第五節(jié) 性格在職場人際關(guān)系中的運用

一般而言，性格就是人們平時說的秉性。然而，大千世界，每個人都是獨一無二的個體，都具有自身獨特的個性。這樣，人與人之間的差異就自然存在了，并且是不可回避地存在了。也正是因為人與人之間有了性格差異的存在，所以，人與人之間的交往才變得困難，因為差異，所以存在不同，進而導(dǎo)致相互不了解、不理解，進而溝通困難，因此，了解差異，并采取相對應(yīng)的措施才是最重要的，而性格與人際關(guān)系到底有多大的關(guān)聯(lián)呢？

性格決定人際關(guān)系的好壞

據(jù)美國的一份權(quán)威調(diào)查顯示：美國近20年來政界和商界的成功人士，他們的平均智商僅在中等，而情商卻處于高等。人的情商的要素基本上都包括在性格之中，這一因素因人而異。性格決定人際關(guān)系的好壞已經(jīng)得到了現(xiàn)代科學(xué)的論證。這也正如著名文學(xué)家巴甫洛夫所說：“性格是先天與后天的合金，性格受于祖輩的遺傳，在現(xiàn)實生活中又不斷地改變與完善。”

而人際關(guān)系的力量是巨大的。“大”在何處？任何一個人，不管他實力有多強，如果在他的人生道路上沒有周圍人的幫助，想要辦成一件事會比登天還難。尤其是在人與人之間的交往日益頻繁，全球向“地球村”發(fā)展的今天，不管你愿不愿意，你的一生都要不斷地和各種各樣的人打交道。當(dāng)今商業(yè)化的發(fā)展更是要求團體作戰(zhàn)，個人英雄主義的時代可能會一去不復(fù)返了。

美國著名雜志《人際》在2002年發(fā)刊詞中有這樣一段話：“如果不信，你可以回憶以往的一些經(jīng)驗，就會發(fā)現(xiàn)原本你以為是自己獨立完成的事，事實上背后都有別人的幫助。因此，在社交場合你應(yīng)該盡量表露出自己真正的自我與真正的才華，它們將會給你許多有用的建議。絕不可低估人際關(guān)系的力量，否則將白白失去許多有利的幫助。”

如果你希望自己在成功的路上快馬揚鞭，就必須擁有良好的人際關(guān)系。實際上，所謂的“走運”多半是由暢通的人際關(guān)系展開的。

就人際關(guān)系而言，“認(rèn)識”只是開始，它是否繼續(xù)下去得靠個體能否滿足他人的需要或尊重他人？如果這個答案是肯定的、正面的，那你就具有相當(dāng)大吸引人的魅力，即使學(xué)問不怎么樣，仍會得到許多人的歡迎，擁有充足的人脈。

在我們的現(xiàn)實生活中就存在著這么一群人，他們往往能讓別人心甘情愿地去幫助他們，難道他們僅僅是因為能說會道？要不就會待人接物？再或者有引人注目的外形？

確實，這些都是原因，但又不僅僅是這些，更科學(xué)的說法是，他們具有獨特的“性格魅力”。所謂魅力就是這么一種能力，它是由你的性格所決定的，通過與他人在身體上、情感上及理智上的相互接觸，從而對他人產(chǎn)生積極的影響。

一個人的性格的形成，一是先天性遺傳，二是后天性學(xué)習(xí)，而分別塑造出獨特的性格——有的招人喜歡、有的惹人討厭。誰喜歡你，你就得到他的認(rèn)同；誰討厭你，那你的關(guān)系將與他難以和諧。

因此，與不同性格的人相處，需要用不同的方式，采取不同的態(tài)度，這樣才能真正適應(yīng)人際交往的需要。在了解不同的性格的基礎(chǔ)上運用與不同性格的人相處的技巧，便一定能自如地與不同性格的人打好交道。

如何與4種典型性格的人相處

1．如何與活潑型的人相處

我們希望每個活潑型的人都能夠有很大的進步，然而這種想法是不切實際的，我們應(yīng)該現(xiàn)實些。活潑型的人喜歡新思想及計劃，但卻很難持續(xù)去完成一件事。對完美型的人來說要明白這一點尤為困難，因為他們做事有始有終，并且覺得每個有智慧的人都會這樣想。需要監(jiān)督活潑型的小孩，看看指派給他們的工作有沒有做好，他們?nèi)菀追中模牡厣屏迹哉埐灰艞墶ＴS多母親感到要孩子辦事還不如自己動手，然而這卻進一步助長了活潑型兒童的弱點，使他們很快就會知道只要他們干得不好，別人就不會讓他干。

由于活潑型的成人只不過是個大孩子，這條道理同樣可以應(yīng)用于他們身上。如果你正管理著活潑型的人，就必須清楚地提供指導(dǎo)，并且一步步跟進，直至你確信他能完成計劃為止。雇用活潑型的人最好就是給他一些出眾的職務(wù)，而不能讓他負(fù)責(zé)需要準(zhǔn)時而繁瑣的工作。

