生活在六維度時空中的創客

|時事微評論|

創客生活在六維刻度的時空：①不可想象的（impossible）； ②可以想象的（possible）； ③小概率的（improbable）； ④大概率的（probable）； ⑤虛擬的（virtual）；⑥示現有的（actual）。他們有能力來回往返而無滯，因為他們從來沒有看到“事實”（factual），只看到能夠成為證言（testimonials）的雛形（fractal）。本書主要介紹它們之間的關系和實現條件。

創客與平常人不一樣。他們從來不囿于平常人熟悉的三維度時空，而是在六維度的世界里逡巡。他們的創造力也來自高低維度的自由切換。其間，爆發出的“核聚變”能量也非動能和勢能的概念可以描述。對于平常人而言，理解創客思維的基本原則是從思想上接近創客這一不同尋常的物種的有效切入點。

因為寫《新技術的勝算》，筆者集中研究了埃隆·馬斯克（Elon Musk）的行為和特斯拉（Tesla）這個企業的樣本。就像皮亞杰用小樣本寫兒童發展心理學一樣，代表性的小樣本仍然具有科學性。

是什么激勵創客不斷創造？回答這個問題，可以從一個海德格爾的現象學問題入手：森林里沒有人，樹倒了，有沒有聲音？對于創客，如果不能現場參與，不能臨境體驗，一切都失去了意義。就像沒有人，樹倒了，是否有聲音，不值得去思考它，有聲無聲干卿何事？因此，讓創客現場參與和感受中國萬眾創新的宏大歷史場面，它本身就是最好的獎勵。

生活在三維時空刻度中的平常人只能看到現在、此地和周遭人事的客觀世界。“事實”（factual）是平常人認知的基本單位。離開它，三維世界轟然坍塌。生活在六維時空刻度中的創客，他們的認知基本單位不是“事實”而是片斷形態，通俗的稱呼是“雛形”。就像雪花的片斷不斷重復，基本結構不變，從而形成我們眼里的雪絨花一樣，雛形不斷重復，形成商業模式和市場業態。創客首先要做的事情是找出他們認為有價值的商業概念雛形，其次就是向目標客戶不斷顯示這個雛形有價值的證言。

因此，創客的創造活動有陰陽兩面。我們看不到的，在他們頭腦中持續思考的是雛形。我們看到的，他們向外界展示的，是這個概念雛形的證言。這兩個內外活動持續進行，一直到形成能夠說服外部世界的商業模式。好像冰山一角下面的部分才是冰山的主體，不理解創客的思維過程，就不能真正懂得成型的商業模式的前傳，即思考雛形概念和制造證言活動的部分。

老子曾說過，從0到1，1生2，2生3，3生萬物。創客干的事情就是0，1，2， 3。現象（0），雛形（1），證言（2），商業模式（3）。

什么是事實？分明是我們對現象的共識。創客眼里沒有事實，只有證言。證言就是通往共識之橋。

平常人看到的是公司、產品和服務的具體事實形式。而在創客眼里，它們都是為創新的商業模式提供說服力的證言。在這一點上，創客的思維與佛學的認識論有驚人的一致。常州天寧寺有一幅星云大師的偈語：“四大皆空示現有，五蘊和合亦非真?！毙窃拼髱煹摹笆粳F有”解釋，看似現實的世界不過是為讓你相信的“證據或證言”。

即便是像豐田這樣的大企業，在創造新生事物的時候，也遵從“示現有”的規律，為讓消費者相信而制造栩栩如生的證言：我們參觀豐田的綠色夢幻城，它就是豐田創造綠色產業的證言。

不懂“事實”與“證言”之間的區別，先進的技術也未必能保證商業成功。同樣在太陽能行業，尚德的施振榮和特斯拉的馬斯克的區別在哪里？施振榮是工程師，馬斯克是營銷未來的造夢者。在發展初期，太陽能不可能與化石能源比成本，就算比也是比不過的，必須比的是對未來夢想的貢獻。

“因為貴，所以我消費！”太陽能必須營銷出這個“顯擺”的心理效果才有勝算。馬斯克的特斯拉暫時做到了。

創客思維的第一維度是想象（平常人）“無法想象的世界”（thinking impossible）。

馬斯克曾羅列影響他最大的幾本書，其中之一是《銀河系漫游指南》（The Hitchhiker's Guide to The Galaxy），他從小到大經常翻看該書。類似該書的流行著作在中國也有，叫《三體》。前一本書講的就是怎么樣把完全不可能的事，有千萬個不同維度的事，宇宙中完全不相干的事，通過一個金眼睛裝置變現在你的面前?？鋸埖刂v，你覺得完全不可能和瑪麗蓮·夢露約會，但通過金眼睛她就能坐在你的身邊。

