第9章　如何在時間有限的情況下進(jìn)行分享

在本章當(dāng)中，阿歷克斯仍然處于失控狀態(tài)，但他進(jìn)行了一次分享，并收到了立竿見影的效果。

跟鮑勃談過話之后，阿歷克斯決心要盡力克服自己的分享障礙，爭取最大限度地釋放整個團(tuán)隊的能量。他決定從現(xiàn)在開始，再也不做“控制狂”了！

可另一方面，在整個公司里，阿歷克斯的確是最了解冰淇淋行業(yè)的人。所以沒過多長時間，他的控制欲忍不住又膨脹了起來。六個星期之后，阿歷克斯發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不肯放手授權(quán)給下屬了。這時整個項目已經(jīng)進(jìn)行到了非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，阿歷克斯正準(zhǔn)備開始對這個冰淇淋帝國新成立的歐洲區(qū)的運營進(jìn)行整合。

大多數(shù)廠商都集中在法國，這使得阿歷克斯想到湯姆（在Quest項目結(jié)束之后，湯姆被調(diào)到了Genesis項目繼續(xù)跟阿歷克斯一起共事）或許能夠接替自己對那些法國的冰淇淋廠商們進(jìn)行訪談。阿歷克斯將親自跟蹤最初幾次的訪談，然后由湯姆獨自負(fù)責(zé)，而阿歷克斯本人則把更多的時間投入到制訂營銷戰(zhàn)略上。

不幸的是，阿歷克斯很快得出結(jié)論：湯姆根本沒有能力獨自完成訪談任務(wù)。阿歷克斯并沒有取消會面，他決定親自出馬，跟所有的廠商進(jìn)行當(dāng)面交流，他還親自整理會談筆記，每天都要忙到半夜，然后再花上一兩個小時的時間制訂營銷戰(zhàn)略。

一天夜里，阿歷克斯做了一個可怕的夢：他夢見自己接手了一個非常龐大的項目，要對電話簿上所有號碼為奇數(shù)的機(jī)主進(jìn)行訪談。他花了一年時間才把項目完成，可就在這個時候，電話局又出版了一本新的電話簿。

阿歷克斯知道自己工作得太辛苦了，他決定去見見鮑勃：“我們的歐洲項目遇到了一些麻煩，鮑勃。我們的時間表可能需要作一些調(diào)整。”

鮑勃知道這是不可能的：在明年夏天的冰淇淋銷售旺季到來之前，公司必須作好一切準(zhǔn)備。但另一方面，他也不愿意主動加入到這個項目當(dāng)中來，畢竟，他還要負(fù)責(zé)很多其他的事。在這種情況下，他唯一的選擇就是幫助阿歷克斯樹立信心，并想出其他辦法來解決問題，可由于馬上要去機(jī)場，他只有十分鐘時間跟阿歷克斯交談。

“問題到底出在哪里？”鮑勃一邊問道，一邊想起了他剛剛從最近的一次全公司范圍的分享項目當(dāng)中學(xué)到的快速分享技巧。

“哦，”阿歷克斯說道，“湯姆并不是很擅長進(jìn)行訪談，那些法國廠商的反應(yīng)讓我感到擔(dān)心。我也不知道該怎么幫他，你知道，我要對整個項目負(fù)責(zé)，而且我還要制訂營銷戰(zhàn)略……頭緒太多了。而且既然這個項目對公司具有非常重要的意義，我們?yōu)槭裁床辉偌狱c人手呢——哪怕一兩個月也行?！?/p>

鮑勃沉默了一會兒。他覺得或許會有一個更好的解決方案——一個能夠鼓勵阿歷克斯不要那么像“控制狂”的解決方案。“讓我們更加全面地了解一下這個問題。告訴我，如果這個問題得到解決，情況會怎么樣；別告訴我應(yīng)該怎么做，只要告訴我，如果我們成功了，情況會怎樣?！?/p>

阿歷克斯想了一下：“哦，湯姆應(yīng)該完成所有的訪談工作，他會跟法國所有的主要執(zhí)行官建立關(guān)系，然后把自己的工作成果寫成一份報告，下次項目小組會議之前，我會跟他好好討論一下……”

說完之后，阿歷克斯明顯地松了一口氣，然后他突然又顯得非常痛苦：“可我覺得他似乎還不能……”

鮑勃打斷了他：“在我們討論湯姆的能力之前，告訴我你認(rèn)為我們的現(xiàn)狀和理想狀態(tài)之間的差距在哪里。”

阿歷克斯一邊說，鮑勃一邊作著記錄。聽完之后，他并沒有馬上作出評價，而是讓阿歷克斯看了看自己剛剛記下的問題，然后一一指出問題的核心所在——是在于阿歷克斯本人，其他人，還是環(huán)境的限制？

阿歷克斯吃驚地發(fā)現(xiàn)，有很多問題其實都出在他自己身上。鮑勃并沒有直接告訴阿歷克斯下一步應(yīng)該怎么辦；事實上，他根本不需要這樣做，因為阿歷克斯已經(jīng)主動找到了解決方案?！疤袅?，我相信，不用加人也能解決問題。我想請你直接跟法國廠商的CEO溝通一下，讓他們更好地配合一下我們的工作。與此同時，我會派湯姆去接受一天的關(guān)于如何進(jìn)行訪談的分享，我這幾天先不忙著招人了，就這樣。”十分鐘之后，阿歷克斯覺得自己已經(jīng)為眼前的問題找到了答案，鮑勃動身前往機(jī)場，而阿歷克斯則沿著走廊去找湯姆。

在以后的日子里，阿歷克斯也經(jīng)常應(yīng)用他從鮑勃那里學(xué)到的這些快速分享技巧。

立竿見影的分享

有的時候，你可能沒有足夠的時間或知識對某位下屬進(jìn)行一次完整的分享或者幫助他們提高自己的工作技能，但另一方面，你又確實想幫助他們擺脫眼前的困境。

只要使用下面的模式，你就可以在五分鐘時間里與你的下屬進(jìn)行快速分享，并讓他們意識到自己應(yīng)該對所面臨的處境負(fù)責(zé)，并盡自己的努力來改變這種境況。

1．讓接受分享者描述一下自己正面臨的問題，舉出具體的例子以及相關(guān)的背景信息；

2．讓對方描述一下解決這些問題之后的情形，要盡可能詳細(xì)。不要試圖代替他解決這些問題，只要把自己臨時想到的建議記錄下來就可以了；

3．和接受分享者一起，列出所有的問題，然后把它們分成三類：

★受分享者本身的問題（比如說能力不足、沒有動力、態(tài)度不好，等等）

★其他人身上的問題（比如說焦慮的客戶、備感壓力的經(jīng)理，等等）

★當(dāng)前形勢的問題（比如說資源不足、最后期限的變更，等等）

4．和對方一起，用頭腦風(fēng)暴的方式構(gòu)想出所有可能的解決方案。然后就可行的方案、具體的實施步驟，以及時間安排等達(dá)成一致。

練習(xí)

在自己身上嘗試本章講述的方法。如果可行的話，向下一位來向你尋求建議的人一起嘗試一下這種方法。