活潑型的人總想事物不斷更新，在充滿樂趣的氣氛下，他們會有最佳的表現(xiàn)。讓他們干有規(guī)律、枯燥的工作則不能盡其所能。活潑型的女人需要大量衣服、金錢、舞會和朋友，而不會甘于平淡。活潑型的男人對新工作充滿熱情，在新鮮感消失前，他會干得很出色。如果你要一個有規(guī)律，有安全感和穩(wěn)重的丈夫，就最好別考慮活潑型的人。如果你需要刺激、豐富多彩的生活，活潑型的伴侶就是最佳人選。

活潑型的人常會太過投入，因為他們熱衷于所有新事物，樣樣都愿意參加（甚至主持）。他們同時也感到難以拒絕別人。活潑型的人是善意的，但在不勝負(fù)荷時，他們會逃避。要幫他們弄清有多少時間可供支配及選取一些他們能處理的事。活潑型的人需要社交活動卻又不懂如何拒絕人。請為他們受人邀請而高興，并稱贊他們非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。

或許與活潑型人和睦相處的最重要一點就是要懂得他們是善意的。活潑型的人是非常渴望受歡迎的，他們只想娛樂別人而絕沒有給人添麻煩的意思。明白了這個事實，與活潑型的人交往就會減少很多的沖突。

2．如何與完美型的人相處

正是敏感的性格給了完美型的人豐富、深沉和情緒化的特征，但如果走向極端的話，就會令他們?nèi)菀资軅Α＜偃缒阌龅搅艘粋€完美型性格的人，就要注意你的措辭和音量，以免由于你的言詞而令他沮喪。

如果發(fā)現(xiàn)氣氛已經(jīng)變得緊張，你就得誠懇地道歉，解釋說你常常不加考慮地說話。

除非你理解完美型的人，否則你不會明白他天生就對生命感到悲觀。這種性情確實是有積極意義的，因為他們可以預(yù)見到其他性格的人沒有在意的問題，但若走向極端他們就永遠(yuǎn)不會有一分鐘的快樂。

對任何一個完美型的人來說，生活中最重要的部分就是他的時間表。對于完美型的人而言，沒有計劃的一天是混亂不堪的。一旦你接受這個事實你就能通過有序地安排生活而與完美型的人融洽相處，不要試圖將完美型的人拉進你隨意的生活方式中。

即使你是個活潑型的人，也應(yīng)盡量讓物品放得整齊些，地上的東西要拾起而不能置之不理，將用過的物品放回原處。因為把屋子里的東西亂擺亂放，說不出各種東西的確切位置，會令完美型的人陷入極度的憂郁之中。

完美型的人對別人的愛缺乏安全感，他們總是對所受的贊揚帶有疑惑。活潑型的人連取笑也當(dāng)做贊許，而完美型的人卻會將贊許當(dāng)做取笑。他們對隨意、振奮的話感到懷疑的另一個原因在于他們對每件事都細(xì)究，對每個人都懷疑，特別是快活的人。他們覺得贊揚的背后一定有隱秘的動機，然而他們真的需要別人欣賞。這種矛盾使得別人難對完美型的人說正面的話，同時又被他們所接受，知道這一點可以幫你做出誠懇、平實和親切的稱贊，而且不會為“那究竟是什么意思？”這樣的回答而不悅。

3．如何與力量型的人相處

與力量型的人相處第一件要知道的事就是他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的天性促使他們?nèi)フ紦?jù)操縱者的地位。他們不是和平型的人，有一天他們會作出一個接管世界的重大決定；他們不是完美型的人，他們制定計劃并決心將它們變成有沖勁的行動；他們不是活潑型的人，他們想到了的事就會去做，他們天生就有指揮欲和領(lǐng)導(dǎo)欲。一個力量型的兒童注意到他力量型的父親向和平型的母親吆喝，即使他不知道性格的區(qū)別，也會以這樣的話安慰抽泣的母親：“當(dāng)他吆喝你時，你就回敬他！”一旦你了解到他們充滿積極的性格特征，有時會走向極端的天性后，當(dāng)他們指揮你時，你就不會覺得驚奇和受辱了。

因為力量型的人表現(xiàn)得這樣強而有力，那些要和他們相處的人必須以同樣的力量回應(yīng)。

力量型的人所具有的操縱的天性使得對方難以申明對日常事務(wù)和計劃的看法。在討論中，力量型人的丈夫或妻子必須堅持雙向的交流。“堅持”是一個強硬的詞，但它是與力量型的人對話所必需的。否則他會嘲笑你討論問題的要求，而僅僅給你一個答案。

