第二章 躬行實踐——廣東省公務(wù)員面試歷年真題詳解

第一節(jié) 2016年廣東省公務(wù)員面試真題詳解

2016年6月16日上午廣東省公務(wù)員縣級面試真題

1．某地舉辦了一場大型演唱會，在演唱會結(jié)束后，場地很干凈整潔，沒有出現(xiàn)觀眾亂扔垃圾的情況，媒體爭相報道，引起人們熱議，你認為這種現(xiàn)象反映出了什么問題？

【參考答案】十八大以來，生態(tài)文明建設(shè)越來越受到人們的重視，第十八屆五中全會上更是把綠色作為五大發(fā)展理念之一。由此可見，國家越來越重視環(huán)保問題，而建設(shè)一個美好的綠色中國也是我們每一個中國人的責(zé)任。

在參加演唱會后，觀眾把垃圾帶走，保持場地的干凈整潔，著實讓人欣慰，這足以說明我們國人的文明素質(zhì)越來越高，對環(huán)保越來越重視。環(huán)保理念深入人心，這值得我們每個人踐行。這樣的事情不應(yīng)該只是個例，應(yīng)該發(fā)生在我們生活的方方面面。我認為，要建設(shè)一個宜居幸福的中國，讓我們生活的環(huán)境越來越好，個人、社會和國家都要履行好自己的職責(zé)，

首先，我們每個人要從身邊的小事做起，養(yǎng)成保護環(huán)境的良好習(xí)慣，不隨手丟垃圾，不隨口吐痰，愛護花草樹木，用我們的實際行動帶動身邊人一起參與進來。

其次，社會要引導(dǎo)大家重視環(huán)保，新聞媒體、電視和網(wǎng)站要多報道像這樣保護環(huán)境的正能量，鼓勵大家都參與到保護環(huán)境的行列中來。

再次，國家要制定和完善環(huán)境保護方面的法律法規(guī)，加大對破壞環(huán)境行為的處罰力度，

對積極保護環(huán)境的行為，要多加獎勵，多宣傳保護環(huán)境的重要性，讓綠水青山長留在中國。

2．某市開展對留守兒童的關(guān)愛活動，由婦聯(lián)牽頭，開展對留守兒童的節(jié)假日照看、課后輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等關(guān)愛活動，你認為婦聯(lián)在開展此項工作中，有哪些重點需要注意的？

【參考答案】婦聯(lián)牽頭開展對留守兒童的節(jié)假日照看、課后輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等關(guān)愛活動，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念，體現(xiàn)了國家和社會對留守兒童的關(guān)愛，有利于提高留守兒童的生活水平，有利于社會和諧。我認為，這次婦聯(lián)開展工作有以下重點需要注意：

第一，深入調(diào)研，準確掌握留守兒童情況。對父母外出務(wù)工的留守兒童進行一次以村為單位的系統(tǒng)摸排，并分別予以登記造冊，做到家底清、情況明，為切實開展留守兒童關(guān)愛活動奠定堅實的基礎(chǔ)。

第二，制定方案，構(gòu)建留守兒童關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。婦聯(lián)聯(lián)合中心校和團委制定《全市留守兒童關(guān)愛行動工作計劃》，明確職責(zé)，分解落實任務(wù)，動員各方面力量共同關(guān)注留守兒童，構(gòu)建層層推進、齊抓共管的留守兒童關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)，努力為留守兒童營造健康、快樂、和諧的成長環(huán)境。

第三，多措并舉，大力實施留守兒童關(guān)愛行為。一是開展結(jié)對關(guān)護系列活動，積極動員志愿者、教師等社會力量，廣泛開展與留守兒童“一對一”結(jié)對關(guān)護活動，為留守兒童尋找“代表媽媽”，讓遠離父母的留守兒童“心有人愛、身有人護、學(xué)有人教、難有人幫”。二是建立“留守兒童之家”，每星期兩次為留守兒童開放，提供課余文化學(xué)習(xí)和組織課外活動。三是建立留守兒童家長教育聯(lián)系制度，利用定期家長會、重大節(jié)假日家長回鄉(xiāng)之機，對留守兒童家庭進行家訪，開展對監(jiān)護人專門知識的培訓(xùn)和教育，讓他們明確教育子女的職責(zé)，切實承擔(dān)起教養(yǎng)孩子的責(zé)任和義務(wù)。四是開展留守兒童興趣活動，根據(jù)兒童的興趣愛好，經(jīng)常組織開展各類趣味活動，如“六一”期間組織留守兒童舉辦文化演出，通過各種活動引導(dǎo)留守兒童融入社會大家庭。五是強化宣傳，通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、會議等多種形式，宣傳報道留守兒童教育管理工作進展情況，抓好典型宣傳，讓全社會都了解并關(guān)注留守兒童的生存現(xiàn)狀，動員引導(dǎo)全社會力量來關(guān)心、關(guān)愛留守兒童，在全社會營造濃厚的輿論和關(guān)愛氛圍。

我認為婦聯(lián)這次活動對留守兒童來說意義非凡，只要全社會都來關(guān)注留守兒童，祖國的花朵一定會健康、快樂、茁壯地成長。

3．某城中村亂拉電線現(xiàn)象普遍，存在極大的安全隱患，你們單位準備對此開展整治工作以排除隱患，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)此項工作，你認為工作的重點有哪些方面？

【參考答案】一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的城市建成面積迅速擴張，原先分布在周邊的農(nóng)村被納入城市的版圖，成為了“都市里的村莊”，也就是“城中村”。這為居民住房緊張緩解了部分壓力，然而也帶來了很多問題，比如違章搭建多、安全隱患多、環(huán)境衛(wèi)生差等，亂拉電線也是其中一種，且關(guān)系到群眾的人身安全，需要引起大家的高度重視。我認為相關(guān)整頓工作的重點包括以下幾個方面：

第一，加大宣傳力度，讓居民意識到亂拉電線屬于違規(guī)行為，并且會危害到自身的安全，從而約束他們的這種行為。也可以請媒體協(xié)助，在地方臺播放宣傳片，或者招募志愿者發(fā)放宣傳小冊子，還可以張貼公告進行宣傳。

第二，邀請專業(yè)人員對村中的電線進行梳理，對于在一根電線桿上搭著十幾條電線，或者直接從居民房內(nèi)私自牽拉電線，或者相對較粗、數(shù)量驚人且相互纏繞的通信電纜等非正規(guī)電線予以處理，該剪的當場剪斷，該下地走線的立即下地走線，并對違規(guī)業(yè)主做出一定程度的處罰，另外向市民承諾，若有需求，可以請求相關(guān)部分為之接起正規(guī)線路。

第三，請電力部門的工作人員定期檢查村中的線路問題，老化的線路甚至裂開的電線，一定要換新，以免發(fā)生火災(zāi)，保證居民的人身安全。

4．上級主管部門安排調(diào)研組到你所在轄區(qū)開展調(diào)研工作，在調(diào)研的過程中，調(diào)研組臨時增加了兩個考察點，并要求分組進行調(diào)研，如果你是此次調(diào)研的陪同人員，你會怎么辦？

【參考答案】通過調(diào)研工作，能夠更好地了解實際情況，為我們以后開展工作提供詳實數(shù)據(jù)，更能夠近距離與群眾接觸，傾聽民生民問，切實解決老百姓最關(guān)心的問題，是建設(shè)服務(wù)型政府的應(yīng)有之義。而在此次調(diào)研過程中，調(diào)研組臨時增加了兩個考察點，并要求分組進行調(diào)研，我會如下來開展工作：

第一，向調(diào)研組了解新增考察點的考察項目和考察時間，并對此做好具體規(guī)劃，列出行程表，做好調(diào)查問卷。同時通知考察點的工作人員，做好相關(guān)準備工作，以便迎接調(diào)研組的到來。

第二，由于需要分組進行，所以我會將所有參與調(diào)研的人員進行分組，由我和另一個同事分別陪同兩組人員開展工作，兩個調(diào)研組將采用不同的調(diào)研方式進行：一組為問卷調(diào)研，一組為面談?wù){(diào)研。

第三，根據(jù)調(diào)研資料整理信息，并請專業(yè)人員進行數(shù)據(jù)分析，進行匯總，并制作調(diào)研報告，最后歸檔。

2016年6月16日上午廣東省公務(wù)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題

1．隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在很多政府利用網(wǎng)絡(luò)辦公，處理輿情，但有些基層干部反映，跟不上，不適應(yīng)，你怎么看？

【參考答案】目前，如何提高輿情應(yīng)對能力，是擺在廣大基層領(lǐng)導(dǎo)干部面前的一個重要課題。但是，在一些地區(qū)，相當一部分基層干部存在著不懂網(wǎng)絡(luò)、不會上網(wǎng)、不會看論壇甚至不會打字的情況。辦公室的電腦成了擺設(shè)，有的基層干部本著多一事不如少一事的心態(tài)來看待網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)上的涉市或涉縣的輿情毫不關(guān)心。如此無視和輕視網(wǎng)絡(luò)，等于放棄了了解社情民意的捷徑，放棄了下面引導(dǎo)輿論的平臺。這就會導(dǎo)致一遇突發(fā)事件，往往不知道如何運用網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)布真實信息，從而讓謠言占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，誤導(dǎo)民眾，甚至造成較大程度的社會危害。

首先，要提高認識，高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體。充分利用好網(wǎng)絡(luò)這個最快、最廣、最強的交流平臺，了解民意、匯集民智，推動工作決策的科學(xué)化和民主化，強化工作監(jiān)督，提高工作效率，從而實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、民主化。這不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身素質(zhì)，成為新時期的新型領(lǐng)導(dǎo)干部的需要，也是執(zhí)政為民的需要。

