層層釋疑，讓對方放下心理包袱

無論是求人辦事，還是想進一步發展彼此的交情，贏得他人信任是成功交際必不可少的基本條件。因為人的思想是復雜的，有時會對某些事情感覺不是很有把握，或對某一事物不理解、想不通，于是疑慮重重，這些往往是不可避免的。

想從根本上解決這一問題，就要求我們要善于以情定疑，把道理說透。一旦消除了這些疑慮，自然就能夠贏得對方的信任。不過，消除別人的疑慮并不是一件很容易的事情，而需要一點一點的、層層遞進，窮追不舍，把道理講明白、講透徹，這就是層層釋疑的方法。

1921年，美國百萬富翁哈默聽說蘇聯實行新經濟政策，鼓勵吸收外資，就打算去蘇聯做糧食生意，當時蘇聯正缺糧食，恰巧美國糧食大豐收。此外，蘇聯有的是美國需要的毛皮、白金、綠寶石，如果雙方交換，是一筆不錯的交易。哈默打定了主意，來到了蘇聯。

哈默到達莫斯科的第二天早晨，就被召到了列寧的辦公室，列寧和他進行了親切的交談。糧食問題談完以后，列寧對哈默說，希望他在蘇聯投資，經營企業。西方對蘇聯實行新經濟政策抱有很深的偏見，搞了許多懷有惡意的宣傳。哈默聽了，心存疑慮，默默不語。

聰明的列寧當然看透了哈默的心事，于是耐心地對哈默講了實行新經濟政策的目的，并且告訴哈默：“新經濟政策要求重新發展我們的經濟潛能。我們希望建立一種給外國人以工商業承租權的制度來加速我們的經濟發展。”

經過一番交談，哈默弄清了蘇維埃政權的性質和蘇聯吸引外資企業的平等互利原則，于是很想大干一番。但是不一會兒，他又動搖起來，想打退堂鼓。為什么？因為哈默又聽說蘇維埃政府機構，人浮于事，手續繁多，尤其是機關人員辦事兒拖拉的作風，令人吃不消。

當列寧聽完哈默的擔心時，立即又安慰他道：“官僚主義，這是我們最大的禍害之一。我打算指定一兩個人組成特別委員會，全權處理這件事，他們會向你提供你所需要的幫助?！?/p>

除此之外，哈默又擔心在蘇聯投資辦企業，蘇聯只顧發展自己的經濟潛能，而不注意保證外商的利益，以致外商在蘇聯辦企業得不到什么實惠。

當列寧從哈默的談吐中聽出這種憂慮，馬上又把話說得一清二楚：“我們明白，我們必須確定一些條件，保證承租的人有利可圖。商人不都是慈善家，除非覺得可以賺錢，不然只有傻瓜才會在蘇聯投資?！?/p>

列寧對哈默的一連串的疑慮，逐一進行釋疑，一樣一樣地都給他說清楚，并且斬釘截鐵，干脆利落，毫不含糊，把政策交代得明明白白，使得哈默的心好像一塊石頭落了地。沒過多久，哈默就成了第一個在蘇聯租辦企業的美國人。

假如當初列寧不是很巧妙地解開哈默的疑問，那么哈默很有可能就不會在蘇聯投資了，那樣無論對哪一方都將會是一種損失。

因此，在交際中當對方心存疑慮時，你若是想贏得對方的信任，最好采用層層釋疑的方法，巧妙解開對方的疑團，讓對方放下心理包袱，那么彼此間的交往就會變得順暢多了。

贏得信任，設身處地為對方著想

會打棒球的人都知道，當我們要接球時，應順著球勢慢慢后退，這樣做的話，球勁兒便會減弱。與此相似，當我們在與他人交往的時候，若能運用接棒球的那一套方法，使對方充分說出他的意見，認真傾聽，并隨時保持詢問對方意見的風度，會很容易贏得對方信任，避免許多不必要的沖突。

杰克·凱維是加利福尼亞州一家電氣公司的一位科長，他一向知人善任，并且每當推行一個計劃時，總是不遺余力地率先做榜樣，將最困難的工作承攬在自己的身上，等到一切都上了軌道之后，他才將工作交給下屬，而自己退身幕后。雖然，他這種處理事情的方法是很好的，但他太喜歡為人表率，所以常常讓人覺得他似乎太驕傲了。