由于力量型的人想說就說，不會考慮別人的感受，所以他們不時會傷別人的心。如果我們認(rèn)識到力量型的人只不過說話直率了些，并無惡意我們就能更容易接受他們的話而不會感到傷心了。

由于力量型的人處事注重實際，他不習(xí)慣對軟弱的人表示同情，去愛那些丑陋的事物，或花時間去醫(yī)院探望病人。如果要填補感情上的空虛，力量型的人傾向于找尋別的途徑。他們不是吝嗇或者殘忍，他們只是對受傷的人沒有同情心而已。力量型的人應(yīng)訂立一個目標(biāo)以改進他們的同情心，而只要你不指望奇跡出現(xiàn)，你就可以和他相處得更好。

令人驚奇的是，力量型的人，對事物能作出較為正確的判斷，這是一種天生的能力。因此當(dāng)你不知所措時，就可以聽從力量型的人的指點。

4．如何與和平型性格的人相處

和平型的人最悠閑、隨和，但他們需要動力。他們需要父母或伴侶鼓勵和幫助他們建立目標(biāo)。了解和平型的性格后，我們會知道他們需要直接的推動力，而無論是對孩子、對配偶或?qū)ν拢覀兌紤?yīng)該贊揚、鼓勵和引導(dǎo)，而不應(yīng)小看、批評和壓抑他們。

和平型的人能夠制定目標(biāo)，但他們的天性使得他們不愿這樣做——能避免預(yù)先考慮太多問題。當(dāng)你學(xué)會了與和平型的人一起生活，你首先只要花時間幫他們制定計劃并解釋其作用，就會使他們完成更多的工作。

活潑型的人和力量型的人希望別人對自己說的話有熱切的反應(yīng)，而和平型的人卻表現(xiàn)得不感興趣，這往往令別人傷心。一旦我們了解到和平型的人天性不易興奮，我們就會更容易接受他們不會為新主意而雀躍的做法。

因為和平型的人沉默而安于現(xiàn)狀，因而很容易成為別人推卸責(zé)任的目標(biāo)。常常看到這樣的情況，力量型的人草率作出決定，帶來災(zāi)難性的后果，于是就把過錯都推到愿意受氣的和平型的人身上。

盡管和平型的人可能會逆來順受，這種做法卻傷害了他的自尊，使他對你敬而遠(yuǎn)之，并讓他再也不敢擔(dān)負(fù)起責(zé)任。

和平型的人能夠作出決定，但他們常常選擇最簡單的路，就是讓別人替他們選擇做些什么和往哪里去做。為了避免引發(fā)沖突，他們寧愿不爭論，在社會關(guān)系中，這種中間路線的做法并不讓人討厭——事實上這是受歡迎的。然而在生活中，和平型的人應(yīng)該至少也做一部分決定才是對的。

活潑型的人要避免接受太多的職責(zé)，因為他們對自己期望過高，而力量型的人則應(yīng)盡量不要事必躬親。和平型的人卻相反，總是逃避責(zé)任，即使他們有管理能力而且人際關(guān)系不錯。由于他們是制造和平氣氛的領(lǐng)導(dǎo)天才，所以應(yīng)該鼓勵他們?nèi)コ袚?dān)責(zé)任。

不要接受他們的第一聲“NO”，而要向他們顯示你對其領(lǐng)導(dǎo)能力的信心。要找一個人當(dāng)主席、總統(tǒng)甚至國王的話，哪還有比找一個你容易相處的人——一個不會草率做決定，能有效調(diào)解糾紛的人更好的選擇呢？

如何與7種性格類型的人相處

1．如何與硬漢型性格的人相處

硬漢型的人是打落牙齒和血吞的人。他們站著是一棵樹，倒下是一座橋。如果他們被命運扇了一記耳光，他們會瞪大眼睛絕不流淚，并告訴自己一定要堅強。他們能運用強大的自信及意志力，以建設(shè)性的方式來適應(yīng)和改造環(huán)境。他們總是自以為是，并具有冒險性和攻擊性。他們不常生病，更討厭借口，面臨任何困難之事，他們只有一個反應(yīng)，那就是迎上前去，使任何困難迎刃而解。

由于他們有一股不可抗拒的威力，所以他們在別人眼中，是天不怕地不怕的。別人常以為他們是那么的驕傲及盛氣凌人，但是在家中，他們并不是這樣。他們愛自己的家人和朋友，因為身旁都是他的親人，他們會顯露出善良的本質(zhì)，努力用溫柔征服并呵護這層關(guān)系。不過，他們用的是自己的標(biāo)準(zhǔn)，常常沒有考慮到家人的情緒、感受或身體狀況。

由于他們敢作敢當(dāng)，成功的機會自然比較多，所以常會自以為自己強大無敵。如此隨心所欲、無所控制地發(fā)展下去，他們就會變成超級的自大狂，老是瞧不起別人，并因此而陷入孤立狀態(tài)。

