第二章 口才資本

成事資本：好口才是成功的翅膀

事業的成功與失敗，往往決定于某一次談話。在富蘭克林的自傳中有這樣一段話：

我在約束我自己的時候，曾有一張美德檢查表。當初那表上只列著12種美德。后來，有一個朋友告訴我，說我有些驕傲，這種驕傲，常在談話中表現出來，使人覺得盛氣凌人。于是我立刻注意這位友人給我的忠告，我相信這樣足以影響我的前途。然后我在表上特別列上虛心一項，我決定竭力避免說出一切直接觸犯別人感情的話，甚至禁止自己使用一切確定的詞句，像“當然”、“一定”、“不消說”……而以“也許”、“我想”、“仿佛”……來代替。

富蘭克林又說：“說話和事業的進展有很大的關系。你如出言不慎，跟別人爭辯，那么，你將不可能獲得別人的同情、別人的合作、別人的助力。”這是千真萬確的。所以，你想獲得事業上的成功，必須具有能夠應付一切的口才。

要使別人瞧得起自己，先要自己瞧得起自己，決不可露出乞憐的樣子。你可以謙遜，但決不可諂媚。你不可單是唯唯諾諾，使人覺得你一無動人之處。你發表意見時不可肆意批評別人；更不可告訴對方說你的計劃一定成功，如果雇用你，必可使業務發展等語。這些事情只能讓對方心里稱許，不應由自己說出。自夸必連帶著固執，這種態度只會使人厭惡。去訪問一個人，把目的簡單地說出之后，你就應該告辭。即使環境許可你逗留一些時間，你也應該立刻把話題轉到別處。

應聘工作的晤談，最重要的是表現自己的資格和能力，不過打腫臉充胖子的行為是不宜的，只能瞞騙一時。如果應聘工作的晤談令你膽戰心驚，那么這也許是你深深地明白自己肚子里究竟有幾滴墨水的緣故。工作晤談不是社交拜會，不宜擺出一副安逸的姿態。談話的范圍要守在一定的界限內，不要談辦公室的陳設，不要談對方的一身裝束。應聘晤談時間有一定的限制，你必須把你的資格和能力濃縮表達，在一個很短的時間內將其交代清楚，所以這時就是檢驗你所受訓練、教育及能力如何的關鍵時刻。

在工作上，要能勝任并心情愉快，不要擺一副冷面孔，盡量減少情緒上的困擾及不切實際的空想。你可以和同事談談工作上所需要的知識，談談工作上的經驗，要誠心誠意，不存任何成見。在一塊兒工作的人，必須彼此敬重、關心，互道平安，態度溫和。我們要彼此坦誠相待，心中有話，必定直言不諱。我們在團隊精神的表現上尤應具有高境界。

失言是常有的事，此時不要虛張聲勢，除非你遭遇的情勢已牽涉到別人的情感問題。這樣，你應該立即承認自己犯了錯誤。你認錯就不致使情況惡化，而且你很可能還有所收獲。現在有勇氣說“我錯了”的人已經不多，因此，敢說“我錯了”就能贏得尊重。這樣無心的錯誤，還不難讓人諒解。更有一種錯誤，幾乎不能讓人原諒。顯然，我們最好不要公開取笑任何人的缺點。如果你已犯了這種錯誤，那么就勇敢地認錯或道歉并請求對方寬恕，然后閉上嘴巴。

主動資本：好口才始于自我突破

1. 你的言辭智商是多少

所謂“言辭智商”，是指對一個人能否機智流利地運用，恰當有效地表達自己觀點的綜合測度。它是考察一個人能否很好地控制自己語言的方式。一個人言辭智商的高低，取決于其言辭是否流利、準確，是否有適度的幽默。

具有良好的言辭智商，可以增強人的自信心，給別人留下深刻的印象，并能影響別人。在西方的各類培訓計劃中，對受訓者言辭智商的訓練是一項非常重要的內容。一個語言表達力強，并且十分得體的人在競爭日趨激烈的今天將具有很大的競爭優勢。

2. 跳蚤與“自我設限”

科學家們做過一個有趣的實驗：

把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起的高度均在其身高的100倍以上，堪稱世界上跳得最高的動物！然后在跳蚤頭上罩一個玻璃罩，再讓它跳，這一次跳蚤碰到了玻璃罩。連續多次后，跳蚤改變了起跳高度以適應環境，每次跳躍總保持在罩頂以下高度。接下來逐漸改變玻璃罩的高度，跳蚤都在碰壁后主動改變自己的高度。最后，玻璃罩接近桌面，但這時跳蚤已無法再跳了。于是科學家把玻璃罩打開，再拍桌子，跳蚤仍然不會跳，變成“爬蚤”了。

跳蚤變成“爬蚤”，并非它已喪失了跳躍的能力，而是由于一次次受挫學乖了，習慣了，麻木了。最可悲之處就在于，實際上的玻璃罩已經不存在了，它卻連“再試一次”的勇氣都沒有。玻璃罩已經罩在了它的潛意識里，罩在了心靈上，于是行動的欲望和潛能被自己扼殺！科學家把這種現象叫做“自我設限”。

