huì)以自己贏利為目的。這就決定了他們都不會(huì)安于1/4、3/4這樣的位置安排。

出于這種理性考慮，A快餐店的老板會(huì)想：如果我將快餐店的位置從1/4點(diǎn)處稍微向中間的1/2點(diǎn)處移一點(diǎn)，那么我的勢(shì)力范圍就會(huì)比先前所定的位于1/4點(diǎn)處那種方案的要大。相應(yīng)地，B快餐店的地盤就會(huì)縮小，我肯定會(huì)從B快餐店奪取部分顧客，生意會(huì)更紅火。這對(duì)于A快餐店單方面來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)好主意。所以，原來(lái)位于1/4點(diǎn)處的A快餐店就有了向1/2點(diǎn)處移動(dòng)來(lái)擴(kuò)大自己地盤的激勵(lì)。

當(dāng)然，B快餐店的老板也不甘示弱，做為一個(gè)經(jīng)濟(jì)理性人，他也會(huì)有將自己的快餐店從3/4點(diǎn)處向中間的1/2點(diǎn)處移動(dòng)的激勵(lì)，好擴(kuò)大自己的地盤，爭(zhēng)取更多的顧客?？梢?jiàn)，原來(lái)A快餐店在1/4處、B快餐店在3/4處的配置并不是穩(wěn)定的配置。

那么，兩家快餐店究竟移到哪個(gè)位置上才是穩(wěn)定的位置呢？不難想象，在兩個(gè)快餐店定位的博弈中，位于1/4點(diǎn)處的A快餐店要向中間的1/2點(diǎn)處靠，位于3/4點(diǎn)處的B快餐店也要向中間的1/2點(diǎn)處擠，雙方博弈的最后結(jié)局將是兩家快餐店都設(shè)置在中間點(diǎn)附近的位置上，兩家相依為鄰且相安無(wú)事地做自己的快餐生意。這是納什均衡的位置。

如果不是兩家快餐店，而是很多家快餐店，也很容易對(duì)其進(jìn)行分析得到結(jié)果：這些快餐店仍然會(huì)在公路的1/2點(diǎn)處附近設(shè)店以達(dá)到納什均衡。因?yàn)樵谶@個(gè)位置上，不管是哪家快餐店，只要單獨(dú)移開(kāi)一點(diǎn)，就會(huì)喪失1/2點(diǎn)處的市場(chǎng)份額，所以誰(shuí)都不會(huì)偏離中間點(diǎn)的位置。

開(kāi)頭所說(shuō)的一些日常生活中大家熟悉的現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，現(xiàn)在可以說(shuō)是十分明了了吧。只要承認(rèn)只關(guān)心自己眼前商業(yè)利益的理性人的存在，且條件許可，那么同類型的商家將幾乎趨向于相依為鄰，擠在中間點(diǎn)就是唯一穩(wěn)定的策略選擇。這也完全可以看作是公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的合理結(jié)果。這就是城市商業(yè)中心形成的原理。

讀者可能會(huì)說(shuō)，實(shí)際生活中的情況似乎并不全是這樣。當(dāng)然也有例外的，但那一定是其他因素作用的結(jié)果。

一種可能是中間點(diǎn)位置的房租特別高，根據(jù)成本-收益分析，靠近中間點(diǎn)位置所爭(zhēng)取的顧客帶來(lái)的利潤(rùn)抵不上房?jī)r(jià)高出的那部分支出，店主覺(jué)得不劃算。再有一種可能是兩家快餐店都服從于一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從方便司機(jī)就餐的角度考慮，希望兩家快餐店互相禮讓，分別設(shè)在1/4處和3/4處的位置上。還有一種極特殊的可能，就是兩家快餐店實(shí)際上是同一個(gè)總店的兩家分店，肥水不流外人田，他們當(dāng)然會(huì)選在1/4處和3/4處的位置上開(kāi)店。