其次，要把握好網(wǎng)絡(luò)輿論的正確導(dǎo)向，加強網(wǎng)絡(luò)媒體輿情研判。一是要第一時間摸清輿情動態(tài)，把握好網(wǎng)絡(luò)輿論的正確導(dǎo)向，掌握輿論主動權(quán)。二是要利用輿情動態(tài)，從某種意義上講，輿情就是社情民意，通過輿情分析，了解群眾需求，改進我們的工作。三是要改變“家丑不可外揚”的傳統(tǒng)思維方式，妥善處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件。不要寄希望于通過竭盡全力地封鎖消息來化解矛盾，而是應(yīng)當本著信息公開、依法公正的原則，站在維護群眾利益、維護社會穩(wěn)定的高度，及時準確、公開透明地在第一時間公布事件真相，使網(wǎng)民不信謠、不傳謠，為及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情事件創(chuàng)造良好的社會氛圍。

總之，基層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)堅持與時俱進，充分認識網(wǎng)絡(luò)媒體的深刻影響，把握網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展趨勢，正視挑戰(zhàn)，把網(wǎng)絡(luò)媒體作為洞察和引導(dǎo)社情民意的窗口來對待，把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情當作一種工作常態(tài)來堅持，提高網(wǎng)絡(luò)輿論的應(yīng)變能力。

2．某村計劃組織部分村民去A村學(xué)習(xí)，一共有六十人，你作為一名村官，這件事由你負責(zé)，你怎么做？

【參考答案】我作為一名村官，本職工作就是處理好村內(nèi)各種大小事情，計劃組織我村村民去A村學(xué)習(xí)，目的是為了開闊村民視野、轉(zhuǎn)變思想觀念，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

首先，我會聯(lián)系A(chǔ)村此次學(xué)習(xí)任務(wù)的負責(zé)人，向其了解A村對于此次學(xué)習(xí)內(nèi)容有什么特殊的安排，然后表達我村想要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，以此統(tǒng)一安排部署。

其次，我會安排好60人的住宿，盡量安排男女雙數(shù)，方便入住標準間，本著節(jié)約開支的目的，我會安排入住A村內(nèi)部的經(jīng)濟型酒店。

再次，我會安排好60人的飲食，每日三餐盡量照顧到所有人的口味，并注意保障食物的安全衛(wèi)生。

與此同時，我會在安排活動的時候，將60人分為3組，每20人一組，并設(shè)立小組長，有任何信息要發(fā)布都先交給小組長，然后由他分配下去，確保信息送達到位。

最后，也是最重要的一點，就是活動內(nèi)容的安排，我會和A村負責(zé)人一起，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，比如，參加學(xué)習(xí)會議，聽取標兵講話，參觀紀念館，學(xué)習(xí)先進技術(shù)等等，豐富我村村民的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓我村村民有一個豐富充實的學(xué)習(xí)過程。

3．為了進一步完善農(nóng)村基層設(shè)施，很多鄉(xiāng)村改造了電網(wǎng)建設(shè)，我村村民見其他村改造相繼完成，村民有意見，你怎么辦？

【參考答案】我村的電網(wǎng)改造建設(shè)是完善農(nóng)村基層設(shè)施的重要組成部分，是政府惠民利民的一項重要舉措，對建設(shè)安全農(nóng)村、節(jié)能農(nóng)村具有重要的意義。

其他村的電網(wǎng)改造先于我村完成，村民有意見，應(yīng)當及時處理，不然，會使我們的電網(wǎng)改造工作陷入不利的局面，也不利于保障村民的安全用電，對村民的生活也會造成極大的不便。為了消除村民的疑問，我會從以下幾個方面與我村村民進行溝通：

第一，我會安撫這些有意見的村民，向他們保證，我們一定會在規(guī)劃的時間內(nèi)完成電網(wǎng)改造工作，不會給大家的生活帶來不便。同時，我也會安排好其他的同事，做好其他村民的思想工作，告訴大家不要著急。

第二，我會與我村的改造組人員進行溝通，了解目前電網(wǎng)改造的進度，按照目前的進度，改造工作還要多久才能完成；同時，我也會向其他村的村民和改造組成員了解他們是如何提前完成電網(wǎng)改造工作的。

第三，如果我村改造組成員表示改造馬上可以完成，目前正在進行改造的后期處理，我會立即通知我村村民，告訴大家改造工作即將完成，大家的生活不會受到影響。

第四，如果我村改造工作還得一段時間，我會請求其他村的改造小組對我村進行支援，保證改造工作能夠如期完成。

總之，我會做好各方的協(xié)調(diào)溝通工作，保證改造工作能夠順利進行，使群眾的日常生活不受影響。

4．某地有禽流感疫情發(fā)生，本地養(yǎng)殖場從該地引進了一批雞苗，你是衛(wèi)生部門工作人員，領(lǐng)導(dǎo)把這件事交由你負責(zé)處理，你怎么辦？

【參考答案】目前，我國正多方面尋求強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)的舉措，家禽養(yǎng)殖業(yè)對于實現(xiàn)農(nóng)民創(chuàng)收具有重大的意義。現(xiàn)在我地發(fā)生禽流感疫情，我作為衛(wèi)生部門的工作人員，如果處理不及時，將會嚴重威脅本地家禽養(yǎng)殖場的養(yǎng)殖成效，會給養(yǎng)殖用戶帶來嚴重的經(jīng)濟損失，也不利于政府提倡養(yǎng)殖致富理念的實行。

為了避免禽流感疫情對家禽養(yǎng)殖的危害，我會從以下幾個方面做好防范工作：

第一，我會及時與本地養(yǎng)殖場的負責(zé)人進行聯(lián)系，告訴他們目前禽流感疫情的相關(guān)情況，請他們做好應(yīng)對禽流感疫情的準備；

第二，我會告訴該養(yǎng)殖場的技術(shù)人員如何防止禽流感，如果發(fā)現(xiàn)某些家禽有禽流感病癥，應(yīng)盡快與其他家禽隔離，并采取相應(yīng)的病菌處理措施，防止對其他家禽造成不利影響；

第三，我會對本地的群眾加強禽流感疫情的知識宣傳和防疫宣傳工作，告訴大家不要恐慌，最近一段時間買家禽時要謹慎，避免食用一些有問題的家禽，避免交叉感染的情況發(fā)生；

第四，我也會向本單位的領(lǐng)導(dǎo)做好請求工作，不定期地對本地環(huán)境做出檢測，進行禽流感的消毒處理，營造無病毒的空氣環(huán)境；

總之，禽流感疫情的防治刻不容緩，不容忽視，我會和同事們以及廣大群眾做好溝通協(xié)調(diào)工作，相信通過政府和群眾的同心同力，可以消除禽流感疫情對我地養(yǎng)殖業(yè)的威脅，保障人民群眾的切身利益。

2016年6月16日下午廣東省公務(wù)員縣級面試真題

1．近期各種天價魚、天價蝦事件層出不窮，一只蝦要38元，一些旅游景點亂喊價格現(xiàn)象常常發(fā)生，為此，很多地方政府紛紛出臺最高限價政策，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？

【參考答案】良好的市場秩序不僅能夠促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，更能夠提高當?shù)厝嗣竦纳钏剑貏e是旅游市場，對于一個地方的聲譽和旅游經(jīng)濟都是十分重要的，而最近某些地區(qū)發(fā)生的天價蝦和天價魚事件，給當?shù)氐穆糜问袌鲈斐闪艘欢ǖ南麡O影響，這是值得我們關(guān)注的，特別是當?shù)卣嚓P(guān)部門，更應(yīng)該積極地介入，及時發(fā)現(xiàn)并做出合理合法的解決。而很多地方政府紛紛出臺最高限價政策，對于這種管理措施，我們要從這樣幾個角度來分析：

一方面，政府的出發(fā)點是好的，在其他地方的市場秩序發(fā)生問題的時候，能夠提前做出一些預(yù)防措施，這對于規(guī)范本地的旅游市場有一定的積極作用，特別是對一些商品和服務(wù)的價格做出合理的限制，能夠很好地保護旅游者的權(quán)益，能夠更好地培育本地的旅游市場，壯大本地的旅游經(jīng)濟，這是毋庸置疑的。

另一方面，我們也要看到，對于旅游市場的管理，不僅僅是“一限了之”，旅游市場也是市場經(jīng)濟的一個部分，而市場經(jīng)濟本身是有一定缺陷的，對于市場經(jīng)濟的缺陷，我們可以采取的手段不僅僅是行政手段，也有其他一些手段，如經(jīng)濟手段、法律手段等宏觀調(diào)控手段，通過單一的行政命令來維護市場秩序也是不合理的。另外，價格的波動主要是通過市場自身來調(diào)節(jié)的，旅游市場的價格也應(yīng)該具有市場的屬性，所以政府不能僅僅靠限制來管理旅游市場。

所以，對于各地政府的價格限制應(yīng)該辯證地去看，我們應(yīng)該加快對于旅游市場的相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善，政府也要加強監(jiān)督監(jiān)管和巡查力度，建立良好的群眾投訴制度，讓不良商家能夠得到及時的處理，從而促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

2．為加快我市電子商務(wù)發(fā)展，省政府出臺了電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)政策，要求在各級政府設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)點，以讓電子商務(wù)走進千家萬戶，你認為各級政府的工作重點是什么？

【參考答案】電子商務(wù)的發(fā)展讓我們的市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，特別是在一些信息不對稱領(lǐng)域，它能夠使賣家廣泛地發(fā)布信息，而買家也會及時地了解各方面的信息，這就使得我們的商品信息得到擴展，從而帶來了交易的擴展。而我市要加強電子商務(wù)的發(fā)展，要求各級政府設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)點，讓電子商務(wù)走進千家萬戶，工作的重點為：

第一，要明確設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)點的目的。電子商務(wù)主要發(fā)揮的是經(jīng)濟功能，而政府設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)點的主要功能應(yīng)該是服務(wù)，是為更多的商家和用戶提供一些政策上的支持，比如法律法規(guī)的服務(wù)，行政審批的簡化，以及市場秩序的維護等。

