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1.馬太效應(yīng)

來自《馬太福音》的金科玉律

《新約·馬太福音》中有這樣一個(gè)故事:一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前,交給三個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們?nèi)プ錾猓任一貋頃r(shí),再來見我。”國(guó)王回來時(shí),第一個(gè)仆人說:“主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了10錠。”于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠。”于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說:“主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕丟失,一直沒有拿出來。”于是國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的一錠銀子也賞給第一個(gè)仆人,并且說:“凡是少的,就連他所有的也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。”

故事的寓意很簡(jiǎn)單,就是讓富有者更加富有,讓貧窮者更加貧窮。

開始人們并不知道這其中的道理,甚至還感到有些莫名其妙,“貧者越貧,富者越富”,簡(jiǎn)直是強(qiáng)盜邏輯。直到20世紀(jì)60年代,著名的社會(huì)學(xué)家羅伯特·莫頓首次將這種現(xiàn)象歸納為“馬太效應(yīng)”的時(shí)候,人們才從莫名其妙中驚醒:原來任何個(gè)體、群體或地區(qū),一旦在某一方面(如金錢、名譽(yù)、地位等)獲得成功和進(jìn)步,就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì),就有更多的機(jī)會(huì)取得更大的進(jìn)步和成功。

從這個(gè)時(shí)候開始,人們才學(xué)會(huì)如何利用馬太效應(yīng),謀求利益最大化。

認(rèn)識(shí)馬太效應(yīng)

名聲在外的人,更容易出名;富人本來資源已經(jīng)很豐富,但是他還會(huì)享有更多的金錢、榮譽(yù)和更高的地位,窮人的所有本來就不多,卻還要變得一無所有;大企業(yè)可以盡情地推廣自己的產(chǎn)品,而小企業(yè)只能在夾縫中生存……

馬太效應(yīng)竟有如此威力,它產(chǎn)生的根源到底是什么呢?

——優(yōu)勢(shì)造就馬太效應(yīng)

體形龐大的動(dòng)物隨時(shí)都可能對(duì)其他弱小的生物造成威脅;

容貌漂亮的人,更容易引人注意,討人喜歡,還會(huì)贏得更多的機(jī)會(huì);

朋友多的人,更有可能結(jié)交更多的人;

投資回報(bào)率相同的時(shí)候,本錢比別人多10倍的人,收益也肯定比別人多10倍;

在賭場(chǎng)上,一個(gè)人本錢越多,贏錢的幾率就越大;

實(shí)力雄厚的企業(yè),就可以在行業(yè)內(nèi)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)頭羊,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),號(hào)令天下,而弱小者是絕對(duì)奈何不了它的;

大個(gè)子的人走一步相當(dāng)于小個(gè)子走三步;

大企業(yè)不發(fā)展則已,一發(fā)展就能將小企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面;

發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)兩個(gè)百分點(diǎn)相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家和地區(qū)增長(zhǎng)幾十個(gè)百分點(diǎn);

一個(gè)公司,如果在市場(chǎng)早期就能夠提供比對(duì)手優(yōu)良10%的產(chǎn)品,則可能得到100%的市場(chǎng)占有率;

……

這就是優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì),不言而喻,指的就是能壓倒對(duì)手的有利形勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)能造就馬太效應(yīng),是因?yàn)閾碛旋嫶蟮囊?guī)模和豐富的資源就意味著擁有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和更大的發(fā)展?jié)摿Γ挥袃?yōu)勢(shì)就能領(lǐng)先,就能擁有巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì),就能搶占先機(jī),搶占先機(jī)就等于成功了一半。

——人的心理作用

或許是出于信任感,抑或是出于人們的從眾心理,凡是業(yè)績(jī)好、發(fā)展健康、資金雄厚的企業(yè),越容易融來資金,吸引來優(yōu)秀的人才;而效益差、管理不善、捉襟見肘的公司,則會(huì)出現(xiàn)人才大量流失的現(xiàn)象;從熟悉的品牌轉(zhuǎn)向陌生品牌,尤其還要增加成本時(shí),用戶多半會(huì)望而卻步;知名品牌總是會(huì)吸引更多的顧客;當(dāng)?shù)谝缓偷诙⒘袝r(shí),人們總會(huì)更多地關(guān)注第一。