最近不知怎么搞的，一向神采奕奕的凱維卻顯得無精打采。原來最近的經濟極不景氣，資金方面周轉不靈，再加上預算又被削減，使得科里的業務差點停頓。凱維看這種情形若繼續下去，后果一定不可收拾。于是他實施了一套新方案，并且鼓勵員工：“好好干吧！成功之后一定不會虧待你們的?！钡珱]想到眼看就要達到目標，結果還是功虧一簣，也難怪他會意志消沉了。平日對凱維就極為照顧的經理看了這些情形后，便對他說：“你最近看起來總是無精打采的，失敗的挫折感我當然能夠了解，但是我覺得你之所以會失敗，是因為你只是一味地注意該如何實現目標，卻忽略了人際關系這個軟體的工程，如果你能多方考慮，并多為他人著想，這種問題一定能夠迎刃而解。”經理停頓了一下，又接著說：“大丈夫要能屈能伸，才是一個好的管理人員。我覺得你就是進取心太急切了，又總喜歡為員工作表率，而完全不考慮他們的立場，認為他們一定能如你所愿地完成工作，結果倒給了員工極大的心理壓力。大概也就是因為這個緣故，大家都說你雖能干，但你的部屬卻很難為。每個人當然都知道工作的重要性，所以你實在大可不必再給他們施加壓力。你好好休息幾天，讓精神恢復過來，至于工作方面，我會幫助你的。”

看了杰克·凱維的這一段親身經歷后，你一定也有相同的感觸，那就是，要想在這個社會上生存，并不是只靠熱情與誠意便可取得成功的?；蛟S你原本對自己的能力極有信心，但往往會因過分能干或熱心，反而給別人帶來跟不上的感覺，而自己也會有挫折感，這一切都是因為你不曾站在他人的立場，為他人著想之故。只要你能奉“設身處地為對方著想”為圭臬，便可減少許多原可避免的困擾。

一些人只為了與知心的朋友共聚一堂，作一次徹夜長談，可以不遠千里跋涉。但是，很不幸的是有許多人卻認為自己沒有談話的對象，沒有訴苦的對象，也沒有可以依賴的朋友，而在這孤獨的想法的背后，往往是有事實根據的。相反，這世界上也有許多并不孤獨的人，但是他們喜歡替別人亂出主意，或一開口便牢騷滿腹，甚至喜歡改變別人，好管閑事。其實這兩種人都并非人們所需要的人，一般人所需要的是可以理解他、了解他、安慰他、喜歡他的人。

“我理解你”這短短四個字，就是你能向他人說出的最體貼、最溫柔的一句話。換句話說，就是對方最樂于聽到的一句話。

“我理解你”，當你對別人說出這句話時，表示你能體會他的心情及他說話的意思，而對他來說，你便具有強大的魔力，而且非常值得信任。

用好態度打消對方疑心，讓他知道你可信

在消除對方疑慮取得信任的過程中，好態度是一個不容忽視的重要因素。下面，我們一起來看看卡耐基在這方面的親身經歷。

有一次，卡耐基受一家公司委托，請求某位學者幫忙。起初工作進展得好像很順利，但是不久之后，公司的負責人給他打來了一個令人不解的電話，說不知道為什么，學者的態度突然變了，弄不好會拒絕工作。卡耐基對他采取了各種方法，仍無濟于事。即使是允諾改善工作報酬、放寬日期也未能打動他的心。

卡耐基想總得見他一面，聽聽情況。于是，當天晚上，他陪公司負責人拜訪了那位學者。在學者家里，卡耐基聽到學者說的話之后感到非常意外，那位學者提到擔心公司方面是否能履行有關合同，和公司配合得不夠默契，等等。

卡耐基知道在這種情況下說服也是不起作用的，因此在回家的途中，他向與他同路的公司負責人建議說：“我不知道究竟是什么原因造成了這樣的結果，也許是一些不重要的小事引起了他對公司的不信任，現在說服他是沒有用的。為了打破僵局，你應該盡快向對方表示出公司的誠意和熱情?！?/p>

第二天早上天剛亮，公司負責人就興高采烈地給卡耐基打電話說：“先生，他又愿意接受工作了。”原來，那天夜里他們分手以后，卡耐基又回到學者家附近，在那里攔了一輛出租車，等待著次日要搭第一趟火車去旅行的學者，并把他送到了火車站。他又說：“我一直祈禱著學者能乘坐我準備好的出租車，因為他坐不坐這輛車是事情能否成功的關鍵?！甭犓@么一說，卡耐基認為那位學者的不信任感也該冰消瓦解了。

這件事只不過是卡耐基的一點點經歷，相信很多讀者也可能被對方這樣拒絕過。不難看出，卡耐基之所以會感到那位學者拒絕工作的原因可能來自對公司的不信任感，也可能是從他的言行中發現了具有不信任感的人所具有的特征。

如果對人不信任，通常就會產生強烈的疑心。因此，一般人不認為是什么大問題的事情他卻會覺得非常嚴重。例如，反復叮嚀對方要守約、保守秘密、互相尊重人格等這些做人最基本的原則，或是將互相信任的人之間用來開玩笑的事情，視為了不得的大問題。

