探探他的心有多深

若是想提高自己說服別人的能力，必須把關心別人、了解別人當作一種需要經常努力的工作。

紐約一位著名的談判專家，他的鄰居是一位醫生，這名醫生的房屋由于遭到了臺風的襲擊而受到了一些破壞。房子是在保險公司投過保的，醫生準備向保險公司索賠，請這名專家來幫忙。醫生給保險公司打電話，保險公司的理賠調查員很快來到了他的家里。他先主動向談判專家打招呼：“你好，先生，很榮幸在這里...