家庭對他們而言，是一種“根”的感覺，他們不會特別強調(diào)它的重要性，因為自己早已跟它連成一體，不必成天掛在嘴上。他們給予家人無條件的支持。所以，硬漢型的人絕對是一個負(fù)責(zé)任的好丈夫、好妻子，但因為缺乏溫柔，不懂得解讀別人心意的他們，卻可能不是一個好情人。

因此，與硬漢型性格的人相處時，應(yīng)該在了解他們性格的基礎(chǔ)上再注意以下幾點：

人際交往，最重要的一點是“投其所好”，好強的硬漢喜歡你夸贊或崇拜他。你若對他說“你真棒”，或“這件事非你不能勝任”，他會很高興成為你的朋友。

話盡量說重點，硬漢們才會有耐心，并愿意聽你繼續(xù)陳述。

你們彼此一旦發(fā)生了爭執(zhí)、沖突，硬漢型性格的人卻可能覺得這樣很過癮，是很有效的溝通模式。所以你要記得：沖突對他們而言，可能是進一步溝通的開始，而非結(jié)束。萬一你覺得“爭吵”得太過厲害、感覺不舒服時，不妨直接告訴他們。

他們可以接受直接的批評，但不要取笑或是諷刺他們，這會使他們產(chǎn)生敵意，而作出攻擊行為。

玩弄權(quán)謀、操縱他們、說謊，都是他們討厭的行為，請記住和他們溝通最好的方式是直截了當(dāng)，別拐彎抹角。

2．如何與踏實型性格的人相處

中規(guī)中矩的踏實型人信奉一切規(guī)矩，總是努力讓自己成為一個“規(guī)矩人”。上班很少遲到，從不早退（有事也會先請假）。與朋友定好的約會，即使是天上下刀子也不會爽約。

他們有非常強的自覺性與使命感。他們?nèi)绻求w育運動員，就會按照教練的要求不打任何折扣地完成訓(xùn)練，即使是再苦再累也不會有怨言與消極情緒。

絕不陽奉陰違，是他們的本色，也是他們的優(yōu)點。具有這種優(yōu)點的人現(xiàn)在不多了，因此深受大家的敬重。

踏實型人對事物非常執(zhí)著。他們腳踏實地地干工作，十年如一日；同時，他們也會“腳踏實地”地記著某一個幫助或傷害過他的人，十年如一日。

因此，與認(rèn)真、自尊心強，但欠缺通融性的踏實型人交往則需要費很多精神。因為他們經(jīng)常有彈性的想法，但沒有寬恕人的習(xí)慣，即使不能寬恕，他們也不會大聲說出：“我不原諒你。”而只是將一切放在心中，這是最令人詬病的一點。因此，這些人平常都是裝著不在乎的樣子，令人猜不透他的心中到底在想些什么。

這樣看來，好像這種類型的人很難相處，其實只要以誠意交往就可以了。

由于這種類型的人討厭被背叛和被隨便應(yīng)付的態(tài)度，因此，在對待這類型人時，真誠固然重要，但真誠的方式也很重要。

歸納起來，與踏實型人打交道時，必須注意下列四點：

①必須以理性、合乎邏輯并且正經(jīng)的態(tài)度和他們溝通，才能取得他們的認(rèn)同。

②可以適時地表現(xiàn)一些幽默感，緩和他們嚴(yán)肅僵硬的表情，借以鼓勵他們放松心情，發(fā)揮自己的幽默感，并且凡事試著多朝正面想。

③當(dāng)他們?yōu)橐患恢狄惶岬男∈露鷼鈺r，你不必太在意，不必對他們的態(tài)度追根究底，甚至引起沖突，因為他們的怒氣未必是沖著你來的，有可能是針對其他與你不相干的事，或者僅是一把無名火。

④說話要真誠、直截了當(dāng)，因為他們十分敏感，且判斷力極佳，對于你玩弄的伎倆、言語背后的目的，可以看得一清二楚。

3．如何與開朗型性格的人相處

開朗型人是“自來熟”，他的熟人比一般人要多得多，但好朋友卻很少。

他們善于表達(dá)，反應(yīng)機智，當(dāng)他們說話時，腦中有許多有趣的畫面出現(xiàn)，他們會把這些畫面生動地描述出來，但別人卻覺得他們言不由衷。事實上他們當(dāng)時真的很熱情，所說的話也確實是代表當(dāng)時的心聲。

有時候，他們會對自己最親近的人批評很尖刻，因為他們不喜歡自己平凡、拙劣，自然也不喜歡看到親近的人也有拙劣的部分，因為這就仿佛看到自己的拙劣一樣，會讓他們感到極不舒服。他們會主動反省自己，以自我批判阻擋別人的批判。他們的優(yōu)越感有時像只大青蛙一般，別人小小的一句批評，常常讓他們覺得十分刺耳、難受，并氣鼓鼓的。