現實中，許多人有意無意便給自己戴上了“金箍罩”，永遠活在自我設定的水平線下，使自己飽滿的熱情、昂揚的斗志消磨殆盡，對現狀過于滿足，對失敗習以為常，喪失了信心和勇氣，漸漸養成了自卑、狹隘、不思進取、害怕挑戰的消極心態。同樣，無數的人因為口才不佳潰敗于商場，因為羞于啟口錯失良機，因為結巴或不良的言談習慣，使得人生之路困厄多端。可是，這些都不是可悲的根源，真正的根源在于他們已習慣了說“沒辦法”，抑或是習慣了活在“笨口難開”的陰影中，最終的結果只能成為人際交往圈子里的“跳蚤”。

要解除“自我設限”，關鍵在自己。西方諺語說得好，“上帝只拯救能夠自救的人”。同樣，成功只屬于愿意成功的人。你不愿成功，誰拿你也沒辦法；你自己不行動，誰也幫不了你。

成功并不是一個固定的蛋糕，數量有限，別人切了，你就沒有了。成功的蛋糕是切不完的，關鍵是你是否去切。你能否成功，與別人的成敗毫無關系；只有自己想成功，才有成功的可能。

3. 積極暗示，重塑自我

培根在《論幸運》中寫道：“炫耀于外表的才干固然令人贊美，而深藏不露的才干則能帶來幸運，這需要一種難以言傳的自制與自信。西班牙人把這種本領叫做‘潛能’。一個人具有優良的素質，能在必要時發揮這種素質，從而推動幸運的車輪轉動，這就叫‘潛能’。”

在這里，我們不妨將這種“潛能”理解為一種心理暗示或是潛意識。那么什么是心理暗示？心理暗示是指通過語言、行動或其他方式對于自己或別人的心理活動產生影響和發生改變的過程。其表現形式多種多樣，從暗示的主體來分，可以分為人際暗示與自我暗示兩大類。人際暗示也叫他人暗示，比如下面這個故事。

一位教授在講臺上拿一個玻璃瓶對學生說：“瓶子里裝著有異味的氣體，現在要測一下這種氣體在空氣中的傳播速度，等打開瓶蓋后，誰聞到這種異味，就請舉手。”教授打開瓶蓋，自己很快露出聞到異味的表情，隨即看表計時。15秒后，前排同學舉起了手，1分鐘后，四分之三的同學都舉起了手。然而，瓶里裝的只是普通的空氣。這是心理學關于人際暗示的一個典型試驗。教授和首先舉手的同學以自己的語言和行為，影響了許多同學的心理活動和行動。

心理暗示的另一大類是自我暗示。在心理暗示中還可以從不同角度分為直接暗示與間接暗示，正暗示與反暗示，積極暗示與消極暗示等。

自我暗示是指一切由個人自己給予自己的意識的所有暗示和刺激，也就是一個人自覺地用語言或其他方式對自己的知覺、思維、想象、情感、意志、動機等方面的心理狀態產生某種刺激影響的過程。自我暗示就是自動暗示，它是人的心理活動中有意識的思想部分與潛意識的行動部分之間的溝通媒介；它是一種啟示、提醒和指令；它會告訴你注意什么，追求什么，改變什么和堅持什么以及怎樣去行動。因而，它能支配和影響你的思想和行為，這是每個人都擁有的一個看不見的而又具有魔力的法寶。

成功學的創立者拿破侖·希爾有一句名言：“一切成就，一切財富，都始于兩個意念。”他所說的意念也就是自我暗示。同樣，一切失敗，一切貧弱，也都始于兩個意念。這就是說，我們每個人習慣于在心理上進行什么樣的自我暗示，便決定了自己有什么樣的自我意識和心理態度，從而也就導致了自己有什么樣的選擇和行為以及精神狀態，這就是一個人弱與強、貧與富、失敗與成功的根本原因。我們之所以一直強調樹立積極的自我意識，發展積極的心理態度，就是為了學會和堅持心理上的積極的自我暗示。我們正是在積極暗示與積極心態的相互依存與彼此促進的過程中，再塑一個成功的自我！

同時，自我暗示也直接影響著潛意識。潛意識就像一塊肥沃的土地，如果不在上面播下積極的自我意識的良種，就會野草叢生，一片荒蕪。自我暗示就是播撒什么樣的種子的控制媒介。一個人可以經由積極的心理暗示，自動地把成功的種子和創造性的思想灌輸到潛意識中；相反，也可以灌輸消極的種子或破壞性的思想，而使潛意識這塊肥沃的土地野草叢生。當你初步領會了成功心理的道理時，便會有一種自信主動，想要改變自己的愿望，但這時候，你的妄識并沒有一下子改變，那么你的選擇和行為依然還是消極的，或者是淺嘗輒止，顧此失彼的，難以達到預期的效果。如此狀況下，唯有以高度的自覺和頑強的意志堅持心理上積極的自我暗示，才能突破難關，開創新局面。

