技巧篇

第一章 演講前的準備

第一節 注意儀表和風度

作為一名演講者，不但要有良好的語言表達能力，同樣需要注意自己的儀表和風度。作為一名演講者，給人的第一印象是非常重要的，而聽眾正是通過觀察一名演講者的儀表來決定對他的第一印象的。所以注重儀表和風度是演講邁向成功的第一步，同時也是對聽眾的最基本的禮貌。

一、面帶微笑可拉近同聽眾的距離

笑是大部分人能夠做出的一個動作，我們在生活中總是不停地重復著各種笑容，所以說笑是人臉上一種最棒的表情，它能夠反映出一個人的內心世界。

當一個考生面對考官時，考官的微笑可以緩解他的緊張情緒。當一個顧客遇到問題時，服務員的一個微笑可以安撫他的情緒。一個推銷員，微笑可以為他贏得客戶的信任。一名教師，一個微笑可以拉近他與學生們的距離。

在運用微笑傳情達意時，要真誠自然，適度得體。微笑是一個人自信的標志、是待人接物時最基本的禮貌之一，同時一個人的涵養和情感都可以通過微笑表現出來。微笑可以溝通情感，消融“堅冰”，是善意的標志、友好的使者、成功的橋梁。服務業的老板大都喜歡能夠面帶微笑的員工。

在大部分人中，能夠展現出發自內心的微笑的人，心地非常善良的人，也是可以信賴的人，這樣的人所說的話是可以相信的。

作為一名演講者，在演講中面帶微笑，不但可以給聽眾一種溫和開朗的印象，而且可以建立一種融洽氣氛。

在所演講的內容和聽眾的認知有所偏差，或者有刻意刁難的問題出現時，微笑可以消除聽眾的抵觸情緒，激發聽眾的感情，緩解場面上的矛盾，避免沖突的發生。

值得我們注意的是演講中的微笑是要講究時機的，如果時機不對，同樣是無法取得良好的演講效果的。

首先，在上臺和下臺時，要面帶微笑。上臺時的微笑可以給聽眾一個良好的第一印象，拉近演講者與聽眾的關系。下臺時的微笑可以給演講做一個良好的結尾，使聽眾感到溫馨和意猶未盡。

其次，在贊美歌頌一些人、一些事時一定要面帶微笑，因為只有微笑才能代表演講者的贊美是發自內心的，才能加強演講的感染力。如果演講者面無表情地發表贊美，那么就會在聽眾中留下這個演講者只是虛偽的贊美，并沒有加入感情的印象，那么演講的效果和影響力就大打折扣了。

第三，在面對聽眾提問時一定要面帶微笑，這樣做的原因有兩個，一是表示對聽眾的尊敬，二是通過微笑鼓勵聽眾說出自己的想法。

第四，即使遇到反對的聲音，也要微笑面對。有這樣一個例子，一個女交警在執勤站崗時遇到了一名喝醉酒的男子的糾纏，盡管如此，女交警依然微笑著回答了男子的問題。這名女交警的態度為她贏得了贊譽。在演講中同樣是如此，聽到了不同或批判的聲音，就更應該微笑著聆聽。因為每個人的觀點和看法都是不盡相同的，通過聽眾的反對意見，同樣可以使我們學到很多東西，同時能夠使得演講現場氣氛活躍起來。

第五，如果遇到了大聲喧嘩，或者搗亂的聽眾，演講者也不能大聲訓斥，因為一方面這是在公共場合的基本禮儀，另一方面，怒目相對，也會影響其他正常聽演講的聽眾，使得他們覺得掃興。所以在這種時候，作為一名演講者，可以略略停頓一小會兒，這時一些聽眾會自發地維持會場的紀律，等待會場稍微安靜一些時，可以面帶微笑地對擾亂了演講的人進行含蓄的批評。

微笑是我們在日常生活交談中、辯論中、演講中，都會用到的一種表情，那么要如何微笑，微笑訓練都有哪些技術上的要求呢？

我們可以借鑒攝影師在拍攝照片時，常會問的問題，例如，問：“肥肉肥不肥？”答：“肥！”問：“糖甜不甜？”答：“甜。”或者說“田七”、“茄子”等，都可以使我們自然地做出微笑的動作。

在平時，我們可以在空閑的時候，面對鏡子作微笑的練習。

看看口腔開到什么程度為宜；嘴唇呈什么形態，圓的還是扁的；嘴角是平拉還是上提。要注意，口腔打開到不露或剛露齒縫的程度，嘴唇呈扁形，嘴角微微上翹。如果能每天面對鏡子練習30分鐘，就能成為一個具有得體微笑的演講者了。

同時，每天的微笑練習還能夠幫助我們找出平時容易犯的毛病。

1．笑過了頭，這種情況就是在微笑時嘴咧得太大。嘴咧得過大，會給人一種不禮貌的感覺。同時，嘴咧得太大會給人一種傻乎乎的感覺。所以微笑要以不露或剛露齒縫為最佳。

2．假笑，也可以叫做皮笑肉不笑，這種情況在我們在攝影師的要求下拍照時，最經常出現。這是因為，我們并沒有投入感情，只是機械地按照要求在擺動作。

在演講中也是一樣，聽眾們是很敏感的，他們能夠分辨出真笑和假笑，假笑看上去讓人覺得難受。所以，我們的微笑不單單是要做出個形式，還要以完全平等的態度對待對方，尊重對方的感情、人格和自尊心，只有這樣，微笑才是真誠的、美麗的，才具有強大的凝聚力。

最后要注意的一個問題就是，不是所有的演講都要有笑容，微笑也要分清場合，如召開重要會議、處理突發事件、參加追悼大會時，就不能面帶微笑。同時，其他的演講，演講中不能從頭到尾一味微笑，否則讓人感到你像一個彌勒佛，覺得你帶了一個假面具上臺演講，沒有感情。尤其在不該笑的感情表達時更不能笑。

二、得體的穿著可以給聽眾留下一個良好的印象

肢體的動作同語言一樣是演講的重要組成部分，是一種重要的無聲語言。而肢體語言又包括了個人的形象和動作這兩個方面。

肢體語言是補充語言傳播的不足、作用于人的視覺的一種手段。

演講者給予聽眾的第一印象，是十分重要的，甚至可以決定聽眾對演講者的態度和是否愿意認真聽取演講者的演講。

一般人在面對一個陌生人時，只能憑著這個人的服裝和儀表來判斷這個人。所以要有一個好的形象，就必須從最基本的做起，注意自己的服裝穿著。

中國有句古話說得好：“人靠衣服馬靠鞍。”其意思就是指一個人穿上好的衣服這個人的氣質風度都會變得不一樣。服裝和儀表，并不僅僅是一個外在形象的問題，也是一個人內在涵養的表現和反映，良好的形象是外表得體和內涵豐富的統一。

對服裝和儀表最起碼的要求，就是要干凈、端莊、整齊，給人以清爽、精神的感覺，使人看了比較舒服。

當你意識到著裝打扮的重要性時，還完全不夠，如果你不會挑選、搭配，恐怕你的形象意識也是起不了作用的。

恰當的著裝能夠彌補自身條件的某些不足，樹立起自己的獨特氣質，使你脫穎而出。從禮儀的角度看，著裝不能簡單地等同于穿衣。它是著裝人基于自身的閱歷修養、審美情趣、身材特點，根據不同的時間、場合、目的，力所能及地對所穿的服裝進行精心的選擇、搭配和組合。在各種正式場合，注重個人著裝的人能體現儀表美，增加交際魅力，給人留下良好的印象，使人愿意與其深入交往，同時，注意著裝也是每個事業成功者的基本素養。

首先，文明大方：忌過露、過透、過短、過緊。

整潔的衣著反映出一個人振奮、積極向上的精神狀態；而襤褸、骯臟的服裝，則是一個人頹廢、消極、精神空虛的表現。因此，衣服要勤換、勤洗、熨平整，褲子要熨出褲線；衣扣、褲扣要扣好、褲帶要系好；穿中山裝應扣好風紀扣；穿長袖襯衣衣襟要塞在褲內，袖口不要卷起，短袖衫、港衫衣襟不要塞在褲內。