混合策略均衡點(diǎn)：警察與小偷的博弈

是不是所有博弈均存在一個(gè)純策略（純策略是指參與者在其策略空間中選取的唯一確定的策略）的納什均衡點(diǎn)呢？答案是否定的。除了上面敘說(shuō)多次的、大家比較熟悉的純策略均衡點(diǎn)外，有的博弈并沒(méi)有一個(gè)確定的唯一的策略，而是存在一個(gè)混合策略（混合策略是指參與者采取的不是確定的唯一的策略，而是在其策略空間中以概率來(lái)選擇不同策略）均衡點(diǎn)。下面我們將以警察與小偷的博弈為例對(duì)混合策略均衡點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

某小鎮(zhèn)只有一名巡邏警察，他一個(gè)人要負(fù)責(zé)整個(gè)鎮(zhèn)的治安。假定該小鎮(zhèn)主要分為A、B兩區(qū)，A區(qū)有一家建設(shè)銀行，B區(qū)有一家金銀首飾店。再假定這個(gè)小鎮(zhèn)有一個(gè)小偷，要對(duì)該鎮(zhèn)實(shí)施偷盜行為。因?yàn)闆](méi)有分身術(shù)，警察一次只能在一個(gè)區(qū)巡邏；而對(duì)于小偷來(lái)說(shuō)，一次也只能去一個(gè)地方行竊。

假定A區(qū)建設(shè)銀行需要保護(hù)的財(cái)產(chǎn)為2萬(wàn)元，B區(qū)首飾店的財(cái)產(chǎn)價(jià)值1萬(wàn)元。若警察在A區(qū)巡邏，而小偷也恰巧選擇去了該地，小偷就會(huì)被警察當(dāng)場(chǎng)抓住，該區(qū)建設(shè)銀行的2萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)就不會(huì)損失；若警察在A區(qū)巡邏，而小偷卻選擇去了B區(qū)，因沒(méi)有警察的保護(hù)，小偷偷盜成功，B區(qū)首飾店的1萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)將分文不剩，全落進(jìn)小偷的腰包。

在這種情況下，警察要怎么巡邏才能使效果最好呢？

如果按照先前的思路——只能選取一個(gè)確定的唯一的策略，那很明顯的做法是：警察在A區(qū)巡邏，可以保護(hù)該區(qū)建設(shè)銀行的2萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)不被偷竊。而小偷去B區(qū)，偷竊一定成功，B區(qū)首飾店的1萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)盡歸小偷所有。也就是說(shuō)警察的收益是2萬(wàn)元，而小偷的收益是1萬(wàn)元。

但是這種做法是警察的最佳策略嗎？存不存在一種更好的策略或者說(shuō)能不能對(duì)這種策略進(jìn)行改進(jìn)呢？

若警察在A區(qū)或B區(qū)巡邏，而小偷也正好選擇去A區(qū)或B區(qū)，則小偷無(wú)法實(shí)施偷盜，此時(shí)警察的收益為3（保住A區(qū)建設(shè)銀行和B區(qū)首飾店共3萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)），小偷的收益為0（沒(méi)有收益），記作（3,0）。

若警察在A區(qū)巡邏，而小偷去B區(qū)偷盜，此時(shí)，警察的收益為2（保住A區(qū)建設(shè)銀行2萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)），小偷的收益為1（成功偷盜B區(qū)首飾店1萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)），記作（2,1）。

若警察在B區(qū)巡邏，而小偷去A區(qū)偷盜，此時(shí)，警察的收益為1（保住B區(qū)首飾店1萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)），小偷的收益為2（成功偷盜A區(qū)建設(shè)銀行2萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)），記作（1,2）。

由上面分析，我們可以得出這個(gè)博弈沒(méi)有純策略納什均衡點(diǎn)，而有混合策略均衡點(diǎn)。在混合策略均衡點(diǎn)下，雙方的策略選擇是其最優(yōu)策略選擇。

