成功的溝通，有賴于講演者使他所引證的素材成為聽眾的一部分，并使聽眾亦成為其講演的一部分。

羅素·康威爾的著名講演《鉆石就在你家后院》，先后講過近6000次。你或許會想，重復這么多次的講演，應該已經根深蒂固的印在講演者的腦海里了，講演時，字句與音調該不會再變了吧。其實不然，康威爾博士懂得聽眾的知識程度與背景各異。他覺得必須使聽眾感到他的講演是獨特的、活生生的東西，是為這群，而且是專為這群聽...