第3章
理清承擔的任務，可以更好地選擇新任務

不了解自己目前工作的整體情況，你就無法充分認識到哪些工作是你不能承擔的。由于品性正直，你不忍拒絕無窮無盡的新任務。如果你有意識地去了解一下自己承擔的全部任務，你的正直品性將迫使你去區別對待甚至拒絕接受新的任務，因為你對自己的能力有了更清楚的把握。例如，假設你把要閱讀的材料放得隨處都是，那么你恐怕很難從頭到尾讀完其中一部分。把它們都集中在一個地方，只需花兩分鐘瀏覽一下，你就可以讀完許多材料。

如果中心成為邊緣

我所在的工作技巧培訓界有個貫穿始終的話題：自由與控制的理想結合點在哪里？在什么情況下，組織會過于死板？控制會過于嚴格從而成為限制？另一方面，在什么情況下，寬松的環境會失去效果?開放思維會讓人精疲力竭？無憂無慮會變成漠不關心？

我們習慣于認為界限會限制我們的行動，例如有人會說：“不要阻攔我。”但我們也接受過這樣的教導：要完成某項工作，我們要承受壓力、拼命努力才有成效——“要埋頭苦干”。到底哪種方法最好呢？

這并不僅僅是一種理論或哲學層面的探討。如果每天收到400封電子郵件和100封語音郵件、每天遭受50次意外干擾，那么你就必須面對自由與控制的選擇問題。因為上述因素的存在，熱衷于自由的人會感到沮喪，認為受到了干擾，所以選擇漠視這些影響（那些輕松有趣、確實“熱門”的問題除外）。或許是由于擔心各種因素之中會誕生更寬泛的工作重心，控制狂則是通過各種規則、媒介以及涉及細微環節的層層文件夾來限制生活的范圍。

每個人都可能跟這兩方面發生關聯。我們希望有能力控制，但卻不希望受到約束。問題源自通常與“控制”觀念相伴的一些消極內涵（以及實際經歷），因為“控制”具有約束性和限制性，就如同被囚禁在監獄中一樣。有一種方法可以從這兩個方面同時獲益。具體做法就是通過兩種基本手段開展工作：專注與合作。

把這兩種手段結合在一起，我們就可以擁有我們渴望的自由和需要的控制，從而充分提升效率。無論是從物理學的角度看，還是在日常生活中，專注都是獲得力量的關鍵，合作則是促進能量有效流動的潤滑劑。這一點可以在優秀運動員的身上得到完美的體現。他們極其專注，高度注意比賽現場的情況，能充分利用自身力量去取得最佳成績。

要處理好電子郵件，你也必須專心致志。當前你正在做什么？每次郵件交流與你所做的工作有何關聯？而且你一定要具備合作精神。電子郵件就在那里——都是你寫的或至少是經過你允許的，因此你必須制定某種策略、創建某種流程來處理電子郵件。兩種方法可以相互促進。為了超越阻力、避免干擾，你必須與自己以及周圍的世界合作，這樣你才能夠做到專注。為了把握事物的本質更好地與人合作，你也必須集中自己的精力。

要想妥善處理生活和工作中的種種事情，你需要密切關注當前所做的事情，需要高度的自覺意識，還要主動接受自身世界的種種細枝末節。這種境界聽起來可能很容易達到，但是，要始終明確自己當前的作為和前進的方向，要明確自己承擔的任務并以積極合作的態度應對未知的因素，可是需要高明的手段。如果能做到這些，你也就可以集中全部精力去完成當前的任務了。