第1章
“升職”那塊餅
看上去很美

米粒在E&P公司已經(jīng)工作兩年半了，其中一年以優(yōu)異的工作表現(xiàn)接連獲得轉(zhuǎn)崗和升級，上司財務(wù)總監(jiān)麗莎給她畫了一張美好的餅——組建新的成本科，由米粒擔(dān)任經(jīng)理。正當米粒為此雀躍并努力讓成本科初現(xiàn)雛形時，她卻接到麗莎改組財務(wù)部門架構(gòu)的通知，要招聘一位新經(jīng)理做她的直接上司接管成本科。米粒在財務(wù)部門中的地位實質(zhì)上被“降級”了，充斥著她內(nèi)心的不只是失落，還有被“過河拆橋”的憤怒……

時間　2002年夏末

地點　E&P公司辦公室

臨近下班時間，E&P公司的辦公室里忽然熱鬧了起來。人力資源部（Human Resources，HR）經(jīng)理剛發(fā)了郵件通知，本周末組織員工去郊游爬長城，所以各部門都在興奮地討論怎么玩得盡興，特別是米粒所在的財務(wù)部的會計們，平常是缺少出差機會的，所以大家都很期待這次免費的旅游活動。

米粒卻無心加入，獨自坐在工位上發(fā)呆。

米粒在E&P已經(jīng)工作兩年半了，一直都挺順心，而且很有成就感，這不僅是因為她是在E&P這家外企在中國的工廠設(shè)立初期加入，見證了公司快速壯大的發(fā)展過程，更因為在不到一年的時間里，從應(yīng)付會計轉(zhuǎn)崗做存貨會計，接著很快被提升為成本科主管，她在這家跨國公司的職業(yè)進階速度明顯超過財務(wù)部其他同事。

財務(wù)職場人物白描

麗莎

35歲左右，資深外企經(jīng)理人，短發(fā)大眼的都市美女，無論是容貌身材、著裝談吐，還是舉手投足，都是精致干練的白領(lǐng)麗人范兒。工作能力中上，聰穎多思，但厭煩技術(shù)和細節(jié)；情商高，人際溝通風(fēng)格活潑有趣，面對爭議不慍不火，不僅應(yīng)變迅速而且有理有據(jù)。駕馭下屬的能力一流，擅長洞察發(fā)現(xiàn)人才，用“畫餅”術(shù)激勵下屬，挖掘他們那些自己不具備的才能善加利用。同時擅長用調(diào)整團隊匯報關(guān)系來轉(zhuǎn)移矛盾，或抑制下屬升職以鞏固自身地位。

然而，升任成本科主管還不到半年，米粒便遇上了第一次“職場江湖”的紛爭。她的直接上司——工廠財務(wù)總監(jiān)麗莎剛剛找她談完話，談話內(nèi)容是關(guān)于對部門組織架構(gòu)的調(diào)整計劃：創(chuàng)建一個向麗莎匯報的新職位“業(yè)務(wù)財務(wù)經(jīng)理”，而米粒從此要向這個新經(jīng)理匯報工作，這在米粒看來，自己在財務(wù)部相當于降級了。

所以從麗莎的辦公室出來后，米粒就無心繼續(xù)工作，周圍同事此起彼伏的討論聲音仿佛噪聲一樣，讓她忍不住捂住了耳朵。她回想過去一年的工作，自己由業(yè)務(wù)簡單的應(yīng)付會計轉(zhuǎn)到存貨會計崗位負責(zé)生產(chǎn)成本核算，由于沒有相關(guān)經(jīng)驗，并且完全沒接觸過E&P公司自己開發(fā)的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)和經(jīng)營管理模式，前任又已離職，她只能求教當時做成本分析的潔熙，而這位E&P公司的元老卻是一副遮遮掩掩的防范之態(tài)，她靠自己的悟性和好勝心自學(xué)掌握了很多，最終順利接手了所有新工作。

米粒閉目靠在椅背上，腦海里浮現(xiàn)出來的不僅有半年以來的辛苦，還有麗莎在年初跟她之間的那次績效對話，麗莎作為上司對她的器重、贊賞以及給她“升職”的暗示，都是對她最好的激勵。

