第三章
頭腦中的知識(shí)與外界知識(shí)

一位朋友熱心地把車借給我用，這是一輛老舊經(jīng)典的薩博（Saab）。我剛要開車離開時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一張他留給我的字條：“我要提醒你，拔鑰匙前，需要把手擋掛在倒車擋位置?！蓖＼囆枰獟斓管嚀?！如果沒有看見字條，我根本不會(huì)知道這一點(diǎn)。這輛車上根本沒有任何可見的提示：這個(gè)把戲的秘訣不得不儲(chǔ)存在腦子里。如果這輛車的司機(jī)不知道，車鑰匙就會(huì)永遠(yuǎn)插在點(diǎn)火裝置上。

每天，我們都會(huì)面對(duì)不計(jì)其數(shù)的物品、設(shè)備和服務(wù)，每一個(gè)都要求我們以某種特定的方式操作或使用?？偟膩碚f，我們處理得很好。我們的知識(shí)往往是不完整的、模糊的，甚至是錯(cuò)誤的，但那不重要：我們?nèi)匀荒苓^日子就好。這是怎么做到的？我們將頭腦里的知識(shí)與外部世界（以下多簡稱外界）的知識(shí)結(jié)合起來。為什么要結(jié)合？因?yàn)闆]有哪一種知識(shí)能夠獨(dú)自滿足需要。

很容易證明人類知識(shí)和記憶的本質(zhì)缺陷。心理學(xué)家雷·尼克森（Ray Nickerson）和瑪麗蓮·亞當(dāng)斯（Marilyn Adams）就證明了人們不記得普通的硬幣看起來是什么樣子（圖3.1），即使是一美分硬幣，這個(gè)發(fā)現(xiàn)在全世界的硬幣上都得到驗(yàn)證。但是，盡管我們忽視了硬幣的模樣，我們?nèi)匀豢梢哉_使用這些錢幣。

為什么精確的行為與含糊的知識(shí)之間有明顯偏差？因?yàn)椋⒎蔷_行為需要的所有知識(shí)都得儲(chǔ)存在頭腦里。它可以分布在不同地方——部分在頭腦里，部分在外部世界，還有一部分存在于外界約束因素之中。