此時(shí)，警察的一個(gè)最佳選擇是：用抽簽的方法決定去A區(qū)巡邏還是去B區(qū)巡邏。因?yàn)锳區(qū)建設(shè)銀行的財(cái)產(chǎn)價(jià)值是B區(qū)首飾店的兩倍，所以用兩個(gè)簽（比如1、2）代表去A區(qū)巡邏，一個(gè)簽（比如3）代表去B區(qū)巡邏。如果抽到1、2號(hào)簽，就去A區(qū)巡邏；如果抽到3號(hào)簽，就去B區(qū)巡邏。這樣警察就有2/3的概率去A區(qū)巡邏，1/3的概率去B區(qū)巡邏，其概率的大小與巡邏地的財(cái)產(chǎn)價(jià)值成正比。

而小偷的最優(yōu)選擇也是同樣以抽簽的辦法決定去A區(qū)行竊還是去B區(qū)偷盜，只是與警察相反：小偷抽到1、2號(hào)簽去B區(qū)行竊，抽到3號(hào)簽去A區(qū)行竊。那么，小偷就有1/3的概率去A區(qū)偷盜，2/3的概率去B區(qū)偷盜。

上面所說(shuō)的警察與小偷所采取的策略便是混合策略。

按上述混合策略，警察的總期望收益是7/3萬(wàn)元，與得2萬(wàn)元收益的只巡邏A區(qū)的策略相比，明顯得到了提高。

原因如下：

當(dāng)警察去A區(qū)巡邏時(shí)，小偷有1/3的概率去A區(qū)偷盜，2/3的概率去B區(qū)偷盜，此時(shí)，警察巡邏A區(qū)的期望收益為7/3（1/3×3+2/3×2=7/3）萬(wàn)元；當(dāng)警察去B區(qū)巡邏時(shí)，小偷同樣有1/3的概率去A區(qū)偷盜，2/3的概率去B區(qū)偷盜，此時(shí)，警察巡邏B區(qū)的期望收益為7/3（1/3×1+2/3×3=7/3）萬(wàn)元。警察的總期望收益為7/3（2/3×7/3+1/3×7/3=7/3）萬(wàn)元。

同理，我們也可知小偷采取混合策略的總期望收益是2/3萬(wàn)元，比得1萬(wàn)元收益的只偷盜B區(qū)的策略（前提是警察只巡邏A區(qū)）要差。

當(dāng)博弈一方所得為另一方所失時(shí)，對(duì)于博弈的任何一方而言，此時(shí)只有混合策略均衡點(diǎn)，而不可能有純策略的納什均衡點(diǎn)。

企業(yè)應(yīng)如何采取有效的薪酬策略？

納什均衡揭示的普遍意義可以使我們更深刻地理解一些常見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)、政治等日常生活中的博弈現(xiàn)象。下面我們將從納什均衡的角度來(lái)討論一下企業(yè)對(duì)員工的薪酬策略。

對(duì)博弈的任何一次理性討論都是建立在一定的假設(shè)條件之上的，這次也不例外，下面我們將要討論的納什均衡理論指導(dǎo)下的企業(yè)對(duì)員工的薪酬策略的假設(shè)條件如下：

——企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，也就是說(shuō)企業(yè)始終會(huì)把支付給員工的薪酬作為支出成本來(lái)對(duì)待；

——博弈的參與者是同行業(yè)或同地區(qū)的幾家實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)；

——核心員工普遍覺(jué)得所在企業(yè)的薪酬水平偏低，有轉(zhuǎn)行或另覓其他企業(yè)的傾向。

針對(duì)這種情況，企業(yè)在納什均衡理論的指導(dǎo)下，應(yīng)如何采取有效的薪酬策略呢？

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)有兩種策略可供選擇：或提高薪酬水平，留住人才；或保持薪酬水平，任人才流失。

因?yàn)楹诵膯T工覺(jué)得企業(yè)的薪酬偏低，有離開(kāi)公司的打算，所以就我企業(yè)而言，只要提高薪酬水平，就可以留住企業(yè)現(xiàn)在的核心員工，還可吸引其他企業(yè)的優(yōu)秀員工紛紛選擇加入。這就使得其他企業(yè)會(huì)面臨人才危機(jī)，而我企業(yè)則人才濟(jì)濟(jì)，蒸蒸日上，前景一片光明。