裝飾必須端莊、大方，要讓對方感到可親、可近、可信、樂于與你交往。在演講前，應適當打扮一下，把臉洗干凈，頭發梳理整齊。男士應刮胡子，女士還可化一點淡妝。 一般來說，女服色彩豐富，輪廓較優美，面料較講究，顯示出秀麗、文雅、賢淑、溫和等氣質。男服則要求線條簡潔有力，色彩沉著，衣料挺括。

其次，搭配得體：完美和諧、色彩搭配、鞋襪搭配。

服飾禮儀中所說的服飾，不完全是指我們日常生活中的衣服和裝飾物，而主要是指在著裝后構成的一種狀態。它包括了它所表達的人的社會地位、民族習慣、風土人情以及人的修養、趣味等因素。所以不能孤立地以衣物的好與壞來評價人在著裝之后的美與丑惡。必須從整體綜合的角度來考慮和體現各因素和諧一致，做到適體、入時、從俗。

適體，就是追求服飾與人體比例的協調和諧。服飾是美化人體的藝術，服飾只有與人體相結合，使服飾的色彩、式樣、比例等均適合人體本身的“高、矮、胖、瘦”，從而把服飾與人體融為有機統一的整體。因此，過肥或過緊的衣衫，過小或過大的褲腿、過高的“高跟鞋”以及不得當的顏色搭配等，都會扭曲人的形體、影響人的形象。

入時，就是追求服飾和自然界的協調和諧。人與自然相適應，有春夏秋冬、風雨陰晴的不同服飾；根據四季的變化穿著衣物，不但很合時宜，而且還可保證人體健康。一般來說，冬天衣服的質地應厚實一點，保暖性強一點，如呢毛料等，而春秋衣服的質地則應單薄些。可以設想，一個人在寒冷的天氣穿著單薄，渾身顫顫抖抖；在炎熱的天氣里穿著厚實，滿頭大汗地出現在交際場所時那種難堪模樣。

從俗，就是追求服飾與社會生活環境、民情習俗的協調和諧。應努力使服飾體現出新時代的新風貌和特征，各民族的不同習俗和特色，各種場合的不同氣氛和特點。

再次，個性鮮明：與年齡、體型、職業、場合相吻合，保持自己的風格。

選擇什么樣的服飾，能夠在很大程度上體現出穿著者的個性。在服飾整體統一要求中，追求個性美，可以說是現代生活的一大趨勢。

個性特征原則要求著裝適應自身形體、年齡、職業的特點，揚長避短，并在此基礎上創造和保持自己獨有的風格，即在不違反禮儀規范的前提下，在某些方面可體現與眾不同的個性，切勿盲目追逐時髦。

那么，如何使自己的穿著得體呢？

（一）服飾禮儀

1．著裝應與自身條件相適應

選擇服裝首先應該與自己的年齡、身份、體型、膚色、性格和諧統一。年長者，身份地位高者，選擇服裝款式不宜太新潮，款式簡單而面料質地則應講究些才與身份年齡相吻合。青少年著裝則著重體現青春氣息，樸素、整潔為宜，清新、活潑最好，“青春自有三分俏”，若以過分的修飾破壞了青春朝氣實在得不償失。形體條件對服裝款式的選擇也有很大影響。身材矮胖、頸粗圓臉形者，宜穿深色低“V”字領，大“U”形領套裝，淺色高領服裝則不適合。而身材瘦長、頸細長、長臉形者宜穿淺色、高領或圓形領服裝。方臉形者則宜穿小圓領或雙翻領服裝。身材勻稱，形體條件好，膚色也好的人，著裝范圍則較廣，可謂“濃妝淡抹總相宜”。

2．著裝要合體，講究線條配置、搭配合理、色調和諧

瘦高體型的人，不宜選用豎條紋的服裝，否則會夸大纖細的身形。太薄的衣服也會給人以呆板、缺乏韻味的感覺，而質感、厚實一點的衣料會使體瘦的人看上去精神抖擻。體型豐滿的人則相反，衣服質地太厚顯得笨重，當然也不能太薄，否則體型弱點就暴露無遺了，衣料以薄厚適度為宜。胖人切忌穿大花紋、橫花紋、大方格圖案的服裝，否則只會夸張體型。

3．衣著服飾要投聽眾所好

有的演講者總是喜歡根據自己的愛好穿著服裝，這樣的好處是面談時感到自然輕松。

一般說來，著裝不必趕時髦，不必求流行，尤其不能濃妝艷抹，花枝招展。

許多人心理上都認為“過分追時髦的人往往是不求上進的人”。專家告誡，當不知道穿什么好時，與其追求新潮，不如穿得正統一點。

（二）服裝的選擇

1．男性

春、秋、冬季，男士最好穿正式的西裝，西裝的色調要用給人穩重感覺的深素色為主，如藏青色、藍色、黑色、深灰色等。夏天要穿長袖襯衫，襯衫最好選擇白色，系領帶，領帶應選用絲質的，領帶上圖案可以根據自己的愛好選擇，最好是單色的，它能夠和各種西裝及襯衫相配。單色為底，印有規則重復的小型圖案的領帶，格調高雅，也可用。斜條紋的領帶能表現出你的精明。領帶在胸前的長度以達到皮帶扣為好。如果一定要用領帶夾，應夾在襯衫第三和第四個扣子中間的位置。不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。

要穿深色的襪子、黑色的皮鞋。皮帶要和西裝相配，一般選用黑色。皮鞋、皮帶、皮包顏色一致，一般為黑色。眼鏡要和自己的臉型相配。鏡片擦拭干凈。如果選用鋼筆一定不要插在西裝上衣的口袋里，西裝上衣的口袋是起裝飾作用的。

2．女性

要穿簡潔、大方、合體的套裝，裙子不宜太長，這樣顯得不利落，但是也不宜穿太短、低胸、緊身的服裝，過分時髦和暴露的服裝都不適合演講，春秋的套裝可用較厚實的面料，夏季用真絲等輕薄的面料。衣服的質地不要太薄、太透，薄和透有不踏實、不莊重的感覺。色彩要表現出青春、典雅的格調。用顏色表現你的品位和氣質。不宜穿搶眼的顏色。

絲襪一定要穿，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損情況。穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋，后跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致，如果你不知道如何配色，最簡單的辦法就是穿黑色的皮鞋。

3．服裝的色彩搭配

不同的色彩有著不同的象征意義：暖色調——紅色象征熱烈、活潑、興奮、富有激情；黃色象征明快、鼓舞、希望、富有朝氣；橙色象征開朗、欣喜、活躍。冷色調——黑色象征沉穩、莊重、冷漠、富有神秘感；藍色象征深遠、沉靜、安詳、清爽、自信而幽遠。中間色——黃綠色象征安詳、活潑、幼嫩；紅紫色象征明艷、奪目；紫色象征華麗、高貴。過渡色——粉色象征活潑、年輕、明麗而嬌美；白色象征樸素、高雅、明亮、純潔；淡綠色象征生命、鮮嫩、愉快和青春等等。

4．色彩搭配原則和方法

服裝的色彩是著裝成功的重要因素。服裝配色以“整體協調”為基本準則。

全身著裝顏色搭配最好不超過三種顏色，而且以一種顏色為主色調，顏色太多則顯得亂而無序，不協調。灰、黑、白三種顏色在服裝配色中占有重要位置，幾乎可以和任何顏色相配并且都很合適。

著裝配色和諧的幾種比較保險的辦法：一是上下裝同色——即套裝，以飾物點綴；二是同色系配色。利用同色系中深淺、明暗度不同的顏色搭配，整體效果比較協調。

年輕人著上深下淺的服裝，顯得活潑、飄逸、富有青春氣息。中老年人采用上淺下深的搭配，給人以穩重、沉著的靜感。

服裝的色彩搭配考慮與季節的溝通，與大自然對話也會收到不同凡響的理想效果。

同一件外套服裝，利用襯衣的樣式與顏色的變化與之相襯托，會表現出不同的獨特風格，能以簡單的打扮發揮理想的效果，本身就說明著裝人內在的充實與修養。利用襯衣與外套搭配應注意襯衣顏色不能與外套相同，明暗度、深淺程度應有明顯的對比。

