五、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)魅力

彼得·德魯克認(rèn)為，是否有發(fā)自內(nèi)心的追隨者是作為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵性標(biāo)志，如果沒有追隨者，就不能稱其為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者要通過權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力，不斷獲取更多的追隨者，非權(quán)力性影響力比權(quán)力性影響力更重要，更持久。領(lǐng)導(dǎo)者要注重非權(quán)力性影響力的提升，以獲得持續(xù)的追隨者，提升自我領(lǐng)導(dǎo)力。

1．領(lǐng)導(dǎo)力制勝，定高低

領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。從本質(zhì)上說，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。在一次彼得·德魯克主持召開的高級(jí)管理研討會(huì)上，一位首席執(zhí)行官問德魯克領(lǐng)導(dǎo)是什么？德魯克回答說：“世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)；影響別人行為的能力，則謂之領(lǐng)導(dǎo)力。”彼得·德魯克認(rèn)為，是否有發(fā)自內(nèi)心的追隨者是作為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵性標(biāo)志，如果沒有追隨者，就不能稱其為領(lǐng)導(dǎo)者。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者如果不能有效影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理或行為，讓下屬去心甘情愿地完成他布置的工作，那么他就會(huì)孤掌難鳴，當(dāng)他發(fā)出沖鋒的命令后，發(fā)現(xiàn)后面沒有一個(gè)追隨者，他自己成了“光桿司令”。領(lǐng)導(dǎo)者影響力的大小是由追隨者的數(shù)量和能量大小決定的。

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力是巨大的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的高度，一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常因?yàn)橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的改變而發(fā)生驚天大逆轉(zhuǎn)。馬克思曾將領(lǐng)導(dǎo)者的作用形象地比喻為“樂隊(duì)指揮”，樂隊(duì)指揮的作用就是要通過指揮的節(jié)奏，讓樂師們共同一致地努力演奏，奏出和諧之音，一個(gè)管弦樂隊(duì)的好壞完全取決于其指揮的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。生活中，我們經(jīng)常看到、聽到或親自體驗(yàn)過這樣的案例：一個(gè)原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，換了一個(gè)不稱職的領(lǐng)導(dǎo)之后，很快就被折騰得不成樣子，人心動(dòng)蕩，士氣低落，一天比一天衰落，戰(zhàn)斗力急劇下降；而一個(gè)士氣低落、人心渙散、業(yè)績(jī)排名靠后的團(tuán)隊(duì)，換上了一位好領(lǐng)導(dǎo)后，“士別三日，刮目相看”，員工很快就變得生龍活虎，干勁十足，個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng)，大家你爭(zhēng)我趕，業(yè)績(jī)得以快速提升。中國男足就是一個(gè)很好的例子，中國幾代人努力打拼很多年，卻始終進(jìn)不了世界杯，后來換了個(gè)米盧當(dāng)教練，他以“快樂足球，態(tài)度決定一切”為理念，就帶來了不同的結(jié)果。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的大小，往往不是看他做正確事情時(shí)，對(duì)他人的影響力，而是當(dāng)大家還看不清方向、甚至有點(diǎn)懷疑他做的事情是否正確時(shí)，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響能力，讓被領(lǐng)導(dǎo)者可以不計(jì)代價(jià)、義無反顧跟隨他，這才是領(lǐng)導(dǎo)力淋漓盡致的體現(xiàn)。當(dāng)然，一個(gè)具有破壞傾向的人如果擁有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)影響力，就可能會(huì)導(dǎo)致破壞性的后果，而且影響力越大，破壞性就越大，甚至可能會(huì)是災(zāi)難性。

2．領(lǐng)導(dǎo)力提升有訣竅

領(lǐng)導(dǎo)影響力不是天生就有的，是需要在實(shí)踐中不斷提升的。有十件事情能保證領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的建立與強(qiáng)化，這十件事情是：一是多做事，擴(kuò)大活動(dòng)范圍與影響力；二是與高層保持溝通；三是掌握關(guān)鍵資源和核心能力；四是修身和倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)一種價(jià)值觀；五是參與和建立非正式組織；六是獨(dú)特的知識(shí)與技能；七是幫助他人，以獲得信賴與尊重；八是保持威懾力；九是借助機(jī)遇；十是制度相容，尋求合法性。