這就是人的心理在馬太效應(yīng)中發(fā)揮的作用。這也是不容忽視的一個(gè)原因。

都是馬太效應(yīng)惹的“禍”

馬太效應(yīng)是個(gè)很殘酷的效應(yīng),由于累積和機(jī)會(huì)的作怪,才使富者越富,窮者越窮;強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱。

微軟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的壟斷地位就是馬太效應(yīng)一手造成的。微軟掌握了個(gè)人電腦市場(chǎng)的先機(jī)后,不論是DOS系統(tǒng),還是Windows系統(tǒng),90%以上的市場(chǎng)份額都收入了微軟的囊中,為它積累了巨大的財(cái)富和信譽(yù),形成了今天微軟壟斷互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的局面。其結(jié)果自然是一家歡樂多家愁,影響力不大的產(chǎn)品,即使性能再優(yōu)秀,也無法與之抗衡;絕大多數(shù)硬件、軟件開發(fā)商都必須開發(fā)和微軟兼容的產(chǎn)品或系統(tǒng),否則就是自絕于天下,自尋死路。

馬太效應(yīng)在企業(yè)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)中的作用也是不可小覷的。企業(yè)的某一品牌形象一經(jīng)確立,其產(chǎn)品的價(jià)值和知名度就會(huì)隨之飆升,用戶或消費(fèi)者就會(huì)把青睞的目光投射到它們身上。比如說,一名顧客要購(gòu)買一臺(tái)新電腦。他已經(jīng)將選擇范圍縮小到了各方面情況類似的兩種產(chǎn)品上,一臺(tái)標(biāo)價(jià)7000元,另一臺(tái)只要6000元。可是結(jié)果卻大出人的意料,他竟然買下了7000元的那一款,原因就是價(jià)高的那臺(tái)是知名品牌,而另一臺(tái)卻名不見經(jīng)傳。消費(fèi)者寧可多花1000元(也不是小數(shù)目),也不愿意冒險(xiǎn)去買“雜牌貨”。這就是品牌形象的優(yōu)勢(shì)。

馬太效應(yīng)不僅存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,幾乎存在于社會(huì)生活的各個(gè)角落中。從20世紀(jì)90年代起,西方尤其是美國(guó)文化批評(píng)的術(shù)語就一直充斥著人們的視聽。它們的頻頻出現(xiàn)和顯而易見的影響早已抹去了這些術(shù)語本身所蘊(yùn)涵的矛盾與偏見。這不能不說馬太效應(yīng)已經(jīng)在文化話語領(lǐng)域發(fā)生了作用,甚至于已然使相當(dāng)一部分人認(rèn)為這世界再無客觀標(biāo)準(zhǔn)可言了。

馬太效應(yīng)也是文學(xué)作品和新聞報(bào)道的一種通病:當(dāng)一個(gè)人優(yōu)秀到一定程度后,人們就會(huì)覺得他的“偉大”是與生俱來的,他的缺點(diǎn)也就不成其為缺點(diǎn)了,甚至還把一些和他們本人毫不相關(guān)的功績(jī)、品德拐彎抹角地冠在了他們的頭上,以達(dá)到錦上添花、皆大歡喜的效果。難怪王選教授在區(qū)別名人與凡人時(shí)會(huì)有這樣的戲言:“名人用過的東西是文物,凡人用過的東西就是廢物;名人做過的錯(cuò)事叫名人軼事,凡人做錯(cuò)事叫犯傻;名人喝酒叫豪飲,凡人就叫貪杯;名人老了稱呼變成王老,凡人老了就只能叫老王。”

教育教學(xué)中是否也存在“馬太效應(yīng)”?答案是肯定的。

如果哪個(gè)學(xué)生贏得了老師的喜歡,上課時(shí)老師就會(huì)總讓他發(fā)言,有了缺點(diǎn)毛病老師也不予以批評(píng)指出,或只輕描淡寫地說幾句,班里的榮譽(yù)也總少不了他;而調(diào)皮搗蛋學(xué)習(xí)又差的學(xué)生,老師則另眼看待,上課很少讓他發(fā)言,他的缺點(diǎn)毛病一刻也逃不過老師的眼睛,并還要經(jīng)受嚴(yán)厲的批評(píng)。