第二，要加強電子商務(wù)服務(wù)點的組織建設(shè)。電子商務(wù)本來是市場興起的一種經(jīng)濟形式，而政府對于電子商務(wù)的介入相對較晚，所以我們要加強相關(guān)人員的招聘與配備工作，特別是一些了解電子商務(wù)的專業(yè)人士，還包括一些懂得電子商務(wù)法律法規(guī)政策的法律人士，能夠在各級政府里承擔(dān)一定的管理組織工作。

第三，要加強電子商務(wù)服務(wù)點與商家和市民之間的聯(lián)系。建立電子商務(wù)服務(wù)點的目的就是為市場和社會服務(wù)的，所以我們要加強對本市電子商務(wù)市場的調(diào)研工作，對于存在的一些不足之處，能夠及時地發(fā)揮自己的作用，還要建立良好的溝通渠道，與商家和本市市民有更多的溝通，積極地維護電子商務(wù)市場秩序，使其良性、健康地發(fā)展。

以上幾點是我市建立電子商務(wù)服務(wù)點過程中各級政府的工作重點，我們還要加強對各級電子商務(wù)服務(wù)點的維護工作，隨著電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展而提高自己的服務(wù)能力，為市場和社會提供更多關(guān)于電子商務(wù)方面法律法規(guī)政策的支持，使我市的電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。

3．我市有華僑幾百萬，為了充分發(fā)揮好這些華僑的力量，吸引他們回家鄉(xiāng)進行探親活動、投資活動、旅游活動，市政府打算組織一個華僑懇親會，如果你是市政府工作人員，重點要做什么？

【參考答案】舉辦華僑懇親會，能夠加強當?shù)厝嗣衽c華僑的相互了解，從而更加充分發(fā)揮華僑的力量，更好地吸引他們回家鄉(xiāng)進行探親活動、投資活動、旅游活動，作為市政府工作人員，我認為，在舉辦懇親活動過程中，有以下幾個重點需要考慮：

第一，對外邀請。由于我市有華僑幾百萬人，人數(shù)眾多，一定是遍布在全世界的各個地區(qū)，如果要舉辦一場盛大的華僑懇親會，其中一個重點就是做好對外宣傳工作，讓廣大他們能夠了解到這個活動及該活動的重大意義，并邀請他們積極參與，這是活動能順利進行，并取得良好積極效果的保證。在宣傳邀請工作方面，我們可以與一些華僑組織、華僑社團共同合作，全面做好邀請的相關(guān)細節(jié)，做好邀請名單的登記確認。

第二，對內(nèi)準備。對內(nèi)要做好懇親會的議程計劃，可以根據(jù)我市的特點，廣泛搜集人民群眾的意見，結(jié)合考慮當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，舉辦華僑與家鄉(xiāng)人民的探親活動，邀請當?shù)赜型顿Y需求的企業(yè)與華僑接觸，促進有能力的華僑在當?shù)赝顿Y、旅游等。同時，懇親會過程中如果有安排當?shù)氐奶厣硌莨?jié)目，應(yīng)做好節(jié)目的準備工作，這些可以安排專人負責(zé)。

除此之外，在懇親會活動過程中，一定要做好安全工作，及時處理突發(fā)應(yīng)急事件，也要提前考慮天氣等因素，確保活動的萬無一失。活動結(jié)束后，可以及時回訪參與的華僑同胞，收集大家的反饋情況，如果有相關(guān)的投資、旅游等合作項目，一定要及時跟進。我相信，這樣的盛會，一定會提升我市的對外知名度，對促進對外開放、加快當?shù)氐陌l(fā)展等具有重大的意義。

4．臺風(fēng)造成了房屋倒塌，人員傷亡，給當?shù)卦斐闪司薮蟮膿p失，并出現(xiàn)了斷水斷電現(xiàn)象，市政府領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場慰問，你怎么組織？

【參考答案】面對臺風(fēng)這樣的自然災(zāi)害，市領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場慰問，我首先會及時與負責(zé)救災(zāi)的同事取得聯(lián)系，了解現(xiàn)在的情況，包括傷亡人員的數(shù)量、房屋受損的嚴重程度、斷水斷電的情況等，做一個詳細的統(tǒng)計，以方便領(lǐng)導(dǎo)了解整體受災(zāi)情況。同時，及時與市政府工作人員溝通，詳細了解前來現(xiàn)場人員的名單，以確定好現(xiàn)場陪同人員和接待人員。

其次，我會根據(jù)實際受災(zāi)區(qū)域和情況制定一個合理的路線，匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。路線的制定要能夠讓領(lǐng)導(dǎo)了解到受災(zāi)的實際情況，另外也要能保證領(lǐng)導(dǎo)的安全。同時，與市政府相關(guān)負責(zé)人取得溝通，詢問慰問的物資運送情況，及時取得聯(lián)系，安排相關(guān)人員接送。

第三，在領(lǐng)導(dǎo)慰問活動過程中，及時安排相關(guān)慰問物資運送到位，介紹災(zāi)區(qū)的實際情況，在此過程中，一定要注意安全保障工作，確保現(xiàn)場的秩序，保證救災(zāi)活動的正常進行。

第四，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好救災(zāi)工作，具體落實領(lǐng)導(dǎo)的安排，確保救災(zāi)活動的順利進行。

2016年6月16日下午廣東省公務(wù)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題

1．現(xiàn)在，很多高學(xué)歷的人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，有人認為這是一種浪費，對此，你怎么看？

【參考答案】近幾年，我國大學(xué)的擴招為社會培養(yǎng)出了更多高學(xué)歷的人才，同時，我國城鎮(zhèn)反哺農(nóng)村，國家也越來越重視農(nóng)村的建設(shè)，在這種情況下，很多高學(xué)歷的人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作符合國家和個人發(fā)展的需要，值得鼓勵，而絕不是一種浪費。

選拔高學(xué)歷的人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是近幾年國家政策的方向，比如大學(xué)生村官、高學(xué)歷人才到農(nóng)村任教等。對于國家來說，高學(xué)歷人才到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，一方面對加強農(nóng)村基層組織建設(shè)、培育有知識有文化的新農(nóng)村建設(shè)帶頭人、培養(yǎng)具有堅定理想信念和奉獻精神和對人民群眾有深厚感情的黨政干部后備人才具有重大意義；另一方面，這些高學(xué)歷人才也能幫助農(nóng)民群眾理清思路，加快發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)民群眾崇尚科學(xué)、弘揚新風(fēng)，為新農(nóng)村建設(shè)注入新的動力和活力。

對于個人來說，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，能夠使得他們到群眾當中去，在實踐中歷練成長，對個人的經(jīng)驗和感情都是一個積淀，也讓高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，面向基層就業(yè)創(chuàng)業(yè)，到經(jīng)濟社會發(fā)展最需要的地方施展才華，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村、實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標做出貢獻。

當然，要想真正讓高學(xué)歷的人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)踏踏實實做好工作，不僅人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且心也在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還有很多的工作要做。如果高學(xué)歷的人只是拿鄉(xiāng)鎮(zhèn)做一個過渡和踏板，那可能真的是一種浪費。

第一，國家要多給予這些人一定的關(guān)注和政策的傾斜。政策上對到基層工作的人才要預(yù)留一定的發(fā)展和晉升的空間。比如編制問題、待遇問題等，為熱愛農(nóng)村、愿意到農(nóng)村工作的高學(xué)歷人才心理上和生活上提供保證。

第二，政府要給予這些工作人員一定的指導(dǎo)和培訓(xùn)，著眼于提高他們的工作能力及發(fā)展空間，很多大學(xué)生村官之所以流失，正是因為三年期過了之后不知道何去何從，不知道前面的路在哪里，這就需要國家從制度上予以考慮和規(guī)定。

高學(xué)歷人才到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作無論是對個人還是對國家都是一個有著重大意義的選擇，但是如何能真正留住這些人，讓他們真正地留在農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)村，而不是浪費人才，需要在實際的發(fā)展中不斷地解決和總結(jié)。

2．某鄉(xiāng)政府準備建設(shè)一支農(nóng)業(yè)普查隊伍，如果你是該鄉(xiāng)政府的一名工作人員，你怎么建？

【參考答案】有關(guān)農(nóng)業(yè)普查隊伍的建設(shè)，我會從以下幾個方面著手：

第一，我會將建設(shè)隊伍的信息發(fā)布一個通知，通知到各個村，讓各個村有意愿的同事前來報名，同時我會調(diào)查有哪些同事此前做過相關(guān)的工作，主動與他們進行溝通，鼓勵他們積極參加。在這個基礎(chǔ)上，先對人員進行一個選拔，盡量保證大家的意愿和經(jīng)驗。

第二，我會組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對這支隊伍進行一個業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，因為可能有很多同事沒有經(jīng)驗或者經(jīng)驗并不是很多，業(yè)務(wù)培訓(xùn)能讓他們了解工作的情況，用合適的方式方法進行普查，從而保證普查的高質(zhì)量和順利進行。

第三，把普查的資料進行匯總和整理，然后發(fā)放到位，并根據(jù)實際情況把隊伍進行合理的分工，分成各個小組，并安排相關(guān)的監(jiān)督負責(zé)人，確保大家職責(zé)明確，分工合理，同時把普查需要的相關(guān)物資準備到位。

第四，把工作任務(wù)安排到各個小組，確保各個小組明確了解工作任務(wù)，并督促各小組合理制定計劃，詢問各小組的意見和建議，及時完善，以便按時按質(zhì)普查。

3．某鎮(zhèn)在開展精準扶貧工作過程中，針對不同的貧困家庭采取了不同的扶貧方法和措施，但有些村民要求扶貧要對大家一視同仁，平等對待，不能差異化，你作為扶貧小組負責(zé)人，該如何跟他們溝通解釋？

【參考答案】精準扶貧是指針對不同貧困區(qū)域環(huán)境、不同貧困農(nóng)戶狀況，運用科學(xué)有效程序?qū)Ψ鲐殞ο髮嵤┚_識別、精確幫扶、精確管理的治貧方式。群眾要求一視同仁，可能是對我們的工作政策以及方法等存在顧慮，從而導(dǎo)致出現(xiàn)分歧，我們可以按照如下的方法進行溝通：