其實他們是一群沒有長大的小孩，有時候自卑，有時候自大，為了抗拒心中飄浮不定的感覺，只好把注意力集中在比其他人更出色、優(yōu)越的特質(zhì)上面，讓自己活在美麗的夢幻之中。

開朗型的人如果不只是追求豐富的經(jīng)驗，而且能夠深入體驗生活中的每一件事，那么他們的聰明才智將能夠發(fā)揮出更多的光與熱，帶給人們更多的快樂與他們內(nèi)心真正的滿足。

其實，與開朗型性格的人打交道，相對是比較輕松的，并沒有太多的講究。但是，為了能在人際交往中與開朗型的人的關(guān)系更加和諧，最好能注意以下五個方面：

①以一種輕松愉快的方式和他們交談，這是建立彼此好感的第一步，因為他們不喜歡過于嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)而且無趣的人。

②傾聽他們偉大的夢想和計劃，不必馬上點出其中不切實際的地方，把它當(dāng)成是一種分享想法、喜悅的方式。

③如果你要點出他們計劃中的一些問題點，不要用一種高高在上的批評或指示的方式，要用一種建議、提供參考的口吻，這樣他們才會接受。

④當(dāng)你提出不同的見解或方案時，他們當(dāng)時可能會有點反感，但是記住，他們是善于思考的，要給他們重新思考的時間，他們自然會判斷是否應(yīng)該接納你的想法，或是找時間和你進一步討論。

⑤如果你是他們的好朋友，看到他們逃避問題時，不妨提醒他們，找時間靜下來，重新認(rèn)真地面對問題，把問題想清楚。

4．如何與內(nèi)向型性格的人相處

在人際交往中，似乎可以用蝸牛來形容內(nèi)向型人。他們靦腆、害羞，躲在一個看不見的殼里。他們覺得環(huán)境總是難以預(yù)測，且處處潛藏著威脅，只有在“殼”這樣安全的世界，他們才可以放心地向外窺視這個世界。他們的內(nèi)心充滿了空虛和焦慮，他們不相信任何人，為了避免被人傷害，他們常采取一些防衛(wèi)措施來保護自己。他們有能力把內(nèi)心與外界的事物聯(lián)系起來。因為他們太過沉溺在自己的思想世界里，導(dǎo)致他們不習(xí)慣于敞開心扉去與人溝通。

他們的最大障礙是人際交往上的困境，因為他們在知識的領(lǐng)域中十分自傲，常常閉門造車，因此他們的想法常跟別人的感受不一樣，因而別人的計劃與看法常被他們否定或批判。雖然他們只是基于對真理的認(rèn)定及堅守自己的理念而已，但與他們共事的人經(jīng)常為此責(zé)備他們損傷了自己的自尊心、自發(fā)性及創(chuàng)造力。

他們與周圍人的關(guān)系通常是保持一種距離的，因為這樣就不會有情緒失控的時候。他們認(rèn)為距離是一種美，所以在人際關(guān)系上顯得漫不經(jīng)心，甚至沒有什么社交活動。

因而，與內(nèi)向型性格的人相處并不像與開朗型性格的人相處那樣省心，但內(nèi)向型性格的人也并非是拒人于千里之外，只要我們懂得一點與他們相處的技巧，還是較容易和他們相處的。

具體來說，在與內(nèi)向型性格的人打交道時，若掌握以下六個方法，則關(guān)系會融洽得多。

①要親切，但不要表現(xiàn)出過于依賴或有壓力的親密，因為他們喜歡與人保持一定的距離，要尊重他們的生活和心理習(xí)慣。

②他們在面對人群表達(dá)自己的觀點時往往比較困難，所以不要在這方面給他們太大的壓力，要表現(xiàn)出親切的善意，以減輕他們的緊張和焦慮。

③當(dāng)你請求他們做某件事時，記住你的表達(dá)態(tài)度應(yīng)該是一種請求而非要求。

④作為內(nèi)向型的伴侶，要增加他們的信任感。減輕其焦慮最好的方法，是身體的接觸（例如按摩），這對他們而言是勝于任何言語的溝通。

⑤要求他們做決定時，盡量留給他們獨處的時間和空間。

⑥聊他們擅長的領(lǐng)域，問他們精通的專業(yè)問題，然后夸獎他們。他們會為此很高興，甚至把你當(dāng)成知己。

5．如何與耿直型性格的人相處

坦白地說，耿直型人的人際關(guān)系沒有多少值得稱道的地方。他們不善于也不愿意去經(jīng)營人際關(guān)系。在他們心目中，認(rèn)定的理兒比什么都重要。認(rèn)為你錯了，即使是親娘也毫不留情地責(zé)怪甚至抗議。