時間　大半年前，2002年年初

地點　E&P公司財務(wù)總監(jiān)辦公室

麗莎：“米粒，我知道你剛做存貨會計幾個月就又要接手成本工作對你來說是個挑戰(zhàn)，但我相信你的能力，如果你擔(dān)心潔熙不愿教你，我可以跟Maggie（E&P集團英國工廠的成本經(jīng)理）講，讓她派個資深的人比如David過來一段時間，現(xiàn)場教你成本系統(tǒng)的應(yīng)用，還有所有你想了解的工廠的業(yè)務(wù)流程……”

米柆：太好了，能直接由David教我就不用受制于潔熙了，想當年潔熙還不是一樣去英國從David那兒學(xué)來的。看看，這才叫好老板呢！好老板不需要自己懂得怎么做，只需要在下屬需要支持時有能力尋找到資源！

麗莎：“米粒，我想比照英國工廠財務(wù)部的架構(gòu)來改建我們中國的財務(wù)部，現(xiàn)在我們只有會計科，還沒有成本科和計劃分析科，我之所以讓你從潔熙那里接手生產(chǎn)成本分析的工作，就是為了讓潔熙轉(zhuǎn)做計劃分析，而你將來會成為成本科經(jīng)理，你相當于是中國的Maggie，我會讓你來組建自己的成本科團隊……”

米柆：啥？我現(xiàn)在只是普通會計級別，連主管還不是呢，Maggie在英國工廠可是帶七八個人的大團隊的經(jīng)理呢，我這么快就可以升任她那個級別嗎？好吧，這么好的機會來了，加油！

麗莎：“我剛申請到一個新的headcount（人頭）來取代你現(xiàn)在的工作，以后這個新人就向你匯報工作，你來招聘，你回去擬一下招聘啟事后發(fā)給HR的依琳，她會馬上啟動招聘流程。這是你的第一個直線下屬。當然我今年會先把你升到主管級別，但你跟公司其他主管不同，你需要帶人，并且有直線下屬，從此你要開始鍛煉自己的管理能力，這項職責(zé)和其他經(jīng)理級別的人是一樣的……”

米柆：啊？這么快啊，還一點準備沒有哩。看來今年是我職業(yè)進階重要的一年，一定得好好把握，回去要看看有什么學(xué)習(xí)團隊管理的書和培訓(xùn)課程。雖然只是主管級別就要帶人，但這是提升個人職業(yè)競爭力的好途徑呀，以后不論是升經(jīng)理還是跳槽都是一個加分項，值得！

時間　2002年夏末

地點　E&P公司辦公室

米粒睜開眼，那些溫暖的話現(xiàn)在想來就像冬日里刺骨的寒風(fēng)一般刮打著她的臉。想到這半年自己頂住壓力，把新人招聘來，手把手教會了；然后David從英國過來，培訓(xùn)她所有生產(chǎn)成本系統(tǒng)的操作以及生產(chǎn)運營管理流程；她掌握了潔熙所有的“看家本領(lǐng)”，中國工廠一個小型的成本科初現(xiàn)雛形，當她喘口氣后正繼續(xù)憧憬未來的團隊壯大并升任成本科經(jīng)理的時候，便要面對一個從外部空降來的新經(jīng)理，這無疑像毫無準備地被一盆冷水從頭澆下，把她淋了個不知所措。

想到這里，米粒忽然覺得自己傻得好笑，做了麗莎的一枚棋子居然還不自知。若不是剛才在麗莎辦公室里待了一小時，聽她對改建中國工廠財務(wù)部門的另一番高論，她覺得自己大概還是那個一門心思鉆研業(yè)務(wù)、對這類職場老江湖的人心異常鈍感的傻姑娘。

麗莎：“米粒，我想你應(yīng)該看到HR剛公布的業(yè)務(wù)財務(wù)經(jīng)理的新職位了，我想跟你溝通一下，這個職位是你未來的直屬上司。我知道你會驚訝，但我這樣調(diào)整部門的組織結(jié)構(gòu)，是因為我們中國今年業(yè)務(wù)發(fā)展得太快了，我們財務(wù)部也新招了好幾個新人，我覺得詹妮那邊人太多了，她有點顧不過來，很吃力，這樣很影響她的績效表現(xiàn)，所以我想在ERP上線之前設(shè)立這個業(yè)務(wù)財務(wù)組，明年ERP上線后，這個新經(jīng)理要分管詹妮現(xiàn)在負責(zé)的兩個模塊，同時擔(dān)任工廠的計劃分析工作，并且能給你一些業(yè)務(wù)上的支持。”