首先聯(lián)系村委會，召集村民開會，將精準扶貧政策的核心告訴大家，簡化政策，讓村民能夠明白精準扶貧的政策內(nèi)核是根據(jù)不同貧困戶的具體狀況做到點對點的扶貧，由于每個貧困戶都存在著差異，所以我們的扶貧辦法會有一定的區(qū)別。

如果村民了解政策，但是對我們的工作方法存在質(zhì)疑，那么我們可以通過村委會進行協(xié)調(diào)和溝通，了解村民對我們的工作方法存在質(zhì)疑的具體地方；如果村民不了解我們工作的方式，我們可以進行詳細的解釋，讓村民了解我們工作的用意，減少誤會。

如果是我們的工作真的存在問題，我們一定會再次審視自己的工作流程并且進行改正。如果是工作態(tài)度上不夠謙遜，我們會承認自己的錯誤，改變自己的工作態(tài)度，并對相關(guān)工作人員予以警告；如果是我們的扶貧方法上存在問題，我們會對相應(yīng)的扶貧方案進行再次審核，并及時更改。

我們要將整個政策以及扶貧方案本身做進一步的公開，讓村民了解我們政策的同時，還能夠?qū)ξ覀兊木珳史鲐毠ぷ鬟M行監(jiān)督。

4．由于自來水公司供水設(shè)備出現(xiàn)故障，影響了市民供水，市民反應(yīng)激烈，你作為政府的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會怎么處理？

【參考答案】自來水公司供水設(shè)備出現(xiàn)故障，會影響市民用水，對市民的正常生活造成一定的影響，我們要盡快處理，保證市民的正常生活。

首先聯(lián)系自來水公司，了解供水設(shè)備出現(xiàn)故障的具體情況，是否有檢修隊正在檢修，檢修需要多久，恢復(fù)供水的大概時間等，明確因為停水波及的社區(qū)有哪些，具體位置在哪里，同時了解是否有其他解決的辦法。如果當天無法恢復(fù)運轉(zhuǎn)，能否調(diào)水保證居民生活。

聯(lián)系受影響的街道以及社區(qū)，請他們張貼公告，告知居民自來水公司正在及時搶修和處理，一定會盡快修復(fù)設(shè)備，并且公布恢復(fù)供水的時間；對于不能及時供水的地區(qū)，我們會告知補救方案，將影響減少到最低。

通過電臺、電視臺及時將溝通的結(jié)果告知全體市民，并且表示由于我們的工作安排不周給大家?guī)砹瞬槐悖覀円欢〞M力彌補并減少對大家的影響。

聯(lián)系本市飲用水公司，及時地向受影響的街道超市配送純凈水，使市民的飲用水得到保障，防止因為購買不到飲用水而再次造成危機。

和自來水公司進行適時溝通，了解檢修進度并及時告知市民，同時讓自來水公司對設(shè)備進行定期檢修，避免類似事情再次發(fā)生。

2016年6月17日上午廣東省公務(wù)員縣級面試真題

1．近年來，搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，在這種大背景下，人們很容易在互聯(lián)網(wǎng)上獲取大量的信息，但同時海量的信息也有很多不實的虛假信息，對這種現(xiàn)象，你怎么看？

【參考答案】近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，反映了我國科學(xué)技術(shù)的提高，有利于增強我國綜合國力，方便人們的日常生活，但同時，網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨的現(xiàn)狀也引起了廣大網(wǎng)民的擔(dān)憂，之所以會出現(xiàn)以上現(xiàn)象，我認為有以下幾點原因：

第一，網(wǎng)友樂于享受當前言論自由的大環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)上進行發(fā)言或發(fā)布信息時嚴謹性不夠，同時，網(wǎng)民在獲取信息時也缺乏辯證的眼光，對網(wǎng)絡(luò)上的信息缺乏核實、驗證的意識與能力。

第二，部分作為搜索引擎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，容易受利益驅(qū)動，在發(fā)布信息時對供應(yīng)商的信息缺乏校對核實，甚至出現(xiàn)“競價排名”的發(fā)布方式，影響受眾視角。

第三，政府部門缺乏對市場的有力監(jiān)督，對網(wǎng)絡(luò)虛假信息的責(zé)任落實不到位，打擊力度不夠大。

因此，我們能通過以下幾個方面改善當前的問題：

第一，作為社會中的一份子，網(wǎng)民要對自己的言論負責(zé)，作為信息發(fā)布者要做到理性客觀，保證信息的正確性；作為信息接受者要帶著辯證的眼光，提高獨立思考的能力，避免人云亦云。

第二，我們的企業(yè)要做良心企業(yè)，才能保證路越走越寬，越走越遠，作為搜索引擎，引導(dǎo)著群眾視角，這要求企業(yè)要提高自身的經(jīng)營規(guī)范，對發(fā)布的信息有嚴格的把控和核實，不做利益的奴隸。

第三，政府要加強對市場的監(jiān)督，提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入門標準，鼓勵全社會加入到對信息真實性的監(jiān)控中去，對發(fā)布虛假信息者嚴懲不貸，以高代價打擊虛假信息發(fā)布者，同時，政府也要有效宣傳維權(quán)方式，保證人民能通過正當渠道維護自身權(quán)益。

虛假信息給社會帶來的不良影響有目共睹，為實現(xiàn)社會主義和諧社會的目標，我們要萬眾一心，共同維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，唯有如此，才能讓群眾聊得舒心，看得放心。

2．你所在的農(nóng)貿(mào)市場出現(xiàn)許多臟亂差、亂擺亂放等現(xiàn)象，管理部門下決心要進行整改，作為綜合部門的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)把這件事交由你負責(zé)，你認為工作重點是什么？

【參考答案】對農(nóng)貿(mào)市場進行整改，有利于改善環(huán)境，優(yōu)化市容市貌，作為綜合部門的工作人員，我認為要有效解決農(nóng)貿(mào)市場臟亂差的問題，有以下幾個工作重點：

第一，保證信息收集的有效性。我會和參與這次工作的同事一起參加培訓(xùn)，了解調(diào)查過程中的注意事項和話術(shù)，保證工作時與商販進行有效交流。

第二，盡最大可能減弱市場整改對商販經(jīng)營的影響。在信息收集過程中，我會以問卷調(diào)查和實地走訪的方式對商販進行調(diào)查，并使用相機等工具記錄市場現(xiàn)狀；對于消費者，我會采用問卷的方式記錄他們的感受和意見；另外以電話或座談會的方式聽取專家意見，制定最優(yōu)整改方案。待整改方案確定后，會以分區(qū)的方式對農(nóng)貿(mào)市場進行整改，盡最大可能維護各方利益。

第三，保證整改效果的持續(xù)性。當整改方案落實之后，我會繼續(xù)宣傳農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生的重要性，改變商家對經(jīng)營環(huán)境的認識，并加強監(jiān)管，通過實地走訪了解環(huán)境保護落實情況，對蓄意破壞整改效果的商戶嚴懲不貸。

希望通過以上方式，能有效利用這次整改經(jīng)驗，以點帶面擴大影響，讓我市的環(huán)境更加美好。

3．你所在的轄區(qū)外來務(wù)工子女眾多，婦聯(lián)為了對他們進行關(guān)懷，打算與他們?nèi)〉寐?lián)系，讓他們在自愿的前提下，參與我們組織的文體活動，作為婦聯(lián)的工作人員，你怎么組織？

【參考答案】隨著城市化進程的加快，外來務(wù)工人員子女不斷增多，婦聯(lián)通過組織本轄區(qū)的文體活動，用以豐富外來務(wù)工子女的精神生活，增加互動性的業(yè)余活動，對于外來務(wù)工人員的子女也是很好的關(guān)懷和關(guān)愛，使得外來務(wù)工子女更有城市主人翁意識，更有歸屬感。

第一，我會做好準備工作，首先走訪外來務(wù)工子女的家庭，向父母了解孩子們的近況，喜歡什么樣的娛樂方式，鼓勵孩子們多參加活動，并留下聯(lián)系方式；其次我會到學(xué)校向老師問問外來務(wù)工子女的學(xué)習(xí)生活情況，可以通過老師來鼓勵孩子們自愿參加我們組織的文體活動，之后進行節(jié)目的征集與篩選；再次，根據(jù)留下的聯(lián)系方式確定參加文體活動的人數(shù)，并以此來確定會場，時間最好選在周末；最后，請同事一起制作海報、條幅，調(diào)試攝影攝像機器，進行節(jié)目彩排。

第二，活動前看好天氣，做好應(yīng)急預(yù)案；活動當天按照節(jié)目的流程來走，控制好入場順序和離場順序；工作人員做好攝影攝像工作，以備后期宣傳。

第三，活動結(jié)束后，選出優(yōu)秀節(jié)目并進行頒獎，整理設(shè)備并歸還，將活動圖片和視頻放到官網(wǎng)上進行宣傳。

第四，將這次文體活動的情況做成書面報告，以便日后有類似活動可以借鑒參考。

4．你所在的部門領(lǐng)導(dǎo)在外出差，打電話安排你送一份緊急的文件給其他單位，但你在離開單位時，在門口撞到了一輛電動車，電動車車主在你單位大吵大鬧，你怎么處理？

【參考答案】作為一名工作人員，及時送達文件和保證辦公環(huán)境的安靜是我的職責(zé)，對此情況，我會從以下幾點來著手：

第一，先安撫電動車車主，看他的受傷情況，并判斷責(zé)任人。如果他有受傷，先送到醫(yī)院治療；如果沒有受傷，主動向電動車車主道歉并希望車主原諒，告知是由于著急送緊急文件，才導(dǎo)致碰撞的發(fā)生。

第二，領(lǐng)導(dǎo)需要我將緊急的文件送到其他單位，我會盡快解決問題之后，立即送去，如果需要將車主送到醫(yī)院，那我會問一下該單位，發(fā)電子版的文件是否可以，如果不可以，我會跟該單位說明情況，請同事幫忙送達。