荀子曰：“君子生非異也，善假于物也。”提升影響力要借助外力，采取“狐假虎威”的辦法，“草船借箭”“烘云托月”，可以取得事半功倍的效果。

“狐假虎威”本來比喻倚仗別人的勢(shì)力欺壓人，也用來諷刺那些仗著別人威勢(shì)、招搖撞騙的人。但是從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的視角來看，如果一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)者的威信還沒有樹立起來，別人對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)缺乏足夠的了解，通過狐假虎威的方式，使自己和巨人站在一起，“拉虎皮作大旗”，靠巨人的威嚴(yán)來提升自己的威信，可以取得立竿見影的效果，這種方式有效、有用，但有限，而且不長(zhǎng)久。

據(jù)《三國志注》中記載：馬超見劉備對(duì)他很好，便不知所以，對(duì)劉備舉止隨意、言語怠慢，稱呼時(shí)直呼劉備其名，這讓關(guān)羽很是生氣，請(qǐng)求要?dú)⒘诉@個(gè)不知天高地厚的家伙。劉備說：“馬超窮途末路來歸順我，你們就因?yàn)樗麑?duì)我不禮貌這一點(diǎn)小事就殺了他，沒辦法向天下人交代呀？往后誰還敢再來投靠我們呀？”在這個(gè)問題上，張飛認(rèn)為要示之以禮，通過一個(gè)權(quán)力符號(hào)提醒一下馬超。第二天集會(huì)時(shí)，專門邀請(qǐng)馬超參加，馬超還是像以前一樣，沒把劉備當(dāng)回事，直接入席，結(jié)果看到名滿天下的關(guān)羽、張飛畢恭畢敬捉刀而立，連席簽都沒有擺放，通過烘云托月，對(duì)劉備的權(quán)威性有一個(gè)重新的再認(rèn)識(shí)，從此再不敢對(duì)劉備直呼其名了。

3．領(lǐng)導(dǎo)沒有定式，條條道路通羅馬

領(lǐng)導(dǎo)沒有統(tǒng)一的定式，就像天下沒有兩片完全相同的樹葉，天下也不會(huì)存在兩個(gè)具有相同方式的領(lǐng)導(dǎo)者，1000個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有1000種領(lǐng)導(dǎo)方式。只要不違背大的法律和原則，不喪失倫理道德，不論是采取強(qiáng)勢(shì)的嚴(yán)管，還是人性化的柔管，只要能激勵(lì)每個(gè)成員的潛能，凝聚團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，都可以稱得上是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。通往成功領(lǐng)導(dǎo)者的道路，從來都不是“自古華山一條路”，而是“條條道路通羅馬”。

鄧小平有個(gè)十分著名的“貓論”：“黑貓白貓，逮住老鼠就是好貓”，有效領(lǐng)導(dǎo)方式的結(jié)果是相同的，那就是能夠“逮住老鼠”，但實(shí)現(xiàn)的方式卻各有不同，各位如八仙過海，各顯神通，各有各的法。在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的實(shí)踐過程中，既有全身上下洋溢著英雄氣度、振臂一呼應(yīng)者云集的英雄，也有一些看似平庸、沒有任何英雄氣度的人，如劉邦、宋江、唐僧、劉備等，看似平凡，手下卻盡是英雄豪杰，也成就了一番驚天動(dòng)地的偉業(yè)。他們的領(lǐng)導(dǎo)方式都是有效的，都是“好貓”，都是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