耿直型人不喜歡別人記仇，他自己也不記別人的仇。今天為了某事和你吵了架，甚至動了手，明天他又會像沒事一般與你打招呼。

耿直型性格的人往往因為過于直率而付出代價。領(lǐng)導(dǎo)不會接受直來直去的批評；辦理各類業(yè)務(wù)過于直言，也容易把客戶嚇跑。

耿直型性格的人脾氣暴躁，沾火就著。發(fā)脾氣并不是因為什么大事，往往只為爭只言片語的輸贏。

即使智者，也會因憤怒而毀滅。耿直型性格的人應(yīng)注意改掉不理智的毛病。過于直率，辦事不設(shè)城府，在現(xiàn)代社會顯得有些原始。耿直型人對于自己性格中的缺陷不要當(dāng)做鮮花加以珍愛。

性格耿直的人往往命運多舛，但耿直的性格決定了他們始終如一地堅持自己的立場和觀點，由此也顯現(xiàn)出了人性的真諦。這絕非心胸狹窄、刻薄寡恩之輩所能比的。從他們艱難甚至悲慘的命運里，我們才體會到了性格耿直者的偉大和崇高。

耿直型性格的人雖然不善交際，但與他們相處并非難事，對他們直來直去的說話方式不妨一笑了之，同時，他們有正義感，是可以在困難時刻托付的朋友。

具體來說，與耿直型的人打交道時，如果能掌握以下幾個方法，交際的效率可大幅提高。

①他們對贊美有相對較高的免疫力。雖說好話人人愛聽，但若將不切實際的贊美用在他們身上，會引起他們的反感。你唯有不斷地傾聽，并愿意支持他們，和他們站在一起，才能取得他們的信任。

②保持你的一致性，不要言行不一、變來變?nèi)ィ@樣自然會讓別人對自己產(chǎn)生信任。

③不要譏笑或批評他們的“一根筋”，這會使他們更加堅持自己的觀點。

④說話別繞彎，清楚明白的溝通是他們的最愛，否則他們會反感你。

6．如何與博愛型性格的人相處

博愛型性格的人非常富有愛心，他們也十分懂得奉獻和犧牲，而且他們的心胸十分廣闊，能包容天下的一切事物，因此，他們往往都能與人為善而締結(jié)好的人緣，并且往往能在危難之時左右逢源。

他們喜歡有很多的朋友，樂于傾聽別人向自己訴說所有的事情，更愿意在別人有困難時去扶助他們。他們常會鼓勵朋友們多談?wù)勛约海瞄L讓別人感覺到舒適，也喜歡給別人出主意。他們總在別人的生活中發(fā)揮著影響力，他們的慷慨及寬容常會獲得每一個人的贊美。但他們有時也難免懷疑自己，時不時依據(jù)別人依賴自己的程度來確定自己的成就。他們總是在幫助別人后，才會有大的成就感和滿足感。他們最大的缺點是，常把別人的需要也看成是自己的需要，卻忘了自己真正的需要是什么。他們用對別人不停的付出來掩飾自己生理、心理、情緒及性格上的“缺陷”。

博愛性格的人也正是由于他們的博愛與友善，與他們相處并不是一件難事，也正因為如此，他們對人好的時候，如果別人不能接受，他們就會有被傷害的感覺。如果別人高興地接受他們的關(guān)愛，卻認(rèn)為不需要對他們作出回饋時，他們雖不會拒絕他人，卻也反感那些不知感激的人。因此，我們在接受博愛型的人無私的奉獻時，也一定要注意不要傷害到他們，也需要用感激的行動來回饋他們，這樣雙方的關(guān)系會更加和諧。

所以，與博愛型個性的人打交道時也應(yīng)注意以下幾點：

①對于他們的付出，一定要給予充分的理解，同時，也一定要表現(xiàn)出誠摯的感激之意。

②他們最討厭別人拒絕他們的好意，所以如果你要拒絕他們，就必須很清楚地把你的理由、感覺告訴他們，讓他們知道真的不需要去幫你做什么，因為這才是你最需要的，也是對你最好的“幫助”。

③他們總是把關(guān)注放在別人身上，所以你不妨鼓勵他們多談?wù)勛约海⒏嬖V他們你想知道他們的事，多了解他們一些。

④當(dāng)你想為他做某件事時，告訴他們這么做會讓你覺得快樂，他們便會樂于接受你的付出。

⑤當(dāng)他們只顧著為別人奔忙或是顯得有些心神不寧時，不妨問問他們正在想什么？心情如何？此刻有什么需要？

7．如何與藝術(shù)型性格的人相處

藝術(shù)型性格的人對美的事物有著強烈的渴望，而他在生活中則充滿著幻想。因為幻想往往可以讓他們進入一個更美或是更令其陶醉的世界。有時甚至連他們自己的人際關(guān)系都是幻想出來的，他們可能和別人“神交”已久，但當(dāng)事者卻渾然不知。然而幻想?yún)s常常帶領(lǐng)藝術(shù)型的人脫離現(xiàn)實，讓別人覺得他們雖浪漫，但太不切實際。而有些藝術(shù)型的人甚至太過于沉浸在幻想中，以致分不清現(xiàn)實與幻覺。當(dāng)藝術(shù)型的人主動發(fā)現(xiàn)別人和他的想象原來有如此大的差距，或者是別人發(fā)覺他們的幻想過于離譜時，人際關(guān)系的問題就不可避免地出現(xiàn)了。

