在闡述《贏》的觀點時，我們假定的前提是，全球化已經(jīng)深入人們的生活，過去曾經(jīng)抵制它的人現(xiàn)在已經(jīng)改變了態(tài)度，他們開始積極地投身其中，迎接這個變化。但我們只看到了問題的一個方面，目前，大多數(shù)人還沒有抓住全球化帶來的大好機遇，例如市場的擴大，很多人仍舊在等式的另一邊苦苦掙扎，即怎樣應(yīng)對“動作迅速的國外競爭對手”。一位焦慮的企業(yè)主管說：“他們的步子太快了，好像突然之間就遍地開花了。”

從現(xiàn)在起，他們就會突然出現(xiàn)在你身邊。隨著中國和印度的崛起、歐洲的再度復(fù)蘇，全球經(jīng)濟將越來越成為一個不可分割的整體。就像我們所建議的，企業(yè)真的不能再遲疑彷徨了，必須馬上投入這場競爭。

1 創(chuàng)新無止境

你提到，如果要和中國競爭，我們就必須把成本降低30%～40%，因為他們的工資水平很低，貨幣價值被高度低估。可是，你想過沒有，你能阻止中國人借鑒你發(fā)明的每一項技術(shù)和先進慣例嗎？

——英格蘭紐卡斯爾讀者

不可能！你無法阻止中國人借鑒你那些可以提高效率的工藝流程。不但如此，你同樣無法阻止羅馬尼亞人、墨西哥人和美國人借鑒。實際上，以下假定肯定成立，即你所有的競爭對手，不管是來自印度尼西亞還是冰島，都將迫不及待地模仿你的最佳實踐方法，而且他們也有能力做到這一點。

這聽起來很無奈。好像當(dāng)今的競爭環(huán)境一片暗淡，前途渺茫。這樣的悲觀情緒很可能讓企業(yè)一蹶不振。但你可以換一個角度來看待這個問題——這正好可以激勵你，促使你奮發(fā)圖強，挑戰(zhàn)自我，不斷去尋求新的突破。面對今天的競爭環(huán)境，你必須快跑，敢想，敏行。

路在何方？答案很簡單——創(chuàng)新。雖然競爭之道并不僅限于此，但是，我敢說，在當(dāng)今全球市場的競爭環(huán)境下，創(chuàng)新是最可靠、最有效的競爭手段。

創(chuàng)新的方式有兩種。如果雙管齊下，我們就能給競爭對手以沉重打擊。

路在何方？答案很簡單——創(chuàng)新。

第一種創(chuàng)新你很容易就能想到：開發(fā)出某種獨創(chuàng)的、應(yīng)用價值極高的東西——比如一種新的分子技術(shù)、一款革命性的軟件、一項能夠改變游戲規(guī)則的新技術(shù)。當(dāng)然，這一類大家熟知的創(chuàng)新可以是偶然進行的（比如在車庫里），但大多數(shù)情況下，它是在一個重視創(chuàng)造性觀點、積極鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)氛圍里孕育和產(chǎn)生的。這種企業(yè)往往銳意進取，將企業(yè)看作新產(chǎn)品或新服務(wù)的實驗室。寶潔公司、蘋果公司就是明證，它們依托創(chuàng)新的企業(yè)文化打造了強大的競爭優(yōu)勢。

第二種創(chuàng)新雖然沒有前一種創(chuàng)新受人矚目，但是它的效果卻毫不遜色，那就是不停地革新你現(xiàn)有的產(chǎn)品或經(jīng)營方式。雖然人們必須通過發(fā)現(xiàn)全新的理念來創(chuàng)新，但是，企業(yè)可以（也必須）通過探索最佳實踐的方法并適應(yīng)它們，持續(xù)地提升這些方法以達到創(chuàng)新這一目的。尤其是依靠成本、質(zhì)量和服務(wù)的創(chuàng)新活動，企業(yè)才能適應(yīng)今天的競爭環(huán)境，將相關(guān)成本降低30%～40%。