教育教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校和教師自然就有挑選學(xué)生的主動(dòng)權(quán)。學(xué)校因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量好而成為重點(diǎn)校,教師的教學(xué)質(zhì)量高,他的班級(jí)就成為重點(diǎn)班,好的學(xué)苗就會(huì)自然而然地集中在重點(diǎn)校、重點(diǎn)班。大學(xué)就更是這樣,清華、北大、復(fù)旦等校的學(xué)生絕對(duì)是全國(guó)范圍內(nèi)的出類拔萃的高材生。

同樣,學(xué)校和好教師的關(guān)系也是這樣。哪個(gè)學(xué)校的管理水平高,辦學(xué)質(zhì)量好,就容易招聘到好教師,并且好教師還會(huì)越來越多。相反,各方面條件都不好的學(xué)校,就等于和好教師絕緣了,甚至于現(xiàn)有的好教師也會(huì)慢慢流失,另攀高枝了。

跟經(jīng)濟(jì)學(xué)的馬太效應(yīng)不同的是,愛情中的馬太效應(yīng)則并不簡(jiǎn)單地是拿情感做成本,越滾越多,而是呈現(xiàn)出這樣的態(tài)勢(shì):家庭、背景、學(xué)歷等成了衡量婚姻的標(biāo)準(zhǔn);有錢人找有錢人,于是變得更加有錢;沒錢的甚至找不到自己的另一半,即使他們之間有一份真摯的感情;女孩要求男方有房有車有票子,如果沒有,或許大多是一個(gè)無言的結(jié)局。所謂的愛情早已成了物質(zhì)的副產(chǎn)品,可有可無,王子找灰姑娘只是一個(gè)童話而已。

從人生這個(gè)大角度來說,也存在著殘酷的馬太效應(yīng)。先從學(xué)習(xí)成績(jī)看,成績(jī)好的學(xué)生不但能考上好高中,還會(huì)考上好大學(xué);成績(jī)差的學(xué)生自然上不了什么好高中,繼而也就考不上什么好大學(xué)。考上好大學(xué)的和考不上好大學(xué)的,結(jié)果自然也不相同,前者是一好百好,后者是一步趕不上步步趕不上,將來畢業(yè)求職也會(huì)受到影響。再?gòu)男愿窨矗凶孕诺娜撕蜎]自信的人,結(jié)果也不一樣。前者敢爭(zhēng)天下先,不但獲得的機(jī)會(huì)比別人多,還會(huì)不斷獲得新的成功,處境自然越來越好。后者處處退縮,不但撈不著什么好處,慢慢地還會(huì)變得自卑、自閉、自暴自棄,處境也就越來越差。

爭(zhēng)做通吃天下的贏家

既然這是一個(gè)精英者的時(shí)代,自然人們的眼里只有第一沒有第二,既然只有贏家才能制定游戲規(guī)則,那我們只好想盡一切辦法爭(zhēng)做第一,讓馬太效應(yīng)在自己身上發(fā)揮效力了。

——睜大眼睛選擇

抱定目標(biāo),堅(jiān)持不懈,這是很讓人敬重的舉動(dòng)。因?yàn)椋灰獔?jiān)持一下,成功就會(huì)不請(qǐng)自來。可是,世事偏偏就那么難以預(yù)料,好多事情就不是像你想象的那么簡(jiǎn)單,有的時(shí)候,一味地苦撐下去,很可能就會(huì)陷入破產(chǎn)的困境當(dāng)中。否則,就不會(huì)有“不要一條道跑到黑”、“選擇不對(duì),努力白費(fèi)”、“選擇永遠(yuǎn)大于努力”這樣的忠告了。

所以,在選擇階段一定要睜大眼睛。俗語說得好,“女怕嫁錯(cuò)郎,男怕入錯(cuò)行”,如果一個(gè)人正在做一件與自己的性情不合的事情,想必他也不會(huì)有什么激情,更不會(huì)投入全部的精力和熱情,也就談不上發(fā)揮潛力,早獲成功了。

——改變游戲規(guī)則,不和強(qiáng)者站在同一條起跑線上

馬太效應(yīng)的一個(gè)內(nèi)涵就是一個(gè)人或者是一個(gè)企業(yè),一旦在某一領(lǐng)域落后,就很難在這個(gè)領(lǐng)域趕上或者超過領(lǐng)先者。這聽起來很可怕,難道落后就意味著失去一切機(jī)會(huì)嗎?