如果我企業(yè)對(duì)員工的薪酬保持不變，而其他企業(yè)的薪酬水平提高，那么我企業(yè)的核心員工將會(huì)跳槽，致使我企業(yè)陷入人才危機(jī)，可能還會(huì)使得生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行下去。而其他企業(yè)由于我企業(yè)核心員工的加入，將會(huì)如虎添翼。

但是，如果我企業(yè)與同一行業(yè)的其他企業(yè)聯(lián)手，一齊提高薪酬水平，同樣可以留住現(xiàn)有人才，還可以把其他行業(yè)或其他地區(qū)的人才吸引過(guò)來(lái)，但是“一分付出，一分收獲”，“收獲”其他行業(yè)或其他地區(qū)的優(yōu)秀員工的代價(jià)是要付出高額的薪酬成本。

任何一個(gè)企業(yè)都是從利己的目的出發(fā)的，基于這樣的認(rèn)識(shí)，所有企業(yè)都會(huì)選擇保持對(duì)員工的薪酬水平不變。因?yàn)橥恍袠I(yè)的所有企業(yè)對(duì)員工的薪酬水平不變就意味著企業(yè)的薪酬成本不會(huì)增加，自己企業(yè)的核心人才只能選擇放棄本行業(yè)或本地區(qū)，而轉(zhuǎn)行或另覓其他城市，顯然要比人才都跳到同行業(yè)或同地區(qū)的其他企業(yè)要好。

這種策略很明顯是一種損人（損害員工的利益）利己（增加企業(yè)的利潤(rùn)）的策略。這將使得原本對(duì)員工、企業(yè)都有利的策略（提升員工的薪酬水平）和結(jié)局（留住且吸引更多人才）不會(huì)出現(xiàn)。企業(yè)都選擇的這種對(duì)員工的薪酬保持不變的策略以及因此而招致的優(yōu)秀人才流向其他行業(yè)或其他地區(qū)的結(jié)局被稱為企業(yè)薪酬的納什均衡。

對(duì)員工薪酬采取的這種策略在各類型的企業(yè)中相當(dāng)普遍，針對(duì)這種情況，我們認(rèn)為企業(yè)可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行相對(duì)改善：

——企業(yè)要樹(shù)立人力資本的觀念。轉(zhuǎn)變先前那種把員工的薪酬視作支出成本的陳舊意識(shí)，將員工的薪酬視為企業(yè)對(duì)人力資本的一種長(zhǎng)期投資，從人力資本方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；

——加強(qiáng)企業(yè)間的交流溝通，共創(chuàng)人才市場(chǎng)的雙贏。雖說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，可是適當(dāng)?shù)暮献骺梢愿玫?、更充分地分享人才市?chǎng)這塊大蛋糕。而現(xiàn)實(shí)情況是不僅企業(yè)內(nèi)部各部門、各員工之間的薪酬是保密的，同行業(yè)或同地區(qū)的企業(yè)之間的薪酬更是被視為企業(yè)機(jī)密。

從上述的“納什均衡”我們可以看到，核心員工都跳到其他行業(yè)或其他地區(qū)的結(jié)局并不是對(duì)雙方都有利的，所以企業(yè)間就存在著尋找更佳選擇的激勵(lì)。而競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間完全可以“串通”達(dá)成合作，相約提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)以留住優(yōu)秀人才，使其潛能得到充分發(fā)揮，為企業(yè)再創(chuàng)效益。

覆巢之下安有完卵？

納什均衡對(duì)亞當(dāng)·斯密“看不見(jiàn)的手”的原理提出了挑戰(zhàn)。亞當(dāng)·斯密的理論認(rèn)為：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每一個(gè)人都是從利己的目的出發(fā)的，但最終全社會(huì)會(huì)達(dá)到利他的效果。但是納什均衡理論卻告訴我們，每一個(gè)人都是從利己的目的出發(fā)的，但結(jié)果卻是損人不利己，它反映了個(gè)體理性和集體理性的矛盾。囚徒困境如此，快餐店定位也是如此，我們接下來(lái)要說(shuō)的頑猴博弈亦是如此。