這種提升活動永無止境，也不受部門的限制。它可以是一個研發(fā)團隊如何想辦法將一種人們熟知的分子技術(shù)應(yīng)用于一個嶄新的領(lǐng)域，也可以是軟件工程師設(shè)法為更新舊版軟件開發(fā)一個應(yīng)用程序。這種提升活動也可以應(yīng)用于整個組織的層次——大家一起不懈努力，不斷對原有產(chǎn)品和服務(wù)進行完善，徹底摒棄墨守成規(guī)、不思進取的做法，讓“人們都用這個方法”的借口無處容身，取而代之的是深入人心、振聾發(fā)聵的一致認識——“持續(xù)創(chuàng)新，永無止境”。

換句話說，追求最佳實踐的企業(yè)文化沒有終點。如果一個公司覺得，它已經(jīng)將原有的競爭對手遠遠地拋在了后面，那么，它就應(yīng)該尋找“下一個更強的對手”，一定要至少領(lǐng)先對手一兩步。

在持續(xù)尋找你的超越目標的過程中，不要讓目光局限在你可以超越的領(lǐng)域。不要將全部注意力集中在自家院子的某塊石頭后面，而是應(yīng)該走出院子，到另一個部門或數(shù)百英里之外的其他公司去。不僅要注意本行業(yè)內(nèi)的公司，還要注意本行業(yè)外的公司。通用汽車就是通過參觀世界各地的多個豐田汽車制造基地，才學(xué)到了精益生產(chǎn)方式的技術(shù)細節(jié)；通過研究管道設(shè)備和空調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠商美標公司（American Standard）的最佳實踐，才知曉了加快存貨周轉(zhuǎn)的訣竅。在這方面，有一點是確定的，那就是，很多企業(yè)都非常樂意和你大談他們的成功之道——當(dāng)然，前提是你不是他們的直接競爭對手。你需要做的就是開口去問。愛提問題是擁有追求最佳實踐企業(yè)文化的公司員工的重要特點。

現(xiàn)在，也許你會想，追求最佳實踐的企業(yè)文化，其優(yōu)點誰都能說上一大堆，可是在企業(yè)里營造這種文化多困難啊。一點沒錯。在這方面，很多企業(yè)都流于形式——只是喊喊空洞的口號。他們信任最佳實踐的方法，認為它就代表“萬無一失”。他們會對員工說“最佳實踐的方法肯定沒有問題，我們一定要相信它”，等等諸如此類的話，但僅此而已。當(dāng)然，這種空洞的支持恐怕起不到什么作用。

在真正追求最佳實踐的文化里，對新穎創(chuàng)意的執(zhí)著追求已經(jīng)被“烘焙”成了公司使命。在每次績效評估時，公司都要對尋求最佳實踐和渴望持續(xù)學(xué)習(xí)、完善最佳實踐的方法這兩方面的行為進行評估，并相應(yīng)給予物質(zhì)獎勵。在追求最佳實踐的文化里，主管招聘和提拔員工的標準之一就是該員工是否渴望不斷學(xué)習(xí)。

毫無疑問，營造一種創(chuàng)新的文化氛圍不是一件輕而易舉的事。但是，沒有行動地坐而論道肯定無助于問題的解決。你必須持續(xù)搜尋、不斷完善最佳實踐的方法，并將這種活動作為企業(yè)運作的重要內(nèi)容，否則，你就準備在你的競爭對手呼嘯而過時向他們揮手致意吧。

2 開辟中國市場

我們是一家卓有成就的加拿大公司。前不久，我們的兩個重要競爭對手開始斥巨資開辟中國市場。雖然我們聽說，他們的中國業(yè)務(wù)目前在虧損，但我總是擔(dān)心，我們當(dāng)初沒有走出去是不是犯了一個錯誤？

——加拿大安大略省讀者

其實，你不應(yīng)該僅僅是擔(dān)心，你應(yīng)該害怕——非常害怕才對。

在一個全球化的世界里，規(guī)模是一個不容忽視的競爭利器，而這一利器恰好是中國能提供給你的，因為它擁有巨大的市場、成本低廉的制造業(yè)、日趨強大的技術(shù)力量。所以，無怪乎世界各地的公司都不顧一切地蜂擁而去，搶占落腳點。你們那兩個重要的競爭對手，可能也是出于這方面的考慮。