就在大家還停留在鉆研什么是可能的層次上時，馬斯克這樣的人卻在思考什么是不可想象，但卻具有生存的重要性的。他的三大創業目標：做跨星際的生命，采集無盡能量來源的太陽城，改善溫室效應的電動車，它們都是事關人類生存，但常人認為不可以想象的技術解決方案。

從不可想象的到可以想象的，半步之遙，從0到1。

突破不可想象的“0”很有價值?！?”是什么狀態？不是沒有，而是萬有的狀態。就像正在就讀的本科女生，沒有談戀愛之前，戀愛關系是“0”的狀態，那不是沒有男朋友，而是所有的男生都有可能成為她的男友的狀態。“萬有”，所有的可能性同時存在的狀態。

想象不可想象的，就是進入這樣一個“萬有”的狀態，它包含了所有可能的秩序。它讓創客占據無法對抗的高維度。高一個維度看世界，創客將超越壟斷和競爭，位居至上的統治地位。從高一個維度看世界，像樹葉沒辦法抵御螞蟻的侵蝕，螞蟻沒辦法抵御小鳥的侵襲，小鳥沒辦法抵御老鷹，老鷹沒辦法抵御人。每一個上一層都是在更高的維度上看下去，不是壟斷，是統治。對于樹葉、對于螞蟻，不是螞蟻壟斷了樹葉的世界，是螞蟻統治了樹葉的世界。對于鳥和螞蟻的關系，不是小鳥壟斷了螞蟻的世界，是小鳥統治了螞蟻的世界。這從另一個方面解釋了創業者“核聚變”能量的來源，因為他們是統治者，統領其下的一切資源。

為什么從不可想象的維度到可以想象的維度如此重要，因為從不可想象的到可以想象的，從高維度到低維度我們看到的世界立即變化，不是壟斷的關系，不是競爭的關系，是統治和仁慈的關系；不是商業的關系，是政治學的關系。

回到平常人為何不能像創客那樣想象不可想象的新秩序這一問題，因為有四道藩籬。現在我告訴你，打破它們，才能成為真正的創業者。平常人想象力的藩籬有如下幾種。

第一，沒有可供表達的概念。例如，首先找到按揭這個新概念的地產創客創造了賣期房的新秩序。

第二，找不到能夠傳遞感官刺激的中介，因此無法用比喻的方式組織對新事物的理解。馬斯克用視頻顯示充電和加油的速度，因為他知道，只有以舊比新，才能讓消費者感受新產品的價值。

第三，囿于思想和文化的禁忌。像創造“優步”（Uber）的那個人，他的憤世嫉俗的性格對他屢屢打破禁忌有幫助。

第四，常人的心理承受能力。馬斯克成為億萬富翁之后，再次將全部家當投入電動車。他太太最有感受，因為接受不了離他而去。馬斯克有破釜沉舟的心理能力，它在關鍵時刻發揮了無可比擬的說服力量。

你能打破上面的四重藩籬，你就向成為真正的創客邁出了一大步。

創客思維的第二維度是讓文學想象的成為可以商業追求的，即從impossible到possible。怎么進入可以想象的世界？你要有兩種能力：一種是文學虛構的能力，另一種是追求社會烏托邦的能力。例如，研究日本你不去看《陰翳禮贊》一書，你是沒有辦法想象日本人為什么那么細膩的。寫這本《陰翳禮贊》的谷崎潤一郎，這位19世紀的文學大師，他最關心的是什么呢？他最關心的是在日本的建筑中間，陰暗的樹蔭下，蹲在茅房里，茅房距地有3尺，那種落到樹葉上的聲音多么地動人，這是谷崎潤一郎說起的《陰翳禮贊》。換言之，你要有想象力才能想象出陰暗的美好，這個時候你會發現創客有那么多好的構思我們沒有辦法想得那么細膩，因為這和他們特有的想象力有關。

你要有虛構能力，在東方是這樣的，在西方也是這樣的。為什么《愛麗絲夢游仙境》成了經典，因為它不斷地挑戰我們的想象。在文學的世界里，我們會在文學想象中間發現商業的可能性，你不知道哪一天就能在一本文學作品中找到商業的可能性。我們最缺少的不是工程師，而是想象力，是夢幻的能力，你要想成為創客，你首先要成為一個敢于做夢的，并且能夠做多姿多彩的夢的人。