著裝配色要遵守的一條重要原則，就是根據個人的膚色、年齡、體型選擇顏色。

膚色黑，不宜著顏色過深或過淺的服裝，而應選用與膚色對比不明顯的粉紅色、藍綠色，最忌用色澤明亮的黃橙色或色調極暗的褐色、黑紫等。

皮膚發黃的人，不宜選用半黃色、土黃色、灰色的服裝，否則會顯得精神不振和無精打采。臉色蒼白不宜著綠色服裝，否則會使臉色更顯病態。而膚色紅潤、粉白，穿綠色服裝效果會很好。白色衣服任何膚色效果都不錯，因為白色的反光會使人顯得神采奕奕。體型瘦小的人適合穿色彩明亮度高的淺色服裝，這樣顯得豐滿。而體型肥胖的人用明亮度低的深顏色則顯得苗條等。大多數人體型、膚色屬中間混合型，所以顏色搭配沒有絕對性的原則，重要的是在著裝實踐中找到最適合自己的搭配顏色。

（三）發型的搭配

大多數人關注一個人，目光首先的落點都是對方的頭發。所以，注意保持頭發的清潔，并修飾整齊。

發型不僅要符合美觀、大方、整潔和方便生活、工作的總體原則，而且要與自己發質、臉型、體型、年齡、氣質、四季服裝以及環境等因素很好地結合起來，才能給人以整體美的形象。

發型設計可以使人活潑年輕，也可以讓人變得端莊文雅，起到修飾臉型、協調體型的作用。就不同的臉型來說，橢圓形臉是東方女性的標準臉型，可選任意發式。長臉看起來面部消瘦，發型設計上應適當遮住前額，并設法使雙頰顯得寬一些。圓臉型的人應將頭頂部的頭發梳高，使臉部在視覺造型上增加幾分力度，并設法遮住兩頰。而方臉型應設法掩飾棱角，使臉型顯得圓潤些。額部窄的臉型，應增加額頭兩側頭發的厚度。長臉形的人不宜留太短的頭發，下巴較長的人可以留些鬢發，矮胖或瘦小的人頭發不宜長，瘦高的人應留長一點的發型。

就季節來說，春秋兩季的發式可以自由活潑一些，而冬夏季的頭發則由于受到氣候因素的影響，需要格外注意。

夏天天氣炎熱，可留涼爽、舒暢的短發，如果是長發，則可以梳辮子或將頭發盤起。由于多數人夏天面部油脂分泌都很旺盛，而額前的頭發過多往往容易使熱量不便于散發，反過來更加使得面部油光光的。因此，夏季的發型一定要考慮前額、兩頰的頭發不能留得過多，應盡量把頭發向后向內梳理。同時，搭配一個淺色的上衣領，能夠把臉部襯托得光亮鮮活一些。

冬天人們的衣著較厚，衣領高，留長發既美觀又保暖。在冬季較愛刮風的地方，參加演講前最好用帽子、頭巾或者干脆用發帶把頭發束縛起來，等到達演講地點前，利用上衛生間的機會將頭發理順。

女性如果再在頭發的適當部位裝飾花色款式、質地適合的發夾、發帶或頭花等飾物，那么就對整體美起到“畫龍點睛”的作用，從而增添無限魅力和風韻。但要注意飾物不可過多，色彩也不能過于光亮耀眼，形成堆砌，則給人一種俗氣的感覺，反而失去自然美。

男性的發型也要體現出一個人的性格、修養和氣質。短發型可以體現男性朝氣蓬勃的精神面貌，具體來看，寸發適合于頭型較好，面部飽滿的男性；前額較寬的人應該梳“三七開”的分頭，以便更多的頭發能夠遮蓋前額；選擇“四六開”或“中分”發型的男性面部一般都不會過長，而且發質偏油性的較為合適。

（四）化妝的重要性

膚色十分重要，面色紅潤昭示著你的青春健康。

臉部皮膚的整體妝飾，除了要體現出自然光澤，還要注意臉部各器官妝飾的整體協調，否則便難以達到美容的效果。比如：有一雙又黑又大的眼睛和長長的睫毛，為了突出眼睛的魅力，口紅的顏色就應該有所限制，盡量使用與膚色接近的口紅。

女性在化妝時一定要懂得如何把握淡雅適度的分寸，如果把口紅抹得過濃，加上粉底較厚，整個面部便愈發夸大了一張喋血紅唇。

為了達到美容的效果，妝飾還應考慮到不同季節和不同時間，根據自身的性格氣質、職業特點、年齡、場合而采用不同風格的化法。

對于女性來說，化淡妝比較適宜，這樣能顯得端莊、秀麗，給人以自然、含蓄、舒適、得體的感覺。人們常說“化過妝就好像沒有化一樣”的效果就是化妝的最高境界。

少數男性也喜歡用一些化妝品，除非你很內行，而且確實無人能識破你的“偽裝”，否則大多數人會認為男性涂脂抹粉顯得缺乏陽剛之氣。

第二節 注意演講的姿態

演講的姿態，是演講者的重要輔助工具，幫助演講者加強演講的效果，對聽眾有重要的引導作用。

一、手勢的配合

手勢是人們演講態勢的主要形式。借助手勢說話的關鍵在于“助”，它既不同于烘托語，可代替講話，又不同于演節目，可以用手勢演出情節。

手勢有兩大作用，一能表示形象，二能表達感情。許多演講家的手勢語獨顯其妙。偉大的革命導師列寧常習慣于用左手大拇指橫插于坎肩，右手有力地揮動的手勢：以右手堅定地探向前方，身體微傾向聽眾，構成了一種獨特的姿態。

可見，恰當的手勢不僅有助于表達情感，而且有很大的包容性，往往是“無聲勝有聲”。

論辯，尤其是賽場論辯與法庭論辯時，手勢運用能構成論辯者豐富多彩的主體型象，使表達富有感染力量。自然而安穩的手勢，可以幫助表達者平靜地說明問題；急劇而有力的手勢，可以幫助表達者升華感情；穩妥而含蓄的手勢，可以幫助表達者表明心跡。

林肯在做律師時的老朋友赫恩登曾回憶林肯在進行法庭論辯時說：“他對聽眾懇切地發表講話時，那瘦長的右手指自然地充滿著動人的力量，一切思想情緒完全貫注在那里。為了表現歡樂的情緒，他把兩手臂舉成50度的角，手掌向上，好像已抓住了他渴望的喜悅。他講到痛心處，如痛斥奴隸制時，他更緊握雙拳，在空中用力揮動。”

手勢語“詞匯”豐富，千變萬化，沒有一個固定的模式。作為一個出色的演講者，平時要認真觀察生活，刻苦訓練，積極付諸實踐。下面介紹一些常用的手勢：

1．拇指式。豎起大拇指，其余四指自然彎曲，表示強大、肯定、贊美、第一等意。

2．小指式。豎起小指，其余四指彎曲合攏，表示精細、微小或蔑視對方。

3．食指式。食指伸出，其余四指彎曲并攏。用來指稱人物、事物、方向，或者表示觀點甚至表示肯定。胳膊向上伸直，食指向空中則表示強調，也可以表示數字“一”、“十”、“百”、“千”、“萬”……食指彎曲或鉤形表示九、九十、九百……齊肩畫線表示直線，在空中劃弧線表示弧形。

4．食指、中指并用式。食指、中指伸直分開，其余三指彎曲，這一手勢一般表示二、二十、二百……在一些歐美國家與非洲國家表示勝利的含義。

5．拇指、食指并用式。拇指、食指分開伸出，其余三指彎曲表示八、八十、八百……如果并攏表示肯定、贊賞之意；如果二者彎曲靠攏但未接觸，則表示“微小”、“精細”之意。

6．拇指、食指、中指并用式。三指相捏向前表示“這”、“這些”，用力一點表示強調。

7．仰手式。掌心向上，拇指自然張開，其余彎曲，這一手勢包容量很大。區域不同，意義有別：手部抬高表示“贊美”、“歡欣”、“希望”之意；平放是“乞求”、“請施舍”之意；手部放低表示無可奈何，很坦誠。