米柆：啥意思？不是半年前還想比照英國工廠的財務(wù)部架構(gòu)，把我們部門分成會計、成本、計劃三個科嗎？怎么現(xiàn)在變成兩個科，原本說讓我做中國工廠的Maggie，現(xiàn)在怎么變成多了一個經(jīng)理級的上司？詹妮管不過來？我常常跟她一起在班車上聊工作，我怎么覺得她言語間躊躇滿志，也正打算大干一場，干勁十足呢！

麗莎：“葛瑞（中國工廠總經(jīng)理）也跟我提過，建議我必須趕緊找到合適的人接手我現(xiàn)在做的計劃分析工作，否則照這種業(yè)務(wù)增速，如果我還在花大量的時間做這些例行事務(wù)，就沒有時間來做整體部門的統(tǒng)籌管理工作了。你看過招聘啟事了，這個業(yè)務(wù)財務(wù)經(jīng)理需要獨立負責(zé)工廠財務(wù)計劃分析的所有工作，此外間接管理的職責(zé)不僅有你做的成本這塊，還有詹妮那邊銷售訂單與應(yīng)收賬款兩個模塊，所以這是個完整的從銷售到生產(chǎn)運營全流程的業(yè)務(wù)支持型的經(jīng)理，因此我對這個職位要求比較高，我希望招一個在計劃分析與業(yè)務(wù)支持方面經(jīng)驗豐富的人來。”

米柆：那我呢？再空降個經(jīng)理過來，我還要多少年才能升任經(jīng)理？如果你只是覺得自己目前的計劃分析的工作占用了太多時間，只需要在潔熙走后再招個計劃分析來做這部分工作就成，你依然有充分的時間精力做部門的統(tǒng)籌管理，為什么要重新劃分整個部門的職責(zé)，讓一個不了解公司的外人來管理我這個跟隨公司成長起來的舊人？

接下來的三個月，麗莎開始招聘新經(jīng)理。米粒冷眼旁觀她一次次地面試，斷斷續(xù)續(xù)地聽會計經(jīng)理詹妮說起，某個候選人經(jīng)驗背景都很合適，麗莎很滿意，但發(fā)出Offer后最終對方卻沒來。

“真有本事的人，誰會甘愿在她手下做？”詹妮看向麗莎的辦公室，露出一副不屑的表情。米粒明白，詹妮對這次麗莎調(diào)整部門組織架構(gòu)，減少她的職責(zé)和團隊規(guī)模也是很有意見的。

職場再回首

十幾年前的那些片段我已經(jīng)記不太清了，能記得的就是麗莎運用了一名老到的經(jīng)理人對有能力的下屬常用的“畫餅”術(shù)。當然這種伎倆只對同時具備以下三種特點的下屬奏效：一是有些業(yè)務(wù)能力，二是有強烈的進取心，三是傻乎乎的缺心眼。不幸的是，那時的米粒恰好三角俱全。幾年前看王珞丹版的電視劇《杜拉拉升職記》，里面的玫瑰對拉拉說過一句“off-table（臺面下）的話，何必太認真呢”。猛然憶起當年我與麗莎的這段對話，麗莎與劇里的玫瑰儼然如出一轍，連表情和語氣都那么神似。

見聞過許多經(jīng)理人給下屬“畫餅”的案例，無論是招聘面試還是日常的工作談話，都把對方的職業(yè)前景描繪得很美好，很值得去努力。但是我特別想對職場經(jīng)理人說：盡管畫餅是激勵下屬最直接的方法，但卻不一定是最好的方法，需把握住火候。人的行為取決于動機，動機是把雙刃劍，被激發(fā)起的強烈動機有很強的“反噬”效應(yīng)，就像彈簧一樣，被壓得越用力，反彈力就越大。不管你日后因為什么正當或不得已的理由“過河拆橋”，雖然你可以把自己畫餅時的信口開河當作“off-table”的話不去負責(zé)，但在已被你激發(fā)出強烈動機并付諸行動的下屬眼里，這很可能是嚴重的“不守承諾”的行為，他接下來的情緒不僅是失望這么簡單，還很可能會升級為怨恨，而這怨恨因為“off-table”投訴無門而郁結(jié)在心，這將嚴重影響他日后工作的績效。如果他再在團隊中傳播這種負能量，難免會削弱團隊的士氣，以及降低你在團隊中的公信力。