第三，在問題解決后我會做自我反省，日后做任何事情，都不可以手忙腳亂。

文件能及時送達，事情能夠得到妥善解決是最好的，為了以后工作開展得更順利，我會努力并隨時自省，盡力把每一件小事都做好，妥善完成工作。

2016年6月17日上午廣東省公務(wù)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題

1．村里面的致富帶頭人做黨員候選人和村干部，對此，你怎么看？

【參考答案】在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的大背景下，生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕已經(jīng)成為新農(nóng)村的根本發(fā)展方向，目前農(nóng)村選聘致富帶頭人做黨員和村干部的候選人無疑為新農(nóng)村建設(shè)注入了一劑強心劑，帶來新的活力，但是我們也應(yīng)當看到可能存在的問題和局限性。

第一，農(nóng)村致富帶頭人自身思想比較開放，敢想敢干，有著敏銳的市場嗅覺和經(jīng)濟頭腦，這種優(yōu)勢結(jié)合黨員干部的激勵作用必然會轉(zhuǎn)化為新的經(jīng)濟發(fā)展動力，幫助村民解放頭腦，改變傳統(tǒng)落后意識，帶領(lǐng)村民發(fā)掘農(nóng)村本土資源潛力，將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和升級，增加農(nóng)民收入；

第二，致富帶頭人通過農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，勢必帶動農(nóng)村本土就業(yè)，農(nóng)村勞動力就地轉(zhuǎn)移，能夠吸引農(nóng)民工回流，也在一定程度上解決了農(nóng)村留守兒童和孤寡老人問題，有利于農(nóng)村社會的穩(wěn)定；

第三，我們也應(yīng)該清醒地看到，致富帶頭人素質(zhì)也參差不齊，一些地方拉幫結(jié)派，破壞民主，賄賂行為也屢屢見諸報端，在個人利益和集體利益方面，有些致富帶頭人可能不能很好地均衡，這和一名優(yōu)秀黨員和村干部的標準還是有很大差距的，一些入選黨員和村干部的致富帶頭人往往也不得民心，工作也不好開展，這也是值得我們?nèi)ニ伎嫉膯栴}。

因此，農(nóng)村致富帶頭人做黨員和村干部的候選人有其自身優(yōu)勢，同時也存在先天不足的問題，這就需要我們積極地加以利用，揚長避短。一方面，敢于用人，德才兼?zhèn)湔叽竽懭ビ茫涣硪环矫妫覀冃枰獓栏襁x拔考核機制，完善考核標準，突出黨性考核，民本思想的考核，增加老百姓評價的權(quán)重，能不能入選讓老百姓說了算，后期監(jiān)督也應(yīng)該完善監(jiān)督機制，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀。

2．市領(lǐng)導(dǎo)來你鎮(zhèn)調(diào)研危房改造，要實地調(diào)查并聽取整改報告，你是鎮(zhèn)的公職人員，領(lǐng)導(dǎo)交由你負責(zé)安排，你怎么辦？

【參考答案】農(nóng)村危房改造關(guān)乎著老百姓的生命財產(chǎn)安全，也是建設(shè)新農(nóng)村、實現(xiàn)村容整潔的題中之義。針對本次領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，我會做好以下接待工作：

第一，首先與對方工作人員取得聯(lián)系，了解領(lǐng)導(dǎo)的行程、人數(shù)、性別比例、交通工具、工作安排等基本信息，根據(jù)接待標準，與我單位的后勤部門做好溝通，以便安排好食宿等工作；

第二，通知危房改造工作人員召開會議、匯總資料、整理書面報告并以課件的形式予以生動地呈現(xiàn)。具體呈現(xiàn)的內(nèi)容包括我們鎮(zhèn)危房的數(shù)量、位置、改造方案、具體進度、面臨的困難、相應(yīng)的資金使用情況以及接下來的工作安排，要求必須數(shù)據(jù)真實，并以圖表的形式呈現(xiàn)，力爭真實可靠、生動形象；

第三，考慮到市領(lǐng)導(dǎo)的時間安排，在單位的會議室進行工作匯報時，提前和后勤工作人員做好會場安排，認真聽取市領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，并做好會議記錄。另外，在匯報的過程中讓領(lǐng)導(dǎo)選擇實地考察的地方，我們會推薦改造比較成功以及目前改造難度比較大的地方，供領(lǐng)導(dǎo)參考；

第四，實地調(diào)研前，安排好車輛，規(guī)劃好路線，準備好安全帽，確保安全；

第五，在實地調(diào)研的過程中，采用實地查看和走訪村民的方式，一方面做好拍照工作；另一方面，走訪村民時讓他們提提意見，確保領(lǐng)導(dǎo)能夠全方位獲取信息。調(diào)研結(jié)束后，再聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，指導(dǎo)接下來危房改造工作的順利進行。

3．你是某村的駐村干部，收到消息，5個小時后會下暴雨，你們村處在地理位置低的地方，存在被淹危險，你怎么辦？

【參考答案】本村處在低洼地段，暴雨會給本村帶來很大的危險，而且暴雨5小時后就可能降臨，我認為這個情況十分緊急，必須立即采取應(yīng)對措施。作為駐村干部，我會按照如下思路來解決：

首先，我自己會冷靜下來，弄清情況并分清輕重緩急。

其次，立即召集村委會干部以及村各小組組長、民兵隊長等村干部來村部召開緊急會議。會上主要傳達并布置以下兩方面的工作：一方面是告知即將有暴雨的情況，讓各位做好安全防護以及疏散群眾的準備；另一方面討論安全防護工作的任務(wù)和分工，會上重點聽取當?shù)赜薪?jīng)驗的老干部的意見，討論如何疏散群眾，以及選定疏散的安全地點并且做好分工。疏散的安全地點可以選擇在村莊開闊地帶的住戶，并做好搭帳篷的準備。

然后，帶領(lǐng)村干部維護疏散群眾的現(xiàn)場秩序，確保群眾妥善撤離。向村民告知暴雨預(yù)警后，囑咐大家不要驚慌，跟隨村干部撤離即可。在疏散群眾的過程中，遵循老人婦女兒童先撤退、人畜先撤財產(chǎn)隨后的原則。對于疏散工作中部分群眾可能存在的過分重視財產(chǎn)或者不愿撤離的情況，應(yīng)該做好讓親友子女等熟人加以勸說的工作，確保安全撤離。

再次，做好安全地點的群眾的安置工作。保證群眾安全的同時，也要盡可能保證他們有序地安置下來，集中提供水、食物以及醫(yī)療等生活物資，確保群眾渡過難關(guān)。

最后，在安置好群眾之后及時地向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報，告知本村的情況，并請求支援。

4．為了落實文明綠色的祭奠方式，保障祭祖活動安全，市里規(guī)定清明節(jié)上山祭祖，不能帶火種和鞭炮，但是祭祖活動當天，你在山下做監(jiān)督時發(fā)現(xiàn)有人帶鞭炮上山，你怎么勸他們？

【參考答案】放鞭炮燒紙錢雖是中國傳統(tǒng)，但也要考慮到當代的實際情況。禁止放鞭炮燒紙錢的措施既是文明綠色祭典的體現(xiàn)，也是保障祭祖安全的方式，我認為此舉值得提倡。作為監(jiān)督員，我會這樣來做。

首先，我會端正好自己的態(tài)度，注意自己的措辭和語氣，保持平靜和藹的態(tài)度和他們溝通。

其次，我會對他們祭祖放鞭炮燒紙錢的行為表示理解，以穩(wěn)定他們的情緒。因為這是多年形成的習(xí)俗，放鞭炮燒紙錢代表了后人對先祖的尊敬和紀念。

再次，在穩(wěn)定了他們的情緒之后，我會清晰直接地向他們解釋禁止放鞭炮燒紙錢的原因和好處。一方面，每年燒紙錢都會出現(xiàn)燒山的情況，這給群眾帶來了巨大的損失，有的甚至威脅到山中村子的安全；另一方面，燒紙錢放鞭炮會產(chǎn)生大量的垃圾，也會產(chǎn)生廢氣，嚴重影響到了山上的環(huán)境；再有，緬懷先人的方式有很多種，不放鞭炮不燒紙錢也不能說明不夠虔誠，祭祖重在心誠，形式是次要的。

最后，我會根據(jù)實際經(jīng)驗給他們提供幾條有關(guān)祭祖方式的建議。如準備一個簡易的燒紙爐，可以避免火星亂飛，引起火災(zāi)；或者購買簡易的電子火炮和電子蠟燭，在不點火不產(chǎn)生廢氣的情況下也可以達到同樣的效果；再或者簡單打理一下雜草，也不失為緬懷先人的一種方式。

2016年6月17日下午廣東省公務(wù)員縣級面試真題

1．習(xí)近平總書記說，新農(nóng)村建設(shè)一定要走符合農(nóng)村實際的路子，遵循鄉(xiāng)村自身發(fā)展規(guī)律，充分體現(xiàn)農(nóng)村特點，注意鄉(xiāng)土味道，保留鄉(xiāng)村風(fēng)貌，留得住青山綠水，記得住鄉(xiāng)愁。你怎么看？

【參考答案】新農(nóng)村建設(shè)需要符合實際，實踐證明，貧困地區(qū)要實現(xiàn)脫貧致富，應(yīng)該突出針對性和統(tǒng)籌性，宜農(nóng)則農(nóng)、宜林則林、宜游則游、宜遷則遷。在抓扶貧的時候切忌大喊口號，也不要定那些好高騖遠的目標。

2015年，習(xí)近平總書記深入山區(qū)進行調(diào)研，他強調(diào)，新農(nóng)村建設(shè)一定要走符合農(nóng)村實際的路子，遵循鄉(xiāng)村自身發(fā)展規(guī)律。這強調(diào)的是結(jié)合自身的優(yōu)勢來發(fā)展，不是推倒重來。如果農(nóng)村原有的優(yōu)勢是空氣好、樹木多，那我們要走的路線就是把這些優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮，在這些優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)業(yè)結(jié)合或者升級。如果某個地區(qū)盛產(chǎn)竹子，那我們就要以竹子的深加工來進行產(chǎn)業(yè)的升級，比如竹笛的品牌營銷，不要僅僅做一些竹席，要發(fā)揮區(qū)域經(jīng)濟的互動。