同時，若是擔心自己不知何時被不信任的對方所“出賣”，也是會表現出拒絕對方接近的態度。例如，說話帶刺，或是你說一句，他卻反駁兩三句。不過，這些表現尚屬初期的癥狀，一個懷有根深蒂固的不信任感的人，或認為反駁對方也無濟于事的人，往往會采取沒有反應、裝作沒聽見或愛理不理的拒絕方式。盡管他與你對面而坐，往往表示出與所謂敞開胸襟的態度完全相反的別扭態度。有時雖然自己不開口，卻想窺測你心中的細微變化。因此，眼神中會充滿冷漠的寒光或將視線移向別處。

還需要注意的是，如果發現對方持有不信任感，對他使用了不適應他心理的交流方法，反而會加厚對方的心理屏障。因此，首先要搞清楚對方產生不信任感的原因，然后再根據它將會怎樣發展下去這種心理結構，進行進一步的交流往來。

把“他應該知道”的事詳細告訴他，消除不信任感

一般情況下，不信任感容易產生在我們未給予對方充分的信息，讓對方懷疑你對他隱瞞了什么時。因為雙方掌握的信息量有出入，對方會擔心自己處于不利的狀態。如果不消除對方這種心理狀態，就想讓他做什么事情，他會擔心你在利用他的無知，因此就會對你產生不信任感。

在這種情況下，有兩點必須引起我們的注意。

首先，不要認為對方可能已經知道了某件事情，就不再告訴他。這時“因為他沒問，所以我沒說”這種說法是行不通的。缺乏信息的對方往往會因為以下兩種原因而不去主動詢問：第一，不知道自己的不明之處，也就是說，不知道自己在哪方面缺乏信息；第二，因為不知道，所以擔心對方知道自己不知道。所以，為了防止因信息量的差距而產生不信任感，或是已經產生了不信任感想加以消除，你首先應該把你認為“他應該知道”的事情詳細告訴對方，以縮小這種信息量的差距。

其次，必須注意的是，在給予對方信息時，如果都是你這一方的信息，反而會招致對方對你的不信任。因此，你應該自然地說明對方自己可以確認那些信息是否可靠的辦法。例如，你可以對他說：“你去問某某，就更清楚了?！绷硗?，運用在說服的同時講明消極信息的做法也是消除不信任感的好方法。

我們平時在日常生活中，不要老是向有求于自己的人說“不”。在可能的情況下，為了以后有求于別人，應盡可能地說“是”，這樣等有朝一日換你想說服他時就會輕松許多。正如卡耐基所指出，要想成功地搭建溝通的橋梁，首先應讓對方感覺你是可信的。

說話要抓住能夠表示誠意的時機

一個參賽的棒球運動員，雖有良好的技藝、強健的體魄，但是他沒有把握住擊球的“決定性的瞬間”，或早或遲，棒就落空了。同樣，一個人說話的內容無論如何精彩，但如果時機掌握不好，很難讓對方注意到你的誠意，他不僅不會對你產生信任感，你也無法達到說話的目的。因為聽者的內心，往往隨著時間的變化而變化。所以要對方信任你，愿意聽你的話，或者接受你的觀點，或者與你進行深入地交流，就應當選擇適當的時機表示你的誠意。

要知道，時機對交際者來說非常寶貴。但何時才是這“決定性的瞬間”，怎樣才能判明并抓住它并沒有一定的規律，主要是看當時的具體情況，憑經驗和感覺而定。但這里有一個“切入”話題時機的問題。

交際場合往往會出現這種情況：有的人口若懸河，滔滔不絕，十分健談；而有的人即使坐了半天，也無從插話，找不到話題。講話要及時“切入”話題，首先必須找到雙方共同關心的基本點。

杰克新買了一臺洗衣機，因質量問題連續幾次拉到維修站修理，都沒有修好。后來，他找到商場經理訴說苦衷。

經理立即把正在看偵探小說的年輕修理工湯姆叫來，詢問有關情況，并提出批評，責令其速同客戶回去重修。

一路上，湯姆鐵青著臉不說一句話。杰克靈機一動，問道：“你看的《福爾摩斯》是第幾集？”對方答道：“第一集，快看完了，可惜借不到第二集。”杰克說：“包在我身上。我家還有不少偵探小說，等一會兒你盡管借去看?！?/p>