8．俯手式。掌心向下，其余狀態同仰手式，這是審慎的提醒手勢，同時表示反對、否定之意；有時表示安慰、許可之意。

9．手切式。五指并攏、手掌挺直，像一把斧子用力劈下，表示果斷、堅決、排除之意。

10．手啄式。五指并攏呈簸箕形，指尖向前，表示提醒注意之意，有很強的針對性、指向性，并帶有一定的挑釁性。

11．揮手式。手舉過頭揮動，表示興奮、致意；雙手同時揮動表示熱情致意。

12．掌分式。雙手自然撐掌，用力分開。掌心向上表示“開展”、“行動起來”等意；掌心向下表示“排除”、“取締”等意；平行伸手則表示“面積”、“平面”等意。

13．拳舉式。單手或雙手握拳，平舉胸前，表示示威、報復；高舉過肩或揮動或直錘或斜擊，表示憤怒、吶喊等意。

14．拳擊式。雙手握拳在胸前做撞擊動作，表示事物間的矛盾沖突。

15．拍肩式。用手指拍肩擊膀，表示擔負工作、責任和使命的意思。

16．顫手式。單手或雙手顫動，必須與其他手勢配合才表示一個明確的含義。

手勢語言是人類在漫長進化歷程中最早使用的一種交際工具。在原始社會里，先民們主要是依靠手勢語言進行交際的。而后，人類社會出現了有聲語言和文字，手勢語言才降為對有聲語言輔助、補充和修飾的從屬地位。

在各種交際場合，遇到了相識的人，如距離較遠，一般可舉手招呼，也可點頭致意，還可脫帽致意；遇到不熟悉的朋友，可點頭或微笑致意；送別客人或朋友時，可舉手致意，或揮手致意，也可揮手帕致意，或揮動帽子致意。手的揮動幅度越大，表現的感情也就越強烈。此外，一般場合都需要握手，這也是平日運用得最多的一種手勢語言，它承載著豐富、深邃而微妙的信息。一般說來，上級與下級、長輩與晚輩、女性與男性、主人與賓客之間，應由上級、長輩、女性、主人先伸出右手，下級、晚輩、男性、賓客才能伸出右手與之相握。握手力度要均勻適中，這是禮貌、熱情、友善和誠懇的表示；而握手用力太輕，被認為是冷淡、不夠熱情；用力太重，又會顯得粗魯無禮。

手勢語言運用得是否恰當自然，這直接關系到口才表達主體的形象。在日常交際中，既要避免像石頭人一般的站立著，兩手無力地下垂或在后背相交，自始至終只用一個手勢動作，也不更換一個姿勢，顯得呆滯死板；也要防止手勢動作泛濫，輕佻作態，前松后緊，前緊后松，前后脫節等現象；更要糾正用手玩弄扣子或不斷地用手撫摸茶杯，或老是重復同一動作，或用手指對方鼻子等不良習慣。應在口才實踐中不斷地加強自身的修養，努力做到手勢動作優雅、適當貼切、準確干練、舒展自如、因人而異、因地制宜、協調一致、恰到好處。這樣，才能充分發揮手勢語言傳情達意的功用，增強口才表達的效果。

二、用眼睛表達自己

心理學研究表明，在人的各種感覺器官可獲得的信息總量中，眼睛要占80%以上。人內心的隱秘，胸中的沖突，總是自覺不自覺地在不斷變幻的眼神中流露出來，它猶如一面聚焦鏡，凝聚著一個人的神韻氣質。泰戈爾說：“一旦學會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的。”

高爾基在回憶列寧的演講時寫道：“在他那蒙古型的臉上，一雙銳利的眼睛在閃閃發光，表現出一個不屈不撓的戰士對謊言的反對以及對生活的忠實，他那雙瞇縫著的眼睛在燃燒著，使著眼色，諷刺地微笑著，閃爍著憤怒。這雙眼睛的光澤使得他的演講更加熱烈、更加清晰，有時仿佛是他精神上有一種不可戰勝的力量，從他的眼睛里噴射出來，那內容豐富的話語在空中閃光。”當代演講家彭清一演講時，總是以自己的親身體驗現身說法，把飽滿的熱情淋漓盡致地“寫”在眼里，其眼窩、眼瞼、虹膜和瞳孔組成一臺完整的戲。

劉鶚在他的小說《老殘游記》中有一段關于藝人王小玉上臺說唱的描寫：“……她將鼓槌子輕輕地點了兩下，方抬起頭來，向臺下一盼。那雙眼睛如秋水、如寒星、如白水銀里頭裹著兩丸黑水銀，左右一顧，連那坐在遠遠墻角里的人都覺得她看見自己了。那坐得近的，更不必說。她的眼神的意思是：我已經注意到各位了。”

這眼神奇妙絕倫，就像無聲的問候和命令，比高叫一聲“請大家安靜”更起作用。

眼神是運用眼的神態和神采來表達感情、傳遞信息的無聲語言。在面部表情中，是最生動、最復雜、最微妙、也最富有表現力的。眼睛是心靈的窗戶，最能傾訴感情，溝通心靈。眼神千變萬化，表露著人們豐富多彩的內心世界。正如蘇聯作家費定的小說《初歡》中所描寫的那樣：“……眼睛會發光，會發火花，會變得像霧一樣暗淡，會變成模糊的乳狀，會展開無底的深淵，會像火花和槍彈一樣投射，會質問、會拒絕、會取、會予、會表示戀戀之意……”眼睛的表情，遠比人類的語言來得豐富。

在與人交談中，正視對方，表明對對方的尊重；斜視對方，表明對對方的蔑視；看的次數多，表明對對方的好感和重視；看的次數很少或不屑一顧，表明對對方的反感和輕視；眼睛眨動的次數多，表示喜悅和歡快，也可表示疑問或生氣；眼睛眨動的次數少甚至凝視不動，表示驚奇、恐懼和憂傷；如果不敢直視對方，也可能是因為害羞，可能有什么事不愿讓對方知道；如果懷有敵意的雙方互相緊盯著，其中一方突然把眼光移向別處，則意味著退縮和膽怯；如果談判時有一方不停地轉動著眼球，就要提防他打什么新主意或壞主意；如果是頻繁而急促地眨眼，也許是表示羞愧、內疚，但也可能表明他在撒謊……

配合著眉毛的變化，眉目傳情意義更廣泛。歡樂時眉開眼笑，眉飛色舞；憂愁時雙眉緊鎖；憤怒時橫眉怒目；順從時低眉順眼；戲謔時擠眉弄眼；暢快時揚眉吐氣等。

演講目光語最主要的是強調眼神的運用。一般來說，不同的眼神表達著不同的情感。目光明澈表現胸懷坦蕩；目光狡黠表現心術不正；目光炯炯表現精神煥發；目光如豆表現心胸狹窄；目光執著表示志向高遠；目光浮動表現輕薄淺陋；目光睿智表現聰明機敏；目光呆滯表現心事重重；目光堅毅表示自強自信；目光哀頹表示自暴自棄。除此之外，故弄玄虛的眼神乃是高傲自大的反映；神秘莫測的眼神則是老奸巨猾的反映；似寶劍出鞘咄咄逼人的目光是正派敏銳的寫照；如蛇蝎蟄伏灰冷陰暗的目光是邪惡刁鉆的寫照。坦誠者目光像一泓清泉，悠然見底；英武者目光如電掣雷奔，波瀾壯闊；典雅者目光似云霧初開，林鳥相逐；俊秀者目光如玉，珠胎含月；妖媚者目光似春花始香，夏梅初笑；豪放者目光如風云波浪，海天蒼茫……