由于他們的心思細(xì)膩，并且喜愛獨居獨處自我探索，所以在正常人看來的社交生活常常成為他們生命中的負(fù)擔(dān)。尤其與不熟的人在一起時，他們總是表現(xiàn)出沉默和冷漠，別人也因此會被他們的神秘氣質(zhì)所吸引。但不合他們品味的人，他們會表現(xiàn)出拒人于千里之外的態(tài)度。

正是由于藝術(shù)型的人以上的這些性格特征，故與他們相處還是很難的，但是不要被他們冷酷的外表嚇跑了，因為他們冷酷的外表下都有一顆火熱的心。因此，與藝術(shù)型性格的人打交道時，掌握好以下幾個原則將有利于雙方人際關(guān)系的融洽。

①對他們而言，最重要的一點是充分理解他們的情緒，與他們溝通一定要重視他們的感覺如何。

②要先表示理解、贊同等正面情緒，然后再讓他們也知道你的感覺、想法。

③積極地配合他們，讓他們感覺到你是在真正關(guān)心他們，愿意支持或幫助他們，而不是要諷刺挖苦他們。

④如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時，對他們當(dāng)時的感受表示同情或理解，讓他們有機會抒發(fā)情緒，是幫助他們走出情緒的好方法。

⑤不要老是以理性的想法來要求他們、評判他們，可多問問他們的直覺，因為那樣做不僅會處理好矛盾，同時可能會擴展你的視野。

⑥熱情地稱贊他們，特別是當(dāng)他們能發(fā)揮自己的特長并有所貢獻時，因為他們極有可能因此而發(fā)揮出超常的想象力和特殊能力，否則他們則是極容易有負(fù)面情緒、容易否定自我的人。

⑦身為藝術(shù)型個性人的伴侶，觀察最好要細(xì)致一點，注意他的一舉一動所想傳達(dá)的意思，學(xué)會欣賞他們的細(xì)膩憂愁。

不怕碰撞，克服社交恐懼

步入社會，在人前易臉紅的毛病不堪其苦。其實自己知道并沒有什么可怕的，也想改變自己，自如地與人交往，但就是做不到。有時同不太熟悉的人交談，本來還好好的，突然心里“咯噔”一下，心跳加快，一股熱血直往臉上沖，自己難堪不說，還叫別人莫名其妙，常常被別人笑話，致使與人交往時幾乎成了驚弓之鳥，不敢與人交往。但又渴望與人交往，在身體里常常經(jīng)歷著兩個不同自我的戰(zhàn)爭：一個害羞、懦弱、缺乏自信，一個則強迫自己去改變自己。所以感到生活真是太沉重、太累了，這是患上了“赤面恐懼癥”，也叫“社交恐懼癥”。

然而，“社交恐懼癥”其實并不可怕，只要我們正確地認(rèn)識和對待它，采取正確的方式、方法來戰(zhàn)勝它，那么，我們完全可以擺脫“社交恐懼癥”，開始正常的社交活動。

要克服“社交恐懼癥”，首先對臉紅要采取順其自然的態(tài)度，允許它出現(xiàn)和存在，不去抗拒、抑制或掩飾它，不因為臉紅而焦慮和苦惱，從而消除對臉紅的緊張和擔(dān)心，打斷由此而造成的惡性循環(huán)。

心理醫(yī)生經(jīng)常采用森田療法來緩解這些癥狀。其原則是：順其自然，為所當(dāng)為。就是說，對于緊張不安的情緒要疏導(dǎo)，讓它過去，順其自然，不要拼命控制，因為情緒像潮水一樣，越堵越高，越控制越嚴(yán)重，同時，繼續(xù)做你應(yīng)當(dāng)做的事，一會兒緊張情緒就自然消失了。例如，你在公共場合感到緊張，你可以在心里對自己說：“緊張去吧，我不管它了，又能把我怎樣？”同時，帶著緊張情緒說你該說的話，關(guān)注說話內(nèi)容，不要關(guān)注自身的感受。結(jié)果你會發(fā)現(xiàn)：沒什么可怕的事情出現(xiàn)，雖然有些不舒服，但自己還是能戰(zhàn)勝自己的，多次實踐之后，自信心就逐漸增強了，自己也不再為見人緊張而苦惱了，因為你找到了治病良策。

