規(guī)則3：如果你錯(cuò)了，就請(qǐng)迅速并坦然地承認(rèn)它。

4.以友好的方式開(kāi)始

如果你生氣了，對(duì)別人大發(fā)了一頓脾氣，雖然你可能發(fā)泄了自己的情緒，那么別人呢？他們也會(huì)覺(jué)得愉快嗎？你那充滿火藥味的口氣，懷有敵意的態(tài)度，能使他同意你的說(shuō)法嗎？

“如果你攥著拳頭來(lái)找我，”伍德羅·威爾遜說(shuō)道，“我想我保證我的拳頭會(huì)攥得跟你一樣緊，但是如果你來(lái)找我并說(shuō)，‘讓我們坐下來(lái)一起商量商量，看看我們哪...