眼神的表達豐富多彩。有詩人描述說：“眼睛是心靈的窗戶，不會隱藏更不會說謊。”得體地運用目光語會令你的演講增添光彩。

眼睛是“心靈的窗戶”，眼神的奇妙變化傾訴著一個人微妙的心曲，它是會“說話”的。在演講中，讓眼睛說話，就需要注意以下幾點：

1．以明亮有神、熱情友善、充滿智慧的眼神，向聽眾表明你的坦誠、靈活、自信和修養，獲得良好的第一印象。

2．用眼神的變化表達自己內在的豐富感情。比如，講到興奮的時候，睜大眼睛，讓它散發出興奮的光芒；講到哀傷處，眼皮下垂，或讓眼睛呆滯一會兒，以渲染哀傷的情緒；講到憤怒時，瞪大眼睛，怒視前方，讓其充滿著逼人的神色……總之，什么樣的思想感情，就應當配以什么樣的眼神。

3．三種視線交替使用。三種視線分別是指環顧的視線、專注的視線、模糊的視線。環顧的視線，可以照顧全場，關心每一位聽眾，增強聽眾的“參與感”，表明演講者是同所有聽眾交談；專注的視線，就如同進行“典型調查”，把準聽眾的心理，可以用來啟發引導聽眾，或者贊揚、鼓勵聽眾，或者制止個別聽眾的騷動，調整、控制會場；模糊不清的視線，可以向聽眾表現演講者在認真思考，加強話語的價值，也可以借此為視線變化的過渡，穩定自己激動的情緒，同時向聽眾表明自己有較好的經驗與修養。

三、擺正體姿

通過人的身體姿態傳遞信息，在當今社會，不僅是“修身養性”的基本要求，還是用來表示儀表、傳遞信息的重要體態語言。

在社會交際中，雅俗的表現與顯露，姿勢是一個衡量的重要標志。姿勢在禮節上是一種文明修養的表現，也是一個人良好素質的反映。優美的姿勢聯系著一個人的心靈，可以說是心靈舞姿的外化。形體動作的詞匯是非常豐富的，它不僅可以傳情達意，更可透露一個人的心態。不同的姿勢可以反映一個人特定條件下的心態，通過姿勢可以準確地窺測其心靈的俗與雅。

姿勢是雅俗表現與顯露的必要標尺，人的身體的每一個姿勢變化通常都反映了交際者的文明程度。比如，社會交往中，步伐矯健，輕松敏捷，能讓人感到年輕、健康和精神煥發；步伐穩健，端正有力，給人以莊重、沉著和自信的印象；步履蹣跚，彎腰弓背，垂首無神，搖頭晃膀，往往給人以丑陋庸俗、無知淺薄或是精神壓抑的印象。又比如，交談時高蹺二郎腿，隨心所欲地搔癢，習慣性地抖腿；或是將兩手夾在大腿中間和墊在大腿下，或是撒開兩腿呈現“大”字形，或有女性在場時，半躺半坐、歪歪斜斜地癱在坐椅上，都是失禮而不雅觀的，會給人留下缺乏教養、低俗輕浮、散漫不羈的不良印象。

體姿對一個人整體型象的塑造有著很重要的作用。人的體姿與人的相貌有同等的重要性，共同顯示出一個人的氣質和風度。如果“站無站相”、“坐無坐相”，即使相貌再漂亮也會大打折扣。外表相貌是天生的，而體姿可以通過后天的訓練向理想姿態轉變。

體姿語由兩部分組成。一是指說話雙方的空間距離，二是指各種不同的身體姿勢。體姿語運用的總體要求是準確、適度、自然、得體、和諧、統一。

首先，準確、適度。所謂的準確、適度，就是要根據說話內容、說話環境、說話對象、說話目的的需要，準確恰當地運用。

其次，自然、得體。就是要求體姿語的運用不故作姿態，要適合自己的身份和交際場合。無論是從審美的角度，還是從表達功能的角度，體姿語的運用都要自然、得體，做到既符合審美的原則，給人以美感，又符合特定的情況。

再次，和諧、統一。包括兩個方面：一是體姿語言和有聲語言配合統一，才能準確地表達自己的思想感情和愿望，否則，就不能收到既定的效果。二是各種體姿語言要求一致而協調。

“坐如鐘，站如松，行如風”，這是古人提出的姿勢范式。在社會交際中，對姿勢的基本要求是：秀雅合適，端莊穩重，自然得體，優美大方。

具體地說，對各種姿勢有以下要求：

（一）穩重的坐姿

在各種場合，都要力求做到“坐如鐘”，即坐得端正、穩重、溫文爾雅。這是坐姿的最基本要求。

入座時，應輕、緩、穩，動作協調柔和，神態從容自如。人應走到椅子前，轉身背對椅子平穩坐下，若離椅子較遠，可用右腳向后移半步落座。女子入座尤其要嫻雅、文靜、柔美，若穿裙子則應注意收好裙腳。一般應從椅子左邊入座，起身時也應從椅子左邊站立，這是一種禮貌。如要挪動椅子的位置，應當先把椅子移到欲就座處，然后坐下去。坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。

落座后，應雙目平視，嘴唇微閉，面帶微笑，挺胸收腹，腰部挺起，重心垂直向下，雙肩平正放松，上身微向前傾，手自然放在雙膝上，雙膝要并攏。亦可雙腳一腳稍前，一腳稍后。兩臂曲放在桌子上或沙發兩側的扶手上，掌心向下。坐椅子時，一般只坐滿2/3，脊背輕靠椅背。端坐時間過長，可以將身體略為傾斜，頭面向主人，雙腿交叉，足部重疊，腳尖朝下，斜放一側，雙手互疊或互握，放在膝上。若是著西裝裙的女子，最好不要交叉兩腳，而是并靠兩腳，向左或向右一方稍傾斜放置。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。

（二）端正的立姿

在各種場合，都要力求做到“站如松”，即站得端正、挺拔、優美、典雅。這是立姿的最基本要求。

站立時，應頭正頸直，雙眼平視，嘴唇微閉，下頜微收，挺胸直腰，上體自然挺拔，雙肩保持水平，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，雙手中指壓褲縫，腿膝伸直，腳跟并攏，兩腳尖張開夾角45度，身體重心落在兩腳之間。男女的立姿略有不同。男子站立時身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右；雙腳與肩同寬而立；手可自然下垂，向體前交叉或背后交叉也可以。女子站立時身體重心在兩足中間腳弓前端位置，雙腳呈倒“八”字站立；手自然下垂或向前向后交叉放置。

站立后，豎看要有直立感，即以鼻子為中線的人體應大體成直線；橫看要有開闊感，即肢體及身段應給人以舒展的感覺；側看要有垂直感，即從耳與頸相接處至腳的踝骨前側亦應大體成直線，給人一種挺、直、高的美感。男女的立姿亦應形成不同側重的形象，男子應站得剛毅灑脫，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛；女子應站得莊重大方，親切有禮，秀雅優美，亭亭玉立。

（三）優雅的走姿

在各種場合，都要力求做到“行如風”，即行得正確、優雅、輕盈，有節奏感。這是走姿的最基本要求。

行走時，應昂首挺胸，收腹直腰，兩眼平視，肩平不搖，雙臂自然前后擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，行走時腳跟成一條直線。起步時身體微向前傾，身體重量落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡，不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時伸直膝部；邁出每一步都應從胸膛開始向前移動，而不是腿獨自伸向前。男女的走姿及步態風格亦有所區別。男子的步履應雄健、有力、瀟灑、豪邁，步伐稍大，展示出剛健、英武的陽剛之美；女子的步履應輕捷、蘊蓄、嫻雅、飄逸，步伐略小，展示出溫柔、嬌巧的陰柔之美。還應看到，現代女性穿高跟鞋，主要目的不僅在于增加身高，而在于能收腹挺胸，顯示自身走路的動人的身姿和曲線美；而步態高度藝術化的時裝模特兒，與其說是展示千姿百態的時裝，不如說是在顯露高雅美妙的走姿。

人的形體在運動中構成種種姿勢，良好的姿勢形成優美的儀態。英國哲學家培根認為，相貌的美高于色澤的美，而秀雅合適的動作的美，又高于相貌的美，這是美的精華。秀雅合適的姿勢在社會交際中有十分重要的作用。因此，我們應當注意體姿的培養。