中國擁有巨大的市場、成本低廉的制造業(yè)、日趨強大的技術(shù)力量。

他們在進入中國的初期沒有收到成效，這也不足為怪。大多數(shù)外國公司還沒有摸清門道，不知道該如何開辟中國市場。但是，即使你的那兩個競爭對手屬于這種情況，你也不要以為就此可以高枕無憂了。因為他們一旦知道怎樣利用中國市場賦予的潛在機會，他們的競爭力水平就會取得飛躍性的發(fā)展，從而將你遠遠地甩在身后。

所以，我們的第一個建議是，把你的疑慮、擔(dān)心拋在一邊，認真問自己幾個問題：他們?yōu)槭裁匆_拓中國市場？他們到底看中了什么？他們僅僅是看上了中國蘊藏的巨大市場，還是擁有一種可能深受中國人歡迎的新穎產(chǎn)品或服務(wù)？他們是看中了中國的制造成本優(yōu)勢，還是掌握了一種可以改變游戲規(guī)則的低成本、低投資的工藝流程？他們是掌握了一種技術(shù)，可以據(jù)此完善其產(chǎn)品功能或外觀，使之更加吸引顧客，還是打算與亞洲公司建立合作伙伴關(guān)系，準備在適當(dāng)?shù)臅r機，將從你這里進口的產(chǎn)品返銷回加拿大或銷往其他國家？

在仔細回答這些問題的過程中，你必須始終堅持這一假設(shè)——你的競爭對手了解中國的某些優(yōu)勢，而你不了解。

即使后來的事實證明，這個假設(shè)根本不成立，你也要堅持這一假設(shè)。

如果你不知道怎樣利用中國的規(guī)模效應(yīng)來提升自己的實力、生產(chǎn)效率和利潤，你去中國就沒有意義。

請注意這個事實：因盲目在中國各地開辟市場而遭遇巨大損失的例子比比皆是。比如，有的公司進入中國，就是因為他們的兩個重要競爭對手進入了中國市場，之后公司里的個別人（比如說你）就開始坐不住了。他們之所以去中國，就是因為最近幾年，從商學(xué)院的課堂到董事會會議，再到媒體報道，“不去中國就沒前途”的說法沸沸揚揚。他們之所以去中國，還因為一種強烈的錯覺，好像大家都在奔向中國。

其實，這些理由都不夠充分。

不錯，中國的規(guī)模效應(yīng)吸引力是巨大的，規(guī)模效應(yīng)能夠為企業(yè)帶來的競爭力也是無可辯駁的，但是，如果你不知道怎樣利用中國的規(guī)模效應(yīng)來提升自己的實力、生產(chǎn)效率和利潤，你去中國就沒有意義。在這種情況下，你去中國和去其他任何一個新市場是一樣的，不管你穿越的是州界線，還是一個大洋。是否開辟中國市場，你必須考慮戰(zhàn)略和效益兩方面的影響。這個決策你現(xiàn)在可以不作，但是在不久的將來，你一定要作。

所以，我們給你的最后一個建議是我們在開始就提到的——現(xiàn)在真正到了你該擔(dān)心的時候了。事實上，你應(yīng)該假設(shè)你的競爭對手已經(jīng)了解了中國的一些情況，知道怎樣利用中國的規(guī)模效應(yīng)來提升自己的市場地位和經(jīng)濟實力。你應(yīng)該帶著這種恐懼，與公司相關(guān)人員進行一番探討，看看自己為什么沒有看到中國市場能夠為你帶來的優(yōu)勢。

你不會看不到這些優(yōu)勢。誠然，不是每一個企業(yè)都必須去開辟中國市場，但是，大多數(shù)企業(yè)必須去，也應(yīng)該去。

只要他們知道為什么要去。

3 去中國還是俄羅斯？

人們都對中國懷著濃厚的興趣。我們公司最近與中國一家公司簽訂了一項合資協(xié)議，同時，我們也在考慮進入俄羅斯市場。您覺得俄羅斯的發(fā)展?jié)摿θ绾危?