我們每個人都應該點燃積淀于內心深處的能量，讓潛能得到最大限度的釋放；讓勃然燃起的火光，照亮塵封的心理陰霾，為擁有成功的好口才指引前程，為成為滔滔辯才的期待注入希望。

知識資本：內涵深厚才妙語連珠

口才反映一個人的道德修養、學識水平、思辨能力。要想使自己的語言具有藝術魅力，光靠技巧是不夠的，一味地追求技巧而忽略自身的素質培養只能是舍本逐末。因此，我們在學習語言技巧的同時，還應全面提高自身的學識修養。

有人說：在這個世界上，我們唯一可以依靠的人就是我們自己。而好的口才，也在于平時我們自己的積累和鍛煉，所謂“厚積薄發”是有一定道理的。因為言語是以生活為內容的，有生活，有實踐經驗，才有談話的內容；有豐富的生活內容，有豐富的實踐經驗，談話的內容才能豐富起來。因此，對于家事、國事，都要經常關注，以吸取對我們有用的東西。對于所見所聞，都要加以思考、研究一番，盡量去了解其發生的過程、意義，從中悟出一些道理。

這些都是學習和積累知識的機會。在日常生活中，要隨時計劃、安排、改進生活，不能隨意性太強，讓機會白白溜掉。

你若不安于做一個井底之蛙，就應靜下心來努力地學習，拓展自己的視野。你若不想說話空洞無物，就應下決心積累大批的、雄厚的、扎實的知識，武裝自己的頭腦，讓自己說話的內容豐富起來。

下面介紹一些積累素材的方法。

1. 多讀書多看報

日常生活中，我們每天都離不開報紙、雜志和書。在讀書看報時，備一支筆、一些卡片紙和一把剪刀，把所見到的好文章或讓自己心動的話語畫出來，或者剪下來，或摘抄在卡片上。每天堅持做，哪怕一天只記一兩句，也是很有意義的。日積月累，在談話的時候，會不經意地用上曾抄下來的語句，也許它們會隨時隨地地從你的頭腦里冒出來，讓你盡情地談吐，給你一個意外的驚喜。

2. 積累警句、諺語

在聽別人的演講或別人的談話時，隨時都可以聽到表現人類智慧的警句、諺語。把這些話在心中重復一遍，記在本子上，久而久之，你談話的題材、資料就越來越多，你的口才就越來越好了，你就可以說起話來條理清楚，出口成章。

3. 積累談話素材

對于談話的題材和資料，一方面要認真去吸收，另一方面要好好地去運用。懂得如何運用，一句普通的話也可以帶給你驚人的效果。學習吸收的目的是為了很好地應用，不能應用的學習吸收毫無意義。

4. 提高觀察問題、思考問題的能力

只要你有觀察問題、思考問題時的尖銳的眼光，有豐富的學識和經驗，有豐富的想象力、強烈的敏銳感，就能提高口才。

隨著口才的提高，你的生活也將豐富多彩，整個人的個性品質和各方面的能力都會提高，從而成為一個社交高手。

膽魄資本：想有好口才必須敢說

在公眾面前講話時感到恐懼、怯場是一種較為普遍的現象。20世紀80年代，美國的心理學家曾進行過一次有趣的測驗，題目是：“你最害怕的是什么？”測驗的結果竟然是“死亡”名列第二，而“當眾演講”卻名列榜首。有41%的人對在公眾面前講話比做其他事情感到恐懼。可見，在大多數人看來，當眾講話是一件令人害怕的事情。

一位代表本單位參加演講比賽的年輕姑娘，一站到講臺上，臉就漲得通紅，兩腿微微顫抖，說話的聲音變調，呼吸也顯得急促起來。她剛說了幾句就忘詞了。她越發感到恐懼，好像所有人的目光都像利箭一樣射向她。她想盡快躲避，但又不甘心臨陣脫逃。她不能當眾出丑，給本單位丟臉，可她唯一能感覺到的是心跳加快，而腦子里一片空白，早已背熟的語句全都飛得無影無蹤。她放棄了這次演講，跑回自己的座位坐下。直到演講會結束，她也沒敢把頭抬起來。

一位即將畢業的研究生，作為見習老師第一次登上講臺，當學生起立，師生互致問候時，他想好的開場白不知跑到哪兒去了。驚慌中，他用顫抖的聲音說了句：“同學們，再見！”同學們莫名其妙，面面相覷，見老師滿臉通紅，不知所措，不由得哄堂大笑。他努力讓場面安靜下來，但換來的不是鎮靜，而是腦門上涔涔的汗珠。當他下意識地掏出“手帕”揩汗時，臺下又是一陣哄堂大笑。這是為什么？經一位學生暗示，他才發現自己手里拿的不是手帕，而是一只襪子——真該死！大概是昨晚洗腳時，不知怎么鬼使神差地把襪子裝進衣兜了。他想避開幾十雙眼睛的注視，抓起板擦擦黑板，整個課堂鬧得翻了天。他窘得無法自控，無地自容，只好跑下了講臺，慌亂中一抬腳又踢翻了講臺旁的熱水瓶……