第三節 克服緊張、怕羞情緒

在公眾面前講話時感到恐懼、怯場是一種較為普遍的現象。20世紀80年代，美國的心理學家曾進行過一次有趣的測驗，題目是：“你最害怕的是什么？”測驗的結果竟然是“死亡”名列第二，而“當眾演講”卻名列榜首。有41%的人對在公眾面前講話比做其他事情感到恐懼。可見，在大多數人看來，當眾講話是一件令人害怕的事情。

一位代表本單位參加演講比賽的年輕姑娘，一站到講臺上，臉就漲得通紅，兩腿微微顫抖，說話的聲音變調，呼吸也顯得急促起來。她剛說了幾句就忘詞了。她越發感到恐懼，好像所有人的目光都像利箭一樣射向她。她想盡快躲避，但又不甘心臨陣脫逃。她不能當眾出丑，給本單位丟臉，可她唯一能感覺到的是心跳加快，而腦子里一片空白，早已背熟的語句全都飛得無影無蹤。她放棄了這次演講，跑回自己的座位坐下。直到演講會結束，她也沒敢把頭抬起來。

一位即將畢業的研究生，作為見習老師第一次登上講臺，當學生起立，師生互致問候時，他想好的開場白不知跑到哪兒去了。驚慌中，他用顫抖的聲音說了句：“同學們，再見！”同學們莫名其妙，面面相覷，見老師滿臉通紅，不知所措，不由得哄堂大笑。他努力讓場面安靜下來，但換來的不是鎮靜，而是腦門上涔涔的汗珠。當他下意識地掏出“手帕”揩汗時，臺下又是一陣哄堂大笑。這是為什么？經一位學生暗示，他才發現自己手里拿的不是手帕，而是一只襪子——啊？！真該死！大概是昨晚洗腳時，不知怎么鬼使神差地把襪子裝進衣兜了。他想避開幾十雙眼睛的注視，抓起板擦擦黑板，整個課堂鬧得翻了天。他窘得無地自容，只好跑下了講臺，慌亂中一抬腳又踢翻了講臺旁的熱水瓶……

在日常生活中，我們常常可以聽到：

“我聽過許多報告，多數報告都有答疑的時間。即使我坐在聽眾中間，大多數人甚至不知我是誰，但每當我考慮提出一個問題時，我的心就怦怦地跳個不停，整個胳膊感覺像木棍一樣，連舉手都很困難。”

“我的老師在每堂課上都喜歡提問。無論何時被叫到，我都會口干舌燥。如果是一對一閑談，我能感覺好一點，但仍然緊張，我不愿說蠢話或去表達一個與眾不同的見解。”

“沒有比求職更糟的了。我花了6個月來找工作，真是令人痛苦。在等待會見時，我總是冒冷汗，額頭布滿汗珠，腋窩也濕了，襯衫貼在后背上。還沒進辦公室就這副樣子。”

具體來講，造成這種緊張、恐懼心理的原因主要有兩種：

第一種，不想獻丑。

這些人的想法是，只要我不在他人面前暴露自己的短處，別人也就不會知道我的缺點。一旦在眾人面前說話，自己的粗淺根底、拙劣看法都會暴露出來，那么從此以后，哪里還有自己的立足之地？所以，不說話更穩妥。

不過，持有這種想法的人應該想一想，一個人盡量不暴露自己的短處，那么其長處又能充分發揮無遺嗎？如果自己的長處發揮受到影響，無疑也會影響別人對你的看法——別人有時會以較低的水平來評價你。其實，只要你認真地發揮全力，誠誠懇懇地把話說出來，不必踮高足尖來充內行，相信必會有不錯的表現。

同時，現代社會的個體人具有高度的社會化特性，一個人無論是生活還是工作，都絕對免不了要與社會接觸、與他人接觸，而說話則是人與社會接觸、與他人交流的最重要手段。所以，可想而知，一個不想說話的人肯定會為現代社會所不容，被現代社會所淘汰。

第二種，不知道該如何組織說話的內容，就像被硬拉到一個陌生的世界一樣，所以會感到驚惶。

有的人是因為先天原因。有些人生來性格內向，氣質屬于黏液質、抑郁質類型，他們說話低聲細語，見到生人就臉紅，甚至常懷有一種膽怯的心理，舉手投足、尋路問津也思前想后。

還有一些教育不當的因素也占其中。有些家長對兒童的膽小不加引導，孩子見到生人或到了陌生的地方，便習慣性地害羞、躲避，沒有自信心。兒童進入青春期后，自我意識逐漸加強，敏感于別人對自己的評價，希望自己有一個“光輝形象”留在別人的心目中，為此，他們對自己的一言一行非常重視，唯恐有差錯。這種心理狀態導致了他們在交往中生怕被人恥笑，因此表現得不自然、心跳、靦腆。久而久之，便羞于與人接觸，羞于在公開場合講話。對此，應給予正確指導，鼓勵青少年大膽、真實、自然地表現自己。

縱覽古今中外，很多政治家、演說家都是最初被認為說話笨拙的人，遭受過無數次的失敗，然而他們卻憑著膽量和勇氣，經過無數次的磨煉，最后成為優秀的演說家。如林肯、狄更斯、丘吉爾、田中角榮等，年輕時口才都不算好，都經歷過許多次的失敗。但后來他們都成了令世人矚目的一流演講家和政治家。他們除了勤學苦練之外，敢于面對現實，不怕失敗，大膽實踐，勇于創新，這是他們成功的重要原因。就拿林肯來說，他當年在演講臺上窘迫不已，甚至恐懼得連一句話都說不出來，直到被轟下臺去。但他并未就此消沉下去，而是勇敢地面對現實，勤講多練，絕不放過每一次講話機會，演講水平日益提高。后來他的就職演講被譽為最精彩的總統就職演講之一。

又如雅典著名的演講家狄里斯，在最初走上演講臺時，盡管經過周密細致的思索，做了充分的準備，但仍然遭到了失敗。極度的恐懼讓他語無倫次，別人不知他在說什么。但他并沒有就此灰心泄氣，喪失信心，而是比過去更努力地訓練自己的講話膽量。他每天跑到海邊，對著巖石吶喊，向著浪花抒懷；回到家里對著鏡子做發聲練習，反復矯正，堅持不懈。經過幾年的努力，功夫不負有心人，他終于成功了，被譽為“歷史的雄辯家”。可見，克服恐懼是演講成功者的必備素質，是邁向卓越口才的第一步。

平時做一些抗怯場練習，對于改善神經系統的狀態，減緩緊張和壓力，提高工作效率，增強抗怯場的能力是非常有好處的。

害怕當眾講話，沒有誰會是特例。在卡耐基的成人演講訓練班里，經調查得出80%～90%的學員在上課之初會感到上臺的恐懼。許多職業演講者都向卡耐基坦白過，他們從來沒有完全消除對登臺的緊張情緒。在他們發言之前，總是會害怕，而且這種害怕在演講開始階段一直持續著。

俗話說：樹要皮，人要臉。所謂“要臉”，就是特別關注自我形象在別人心目中是個什么樣。每個人都有一種理想的自我形象，總是希望別人都以贊許的目光看待自己；每個人還都有一種社會的自我形象，總是希望在群眾中和社交中大家都能喜歡自己；每個人都有一種性別上、年齡上、職業上、家庭上，以及經濟上的自我形象，總是希望自己在各個方面都能融入社會，對經驗很少的年輕人來說，這種渴望更是十分自然而強烈的。年輕人總有一些從未體驗過的欲望和不便公之于眾的弱點和心愿。于是，自信與自卑、開朗與煩惱、大膽與怯懦、立志和消沉等互相矛盾的心理在他們身上往往混合存在，交替出現，因而他們也就特別關心自我形象在別人心目中會是什么樣子，對周圍的一切也就特別敏感。

