平臺生態圈

這首《己亥雜詩》描寫了詩人龔自珍離京的感受。詩的前兩句抒情敘事，在離別的愁緒中又交織著豪放灑脫的氣概。后兩句則筆鋒一轉，由抒發離別之情轉入抒發報國之志。“落紅不是無情物，化作春泥更護花”是傳世名句。落紅，是指脫離樹枝的花朵，自己甘愿化作春泥，滋養美麗的春花成長。詩人用這兩句話表白自己雖然脫離官場，但依然關心著國家的命運，不忘報國之志。

品讀這首小詩，除了可以體會詩人復雜的情感之外，我們還可以得到另外的啟示。“落紅化作春泥”揭示了生物系統中物質能量循環的基本規律。在一個生態系統中，各要素之間最本質的聯系是通過營養來實現的，食物鏈和食物網構成了物種間的營養關系，各個物種之間通過營養這一核心要素相互依賴，從而成為一個共生的整體。

圖4-1　人單合一管理模式：自主經營體

由自然界的生態系統可以聯想到商業生態系統（網絡），這一概念打破了傳統的以行業劃分為前提的競爭戰略理論的限制，倡導共同進化和共同增值。

海爾發現，在互聯網時代，顧客的需求變化越來越快，越來越難以捉摸，單靠海爾自身所擁有的資源、人才和能力很難快速滿足顧客的個性化需求，這就需要打開企業的邊界，建立一個更大的商業生態網絡來滿足顧客的需求和價值。海爾稱此為“平臺戰略”，并將平臺定義為快速匯聚資源的生態圈。好的平臺，或者是具有競爭力的平臺能夠以最快的速度把各種資源匯集到一起，滿足顧客互聯網時代的個性化需求。

商業生態圈本質上是一個系統。按照系統論的觀點，任何一個系統都包含四種構成要件：要素、連接、功能和目標。張瑞敏將海爾的商業生態系統概念化為“自經體并聯平臺生態圈”。“自經體”是指自主經營體，這是海爾商業生態網絡中的最基本單位，也是系統中的最核心要素。自主經營體是員工創業的載體和平臺，也是“單”的具體承接者，二者的融合可以稱為“人單合一”。而“并聯平臺”強調的是網絡系統中各要素之間、各方合作伙伴之間的利益最大化。

本章將聚焦于以下關鍵問題：

· 什么是自主經營體

· 自主經營體的顧客驅動機制

· 自主經營體之間的契約關系

· 自主經營體如何實施官兵互選