其次，要進行自信心方面的訓(xùn)練，人前容易臉紅的人，多數(shù)對自己缺乏自信，具有自卑感，因而加強自信心的培養(yǎng)，克服自卑感，可起到釜底抽薪的作用。

要改變只看到自己的短處，用自己的短處比別人的長處的思維方式，反過來經(jīng)常想想自己有哪些長處或優(yōu)勢，以自己的長處去比別人的短處，從而逐漸改變對自己的看法。在改變對自己的看法的同時，再將注意力轉(zhuǎn)移到自己感興趣、也最能體現(xiàn)自己才能的活動中去，先尋找一件比較容易也很有把握完成的事情去做，一舉成功后便會有一分喜悅，做完后再用同樣的方法確定下一個目標(biāo)。這樣，每成功一次，便強化一次自信心，漸漸地自信心就會越來越強。

用心經(jīng)營你的“關(guān)系網(wǎng)”

當(dāng)我們克服了社交恐懼，并且在人際交往中不斷地積累和建立起了屬于自己的人際關(guān)系時，我們便更加需要去用心來維護我們的“關(guān)系網(wǎng)”。如果我們對“關(guān)系網(wǎng)”不夠重視，辛辛苦苦建立起來的“關(guān)系網(wǎng)”就會因為我們的疏忽而毀于一旦，因此，維護“關(guān)系網(wǎng)”不可不用心，以下幾點建議可供您參考：

1．主動與人聯(lián)系，勤打電話

建立“關(guān)系”最基本的原則就是：不要與人失去聯(lián)絡(luò)。不要等到有麻煩時才想到別人，“關(guān)系”就像一把刀，常常磨才不會生銹。若是半年以上不聯(lián)系，你就可能已經(jīng)失去這位朋友了。

因此，主動聯(lián)系就顯得十分重要。試著每天打5～10個電話，不但能擴大自己的交際范圍，還能維系舊情誼。如果一天打通10個電話，一個星期就有50個，一個月下來，便可達(dá)到200個。平均一下，你的人際網(wǎng)絡(luò)每個月大概都可多十幾個“有力人士”為你打通環(huán)節(jié)。

2．經(jīng)常進行感情投資，加強聯(lián)絡(luò)

現(xiàn)代人生活忙忙碌碌，沒有時間進行過多的應(yīng)酬，日子一長，許多原本牢靠的關(guān)系就會變得松懈，朋友之間逐漸互相淡漠，這是很可惜的。所以，一定要珍惜人與人之間寶貴的緣分，即使再忙，也別忘了溝通感情。

很多人都有忽視“感情投資”的毛病，一旦關(guān)系好了，就不再用心去維系，特別是在一些細(xì)節(jié)問題上，例如該通報的信息不通報，該解釋的情況不解釋，總認(rèn)為“反正我們關(guān)系好，解釋不解釋無所謂”，日積月累，形成難以化解的問題。

更糟糕的是關(guān)系親密之后，總是對另一方要求越來越高，總以為別人對自己好是應(yīng)該的，但是稍有不周或照顧不到，就有怨言。長此以往，很容易形成惡性循環(huán)，最后損害雙方的關(guān)系。

可見，“感情投資”應(yīng)該是經(jīng)常性的，也不可似有似無，從生意場到日常交往，都應(yīng)該處處留心，善待每一個關(guān)系伙伴，從小處細(xì)處著眼，時時落在實處。

3“．關(guān)系網(wǎng)”要好，不一定求大

有的人整天忙忙碌碌，認(rèn)識很多人，整天為應(yīng)付自己找來的關(guān)系而叫苦連天。人的精力是有限的，這時就要理順關(guān)系網(wǎng)，該增的增，該刪的刪，該修的修，該補的補。要織一張好的關(guān)系網(wǎng)，應(yīng)遵循以下步驟：

①篩選。把與自己的生活范圍有直接關(guān)系和間接關(guān)系的人記在一個本子上，把沒有什么關(guān)系的記在另一個本子上，便于區(qū)別。

②排隊。要對自己認(rèn)識的人進行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比較重要的，哪些人是次要的，根據(jù)自己的需要排隊。

由此，你自然就會明白，哪些關(guān)系需要重點維系和保護，哪些只需要保持一般聯(lián)系和關(guān)照，從而決定自己的交際策略，合理安排自己的精力和時間。

③對關(guān)系進行分類。生活中一時有難，需要求助于人，事情往往涉及很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只從某一方面獲得。

俗話說，“朋友多了路好走”。一個人若能擁有良好的人際關(guān)系，這將是他人生的一筆巨大的人脈財富，他必將是一個左右逢源的人。因此，我們也應(yīng)該主動地建立起自己和諧的人際關(guān)系，讓和諧的人際關(guān)系助我們一臂之力。