為什么文學有如此的魅力？因為現實中沒有辦法實現的，在文學中是可以想象的，并在頭腦中立即實現。把文學可以想象的變成值得商業追求的，這就是創業者和文學家的區別，文學家用文字表達他們的想象，而創業者能夠把只有在想象的世界中存在的文學價值當作商業價值兜售出去。這是他們的本事。

第二種能力是追求社會烏托邦的能力。馬斯克這位創造特斯拉車的著名創業者他最崇拜的人是誰呢？不是特斯拉，他最崇拜的人是亨利·福特、托馬斯·愛迪生、迪士尼兄弟，他們都有一個共性，追求社會烏托邦。亨利·福特，我們只知道他建造了生產流水線，但你不知道他建造生產流水線的目的不是為了生產車，也不是為了推廣生產流水線，而是為了兜售他的社會影響。在18世紀和19世紀時，大量的移民進入了美國，有各種各樣的語言，有自己不同的文化，怎樣體現美國是一個大熔爐呢？那時，福特企業有一個重要的儀式，中國人穿唐裝、烏克蘭人穿烏克蘭的衣服、高加索人穿高加索的服裝，走過一個長長的扶梯，每個人把自己的衣服扔進一個烈火熊熊的熔爐里，再換上西裝。通過這個象征文化脫胎換骨的洗禮，亨利·福特要做的是改造社會。他們是商業烏托邦的設計者和締造者。

創客思維的第三維度是突破小概率事件的邊界，從possible到improbable。我們生活在一個概率分布的世界，一切存在的都只是概率分布的高低差別，沒有任何現象是100%的，即便是已經發生在我們眼前的事。

平常人想到、看到卻不敢去嘗試的東西，往往因為它是小概率事件。創客則敢于嘗試，他知道怎樣拆散小概率事件的魔鬼三角區的邊界，這是他和我們的區別。任何的諾貝爾獎獲得者都是打破邊界的，研究邊界問題是每一個學科中最重要的問題，創業者也一樣，他們是研究并打破邊界問題的人。這三條邊界，是非理性條件的邊界、科幻條件的邊界、非分之想的邊界。邊界被打破了，看起來仍是小概率事件，但它成功的概率就一下子提高了。

電動車不是什么新玩意兒，已經搞了上百年了，電動車的歷史很長，比我們現在看到的油氣混合汽車的歷史更長，但是，把電動車和太陽能結合在一起，讓人類“免費”旅行，成為一種新生活運動。它們單獨存在時都是非理性、科幻和非分之想，但馬斯克把它們聯系在一起，讓能夠想象的、小概率的變成有極高成功概率的。

所以重點是打破小概率事件的藩籬使其變成大概率事件。例如，到火星的成本太高，我們制造可回收的發射火箭，成本就降低了。這些創業者他們的思維方式不一樣，當馬斯克發現火箭發射的成本只有20%在材料，而這20%是他無法突破的。但是，他知道這意味著什么，另外的80%是什么？80%是大腦想出來的。只要是大腦想出來的，就有辦法走捷徑。他看到20%的材料是固定的變量，其他成本是設計的原因。只要是設計的原因，大腦過去想不出來的，現在，換一個大腦也許就可以想出來。如果事關想象的變量，想透了，小概率的事件就變成大概率的成功事件。

可回收的發射器，現在成功了嗎？還沒有！但我們感覺到是否在接近成功？是！現在你明白了吧，馬斯克的所作所為就是不斷向你提供有說服力的證言。只要我們認為，那是一個值得夢想的烏托邦，愿意和他一起共同建設這個烏托邦，你買特斯拉，你用他的電池，你用他的太陽能都是你加入這個烏托邦付出的入場費。到了未來某一點，人們會發現已經實現的與曾經兜售的有許多差別。沒關系，平常人最擅長的就是說服自己，為過去的選擇提供一個理性并完美的解釋。

創客思維的第四維度是設計大概率事件的實現條件。初創時期的成功需要哪些條件？

首先是政治條件?？鋸埖刂v，無論你是賣水的、賣冰的，還是賣雪花的，如果你能游說政府零稅收、全壟斷，有了這個政治條件，不管你賣什么，都有可能成功。所以，創客知道，如果一個主意要變成大概率成功事件，政治條件很重要。