當(dāng)然不是,如果你選擇差異性競(jìng)爭(zhēng)策略,就等于改變了游戲規(guī)則,那么孰勝孰敗可就難以預(yù)料了。海爾公司剛剛在中國(guó)家電行業(yè)崛起的時(shí)候,并不具備任何勝出的優(yōu)勢(shì)。好在海爾能及時(shí)放棄和同行業(yè)企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn),致力于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)其他品牌清醒過來時(shí),海爾和它們已經(jīng)不在同一條起跑線上了。那些品牌已經(jīng)無力再和海爾進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了。

美國(guó)西南航空公司成立的時(shí)候,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差別,它的定位是為那些繁忙的商人提供城際交通,而且思路也異乎尋常:重新定義飛機(jī),不將飛機(jī)當(dāng)作一個(gè)豪華的旅行航空器,僅是看作一個(gè)跟乘汽車一樣的簡(jiǎn)單交通工具。結(jié)果西南航空在同業(yè)中脫穎而出,很快就成長(zhǎng)為美國(guó)最有活力的航空公司。

——超越競(jìng)爭(zhēng),贏得競(jìng)爭(zhēng)

面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),只有超越競(jìng)爭(zhēng),才能真正贏得競(jìng)爭(zhēng)。所謂超越競(jìng)爭(zhēng),就是要不斷創(chuàng)新突破,力求遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使對(duì)手很難趕上。英特爾公司在研制286和386芯片時(shí),遭到了許多競(jìng)爭(zhēng)者的仿制。面對(duì)這種情況,英特爾公司從486開始,擴(kuò)大產(chǎn)品線,使得模仿者無從效仿。如今,英特爾公司更推出奔騰系列新產(chǎn)品,給競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置了難以逾越的門檻。

——搶占先機(jī),出奇制勝

許多創(chuàng)業(yè)者都想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得第一桶金,這就要求創(chuàng)業(yè)者不但要有敏銳的眼光,還要有搶占先機(jī)的能力。

1992年,吳江濤懷揣2000美元去非洲大陸闖世界,發(fā)現(xiàn)非洲的某些國(guó)家和地區(qū)并非人們想象的那樣落后,在商業(yè)上大有可為。他根據(jù)自己的發(fā)現(xiàn),決定搶占先機(jī),做津巴布韋和中國(guó)之間的雙向貿(mào)易。他把中國(guó)的商品販運(yùn)到津巴布韋,把津巴布韋的石雕等藝術(shù)品販運(yùn)到中國(guó),他賺得了寶貴的第一桶金,幾年間就成為津巴布韋最成功的商人。

——樹立品牌意識(shí),制造光環(huán)效應(yīng)

知名品牌因?yàn)槊麣獯螅匀粫?huì)被戴上光環(huán),并因此吸引更多的資源——人才、資金、市場(chǎng)份額等等。但是,制造品牌效應(yīng)也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,并要力爭(zhēng)達(dá)到品牌與公司形象相互促進(jìn)、相互推動(dòng),效應(yīng)疊加,共同提升。品牌的馬太效應(yīng)諭示我們,品牌就是生產(chǎn)力,品種就是競(jìng)爭(zhēng)力。

不論是對(duì)于企業(yè),還是個(gè)人,馬太效應(yīng)告訴我們,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,要想保持優(yōu)勢(shì),必須加速發(fā)展,讓我們變得足夠強(qiáng)大。如果能在某個(gè)方面處于領(lǐng)先地位,即使得到的回報(bào)與別人相同,也比弱小者更容易獲取更多的收益。而如果沒有實(shí)力在某個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)跑的話,就要不停地改變環(huán)境。但是,不管怎樣都不能停止、等待、觀望和固守,因?yàn)閯e人正在覬覦你的成果。

市場(chǎng)不相信眼淚,好好地武裝自己,力爭(zhēng)讓馬太效應(yīng)在你身上發(fā)揮正面效力吧,否則馬太效應(yīng)的副作用——苦難欺負(fù)弱者,會(huì)讓你更加頭疼。

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