縱覽古今中外，很多政治家、演說家最初都有過怯場的經歷。就拿林肯來說，他當年在演講臺上窘迫不已，恐懼得甚至連一句話都說不出來，直到被轟下臺去。但他并未就此消沉下去，而是勇敢地面對現實，勤講多練，絕不放過每一次講話機會，演講水平日益提高。后來他的就職演講被譽為最精彩的總統就職演講之一。

又如雅典著名的演講家狄里斯，在最初走上演講臺時，盡管經過周密細致的思索，作了充分的準備，但仍然遭到了失敗。極度的恐懼讓他語無倫次，別人不知他在說什么。但他并沒有就此灰心泄氣，喪失信心，而是比過去更努力地訓練自己的講話膽量。他每天跑到海邊，對著巖石吶喊，向著浪花抒懷；回到家里對著鏡子做發聲練習，反復矯正，堅持不懈。經過幾年的努力，功夫不負有心人，他終于成功了，被譽為“歷史的雄辯家”。可見，克服恐懼是演講成功者的必備素質，是邁向卓越口才的第一步。為此，平時做一些抗怯場練習，是非常有好處的。

這里特推薦美國著名魅力專家都蘭博士發明的抗怯場練習的幾種方法，供選擇使用。

1. 追蝴蝶練習

在登臺前最后一刻做，效果最好。

（1）雙腳開立，與肩相齊，膝微屈，挺背，雙臂放松垂于身體兩側。

（2）不必刻意呼吸，邊叫“嗚”邊做蹦跳，一共10次，盡量用力，“嗚”聲要短、急、用力。每次做完“嗚”，雙拳向下猛砸。

（3）放松閉嘴，緩慢深呼吸。

（4）“嘶嘶”吸氣，微張嘴，彎腰至膝，蹲于地。重復3遍，做緩慢深呼吸。

2. 搖來擺去練習

（1）雙腿分開站立（與肩相齊），同時擺動身軀、脖子和頭，先向右，再向左。

（2）讓雙臂自由擺動，隨身體轉來轉去，最后雙臂放松地圍住雙肩。

（3）在擺動時，盡可能大聲叫：“我不在乎！”

（4）如此反復，也可叫：“不，我不在乎！”或“你奈我若何！”重復幾十次。

（5）身體擺動時，保證頭隨身子轉。

（6）盡可能輕松自在地去做。

3. 空手劈柴練習

（1）雙足分開約40厘米，屈膝，握拳，手放兩邊，嘴唇緊閉。深呼吸三次后抬臂高舉過頭。

（2）“嘩啦”一聲，雙手用力地劈下，并盡可能放喉大聲叫喊：“哈哈哈哈哈哈哈！”（屈膝）

（3）盡可能用勁地重復5次。

4. 劈柴動作練習

（1）兩腿分開約35～45厘米，腳尖向前，兩膝輕松放直，攥緊雙手。

（2）吸氣，擺動緊握著的手，高抬過頭。

（3）把舉起的手擺下來，猛向前屈，吐氣。手下來時，大叫一聲“哈”。（屈膝）

（4）吸氣，再舉手。

（5）重復上述動作，做上10次或20次。

注意：吸氣時要閉著嘴，直到你的手下擺時叫“哈”，這樣就可吸進更多氧氣，練習就更有效。

5. 蒸汽機練習

（1）雙腳與肩齊站在那里，屈膝，將頭抬起，閉嘴，右臂后拉，左臂前伸，盡量用力，同時深呼吸。

（2）左右臂換個方向，重復上述動作。節奏要平穩。

（3）開始要慢，隨后要越來越快，持續做3～5分鐘。記住要閉著嘴。

6. 心懷世界練習

（1）吸氣，感覺你像是在擴張，張開雙臂，擁抱整個世界。伸展四肢，感覺你的心臟是世界的擴充與展開。

（2）至少堅持一分鐘以上，讓世界置于你的懷抱中，手放胸前，雙手輕抵。

（3）如此重復4次，把消極的意念都去除掉。努力去喜歡這個世界，把它容納進來，放在心上，化恨為愛。

7. 減壓練習

（1）站在門檻上，手掌擠著兩邊門框，鼓氣用力。面部、頭部、脖子會有熱血上涌。盡量多堅持一會兒。

（2）突然完全放松。

（3）深呼吸。

（4）重復三遍。

“墨水”資本：胸中有墨才能說得遠

如果你能和任何人談上十分鐘并使對方發生興趣，你便是很好的交際人物了。因為人的范圍是很廣的，也許是個工程師，也許是個法學家，或者是個教師，或者是個藝術家，或者是個采礦工人。