把一群猴子關(guān)在一個(gè)籠子里，主人每天都要打開(kāi)籠子抓一只猴子，然后當(dāng)著其他猴子的面把這只猴子殺掉。條件反射使這群猴子達(dá)成一個(gè)共識(shí)：不要被主人抓走，因?yàn)樽プ呔蜁?huì)被殺掉。所以每次當(dāng)主人靠近籠子要抓猴子時(shí)，猴子們都極度緊張，畏縮在一起面面相覷，不敢有任何舉動(dòng)，生怕引起主人的注意而被選走殺掉。

當(dāng)主人把目光定格在其中一只猴子的身上時(shí)，其他猴子馬上遠(yuǎn)離這只猴子，統(tǒng)統(tǒng)畏縮在籠子的另一邊，希望主人趕快下定決心把它抓走。當(dāng)主人把這只猴子抓走時(shí)，沒(méi)有被選中的猴子就非常高興，在一旁幸災(zāi)樂(lè)禍地看著被選中的猴子拼命反抗，于是這只猴子被殺掉了?？蛇@樣的過(guò)程不是一次性的，而是重復(fù)進(jìn)行的，日復(fù)一日，最終所有猴子都被主人宰殺了。

我們假想一下，如果這群猴子從意識(shí)到被抓去就是被殺的那一刻起，就群起反抗，當(dāng)主人抓它們當(dāng)中的任何一只時(shí)，其他猴子都上去抓撓主人，主人迫于它們集體的壓力，或許會(huì)高抬貴手，放它們一馬。

但每只猴子都不知道其余的猴子是否會(huì)和它一樣進(jìn)行反抗，假如自己?jiǎn)为?dú)反抗而其他猴子按兵不動(dòng)，那自己就有被主人注意而被選中宰殺的危險(xiǎn)。于是在猴子的潛意識(shí)里形成了一種某只猴子被抓走，其他猴子“事不關(guān)己，高高掛起”的納什均衡。因此它們都不愿意帶頭反抗，而最終結(jié)果是全體猴子都沒(méi)有擺脫被宰殺的悲劇命運(yùn)。

不要以為只有猴群才會(huì)出現(xiàn)這樣的悲劇，人類在這方面的教訓(xùn)更是慘痛。

德國(guó)牧師馬丁·尼莫拉的一首詩(shī)被刻在美國(guó)波士頓猶太人屠殺紀(jì)念碑上，可以說(shuō)是對(duì)人類所形成的這種自私的納什均衡的絕妙注解，全文如下：

“起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒(méi)有說(shuō)話，因?yàn)槲也皇枪伯a(chǎn)主義者；

接著他們追殺猶太人，我沒(méi)有說(shuō)話，因?yàn)槲也皇仟q太人；

后來(lái)他們追殺工會(huì)會(huì)員，我沒(méi)有說(shuō)話，因?yàn)槲也皇枪?huì)會(huì)員；

后來(lái)他們又追殺天主教徒，我沒(méi)有說(shuō)話，因?yàn)槲沂切陆掏剑?/p>

最后他們奔我而來(lái)，那時(shí)已經(jīng)沒(méi)有人能站起來(lái)為我說(shuō)話了?！?/p>

可見(jiàn)“沉默是金，開(kāi)口是銀”并非是人類永恒智慧的箴言，它也可能是自私狹隘的“事不關(guān)己，高高掛起”。沉默？言語(yǔ)？福兮？禍兮？這就是上面那首詩(shī)留給我們的思考題。

在大部分情況下，我們都喜歡保持沉默，并對(duì)在公共場(chǎng)合喋喋不休的人抱以怨言。但在有些時(shí)候，我們沒(méi)有保持沉默的權(quán)利，必須開(kāi)口?？吹絼e人掉進(jìn)不幸、苦難的陷阱里，不要慶幸自己沒(méi)有落難，我們生活的世界充滿陷阱，怎么能夠保證自己、自己的家人及子孫后代不身陷其中呢？覆巢之下安有完卵？就算我們?cè)侏?dú)善其身，可環(huán)境充滿毒素，我們又如何自保？

請(qǐng)謹(jǐn)記一句話：對(duì)一個(gè)人的不公，就是對(duì)所有人的威脅。