由于害怕丟面子，被人議論，所以膽怯、靦腆、驚慌和恐懼便涌上心頭。這種膽怯心理，不是少數人的問題，而是大多數人都程度不同地存在，其比例數字還相當高：在青少年中大約占80%以上，而在已經工作多年有一定閱歷的人當中差不多也占50%以上。這不能不說是一個社會性的普遍難題。

可以毫不夸張地說，人人都可能在說話前后或說話過程中出現緊張、恐懼心理：性格內向、沉默寡言者如此；天性活潑、思想活躍者如此；即便演說專家、能言善辯者也不例外。

每當我們打開電視機時，往往會被一些瀟灑大方、表達自如的節目主持人所折服；每當我們擰開收音機時，也往往會被一些口若懸河、音色優美的播音員所傾倒。其實，他們也并非我們所想象的那樣在說話時無憂無慮，應付自如。他們也一樣常常怯場。據聞，日本某演員臨近自己拍片的時候就想上廁所，甚至一去就是5分鐘。美國某播音員，起初每臨播音，都要先到浴池去洗一次澡，不這樣，播音時就不能鎮定自若。如果碰到外出進行現場直播，他便不得不提前到達目的地，并在直播現場尋找浴室。

日本有位專家認為，人類用以視覺為首的五官來感知外界的動態，隨即采取相應的行動。所謂“怯場”一事，乃人體器官正常動作的一種先兆，這種動作是當見到大庭廣眾，或見到意想不到的陌生面孔等之后，五官感受到了，并對之做出反應，明顯癥狀是臉紅、心撲通撲通地跳、語無倫次、詞不達意，等等。如果此刻說話者想到：“怯場啦！怎么辦呀！”他就會因慌張而說不出話來。但是，如果他當時想到的是：“換了任何一個人遇此情景，都有可能怯場！”那他心里就會踏實多了，并隨之而鎮靜下來，很快恢復正常。所以，正確地對待怯場非常重要。

我們可以把平時生活中關于怯場之類的事反復地思量一下，認真清醒一下自己的頭腦，正確對待怯場這件事。

問問自己為什么怕人笑呢？自己說的話真的值得被人取笑嗎？怎樣才能避免被人笑話呢？是不是自己說話缺乏自信而致使別人笑話呢？究竟怎樣才能克服自己的弊端，提高自己的語言交際能力呢？如果說話者能夠真正地把這些問題分析清楚了，查出了問題的癥結，一切也就容易解決了。

說話怕羞的人甚至可以這樣想想：如果某一個人取笑了你說話，不等于每一個人都取笑過你；如果你的話可笑，那并不是你所說的每一句話都會讓人取笑；如果你的話可笑，那別人笑的只是那句話，而不是你本人；而且，誰都被他人笑過，這是很平常的事。還有，如果那個笑你的人是一個以取笑別人為樂的人，那么大部分錯不在你身上，而在喜歡取笑人的那個人身上。況且，古今中外那么多名人大家都有過怯場的經歷，你只是一個普通人，緊張是在所難免的。

當你真正認識到說話怯場的真實狀況，就不再那么擔心會“丟臉”，心情放松下來，你的談吐自然會隨之舒暢起來。

一、心病還須心藥醫

俗話說：“心病還須心藥醫。”心理的毛病用心理的方法去矯治是最直接、最有效的。心理卑怯現象是心理夸張性感受所致，必須讓心理感受重新歸位。要達到這一要求，需要采用心理暗示的方式，對對方有客觀、正確的認識，對自己做準確、公正的評估，這樣就能保持清醒，樹立信心。如當別人說話顯示出我們沒有的優勢時，我們可做這樣的暗示：這是他的優勢所在，我同樣也有優勢，一樣是他比不上的。

對于一個要當眾講話的人來說，首先要對自己的講話的內容和講話的效果充滿自信，要在精神上鼓勵自己去爭取成功。你可以用如下幾句話反復暗示、刺激自己：“我的講話對別人具有極大的價值，他們一定會喜歡。”“我非常熟悉這類題材，我一定會成功。”“我準備得非常充分了。”講話者不應在講話前過多考慮可能導致演講失敗的因素，如：“我忘了詞怎么辦？”“別人嘲笑我怎么辦？”這種負面的自我暗示往往會產生消極的影響。

關于克服當眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經驗，而在他的眾多經驗中最基本的經驗就是：“你要假設聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”

現代實驗心理學表明，由自我啟發、自我暗示而產生的學習、行為動機，即使這動機是佯裝的，也是導致學習、工作取得良好效果的有力手段。

樹立自信的方法之一，就是要記住自己是被邀請來做講話的。有人相信你的能力，相信你對這一論題十分精通。提醒自己，如果在座的觀眾中有人比你更權威，他們早就該被邀請來做演講了。

我們應該想到恐懼是后天的反應。兩歲大的孩子在過馬路時不會懂得害怕，直到有人猛地把他拽回來，警告他過馬路有多么危險。同樣，當我們第一次看見同學站起來背誦詩歌，發現他突然哽住了，變得慌張窘迫，以致全班發出陣陣的竊笑時，我們懂得了當眾講話時害怕。既然緊張害怕是后天造成的，那么它也是可以被忘卻的，或者至少是可以被控制的。

二、膽子是練出來的

膽量不會與生俱來，也不會從天而降，就像莊稼需要施肥、道路需要整修，它也需要不斷磨煉。有人曾對丘吉爾的口才進行各種分析，他的兒子卻一語中的：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫演講稿和背誦演講稿上了。”

世界上沒有天生的演說家！毫無疑問，丘吉爾被譽為“世紀的演說家”是當之無愧的，但人們可能忘了，他原先講話結巴，口齒不清，根本就不是當演說家的材料。他本人身高五英尺半左右（約1.65米），沒有堂堂的儀表和風度，他那難聽的叫喊聲又不像道格拉斯·麥克阿瑟或是馬丁·路德·金的嗓音那樣洪亮。丘吉爾沒有受過大學教育，他曾經在下院最初的一次演講中，講了一半便垮下來了……然而，他并不為此而自卑，并沒有從此一蹶不振、認為自己就不是這塊料。在經過多次的主動練習后，經驗和膽量都大大增加的他終于成了舉世皆知的雄辯的演說家。

英國的現代主義戲劇家蕭伯納才華杰出，并且以幽默的演講才能著稱于世，顯示了淵博的知識、深邃的思想。但是，在他年輕時卻膽子很小，羞于見人。初到倫敦，上朋友家做客，總是先在人家門前忐忑不安地徘徊良久，卻不敢直接去按門鈴。有一次，一位朋友邀請他參加一個學會的辯論會，他在會上懷著一顆忐忑不安的心站了起來，做出了有生以來的第一次公開演講。當他講完時，迎接他的不是掌聲，而是喝倒彩和譏笑。這次下來，蕭伯納感到蒙受了莫大的恥辱。但是，蕭伯納并沒有從此不在公開場合演講，而是化自卑為動力，化弱點為長處，鼓足勇氣，面對挑戰。他越挫越勇，拿出超人的毅力，參加了許多社團辯論，并且在社團辯論中總是參與發言，據理力爭。他每星期都找機會當眾公開演講，在市場、在教堂、在公園、在碼頭，無論是面對成千上萬的聽眾還是寥寥無幾的聽眾，都慷慨陳詞。終于，蕭伯納成了一名世界級的演說家。

面對陌生的事物或人，我們總是很容易退縮、害怕，想要讓自己大膽表達，最好的方法就是讓自己習慣開口說話，怎么樣讓自己習慣開口說話呢？在任何場合，你都應該積極把握或創造與人交談的機會，試著與他人閑聊、寒暄、攀談，說話的次數多了，自然也就成了習慣，膽怯就會逐漸消失。

成功的推銷員、演說家并非一開始就對說話習以為常，無所畏懼。一名成功的推銷員很可能在歷經多次失敗之后才建立起說話的勇氣，著名的演說家也是從無數次演說經驗中才掌握演講的技巧，才能贏得滿堂彩。第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。