總之，無論三教九流，各種階層的人物，你若能和他談上十分鐘使他感興趣的話，真是不容易。不過不論難易，我們都要設法打通難關，常見許多人因為對于對方的事業毫無認識而相對默然，這是很痛苦的。其實如果肯下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個不錯的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現在仍然適用，所以要充實你自己的知識。

一個胸無點墨的人，當然不能希望他在說話中應對如流。學問是一個利器，有了這利器，一切皆可迎刃而解。你雖不可對各種專門學問皆作精湛的研究，但是所謂的常識卻是必須具有的。有一般的常識，倘若能巧妙地運用起來，那么應付任何人作十分鐘的興趣談話，應該是不難的。你須多讀書多看報，世界的動向、國內的建設情形、科學界的新發明和新發現、世界各地的地方特點或人物的特性以及藝術新作、時髦服飾、電影戲劇作品的內容等，皆可從每日的報章和每月的雜志中看到。誠能如是，則應付于各種人物，自然勝任愉快。

美國科學家愛因斯坦乘車到某大學去講授相對論。他的司機對他說：“博士，我聽您講過相對論已經有三十多次了，您說的那些話，我都能背下來了……”

愛因斯坦笑著說：“那太好了！今天，我戴上你的帽子充作司機，由你自稱是愛因斯坦去講課吧，反正這個學校的人都不認識我，我正好休息休息。”

于是，司機果然出色地講了課。正當他要離開時，一位教授請他解答一個復雜的問題，司機想了一下說：“這個問題太簡單了，連我的司機都會解答，您不妨向他請教吧……”

這個故事不一定確有其事。然而，單純分析這位司機的表現對我們認識口才與學識的關系很有啟發。這位司機的“口才”，大概是不錯的，所以，他能模仿愛因斯坦的言辭、語氣，“出色地”代替愛因斯坦講課。但是，這位司機并不具有愛因斯坦的學識。所以，當那教授向他請教一個新的問題時，他“卡殼”了。可見，口才是要以學識為基礎的。

諸葛亮的辯才是名垂青史的，尤其是他在赤壁之戰中，舌戰群儒和智激周瑜的故事更是膾炙人口。讓我們看看他是怎樣智激周瑜的：

江東孫權治理吳國時，內事不決問張昭，外事不決問周瑜。是戰是和，周瑜是一個關鍵人物。面對這樣一位年輕氣盛的將領，諸葛亮背誦了曹操寫的《銅雀臺賦》，借用賦中“攬二喬于東同兮，樂朝夕之與共”的句子，作為曹操想奪孫策和周瑜二人的妻子的證據，以此來激怒周瑜（“二喬”中的大喬是孫策的妻子，小喬是周瑜的妻子）。周瑜聽罷，勃然大怒，離座指北而罵曰：“老賊欺人太甚！”接著，周瑜明確表示了抗曹的決心：“望孔明助一臂之力，共破曹賊。”諸葛亮就這樣圓滿完成了聯吳抗曹的使命。

在關鍵時刻，引用一賦竟能有如此巨大的激勵作用，實在令人贊嘆。這個故事生動地證明，平時積累知識，適時適地恰到好處地運用它，對于增進言辭的雄辯性是何等重要！諸葛亮平時若從未讀過曹操的《銅雀臺賦》，又怎能在與周瑜交談之時用得上呢？

學識淵博者能在軍國大計的決策中，起到一錘定音的作用，而在民間交往中，博學多才者的言辭也往往能博得滿堂彩：

1924年5月8日，印度大詩人泰戈爾在北京度過了他64歲壽辰. 北京學術界代表在東單三條協和禮堂為泰翁舉行了祝壽儀式。

梁啟超首先登上講臺，向這位須發皓然的老壽星致祝詞：“泰翁要我替他起個中國名字。從前印度人稱中國為‘震旦’，原不過是支那的譯音，但選用這兩個字都含有很深的象征意味。從陰霧霾霾的狀態中必然一震，萬象復蘇，剛在扶桑浴過的麗日，從地平線上涌現出來，這是何等境界。‘泰戈爾’原文正合這兩種意義，把它意譯成‘震旦’兩字，再好沒有了。從前自漢至晉而西來的‘古德’（‘古德’，就是古代有道德的高僧），都有中國姓名，大半以所來之國為姓，如安世高來自安息，便姓‘安’，支婁迦讖從月支來便姓‘支’，康僧會從康居來便姓‘康’，而從天竺——印度來的都姓：‘竺’，如竺法蘭、竺佛念、竺護，都是歷史上有功于文化的人。今天我們所敬愛的天竺詩人在他所愛的震旦地方度過他64歲的生日，我用極誠懇、極喜悅的心情，將兩個國名聯起來，贈給他一個新名、叫‘竺震旦’。”

這時，全場大鼓掌。

梁啟超接著說：“我希望我們對于他的熱愛，跟著這名字，永遠嵌在他心靈上，我希望印度人和中國人的舊愛，借‘竺震旦’這個人復活起來！”