——美國北卡羅來納州夏洛特市讀者

在俄羅斯做生意的放心程度取決于你面對和處理風(fēng)險的勇氣和能力。俄羅斯的潛力巨大——不僅在提供機會方面，還在讓人失望方面。也許，這一點與中國有些類似。但是，我們認為，如果在二者之間作一個比較，俄羅斯的優(yōu)勢會顯得少一些，同時，它還有很多明顯的劣勢。

首先，我們來看一看俄羅斯較為突出的地方。與擁有十幾億人口的中國相比，俄羅斯1.4億的人口雖然只是中國的幾分之一，但俄羅斯的市場比任何一個歐洲國家的都要大，更不必談日本。

中國的文化更崇尚創(chuàng)業(yè)精神。在強大的制造和科技實力的支持下，中國能夠提供一個更具吸引力的出口基礎(chǔ)。

不可否認的是，俄羅斯正在發(fā)生著某種經(jīng)濟變革。在過去的6年里，俄羅斯的GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）年平均增長率都在6%以上，遠遠高于法國和德國。同時，在過去的5年里，俄羅斯資本支出的年收益率已經(jīng)突破了10%，個人收入增長比例達到了12%。

這些增長的驅(qū)動因素是這個國家儲量巨大的自然資源——木材、礦產(chǎn)，還有最重要的石油。有些人可能不知道，俄羅斯的石油儲量極其豐富，它不僅完全能夠做到自給自足，還是世界上重要的石油輸出國之一。

但是，如果將另外一些事實也考慮在內(nèi)，你就會發(fā)現(xiàn)，俄羅斯的前景并不看好。比如，俄羅斯1/4的經(jīng)濟收入來源于地下，一些旨在推動平等競爭和透明運作的法律難以正常發(fā)揮效力。多少年來，我們一直對紛繁復(fù)雜的規(guī)章制度深惡痛絕，認為它們是官僚主義的同義詞。但是，對于國外投資者來說，當(dāng)你在一個缺乏制度保障的國家里做生意的時候，你就會開始懷念那些“條條框框”。

我們一直對紛繁復(fù)雜的規(guī)章制度深惡痛絕，認為它們是官僚主義的同義詞。但是，對于國外投資者來說，當(dāng)你在一個缺乏制度保障的國家里做生意的時候，你就會開始懷念那些“條條框框”。

我們認為，俄羅斯在解決違法亂紀問題上的措施非常不力，而中國政府在這個問題上的態(tài)度是積極的。

說到這里，簡單提一下俄羅斯和中國在其他兩個方面的比較。第一個方面是制造業(yè)。中國的制造業(yè)一片興旺，而俄羅斯的工廠則較為破舊、落后。究其原因，就是因為俄羅斯缺少更新陳舊設(shè)備所需的巨額投資。

第二個方面是社會階層。俄羅斯應(yīng)該是一個貨幣充足的國家——他們有儲量巨大的石油，但是，俄羅斯的財富分配就像沙皇時代一樣極不平衡——極少數(shù)人掌握著社會的絕大多數(shù)財富，而絕大多數(shù)人，尤其是那些在偏遠地區(qū)的人，收入少得可憐。相比而言，中國的消費者基礎(chǔ)在不斷擴大，現(xiàn)已超過一億人——幾乎相當(dāng)于俄羅斯的總?cè)丝凇Ｋ麄兊馁徺I力將越來越能夠支撐一個良性的、可持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展。

我不想把俄羅斯說得過于悲觀，而把中國說得過于樂觀。兩個國家目前都在進行著一場規(guī)模巨大的變革。俄羅斯希望在打擊普遍存在的違法亂紀現(xiàn)象和恐怖主義的同時，建設(shè)一種資本主義與民主制度相結(jié)合的制度。而中國正在建設(shè)一種史無前例的社會形態(tài)，即在社會主義制度的框架下建設(shè)一種市場經(jīng)濟。誰都無從知曉，10年之后這些改革的進展情況，更不要說50年了。