1.2 如何做競品分析

競品分析在APP的各個階段都是十分重要的，依據不同的目的，選擇合適的方法，才能高效地完成任務。這里給大家提供一個普遍的競品分析的流程。

第一步：確認競爭對手；第二步：挖掘對手信息；第三步：分析數據信息；第四步：輸出分析報告，如圖1-1所示。

找準目標發力（確認對手）

確認競爭對手，是競品分析的第一步，也是比較重要的一步。方向必須要正確，才能事半功倍。競爭對手的選擇一般考慮兩個因素。第一要選擇與自身APP市場目標方向一致、目標用戶群大致相同、功能和用戶需求相似的APP；另一個是市場目標方向并不一致，但是其APP的功能需求與自身APP的功能需求互補的APP。

例如，假設你的APP定位是一款即時通信類APP，那你所要考慮選擇競品的類型就包括：第一類可以選擇如微信、陌陌、QQ、聚聚等，第二類可以是YY、斗魚和最近比較火的映客等。前者跟你的APP功能和用戶需求相似，只是針對的目標用戶群不同；第二類也承載了即時通信的功能，但是他們的贏利點并不在即時通信這一功能上，所以也可以當做參考，如圖1-2所示。在競品數量選擇方面，并不是越多越好的，要根據不同的目的，選擇優質和適合的競品。

信息決定未來（挖掘信息）

在確定好競品目標之后，下一步就是挖掘競爭對手的信息，這里給大家提供一些常用的方法。

第一步：收集資料

收集APP的數據資料，如了解APP的下載量以及市場方面的數據。

收集APP的其他信息，包括關于APP的新聞、研究報告、用戶對APP的評論、網友的評論文章、對APP的評價和用戶體驗方面的感受等信息。

第二步：收集資料的一些渠道

可以從公司內部的資源，運營部門去獲取對手的信息，也可以從如艾瑞、QQ群、知乎、36KR、快鯉魚、虎嗅、官網、搜索引擎等平臺去獲取行業動態和APP信息或者從調研競品的細分用戶人群去了解競品的使用情況。渠道是多種多樣的，信息的篩選和收集要根據做競品分析的目的去收集，才會準確和有針對性，如圖1-3所示。

數據是支撐（分析數據）

在得到大量的信息之后，就需要對信息進行詳細分析，一般要分析以下幾個部分：市場趨勢（行業現狀）、競品的企業愿景（APP定位、發展策略）、目標用戶（主要輸出人物畫像）、競品的核心功能、交互設計、APP的優缺點、運營以及推廣策略、總結并提出對APP的參考建議。可以針對不同的項目目標，選擇合適的部分去分析。在前期，競品分析一般用到的方法有SWOT法、KANO模型、波士頓矩陣（四象限對比法），每種方法的定義如圖1-4所述。

這里主要敘述SWOT模型的使用方法。SWOT代表企業的優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threats）。

優劣勢分析主要著眼于企業自身的實力與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境變化對企業可能的影響上。

OT，威脅指的是環境中一種不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不采取果斷的戰略行為，這種不利趨勢將會導致公司的競爭地位受到削弱。機會就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域中，該公司將擁有競爭優勢。

SW，競爭優勢是指一個企業超越其競爭對手的能力，這種能力有助于實現企業的主要目標——盈利。值得注意的是：競爭優勢并不一定完全體現在較高的盈利率上，有時也體現在APP所占市場份額或者其他的方面，比如產品線的寬度、產品的適用性、風格、用戶體驗、線上線下的服務等。舉個例子：螞蜂窩是一個主打旅游攻略的社交分享類網站，用SWOT模型分析該產品得到的結果如圖1-5所示。

結果決定價值（輸出結果）

在所有準備都做好之后，就要輸出競品分析的文檔了。競品分析的文檔一般包括幾個組成部分：

●市場趨勢、行業現狀；

●競品的企業愿景、APP定位、發展策略；

●目標用戶、任務畫像；

●核心功能；

●交互設計；

●APP的優缺點；

●運營以及推廣策略；

●總結并提出對APP的參考建議。

這里給大家舉一個百度地圖的競品分析的例子。

市場趨勢（行業現狀）是指要做的APP所處行業目前大致的一個情況，在前期搜集資料的時候要注意這個部分的數據收集和分析。從行業現狀和競品的SWOT模型，可以清楚地認識到自身的APP在整個行業中所處的位置，以及自身APP的競爭壁壘。APP定位應該很清晰地指出滿足了哪些用戶的需求，他們的需求是什么？（可以參考圖1-6和圖1-7所示）

在了解APP的定位之后，可以認識到APP所針對的目標人群是很重要的。我們需要對目標人群進行調研，找出他們的痛點和需求，最后輸出人物畫像。人物畫像一般包括：基本信息、典型場景、目標和動機、需求和痛點、對APP的態度等。詳情請查看第二章《用戶畫像的美》。（可參考圖1-8進行人物畫像的創建）

針對自身APP的市場定位，和目標人群的痛點需求分析，可以確定APP的核心功能，也是APP相較于競品的核心競爭力。分析競品的核心功能、信息架構、核心功能的任務流程，并判斷其優劣，作為自己APP的參考。（這個部分可以參考圖1-9至圖1-15）

從前面的幾個部分可以清晰地了解到競品從APP定位到交互設計，甚至視覺設計的大致情況。這個部分，主要是總結競品的優點和缺點，優點我們需要保證自身的APP體驗不低于競品，缺點需要我們盡量去避免，這樣才能做出一個好的APP（可以參考圖1-16和圖1-17）。

在一個APP上線之后需要進行運營，這樣APP才能保持生命力。這個部分需要我們盡可能地去了解競品的運營和推廣策略，為后期我們的APP上線后運營做一個參考，詳情可以參考本書的第十章。最后一個部分是對APP的一些走向預測和建議（可以參考圖1-18）。