這番精彩的講話中包含著豐富的歷史文化知識，梁啟超熟悉歷史，不光熟悉古中國——震旦，也熟悉古印度——天竺，還懂得“泰戈爾”原文的含義，也就是所具有的外語知識，佛教知識和歷史知識都十分豐富。這些引人入勝的史實文典與為泰戈爾命名這一話題有機結合起來，妙趣橫生，搖曳生姿，無怪乎引起“全場大鼓掌”這樣轟動的表達效果。

“有知”之言摧枯拉朽，銳不可當，“無知”之言謬誤百出，貽笑大方。

然而我們平時的言辭中往往由于知識不足而或多或少地鬧點兒笑話或誤會。因此，為了練就“三寸不爛之舌”，必須努力擴大自己的知識面。

魯迅先生在給一位青年的信中說過這樣一段名言：“先前的文學青年，往往厭惡數學、理化、史地、生物學，以為這些都無足輕重，后來連常識也不懂，研究文學不明白，自己做起文章來也糊涂，所以我希望你們不要放開科學，一味鉆在文學里。”有志于提高自己說話水平的人，讀了這段話后應有啟示吧。

創造資本：口才也是一種生產力

哪里有聲音，哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有了戰斗的號角，練好口才，就好像看到了勝利的曙光，“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師”。古有戰國蘇秦數國游說不辱使命，三國孔明力排眾議舌戰群儒，近有革命領袖宣傳愛國救亡圖存演講風起云涌，不戰屈人之兵，謀劃臨陣倒戈，戰前的動員，士氣的鼓舞，人文的凝聚，乾坤的扭轉……這一切都要通過口才表現出來。口才在無形之中改變了歷史的進程，推動了歷史的巨輪滾滾向前。口才，無疑也是一種巨大的生產力。

在西方，在世界經濟騰飛的每一個國家，在全面建設小康社會的今日中國，口才無論在商貿談判、產品銷售、技術引進、公共關系還是進行思想教育、組織生產和經濟活動中都起著至關重要的作用，很多企業高層都把提高員工講話能力作為擴大生產的一種手段。因為商戰英雄所見略同，口才也是生產力！

演講在車間，流汗只等閑；演講在軍營，熱血在沸騰，在課堂，在舞臺，在社交場所，在談判桌上，只要有人的地方，就需要交流，就需要對話，就需要高超的講話能力。

只要不是啞巴或口吃，講話能力人人具備，但是敢講、能講而會講的人卻不多。許多人茶壺里煮餃子——倒不出來，許多人只懂地方話卻不懂普通話，許多人懂得了普通話卻不會外語，因而交流受阻，發展受限。你羨慕那些在大庭廣眾之中風度翩翩、侃侃而談、妙語生花、自信從容、吐詞清朗、感染大眾的演講家嗎？那，正是新時代對人才的最新要求。

一個人的講話水平，可以決定他的生活層次，一個企業員工的整體講話水平，可以決定企業的發展速度，一個國家公民的整體講話水平則決定著這個國家的興衰、國際競爭的成敗。大到修身、齊家、治國、平天下，小到求職、戀愛、晉升、謀發展，哪一種離得了口才呢？其實，你有一千個理由羨慕別人的口才，你更有一萬個理由成為具備高超講話能力的人。找到路，則不怕路長，不善講話不要緊，關鍵的是要認識口才的重要，加強學習，因為講話能力可以通過日常訓練百煉成鋼。日日行，千里不在話下；天天讀，萬卷亦非難事；時時練，講話能力就會日益增強。到那時，你就會口吐蓮花，笑傲江湖；妙語連珠，平步青云。

能力資本：如何提高說話的能力

有位美國政界要人曾說過，個性和口才的能力比起外語知識和哈佛大學的文憑更為重要。的確，口才很重要。但你也許會說：“我先天不足怕開口，見人就臉紅，沒口才。”那么，我們告訴你：朋友，這不要緊，路就在腳下。口才不會與生俱來，也不會從天而降，就像莊稼需要施肥、道路需要整修，口才也要培養。

一切美麗的花朵，都植根于沃土之中，離開了泥土，它也就失去了養分；沒有了泥土，它就會干枯、凋零。空中沒有盛開的鮮花。

如果我們把口才也看成是百花園中的一朵鮮花，那么它扎根的沃土就是人的思想、知識、能力、毅力，離開了人的這些素質，那么口才也就成了一朵空中的花，一朵永遠不會盛開的花。

