◎在項目的實戰管理中，我們會發現最悲哀的事情就是自己用最快的速度完成了一件“不該做的事情”。作為項目主管，如果你發布的命令不易理解，就會發出一個模糊的信號，然后產生一個典型的問題：團隊用一個正確的方法去解決了一個錯誤的問題。

◎“影子報告”是我們對項目存在的執行問題的評估。這些評估你可能無法在第一時間看到，因為它是項目的執行者在完成工作后第一時間做出的判斷，相關數據很可能只存在于他的電腦...