流程要抓主流程，主流程要清晰，到枝節(jié)流程，有時(shí)候沒有流程只有定義，主線條越來越清晰，不是要越做越細(xì)。行政文件是推動流程管理的執(zhí)行，當(dāng)然是指主要流程，當(dāng)流程與行政文件產(chǎn)生沖突的時(shí)候，行政文件啟動流程的改革，是指技術(shù)改革，改革就是減少，越做越細(xì)，就把這個事搞死了。我們要建立一個大平臺的延續(xù)性，末端系統(tǒng)要靈活開放。（來源：任正非與流程IT管理團(tuán)隊(duì)座談會議紀(jì)要，2010）

要看主流程，不要看次要...