1.1.1 信息流——消除信息不對稱，減少搜索成本

傳統商業思維是通過捍衛信息不對稱來獲得商業利益的，但新興的商業模式致力于消除這樣的不對稱來創造用戶價值，例如攜程（一次消滅信息不對稱，聚合所有航班的剩余機票信息）和去哪兒（二次消滅信息不對稱，聚合多個出售機票的網站信息）；淘寶（一次消滅信息不對稱，聚合線下商家的商品信息）和一淘（二次消滅信息不對稱，聚合多個購物平臺信息）；美團（一次消滅信息不對稱，聚合線下商鋪團購信息）和360團（二次消滅信息不對稱，聚合多個團購搜索網站信息）。

在交易雙方信息不斷透明化的過程中，新的用戶價值產生，即個性化、定制化的需求將會得到滿足。

當生產者無法接觸到真正的用戶時，他們通常只能揣測用戶的需求，或通過調查了解小部分用戶，進而推測大部分用戶的需求。但是當準確的用戶需求數據顯現、沉淀成為可能的時候，泛指的用戶需求究竟怎樣才能更容易被清楚勾勒，甚至可以指向個體？廠商可以此作為生產依據，生產更符合市場需求的產品。所以在互聯網時代，生產者和消費者之間的中間環節或者說信息壁壘被鏟平的可能性越來越大，生產者、服務者可以接觸每一個直接的最終消費者。正是在信息越來越對稱的情況下，傳統制造型企業甚至可以利用互聯網，把用戶納入設計和制造的環節。這樣一來，原來依靠成本優勢大規模生產制造的模式很有可能會轉變，轉變成為小而美的專業公司，在全面信息化的基礎上進行定制化、個性化的生產，以此形成獨特的競爭優勢。