一個地方的發(fā)展，關(guān)鍵在于找準路子、突出特色。欠發(fā)達地區(qū)抓發(fā)展，更要立足于資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，做好特色文章，實現(xiàn)差異競爭、錯位發(fā)展。

2．現(xiàn)在青少年人群中常出現(xiàn)校園暴力問題，市政府打算開展專項整治活動，你作為教育部門工作人員，認為工作重點是什么？

【參考答案】對當前出現(xiàn)的校園暴力事件，我國政府必須高度重視起來，用切實的行動來保護我們祖國的未來，通過法律手段和道德教育等綜合方法，來避免悲劇的再次發(fā)生。

一是加強各方面的教育。各校要集中對學(xué)生開展以“校園欺凌治理”為主題的專題教育，開展品德、心理健康和安全教育，邀請公安、司法等相關(guān)部門到校開展法制教育，組織教職工集中學(xué)習(xí)對校園欺凌事件預(yù)防和處理的相關(guān)政策、措施和方法等；

二是建章立制。要制定完善的校園欺凌預(yù)防和處理制度、措施，建立校園欺凌事件應(yīng)急處置預(yù)案，明確相關(guān)崗位教職工預(yù)防和處理校園欺凌的職責(zé)；

三是完善體系。要加強校園欺凌治理的人防、物防和技防建設(shè)，充分利用心理咨詢室開展學(xué)生心理健康咨詢和疏導(dǎo)，公布學(xué)生求助或校園欺凌治理的電話號碼并明確責(zé)任人；

四是及時處置。一旦發(fā)生欺凌事件，要及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)查處置，涉嫌違法犯罪的，要及時向公安部門報案并配合立案查處。

同時，我們要開展專項治理活動。有關(guān)牽頭的政府部門將根據(jù)各地治理情況，組織督查組對各地專項治理情況進行實地督查。對造成惡劣影響的，將予以通報、追責(zé)問責(zé)并督促整改。另外，加強對專項治理的監(jiān)督指導(dǎo)，責(zé)任督學(xué)要對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的專項治理全程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題要及時與校方溝通，做好記錄并及時向當?shù)亟逃綄?dǎo)部門報告。

加強學(xué)生有關(guān)人的權(quán)利教育，營造對期凌零容忍的社會環(huán)境和氛圍，讓全社會都加入到保護我們孩子的行動中來，這樣我們的未來才會有希望。

3．近年來，越來越多的地方政府紛紛向民眾發(fā)出倡議，號召大家外出時更多地選擇“綠色出行”，為此市里打算舉辦公益騎行，報名人數(shù)原本1000人，可是騎行當天，到場人數(shù)激增到2000人，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織處理，你如何進行？

【參考答案】廣大市民對于公益騎行所表現(xiàn)出來的積極性證明，我們活動的前期宣傳工作非常到位，因此需要妥善解決超員問題，以便更好地保證此次“綠色出行”活動的效果。對此，我會通過以下幾個步驟來解決出現(xiàn)的問題：

第一，我會迅速召集此次活動的各工作小組的負責(zé)人開一個緊急會議，了解一下目前現(xiàn)有的人員和物資能否應(yīng)付參加人員激增的情況。主要包括物資組是否準備了足夠的服裝、水等；急救組人員和藥品是否充足；交通組預(yù)估一下如果有2000人參賽大概會延時多久，以及能否跟交通部門進一步協(xié)商關(guān)于騎行路段的交通管制問題等，并根據(jù)各小組的情況來做出加派人手或者緊急調(diào)取物資的決定，保證活動順利進行。

第二，如果人員和物資能夠及時調(diào)派，則按照原計劃由2000人一同參加騎行。如果需要一定的時間才能配齊的話，就將此次活動分成兩個梯隊，最先報名的市民為第一梯隊，現(xiàn)場報名的市民為第二梯隊。同時盡快安排工作人員為新增的市民進行登記、貼號碼牌、講解路線、進行安全宣傳教育等，幫助他們做好出發(fā)前的準備工作。

第三，注意騎行過程中的安全問題。由于人員大量增加，導(dǎo)致活動時間延長、意外發(fā)生的概率較大，因此更要注意騎行過程中的安全問題，保障此次活動的順利進行。

最后，在活動結(jié)束后進行全面總結(jié)，提高下次活動的前期登記與報名信息的準確性，同時完善相關(guān)活動組織的應(yīng)急預(yù)案，避免此類事件再次發(fā)生。

4．市政府打算去外地做一個農(nóng)產(chǎn)品推廣會，你覺得重點是什么？

【參考答案】舉辦農(nóng)產(chǎn)品推廣會，向外地企業(yè)推介我市的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品，能拓寬我市農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，增加農(nóng)民收入，也能促進本市的經(jīng)濟發(fā)展。我認為，此項工作的重點有以下幾個方面：

第一，確定推廣產(chǎn)品的人員。將本市最具有代表性和競爭優(yōu)勢的農(nóng)產(chǎn)品，作為推廣內(nèi)容，選取農(nóng)民代表和相關(guān)農(nóng)業(yè)專家作為推廣人員，對外介紹相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品。

第二，確定推廣地點。根據(jù)我市農(nóng)產(chǎn)品目前的銷售情況，選取主要銷售地作為推廣地點，以確保推廣會的針對性，取得預(yù)期效果；根據(jù)推廣會的規(guī)模，在該地區(qū)選取合適的場地。

第三，邀請參會人員。確定具有消費需求的主要農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售企業(yè)作為推廣對象，以電子請柬或邀請函等形式發(fā)出邀請，邀請當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)頻道、農(nóng)業(yè)報刊等媒體作為列席人員，對此次推廣會予以報道，擴大影響力。

第四，確定推廣會流程。除了產(chǎn)品介紹之外，還可邀請客戶代表發(fā)言，以及設(shè)置互動交流、提問答疑等環(huán)節(jié)，讓目標客戶充分了解我市農(nóng)產(chǎn)品。為了活躍氣氛、調(diào)動興趣，還可在中間穿插一些互動游戲、趣味問答等。

第五，做好后期跟進與回訪。短短幾個小時的推廣會議，其現(xiàn)場的作用極其有限，因此，會議結(jié)束之后，應(yīng)對參與客戶予以及時且持續(xù)的跟進與回訪，使意向轉(zhuǎn)化為采購的實際行動。

做好如上工作，相信此次推廣會能夠取得預(yù)期效果。

2016年6月17日下午廣東省公務(wù)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題

1．為了進一步增加農(nóng)民收入，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，某鄉(xiāng)政府在某村建立了一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，但是到了豐收時節(jié)，產(chǎn)品滯銷，農(nóng)民們有所怨言，對此，你怎么看？

【參考答案】為了增加農(nóng)民收入，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，某鄉(xiāng)政府在某村建立了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地，積極響應(yīng)了李克強總理的號召，符合強農(nóng)惠農(nóng)政策。此舉出發(fā)點是好的，但最終的結(jié)果是豐收季節(jié)，產(chǎn)品滯銷，農(nóng)民們有所怨言，造成這一問題的原因可能有以下幾個方面：

第一，該鄉(xiāng)政府在建立農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地前沒有做好前期調(diào)查準備工作，農(nóng)產(chǎn)品的銷路、農(nóng)產(chǎn)品深加工行業(yè)的發(fā)展前景、該鄉(xiāng)有多少農(nóng)民會積極參加生產(chǎn)基地的建設(shè)以及基地規(guī)模大小等問題，都應(yīng)該提前做好規(guī)劃，做到心中有數(shù)。

第二，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，農(nóng)民缺乏相應(yīng)的技術(shù)支持，各農(nóng)民的種植方式和方法不同導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量有差異。

第三，該鄉(xiāng)政府工作人員與農(nóng)產(chǎn)品收購商可能沒有及時溝通或者溝通不深入，該村產(chǎn)品沒有得到良好的宣傳，造成村外的商人不熟悉該村產(chǎn)品的情況，從而導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。

針對上述問題，可以通過以下方法得到解決：

第一，前期調(diào)查工作一定要充分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員可以深入市場調(diào)查，確定具體種植的經(jīng)濟作物；另外可以聯(lián)系多家產(chǎn)品收購商，并達成協(xié)議，保證產(chǎn)品的出路；鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員還要和農(nóng)民們做好溝通，并向他們講述此次基礎(chǔ)建設(shè)的風(fēng)險和好處，確定參與的農(nóng)民人數(shù)和基地建設(shè)規(guī)模。

第二，組織種植農(nóng)民進行種植經(jīng)驗交談，并聯(lián)系相關(guān)產(chǎn)品種植技術(shù)人員進行產(chǎn)品種植指導(dǎo)，保證基地產(chǎn)品質(zhì)量。

第三，在前期工作的基礎(chǔ)上，一方面做好與收購商之間的溝通交流工作，另一方面做好基地產(chǎn)品的宣傳工作，拓寬基地產(chǎn)品的銷路。

相信通過上述措施，該村以后如果再搞類似的產(chǎn)品基地建設(shè)，將會進行得更好。

2．某鎮(zhèn)旅游資源豐富，鎮(zhèn)政府邀請媒體記者來考察旅游景點，如果你是鎮(zhèn)政府的一名工作人員，怎么安排此次考察工作？

【參考答案】邀請媒體記者到鎮(zhèn)考察旅游資源，有利于促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，是一項惠農(nóng)政策，應(yīng)該積極貫徹落實。假如我是鎮(zhèn)政府的一名工作人員，我會這樣做：

第一，我會做好前期調(diào)研工作，向當?shù)厝嗣窳私饩唧w的景點，篩選出其中有代表性的景點，做好相關(guān)記錄，并進行實地考察，確定景點位置。如果景點太多，我會收集各景點的照片，并讓我的同事協(xié)助我做好各景點照片的展覽工作。