麥肯錫無疑是美國有名的富翁，他坐飛機(jī)只坐頭等艙，他解釋說：“在頭等艙認(rèn)識(shí)一個(gè)客戶，就能給我?guī)硪荒甑氖找妫　北葼枴どw茨當(dāng)然比麥肯錫更大牌，有人在經(jīng)濟(jì)艙看到他，問他為什么不坐頭等艙，比爾說：“頭等艙比經(jīng)濟(jì)艙飛得快嗎？”——是比爾·蓋茨的節(jié)儉值得崇敬呢，還是麥肯錫的“機(jī)會(huì)戰(zhàn)略”值得學(xué)習(xí)呢？其實(shí)，兩種領(lǐng)導(dǎo)處事方式都是對(duì)的，因?yàn)樵趯?shí)踐中證明，他們的領(lǐng)導(dǎo)方式都是有效的。

所謂“時(shí)勢(shì)造英雄”，環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)方式，不同的時(shí)代會(huì)催生不同的英才。例如，一個(gè)將軍和一個(gè)丞相水平可能旗鼓相當(dāng)，但在戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境下敢于決斷、勇于亮劍的將軍必定比性情溫和、講求民主的丞相更能抓住稍瞬即逝的戰(zhàn)機(jī)，贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利；而在和平年代，丞相可能比這個(gè)將軍更善于平衡各方面的利益關(guān)系，協(xié)助君主贏得民心，發(fā)展國力，構(gòu)建和諧社會(huì)，讓人民安居樂業(yè)。

就是相似的環(huán)境，不同領(lǐng)導(dǎo)者從事同樣的事業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)方式也會(huì)迥然不同。1955年，中國人民解放軍首次實(shí)行軍銜制，朱德等10人被毛澤東同志親自授予元帥軍銜。毫無疑問，他們都是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，但他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、性格脾氣、人生軌跡各不相同。

檢驗(yàn)?zāi)硞€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的方式是否有效，不僅要看他當(dāng)前的業(yè)績(jī)和效果，更要用長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光來審視，看領(lǐng)導(dǎo)者的政績(jī)能否經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)、人民的測(cè)評(píng)，離任幾年、十幾年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間以后，群眾的口碑如何，“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。卓越領(lǐng)導(dǎo)者與平庸領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于，當(dāng)很多人還不理解、不支持，甚至還有利益集團(tuán)竭力阻撓、矛盾激烈時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能否有頂住壓力、英明決策、大膽推進(jìn)的魄力和能力，能否做到胸懷坦蕩蕩，人不知而不慍。

4．內(nèi)圣而外王，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注非權(quán)力性影響力的提升

構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的基礎(chǔ)有兩大方面：權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。

權(quán)力性影響力又稱為強(qiáng)制性影響力，是社會(huì)組織賦予的，是一種法定的職位權(quán)力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等，對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，通過外推力的方式發(fā)揮其作用。在這種方式作用下，權(quán)力性影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)是有限的。構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素主要有法律、職位、習(xí)慣和暴力。

與權(quán)力性影響力相反的另一種影響力是非權(quán)力性影響力，非權(quán)力性影響力也稱非強(qiáng)制性影響力，它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有品格、才能、知識(shí)和情感因素。

靠權(quán)力帶來的權(quán)力性影響力將隨著權(quán)力的終止而消失，而非權(quán)力性影響力依賴于人與人之間的信賴關(guān)系，取決于人的素質(zhì)和性情，是被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自內(nèi)心的敬佩和服從，對(duì)他們具有磁鐵般的吸引力，因而具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。沒有非權(quán)力性影響力，被領(lǐng)導(dǎo)者雖然從表面上會(huì)跟從領(lǐng)導(dǎo)者，但私底下會(huì)真正服從認(rèn)同的可能性很小，他們更無法心悅誠服、始終如一地認(rèn)同組織的價(jià)值、文化和使命。列寧曾經(jīng)說過：“保持領(lǐng)導(dǎo)不是靠權(quán)力，而是靠威信、毅力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、多方面的工作以及卓越的才能。”因此，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，非權(quán)力性影響力比權(quán)力性影響力更重要，更關(guān)鍵。曼德拉說：“作為領(lǐng)袖，最好是在后方領(lǐng)導(dǎo)，讓其他人站在前線，尤其是在慶祝勝利或好事時(shí)；但在危險(xiǎn)時(shí)，你要站在前線。這樣，人們會(huì)欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)力。”