其次是科技條件。今天我們看到的認為不可能的大概率事件往往是因為它有很多技術的原因限制，而創客知道如何找出突破的方式和方法。

再次是喚起消費者的追隨熱情。社會意愿是一切社會生產和消費活動背后的心理資源。

最后是有獲得你想要的經濟資源的新方法。

在創造政治條件為商業開路方面，加利福尼亞州的商人非常突出。那兒是一個專門出政治理想和自由派政策的地方。如果馬斯克不能游說州政府補貼電動車，不能游說華盛頓開放軍事化的太空生意，他的特斯拉和SpaceX就不可能存活到今天。改變政治條件也就改變了獲得資源的來源和通道。

說到科技條件的突破，在日本筑波，現在他們已經研發出來了所謂的微芯片實驗室，這將對過去英特爾的商業模式帶來致命打擊。過去，你要投資10億元以上做一個芯片生產線，我要訂200個芯片，不可能成為你的客戶。未來，微芯片實驗室按你要求的芯片數量生產，多少都沒問題。過去不可想象的制造模式，現在變成完全是可能的，所以這是所謂的科學條件的突破。

還有一個獲得資源的方式方法就是動員全社會的意愿。當特斯拉宣稱開放專利，推翻專利墻的時候，全世界的粉絲沸騰了。馬斯克一句，我們的專利皆屬于你，引起全社會潮水般的共鳴。因為專利是資產階級法權的基石，他的這個表態是革命性的，自然能引發革命性的回應。因為有社會動員能力，所以他可以獲得一般的企業家沒有辦法獲得的社會資源。

現在我們看到，創客是怎樣放大自己的成功概算的。他們明明干的是小概率事件，為什么能成功？因為他們可以從上面的四個條件改善過程中放大機會。

創客思維的第五維度是為證言建構完美的虛擬現實。這是一種“曼荼羅思維”。

曼荼羅又稱唐卡。佛學中的曼荼羅在認識論和實踐論上與創客的思維有相同之處。概要地講，曼荼羅表達的是：世界是一個系統的整體；整體層次演繹，由概念到實在。曼荼羅中渾然一體的生命道場，在商業創造活動中也一樣：商業生態的生命力來自它從概念到實在的一致性，以及變化形式之間的相同性和對每一個階段的合作者的感召能力。馬斯克看似做的是跨界的事情，從能源、交通到星際移民，但它們全部都有內在的相同性。它們對合作者的吸引力無法單獨而存在，必須放到一個道場中才能看到各自的魅力。和合在一起，它們形成完美但只是虛擬的存在。

從完美虛擬的存在到切實確定的實在，它往往是一個漫長的過程。這個過程中有諸多的變量和不確定性，任何干擾都可能帶來合作者的失望和放棄。因此，保持合作者連續的關注和信任，維護它的真實性就至關重要。優秀的創客有能力保障這種念念相續的社會關注。他們在人事、語言、溝通儀式、制度、產品、服務、市場份額等諸方面制造不斷進步的認知效果，他們的一切活動都是為說服合作者的持續關注和信任提供證言。

為了提供“真實存在”的證言，創客有能力在過去、現在和未來的不同時態間穿梭往來。需要“既有事實”的證據之時，呈現出來的證言都是過去時。需要產生渴望效果的時候，呈現出來的證言就是未來時。為說明創客全力投入，呈現的證言肯定是現在進行時。用這樣的自由時態觀去觀測，我們看到2015年5月馬斯克宣布說Dragon 2逃生系統實驗成功。為什么要這么宣布，因為可回收式的火箭不知道什么時候成功，所以他要在你想象力的里程碑上放上一個現在進行時的真實證言，證明馬斯克帶領我們向走向火星的歷程正邁出堅實的每一步。

理解上述的自由時態觀，你就明白了創客思維的第六維度示現有的，未來時態，倒敘執行。這是有科學根據的，卡爾·維克（Karl Weick）的“感觸生現實”（sensemaking）理論指出，我們對未來的想象和今天的行動都相互影響，過去的記憶是可以被修改的，我們是在想象未來中生活，在回憶過去中找到意義的。這些不是創業者自己搞出來的規律，是人、社會人員之間互動的過程中所體現出來的一些基本的特征，他們只不過是天生的有這樣的稟賦把它們匯集到一起運用于他們自己的事業中。

可口可樂、公寓別墅、航天飛機、化纖服飾、人造奶油、沙漠海景城市，我們的吃喝住行，甚至生存環境，都是主觀想象出來的。上一輩創客天馬行空的想象成為下一代奉為圭臬的現實。上一代創客中有奇思妙想的競爭者很多很多，為何只有其中的一些可能化為后來的實在？筆者認為，因為那幾位成功的創客全面而系統地運用了上面的六種思維。