Journeys連鎖店的目標顧客是15～25歲的青年男女，在營銷過程中，他們緊緊抓住了這個特點，并很注重從年輕人的情感需求出發(fā)。如店內(nèi)設(shè)置流行元素吸引了目標顧客的眼球，最大限度地貼近目標顧客群體，使每一個年輕人都感到開心和放松。這些都是非常符合目標顧客群體的情感需要。正因如此，許多年輕人都十分喜歡Journeys連鎖店，認為它是可靠的、親切的。

年輕人在購物時，考慮的往往是給自己帶來的感...