崇高的思想、淵博的知識、遠見卓識以及一定的記憶能力、較強的應變能力、持之以恒的毅力，這些都是我們培育“口才之花”的“養料”，離開了這些，練口才只能是一句空話。

1. 要有崇高的思想

大家或許都有過這樣的體驗，當一個自己言行欠佳的同學或老師批評你的時候，你的心里一定很不服氣。甚至在心里說：你自己做得也不怎么樣，有什么資格說我呢！你會感到這人言行不一。中國有句老話，叫做“近朱者赤，近墨者黑”，品德、修養惡劣的人帶給別人的也只能是卑鄙的靈魂、低級的趣味，而且很難受到大多數人的歡迎。這就是一種人格力量。無論是演講、談話、論辯都可以說是一種向聽眾做宣傳的活動，你的思想、品德、感情、修養都會在有意與無意中影響著聽眾的思想、品德、感情、修養。而演講者、說服者只有具備了高尚的思想修養，他的話才具有說服力。身教勝于言教就是這個道理。

想必我們不少聽過曲嘯的《心底無私天地寬》這個演講。這個演講所以能打動人、教育人、感染人，是與曲嘯本人的崇高品德分不開的，是與他熱愛黨、熱愛人民的熾烈感情分不開的，也是與他堅定的共產主義信念分不開的。如果一個演講者、一個論辯員沒有高尚的思想修養做后盾，那么他的演講、論辯是不可能成功的，其結果只能是臺上他講，臺下講他。

所以，我們要練口才，首先就要培養自己的思想美、心靈美、行為美，培養自己熱愛祖國、熱愛人民的高尚情操，學會使用正確的方法、立場去分析問題、解決問題，只有這樣，你才能用美好的語言去感染聽眾、說服聽眾、宣傳聽眾，你練就的口才也才能為人民服務，為祖國服務。

2. 要有淵博的知識

要想給別人一杯水，自己要有一桶水。這是一個普通的常識。我們要說給別人聽，首先就得自己有。別小看了演講時的幾分鐘、論辯時的幾句話，就這幾分鐘、這幾句話，需要我們有豐厚的知識積累。

可以養成這樣一個好習慣：準備一個小本子，把每天從報紙、雜志、課文中看到的觀點、方法，好的詞、句子都記錄下來，有時間就拿出來看看，天長日久，就形成了自己的思想，有了自己的見解，也有了自己的詞匯庫。說起話來也就頭頭是道，也不覺得沒詞兒可說了，甚至常常能妙語驚人，這就是積累的結果。

3. 要有遠見卓識

遠見卓識是演講者、交談者、論辯者必須具備的一種素質。我們不論是演講，還是談話、論辯，面對的都是人，或是廣大的聽眾，或是單個的個人。但不論是人多，還是人少，誰都不愿意去浪費時間聽那些老掉了牙的、人人皆知的陳詞濫調。如果你總是人云亦云，從沒有自己的見解、自己的觀點，那么你永遠也不會成為一名受人尊敬、受人歡迎的演講者、談話者、論辯者。你永遠不可能征服你的聽眾。而要想自己的見識超群，見解獨到，就要站得高，看得高，高瞻遠矚，言別人之未言，說別人之難說。但是，千萬記住決不要去追求華而不實的噱頭，決不要去嘩眾取寵。

4. 較強的應變力

著名相聲演員馬季，有一次到湖北省黃石市演出。在他表演之前，有一位演員錯把“黃石市”說成了“黃石縣”，引起了觀眾的哄笑。在笑聲中，馬季登臺演出。他張口就說：“今天，我們有幸來到黃石省演出……”這話把哄笑中的觀眾弄糊涂了。正當大家竊竊私語時，馬季解釋道：“方才，我們的一位演員把黃石市說成縣，降了一級。我在這里當然要說成省，給提上一級，這樣一降一提，哈，就平啦！”幾句話，引得全場哄堂大笑，馬季機智巧妙地給圓了場，使演出得以順利進行。

馬季所以能把場圓下來，關鍵還在于他有很強的應變能力。一個藝術家如此，一個演講者、談話者、論辯者也是如此。我們無論是演講、談話，還是論辯，都是在與聽眾進行感情交流，在進行信息傳遞。這就需要我們在演講、談話、論辯的過程中隨時地注意對方的變化，觀察對方的表情，掌握聽眾的情緒，并要根據聽眾的反饋及時調整我們演講、談話、論辯的內容及角度，把聽眾不愿聽而你又打算講的東西刪掉，加進一些聽眾感興趣的內容，這沒有較強的應變能力是做不到的。

另外，我們在與人交際、交流時，常常還會遇到一些意想不到的事情發生。如你正在演講時卻有人起哄，正在交談時卻遭人搶白，你的辯詞受到人們的反對，這一切都需要有從容鎮定的應變力。所以，為了使你在窘境中得到解脫，為了練就一副在任何情況下都對答如流的口才，為了在社交場合免受尷尬之苦，為了你臨危不亂，請培養應變能力吧。

5. 一定的記憶能力

記憶力也是演講者、談話者、論辯者的一項重要的素質。我們的演講詞、論辯詞包括談話的一些內容都是需要記憶的，通過記憶把演講、論辯的內容儲存在大腦中，登臺演講或進行交談、論辯時，才能張口即來，滔滔不絕。如果記憶力不強，到了臺上，一緊張就會丟三落四，甚至張口結舌。