第二，我會積極和當?shù)厝嗣窦皶r溝通，向他們傳達這件事情，希望他們可以排練一些有助于宣傳本鎮(zhèn)民風(fēng)民俗的節(jié)目，這樣更有助于加強本鎮(zhèn)旅游景點的宣傳力度。

第三，我會積極主動地和媒體記者們?nèi)〉寐?lián)系，確定考察時間以及前來考察的記者人員的數(shù)量、性別、吃飯習(xí)慣等，確定好住宿，并向他們咨詢我們需要做哪些準備工作，之后做好相關(guān)工作人員的預(yù)算工作，并將整個活動流程及預(yù)算報領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四，將整個考察活動安排告知鎮(zhèn)政府其他工作人員及參與考察活動節(jié)目的人員，要求相關(guān)工作人員做好充分的準備工作。

第五，在整個考察活動中，要考慮到考察中間可能發(fā)生的問題，及時發(fā)現(xiàn)不足，進行協(xié)調(diào)和處理，保證媒體記者所拍攝和記錄的是我們鎮(zhèn)最好的旅游景點，是我們鎮(zhèn)人民最好的精神面貌，是對外界最有吸引力的宣傳片。

最后，當考察活動結(jié)束后，對此次活動及時進行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，此外，我還會繼續(xù)和媒體記者們保持聯(lián)系，確保我們鎮(zhèn)的宣傳片順利發(fā)布。相信通過此次媒體記者的考察，我們鎮(zhèn)會吸引大批游客，促進本鎮(zhèn)的經(jīng)濟快速發(fā)展。

3．你是某街道辦的一名工作人員，所在轄區(qū)有個街道之前已經(jīng)因為內(nèi)澇修繕了一次，現(xiàn)如今大雨到來，導(dǎo)致該街道內(nèi)澇再次發(fā)生，群眾來投訴，指責(zé)政府不作為，你怎么辦？

【參考答案】作為一名街道辦的工作人員，解決好轄區(qū)內(nèi)的街道因為內(nèi)澇而出現(xiàn)的群眾投訴問題是我的工作職責(zé)，我會盡全力來處理：

第一，我會先了解一下群眾投訴的具體情況，向群眾說明之前因為內(nèi)澇已經(jīng)修繕了一次，這次可能因為其他原因?qū)е碌模菦]有從根本上解決問題，導(dǎo)致群眾因為內(nèi)澇生活受到影響，向群眾表達歉意。同時向群眾承諾一定會妥善處理好街道內(nèi)澇的問題，記下群眾的聯(lián)系方式，請他們先行回家，工作人員隨后會趕赴現(xiàn)場處理。

第二，向領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報后，即刻趕往街道的內(nèi)澇現(xiàn)場，查看內(nèi)澇的災(zāi)害狀況、群眾的受災(zāi)情況、雨勢情況、下水道的通暢狀況、街面狀況及上次修繕的街面的雨流狀況，并拍照取證，做好相應(yīng)的記錄。

第三，如果是因為當天的雨勢太大，前所未有的降雨量造成的內(nèi)澇，我會寫成一份報告，報告內(nèi)容包括群眾的受災(zāi)情況、降雨量大小、內(nèi)澇情況等，以及建議市政部門提高防澇級別的建議等，向領(lǐng)導(dǎo)進行報告，并向投訴的群眾說明情況。

第四，如果是因為出現(xiàn)新的街道破損情況導(dǎo)致的內(nèi)澇，馬上聯(lián)絡(luò)市政部門進行搶修，并采取相應(yīng)的措施疏通水流，保障群眾的生命財產(chǎn)安全。

第五，如果是上次修繕的地方出現(xiàn)了問題，也馬上聯(lián)絡(luò)市政部門進行搶修，并責(zé)成市政部門詳細調(diào)查原因，作出相應(yīng)的處理，寫成書面報告報給街道辦。

將本次街道內(nèi)澇情況以及處理結(jié)果做成詳細的報告，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，將報告貼在街道辦的宣傳欄向群眾進行公示，接受群眾的監(jiān)督，并在街道辦的官網(wǎng)上進行公布。

4．你是鎮(zhèn)政府的一名工作人員，現(xiàn)下鄉(xiāng)視察工作，路上遇到有一輛拖拉機和一輛摩托車發(fā)生輕微碰撞，兩司機為此爭執(zhí)不下，造成道路的堵塞，你怎么辦？

【參考答案】作為鎮(zhèn)政府的一名工作人員，在下鄉(xiāng)途中遇到群眾之間發(fā)生小摩擦而導(dǎo)致道路堵塞影響交通的情況，我會盡快來處理，化解群眾之間的矛盾，保障交通的順暢。

第一，我會第一時間打電話通知交警部門，說明發(fā)生的情況，在交警未到來之前，我會了解詳細情況，并做相應(yīng)的勸解工作，防止事態(tài)惡化，并盡快疏通道路。

第二，向兩位司機表明我的身份，了解他們爭執(zhí)的焦點是什么，查看拖拉機和摩托車的損壞情況，并做好相應(yīng)的拍照取證工作。

第三，開導(dǎo)兩位司機，車輛碰撞相當輕微，沒有必要為了一點小事傷了和氣，各退一步，可以先行移開各自的車輛以保證道路的通順，具體的原因和責(zé)任判定待交警來到時再確定，同時表示我可以做相應(yīng)的證明。

第四，如果兩位司機不配合我的工作，那么我會告訴他們，如果執(zhí)意不移開車輛，導(dǎo)致交通堵塞，這涉嫌違反道路交通法，會受到相應(yīng)的處罰。我相信兩位司機會聽從我的勸告，移開各自的車輛，從而保障道路的通順。

第五，待交警到來時，我會主動向交警說明發(fā)生的情況，協(xié)助交警處理糾紛。及時處理群眾之間發(fā)生的矛盾，防止事態(tài)惡化，是我們基層公務(wù)員的基本職責(zé)。

2016年6月18日下午廣東省公務(wù)員縣級面試真題

1．隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，越來越多的人選擇購買海外產(chǎn)品，于是掀起一股海外代購熱潮，對此，你怎么看？

【參考答案】伴隨著經(jīng)濟全球化、一體化的進程不斷加快，消費者有了更多消費品的購買選擇，海外代購就是這樣漸漸流行起來的，對于這種趨勢和現(xiàn)象，我們要正確對待和認識，對此，我有如下看法：

第一，海外代購給消費者提供了更多的消費選擇，也節(jié)約了路途時間，使海外購物更加方便，足不出戶就可以買到國外產(chǎn)品，給消費者帶來了很大的便利，節(jié)省了成本。除此之外，海外代購也是經(jīng)濟發(fā)展中一個新的領(lǐng)域，可以在一定程度上帶動消費經(jīng)濟的繁榮，促進消費活力的不斷迸發(fā)。

第二，我認為海外代購也有一些我們不得不關(guān)注的問題。因為不能實物體驗，只有宣傳廣告，產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問題，或者以假亂真，或者產(chǎn)品運送途中出現(xiàn)問題，消費者權(quán)益較難得到保障；另外，有些代購者可能存在逃稅漏稅現(xiàn)象，給國家造成一定損失，在代購過程中，個人信息也存在泄漏風(fēng)險，安全不好保證。

第三，我認為為了規(guī)范海外代購行為，讓它更好地方便消費者，帶動消費經(jīng)濟，應(yīng)該各方一起努力。國家、政府應(yīng)該完善代購行為的相關(guān)法律條文，明確雙方責(zé)任，加強代購者的實名登記、審核制度，加強經(jīng)營信息公開，加大代購產(chǎn)品的運送和入關(guān)審查，消費者加強法制觀念和維權(quán)意識，學(xué)習(xí)法律維權(quán)知識，自覺抵制逃稅行為；代購者自覺遵守法律，規(guī)范自己的代購行為，做到利己利人，合法合規(guī)。

2．為了更加便捷群眾知曉政府信息，你所在單位要組織推行電子閱覽平臺，怎么組織？

【參考答案】我認為，電子閱覽平臺，有利于政府信息和政務(wù)的及時公開，便于推進“陽光政務(wù)”工程，方便群眾了解政務(wù)信息，對于政府接受群眾監(jiān)督，提高群眾對于國家、政府政策的了解具有重要的意義，同時也提高了行政效能，節(jié)約了資源。為了能更好地完成這個平臺的建設(shè)，我打算如下組織：

第一，我會仔細查閱政府信息，做好政務(wù)信息的合理分類工作，特別是關(guān)系群眾切身利益的政務(wù)信息，在平臺建設(shè)前，先對基于國家政策、法律等的政務(wù)信息進行閱覽、分類，為以后的電子閱覽平臺做好材料準備工作。

第二，我會請專業(yè)的電子信息工作人員來協(xié)助，保障信息閱覽平臺模塊架構(gòu)設(shè)計的合理性、平臺維護專業(yè)性、更新的時效性等，為電子閱覽平臺做好技術(shù)保障工作。

第三，為了群眾及時、高效地了解政務(wù)信息、國家政策，我會安排專門人員負責(zé)平臺答疑工作，并在上崗前做好充分的培訓(xùn)，保證人員業(yè)務(wù)水平合格，對于平臺上群眾不懂的、關(guān)系自身利益的問題，一定確保及時回復(fù)，讓群眾更高效地了解政務(wù)信息，解決自己的實際問題。

第四，我會定期運用多種方式對電子閱覽平臺的使用體驗、工作人員的服務(wù)等進行調(diào)查，并根據(jù)群眾反映的問題及時解決，不斷提升電子閱覽平臺的運行效率，做到政務(wù)公開高效化。

3．學(xué)校是安全事故的易發(fā)區(qū)，現(xiàn)在，你所在轄區(qū)要對學(xué)校安全隱患展開檢查，作為教育部門工作人員，開展這項工作的重點是什么？

【參考答案】對學(xué)校進行安全隱患檢查工作有利于防范遏制安全事故的發(fā)生，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，進一步強化師生安全意識，提高學(xué)校安全管理水平，保障學(xué)生人身安全和健康成長，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