古人說：“內(nèi)圣而外王。”打鐵還需自身硬。領(lǐng)導(dǎo)者要善于修煉自己的內(nèi)心修養(yǎng)，注重用非權(quán)力性因素去影響人，才能統(tǒng)帥王者之師，行王者風(fēng)范，部下也樂于聽命于你，會(huì)產(chǎn)生不令則行、不怒而威的效果，使工作效率倍增。據(jù)《呂氏春秋·先己篇》記載：

湯誠懇地問計(jì)于謀士伊尹：“我想取得天下，你看該怎么辦？”伊尹回答說：“您想取得天下的話，天下一定沒辦法得到；要想取得天下的話，首先要做的是從自身開始，加強(qiáng)修養(yǎng)。”湯以德政作為征服手段，最終滅桀，成就了帝王之業(yè)。

5．功夫在詩外，領(lǐng)導(dǎo)魅力在領(lǐng)導(dǎo)之外

領(lǐng)導(dǎo)魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者所具備的非凡的品質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中表現(xiàn)為對(duì)追隨者的吸引力、凝聚力和感召力，并因此而形成領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的和諧關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)非權(quán)力性影響力的具體體現(xiàn)，是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大眾的眼中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者具有不可阻擋的魅力，他們擁有遠(yuǎn)大的理想、準(zhǔn)確的判斷力、杰出的管理才能，以及激勵(lì)他人的號(hào)召力，可以振臂一呼，應(yīng)者云集。不管歲月如何更迭，他們像一座不朽的豐碑一樣，聳立在人們心里，成為人們心中不可超越的一個(gè)高度，久談不厭的常新話題，他們是人們心中永恒的英雄。

領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種無形的神奇力量。莎士比亞在其劇作《李爾王》中有這樣一個(gè)情節(jié)，一個(gè)人對(duì)素不相識(shí)的李爾說：“在你的神氣之間，有一種什么力量，使我愿意叫您做我的主人”。美國作家傅高義在其著作《鄧小平時(shí)代》中說：“雖然鄧小平身材矮小，但擔(dān)任最高領(lǐng)導(dǎo)人的他在房間一露面，就能展現(xiàn)出奪人的氣勢(shì)，自然而然地成為眾人矚目的中心。有不止一位觀察家說過，他似乎能給房間帶來電流。”這種電流和無形的神氣力量其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)魅力。

正如北京大學(xué)張維迎教授所描述的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一樣，領(lǐng)導(dǎo)魅力也是無形的，是一種很奇妙的東西，具有無法估量的磁鐵般的力量，最富有吸引力和感召力，是“偷不走、買不來、拆不開、帶不走、漏不掉”的，令人嘆為觀止。

“功夫在詩外”是指學(xué)習(xí)做詩，不能就詩而學(xué)詩，而應(yīng)把功夫下在掌握淵博的知識(shí)、參加社會(huì)實(shí)踐上，通過厚積薄發(fā)，才能把詩寫好。領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉也是如此，常常在領(lǐng)導(dǎo)之外，是一項(xiàng)硬功夫，全面的功夫，來自于你的待人接物、言行舉止，體現(xiàn)在多才多藝的深厚底蘊(yùn)上，可以讓人不怒而威，不令而行，靠“裝”是“裝”不出來的，是修煉出來的。

當(dāng)前社會(huì)上流行著一種“包裝領(lǐng)導(dǎo)力”的傾向，有些領(lǐng)導(dǎo)總擔(dān)心別人看輕自己，“不把村長(zhǎng)當(dāng)干部”，一言一行總模仿領(lǐng)導(dǎo)拿出樣子出來，把自己放在很高的位置上，用“官大一級(jí)”的方式來壓別人，為了迎合某種通俗的標(biāo)準(zhǔn)而讓自己變得“暢銷”，這其實(shí)是心虛、不自信的表現(xiàn)，也是十分危險(xiǎn)的，很容易成為孤家寡人。事實(shí)證明，領(lǐng)導(dǎo)者把心態(tài)放低，以“我是一個(gè)兵”的歸零心態(tài)，更有魅力，更容易受到尊重，獲得更多的追隨者。