我們在積累知識時也需要有較強的記憶力，否則，打開書什么都知道，合上書又什么都忘了，這樣是不行的。

培養記憶力是要下點苦工夫的。記憶的方法很多，我們可以自己從學習中尋找、總結一些記憶規律，供自己使用。也可以學習、借鑒他人的成功方法，如形象記憶法、數字記憶法、聯想記憶法等。總之，我們只有過目成誦，才能出口成章。

6. 持之以恒的毅力

以上我們談的幾種練口才的素質，是必備的，但不是天生的，不是與生俱來的，而是后天的苦學、苦練得來的。“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。”西方也有一句格言為：“詩人是先天的，演說家是后天的。”確實，要練就一副懸河之口，非下一番苦工夫不可。

古希臘有一位卓越的演講家德摩斯梯尼，年輕時有發音不清、說話氣短、愛聳雙肩的毛病。最初他的演講很不成功，以致被觀眾哄下了講臺。但德摩斯梯尼沒有因失敗、嘲笑、打擊而氣餒。他一方面博覽群書、積累知識，一方面他又刻苦練習。為了練嗓音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著呼嘯的大風講話；為了克服氣短的毛病，他故意一面攀登，一面不停地吟詩；為了克服聳肩，每次練習口才時他都在自己的雙肩上方掛兩柄劍，劍尖正對雙肩，迫使自己隨時注意改掉聳肩的不良習慣。他還在家中安裝了一面大鏡子，經常對著鏡子練演講，以克服自己在演講中的一些毛病。經過苦練，德摩斯梯尼終于成了世界聞名的大演講家。

“寶劍鋒自磨勵出，梅花香自苦寒來。”這就是德摩斯梯尼成功給我們的啟示。

只要你持之以恒地勤奮學習，刻苦練習，那么你一定會成功，口才家、雄辯家的桂冠就一定能戴在你的頭上。

口才加油站

賈平凹的辭宴信

6月16日粵菜館的飯局我就不去了。在座的有那么多領導和大款，我雖也是局級，但文聯主席是窮官、閑官，別人不裝在眼里，也不把我瞧得上，哪里敢稱作同僚？他們知道我而沒見過我，我沒有見過人家也不知道人家具體職務，若去了，他們西裝革履我一身休閑，他們坐小車我騎自行車，他們提手機我背個挎包，于我覺得寒酸，于人家又覺得我不合群，這飯就吃得不自在了。

要吃飯和熟人吃著香，愛吃的多吃，不愛吃的少吃，可以打嗝兒，可以放屁，可以說趣話罵娘，和生人能這樣嗎？和領導能這樣嗎？知道的能原諒我是懶散慣了，不知道的還以為我對人家不恭，為吃一頓飯惹出許多事情來，這就犯不著了。酒席上誰是上座，誰是次座，那是不能亂了秩序的，且常常上座的領導到得最遲，菜端上來得他到來方能開席，我是半年未吃海鮮之類了，見那龍蝦海蟹就急不可耐，若不自覺筷子先伸了過去如何是好？即便開席，你知道我向來吃速快，吃相難看，只顧悶頭吃下去，若順我意，讓滿座難堪，也丟了文人的斯文，若強制自己，為吃一頓飯強制自己，這又是為什么來著？席間敬酒，先敬誰，后敬誰，順序不能亂，誰也不得漏，我又怎么記得住哪一位是政府人，哪一位是黨里人？而且又要說敬酒詞，我生來口訥，說得得體我不會，說得不得體又落個傲慢。敬領導要起立，一人敬全席起立，我腿有疾，幾十次起來坐下又起來我難以支持。我又不善笑，你知道，從來照相都不笑的，在席上當然要笑，那笑就易于皮笑肉不笑，就要冷落席上的氣氛。

更為難的是我自患病后已戒了酒，若領導讓我喝，我不喝拂他的興，喝了又得傷我身子，即使是你事先在我杯中盛白水，一旦發現，那就全沒了意思。官場的事我不懂，寫文章又常惹領導不滿，席間人家若指導起文學上的事，我該不該掏了筆來記錄？該不該和他辯論？說是不是，說不是也不是，我這般年紀了，在外隨便慣了，在家也充大慣了，讓我一副奴相去逢迎，百般殷勤做妓態，一時半會兒難以學會。而你設一局飯，花銷幾千，忙活數日，圖的是皆大歡喜，若讓我去尷尬了人家，這飯局就白設了，我怎么對得住朋友？而讓我難堪，這你又于心不忍，所以，還是放我過去，免了吧。幾時我來做東，回報你的心意，咱坐小飯館，一壺酒，兩個人，三碗飯，四盤菜，五六十分鐘吃一頓！如果領導知道了要請我而我未去，你就說我突然病了，病得很重，這雖然對我不吉利，但我寧愿重病，也免得我去壞了你的飯局而讓我長久心中愧疚啊。