如果一個人能抓住機會努力練習口才，那他的說話膽量一定會得到很好的訓練。

家庭是練習口才的第一個場所。家庭不免會有些經濟收支問題、子女教育問題、衛生保健問題、飲食起居問題，你能平時就這些問題與你的妻子好好談一談嗎？如果你能時常提出一些有益的意見或幫助她解決一些或大或小的困難，那說明你的口才練習有了明顯進步。社會是由男性和女性組成的，男女間的相互交往、夫妻間的良好相處，都是練習口才的極好途徑。同時，從和自己最熟悉的人開始練習，也不會有太大的難度，這樣很方便訓練說話的膽量。

廣結良友，與朋友頻繁往來，是練習口才的又一途徑。我們的朋友可能來自不同的地方，處于不同的年齡，屬于不同的階層，從事不同的工作，因而與他們相處時會遇到一些各種不同的問題。如果想練習好自己的口才，訓練自己的說話膽量，就最好去了解他們的各種情況，好好找他們談談，盡量想出如何幫助、開導、啟發他們的談話內容來。這樣，無形之中，你擁有的朋友，你了解的談話內容，都會漸漸地增多起來，你說話的膽量也會漸漸大起來。

在陌生人聚會的場合也可以訓練說話的膽量。每個人都免不了會參加一些社交活動，如果我們參加的社交活動是陌生者的聚會，又要我們盡量去尋找與人說話的機會，那可以說是訓練說話膽量的很好機會。在這種陌生者聚會的場合，我們想與人說話的機會和方法很多。大家相聚時，不外乎出現兩種情形：一是有的人在交談，而有的人卻孤零零地待在一邊；二是大家都三五成群地在一起交談。如果我們仔細一觀察，發現有人也像自己一樣，孤孤單單地坐在某個角落，那么就大膽地走上前去，向對方介紹自己。打完招呼可由天氣等無關緊要的話題說起，逐漸加深話題力度。這時候，除了某些特殊原因之外，對方多半是歡迎我們的。如果在這種陌生人聚會的場所多鍛煉幾次，下次再碰到陌生人，也就不至于生疏和膽怯了。只要自己愿意主動開口，并掌握好說話的有效時機和方法，就一定不會被拒絕，這也無疑是對你下一次主動出擊的最大鼓勵。

總之，膽子是練出來的，要想擁有好的口才，就要抓住一切機會，鍛煉自己的膽子。只有不懈地鍛煉才能取得最后的成功。

三、主動營造減壓的氣氛

有時候，有的人在單位里見到以前在一起玩過的同事，竟然低頭不語，裝作沒看見，自顧自地走過去。乍看起來，似乎覺得這種人很沒有禮貌。其實不然，他們并不是高傲不理人，而是害羞、膽小，連很普通的招呼都不知道該怎么打，也不喜歡有事沒事都露出一臉微笑，所以，見人只好假裝沒看見。像這種沒有表情的人，除了可以和三四個密友談天說笑之外，面對其他的人，就不知道該說些什么，無法像閑聊那樣，與不熟悉的人自如暢談。

其實，一個人說話膽量的大小，說話水平發揮得如何，與說話時的氣氛很有關系。說話時的氣氛好，人的興致便高，情緒便較高昂，談興也會較濃，這樣便會使人放下包袱，傾心暢談。反之，說話時的氣氛不好，人的情趣就很難調動起來，人一覺得乏味，也就不會有什么好的興致說話了。比如，當我們在與自己的家人或親友交談時，一般氣氛都較好，這樣幾乎不需要思考，就能根據報上看的、廣播里說的、街上聽的關于昨天、今天或明天的重要的或一般的事情，聊個沒完，越聊越起勁。但是，當我們在遇到初次見面的人、地位顯赫的大人物、神秘的談話對象時，往往大家都很拘束，很難一下子就形成良好的輕松氣氛，這樣談話就沒有那么順利了，而且因為氣氛不好，還有可能使自己腦中一片空白，完全想不出該說什么話。

所以，為了使我們的說話膽量得到提高，為了能使自己成為一名具有較好口才的人，我們在與他人說話時，要設法創造一種輕松和諧的說話氣氛。

熱情是這種氣氛所必不可少的元素。你最好鉆出自己的殼，熱情主動地與人交往，不要使冰霜結在你的臉上。要把冰霜融化掉，方法是說些有趣的事。熱情的力量都會幫助你營造一種愉快氣氛，并且使它有人情味兒。

你也可以適當開開玩笑，在笑聲中解開緊張的情緒，這種方式很容易使氣氛達到高潮。你也許在電影或在日常生活中看過男女雙方第一次見面時手足無措的情節。男女相親，雙方默默無語，好不容易一方正要開口說話時，另一方也正好想說些什么，于是兩人同時張開嘴巴，又尷尬地同時閉了口。過了一會兒，同樣的事情又重演了。不過這都是出現在別人身上，如果真發生在自己身上，其慌張失措的窘態是可想而知的。

我們現在所處的社會，是具有高度民主的社會，再怎么有名的大人物，也跟我們一樣是人。我們應該對他們表示敬意，但卻不必畏縮、恐慌。只要把他們當成自己的親戚或師長，很自然地與之進行對話，就可以了。我們說話的時候，不必害怕或緊張，應該泰然自若，以尊敬而明朗愉快的語調，和知名人士交談。這樣就可以營造出一種輕松和諧的氣氛了。

總之，我們無論在什么情況下與什么人說話，營造輕松和諧的說話氣氛都是非常重要的。

四、絕不放過每一個練習的機會

發明大王愛迪生說過，天才是百分之一的靈感和百分之九十九汗水的結晶。天賦固然重要，但后天刻苦的鍛煉更為關鍵。在實踐中磨煉口才，以堅強的意志作為通向成功的基石，用汗水澆灌成功的花朵，勤奮的苦練加上技巧，一定會成功。哈佛大學的著名教授威廉·詹姆士說過：“我們只是半醒著。我們僅僅在使用我們體力和智力的一小部分。說得明白一點，人類就是一直這樣畫地為牢，生活在自己的圈子里。人具有各種力量，但往往未加發揮。”這些力量我們每個人都有，只是沒有得到充分發揮，卻對這些力量置若罔聞，真是太可惜了！

有的人想練習口才，但苦于找不到機會，我們可以清楚地告訴你：路就在腳下。練習口才的機會處處都有，不僅很多，而且方便省事。我們每天都要見人，都要說話，所以到處都是練習的機會，千萬不要以為日常的說話不需要什么口才。其實，練習口才的人應該把每一句話都說好，口才好的人才能一開口就能說上一句好話、一句動聽的話。這恰如練習書法的人一樣，必須首先練好每一個字。一個書法好的人，一動筆就能把一個字寫好。所以，我們絕不能輕視那些日常生活對話。就是這些極簡單抽象的日常對話，口才好的人和口才不好的人，說起來都是截然不同的，即使是“哼”一聲也迥然有異。

面對陌生的事物，我們很容易害怕退縮。想讓自己能夠流利地表達意見，最好的方法就是讓自己習慣開口。做任何事情都需要練習才會進步，說話也是如此。

如果我們無法自在地與陌生人交談，假如你能鼓起勇氣和超市店員或不太熟識的鄰居說聲“你好”，你就會發覺自己越來越習慣面對陌生人發言了。

所以在任何場合，你都要積極把握和別人交談的機會，試著與他人閑聊、寒暄，從中學習說話技巧，建立自信。

主持會議或在會議上發言也是練習口才的絕好機會。會議語言是一種很好的磨煉形式，能迅速促進你的提高。

說話的機會隨處皆是，如果有可能，你不妨參加一個社會組織，志愿從事需要你講話的職務。在公眾聚會里，你要勇敢地站起身來，使自己出個頭，哪怕是附議也好。在參加各種會議時，千萬別去敬陪末座，而要灑脫一些。另外，還應當參加相應的團體活動，并活躍地參加各種聚會。我們只要多留心我們周圍的事情，便會發現，沒有哪種商業、社交、政治、副業甚至鄰里間的活動是你不能舉步向前、開口說話的。如果我們不主動地開口說話，并且抓住一切機會不停地說，我們永遠不會有進步，也永遠不知道自己會有怎樣的進步。