我認為這項工作的重點至少包括以下幾個方面：

第一，下發(fā)正式文件，召開各校負責(zé)人的會議。只有通過各學(xué)校的配合，此次活動才能順利開展。因此，我會將安全檢查的時間、項目等，以文件的形式提前下發(fā)給各學(xué)校的負責(zé)人，并組織一次動員大會，會上可以說明此次活動的重要性，為了保障師生的基本安全，希望他們予以配合。另外還要求轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展安全隱患自查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時予以解決。

第二，組建專項檢查隊伍。為了能使此項工作落到實處，防止部分學(xué)校走過場、搞形式主義，所以我會組建專項檢查隊伍監(jiān)督此次工作。可以由教育局的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校負責(zé)人以及消防隊員組成，對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校安全問題進行突擊檢查，對于問題突出的學(xué)校進行詳細的記錄，要求其限期整改。

第三，建立長效機制。單純靠這一次活動不能夠根本消除學(xué)校的安全隱患，我們可以定期開展類似活動，或者建立反饋機制，開通專門的郵箱，及時收集問題、發(fā)現(xiàn)問題，以切實保障學(xué)校師生安全。

4．文化匯演下鄉(xiāng)，現(xiàn)在有越來越多的群眾前去參觀，非常擁堵，作為活動的負責(zé)人，你怎么處理？

【參考答案】為了保障交通順暢和群眾的安全，以及匯演的順利開展，我會立刻展開如下幾個方面的工作：

第一，將我們的同事分成兩隊，一隊負責(zé)現(xiàn)場秩序的維護，對現(xiàn)場群眾進行有效疏導(dǎo)，防止阻礙交通，對老人、孕婦和兒童等弱勢群體重點關(guān)注，防止發(fā)生踩踏事件。另外一隊在場外控制人流，防止人群進一步涌入造成現(xiàn)場失控。

第二，我會跟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負責(zé)人聯(lián)系，希望能夠協(xié)助我們一起處理此事。比如利用鄉(xiāng)村廣播把現(xiàn)場情況告知還在趕來的群眾，希望他們不要盲目前往；交通部門疏導(dǎo)交通；衛(wèi)生所也要做好準備，可能會因為擁擠而導(dǎo)致群眾受傷等等。

第三，我會告知參演的演員，要他們繼續(xù)做好演出準備，不要因此影響演出質(zhì)量。

第四，我會將現(xiàn)場的情況隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進行下一步行動，如果繼續(xù)進行活動的話，在演出過程中一定要做好安保工作，在演出結(jié)束后，可以讓主持人指揮現(xiàn)場群眾的疏導(dǎo)，做到有序離場。如果現(xiàn)場情況不容樂觀，為了保證人民群眾的生命安全，我們可能會取消相關(guān)活動。

我相信通過各方的協(xié)調(diào)配合，一定能夠妥善處理好此事。

2016年6月18日下午廣東省公務(wù)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題

1．航班延誤，出現(xiàn)乘客圍堵航道，你怎么看？

【參考答案】目前，國人出行越來越多地會選擇搭乘飛機，而種種因素會影響航班的按時起降，航班有序出航的難度以及旅客在延誤情況下的不滿情緒都是可以理解的，但出現(xiàn)乘客圍堵航道這一情況卻需要引起相關(guān)單位的重視。這一情況不僅不利于乘客的人身安全，也會影響機場的安全管理，同時，這種做法對問題的解決無濟于事。

出現(xiàn)此種情況，一方面反映了機場在某些緊急情況下，并不能有效控制事態(tài)的發(fā)展，航空公司、機場的地勤及安保人員乃至機組人員沒有有效地聯(lián)動開展工作，使得乘客圍堵航道。另一方面也反映了某些乘客情緒過分激動，航班延誤的知識并不是很豐富，公共安全意識也有待提升。

針對這一情況，我認為應(yīng)該從以下幾點完善工作。

第一，民航局可以設(shè)立專門針對航班延誤的管理條例，明確規(guī)定延誤程度所對應(yīng)的航空公司所承擔(dān)的責(zé)任范圍、權(quán)利范圍及可以采取的規(guī)范措施。針對不同的狀況采取相應(yīng)的措施進行妥善處理，對一些乘客不合理要求進行抵制甚至有權(quán)采取強制措施。

第二，航空公司應(yīng)該做好主動服務(wù)工作，及時發(fā)布航班信息，多向旅客普及航班延誤知識，雙方相互理解，共同冷靜應(yīng)對。

第三，機場應(yīng)該完善相應(yīng)的應(yīng)急處理方案，并對工作人員進行培訓(xùn)，在遇到緊急情況時能夠快速有效地進行聯(lián)動處置。

第四，旅客應(yīng)提高出行安全意識，在航班延誤的時候能夠用正確的方式維護自己的合法權(quán)益，而不是采取一些過激的行為，危害公共安全。

航空公司和旅客都不希望航班延誤，但不能排除一些不可抗力的因素，面對這種情況，雙方要加強溝通，依法依規(guī)應(yīng)對。

2．村里要組建衛(wèi)生服務(wù)站，作為該項目的負責(zé)人，工作的重點是什么？

【參考答案】村里組建衛(wèi)生服務(wù)站可以方便村民就醫(yī)，提高我村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，作為該項目負責(zé)人，我認為工作的重點有以下幾個方面：

第一，確定衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)模、選址及預(yù)算。根據(jù)國家相關(guān)的規(guī)定以及本村實際人口健康情況來確定衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)模大小，包括占地面積、醫(yī)護人員數(shù)量等等。根據(jù)本村土地使用情況以及快速便捷就醫(yī)綜合考慮衛(wèi)生服務(wù)站的選址。由以上所確定的規(guī)模及選址制定合理的預(yù)算并報主管單位審批。

第二，對于專業(yè)醫(yī)護人員實行統(tǒng)一考核，持證上崗。村衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護人員直接服務(wù)于村民，對村民的健康負責(zé)，所以必須有嚴格統(tǒng)一的法定執(zhí)業(yè)資格。另外，服務(wù)站直接面對村民，病情多種多樣，但服務(wù)站規(guī)模相對比正規(guī)醫(yī)院小很多，所以在醫(yī)護人員的選擇上應(yīng)該傾向于全科醫(yī)生或者在上崗前對醫(yī)護人員進行全科醫(yī)療的相關(guān)培訓(xùn)。

第三，制定服務(wù)站的相關(guān)工作制度。包括門診、轉(zhuǎn)診、藥品、財務(wù)等，使得服務(wù)站的運行能夠有理有序。工作人員要明確自身的權(quán)責(zé)范圍，更為清晰地展開服務(wù)工作。

第四，做好服務(wù)站的試運行和反饋調(diào)整工作，在服務(wù)站剛投入使用的初期階段可能會有一些之前組建設(shè)計過程中沒有考慮到的地方，在試運行的階段可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整，讓我們的服務(wù)站更好地為村民服務(wù)。

以上是組建服務(wù)站工作中的部分重點內(nèi)容，在整個組建工作過程中，組建小組工作人員應(yīng)進行積極有效的溝通，對重點問題加以重視，對特色問題深入討論，將這件好事為百姓落實。

3．傳統(tǒng)節(jié)日，村里要組織游泳比賽，作為一名村官，你認為工作的重難點是什么？

【參考答案】我作為村官，在傳統(tǒng)節(jié)日里組織游泳比賽這樣一個活動，第一個目的是宣傳傳統(tǒng)節(jié)日，第二個目的是豐富村民的日常生活。

組織這個活動的重點是宣傳，要將這個活動宣傳到各家各戶，并組織村民積極參與，可以采用村民大會、走訪宣傳、宣傳欄宣傳、廣播宣傳等方式，確定宣傳到位，并適時將比賽獲勝的獎勵告知村民，激起他們的興趣。獎品最好是貼近村民生活的必需品，比如，洗衣機、電視機等等。

組織這個活動的難點是活動過程中的安全問題，所以在活動開始的時候就必須召開安全須知會，重點讓村民了解游泳安全事項，可以救別人，也可以自救。前期我會安排專業(yè)的救生人員在會議中介紹安全知識，培訓(xùn)安全保障志愿者，并部署好人員，以防在比賽中有突發(fā)事件，到時醫(yī)護人員也要一一就位，時刻準備著。

事后我會就此次比賽中出現(xiàn)的情況做一個總結(jié)，為今后的比賽提供經(jīng)驗和借鑒。

4．為方便群眾的出行，村里準備建橋，但是遭到部分村民圍堵，阻止簽約，你作為村里的負責(zé)人，怎么做？

【參考答案】作為村里的負責(zé)人，遇到這種情況，我會及時安撫群眾的情緒，向他們解釋說明情況，并請大家冷靜。因為圍堵并不利于問題的解決，還會影響村干部分出精力去調(diào)查問題的緣由，得不償失。同時我向大家保證，我們會全面調(diào)查情況，通過與各部門的通力合作，及時給大家一個滿意的交代。

在安撫好群眾的情緒之后，我會及時組織人員到現(xiàn)場進行調(diào)查，收集人證、物證等各方面的信息，了解事件發(fā)生的具體原因，并及時做出相應(yīng)對策，幫助村民了解實際情況，讓村民知道建橋是為了這個村的建設(shè)，未來能給村里帶來很大的經(jīng)濟效益，相信村民能夠理解。對于此次事件，我會將事情的詳細經(jīng)過進行調(diào)研并形成書面報告，一方面用于向領(lǐng)導(dǎo)匯報，另一方面會以此為依據(jù)，加強相關(guān)事件的宣傳，積累防范此類事件的經(jīng)驗。對于部分蓄意鬧事的人員，將會嚴肅處理，對于犯罪分子，將會按照法律予以嚴懲。

對于最終的結(jié)果，我會及時通知村民，以后的工作中我會注意貫徹公開、透明、陽光的政策理論，以防再出現(xiàn)類似的情況。