緊接著，雙方沒有絲毫的不信任感，圍繞著偵探小說你一言我一語，談得津津有味，開始時的緊張氣氛也消除了。后來，不但洗衣機修好了，兩個人還成了好朋友。

切入話題除了要注意雙方所關心的共同點，還要考慮在什么時候最好。

人們經過研究指出：在討論會上，最好是在兩三個人談完之后及時切入話題，這樣效果最佳。這時的氣氛已經活躍起來，不失時機地提出你的想法，往往容易引起對方的關注。而要是先發言，雖可以在聽眾心中造成先入為主的印象，但因過早，氣氛還較沉悶，人們尚未適應而不愿隨之開口；若是后發言，雖可進行歸納整理，井井有條，或針對別人的漏洞，發表更為完善的意見，但因太晚，人們都已感到疲倦，想盡快結束而不愿再拖延時間，也就不想再談了。

想贏得他人信任的時候，要特別注意把時機選在對方心情比較平和的時候。因為場合、時機都與人的心境有關，把人的心境單獨提出來，作為一個獨立因素是必要的。開口說話之前，應先看看對方的臉色，看了臉色，再決定說什么話。這種所謂“臉色”，不過是心境在臉部的一種反映而已。在人心境不好時，“無所不愁”，心境好時，“無所不樂”；當你與人說話時，必須把這作為一個前提來考慮。

其實，無論多么嚴重的不信任感，其原因大多數都是極其微小的。但是，不論它多么微小，如果有了不信任的萌芽，又任其發展，那么在以后和各種場合中，人們往往只聽得進那些加強不信任感的信息，并讓它逐漸成長發展起來。每個人都是一個多面的個體，即使對同一個人，感覺也不完全一樣，有時有好感，有時又有厭惡之意。一旦對某人產生了不信任感，好感便完全抹殺，只留下一片厭惡的記憶。

在大致可分為剛開始萌芽、處于發展中的不信任感和已經發展起來的不信任感中，其解決的方法也各有差異。這種差異并不是不信任感念頭產生之后的時間差，確切地說應該是已經發展為根深蒂固的不信任感與尚未達到這種程度的不信任感的差別。

對于剛開始萌芽、處于發展中的不信任感，應該盡早除掉。這就如同剛生長出來的雜草一樣，剛出土時芽很嫩，容易受到外界的影響。所以，對于處在萌芽狀態中的不信任感，只要你滿懷誠意，一般都能迅速地將其消除。

一個懂得人心理的調解人員，即使事故的責任主要在于受傷者，也不能馬上對因家人受重傷而處于悲憤之中的家屬進行調解。不論是挨罵還是受到冷落，都要以謙恭的態度給以安慰，滿懷誠意地前去看望，以等待對方有關的人情緒鎮定下來。即使對方的情緒鎮定下來之后，他的不信任感本身也并未消除，因此，這時充滿誠意的交涉態度才會收到較好的效果。要掌握好表示這種誠意的時機也是不可忽視的一個重要問題。

學會推銷自己，讓他知道你重要

交際中，想要贏得他人的信任，首先需要讓對方對你有所了解，那么，自我推銷就顯得非常重要。尤其在初次見面時，如果能讓人對你留下深刻的印象，那將是非常重要的。

為了做好自我推銷，你首先要做好自我介紹。

當你們見面，目光相對，互露微笑之后，接下去就是“我叫……”的自我介紹，這種介紹的要點就是要講清楚自己的名字和身份。如果對方因沒有搞清你的名字而叫錯你，彼此一定會覺得很尷尬，很容易造成不愉快的場面。因此，自我介紹時，除了要講清楚自己的名字和身份外，最好附帶一句能給別人留下深刻印象的解釋，比如說：“我姓張，弓長張?！边@樣不但不會使對方發生誤解，還可以加深對方的印象。

非常重要的一點是必須記牢對方的名字，最好的辦法就是找機會說出對方的名字，幫助記憶，在講話中時常提到對方的名字，這樣對方會覺得你很重視他，而感到愉快，促進感情交流。

接下來，你就可以向別人推銷你的優點了，當然在自我推銷時，你必須抓住時機。在中國歷史上關于推銷自己的故事就很多，毛遂自薦便是最著名的一個例子。

當時，趙國被秦國打得節節敗退，公子平原君計劃向楚國求救，打算從門下食客當中挑出20名文武兼備的人物與他隨行，結果精選出19位，還差一位無法選出，平原君傷透了腦筋，這時有個叫毛遂的人自我推薦，要求加入。

平原君大為驚訝，就對毛遂說：“凡人在世，如同錐子在袋子里面，若是銳利的話，尖端很快就會戳穿袋子，露在外面，而人會出人頭地。可是，你在我門下三年，一向默默無聞，你沒有嶄露鋒芒?！?/p>

毛遂回答說：“我之所以默默無聞，就是因為我一直沒有機會，如果把我放在袋子里面，不僅尖端，甚至連柄都會露在外面?！?/p>

平原君聽完后，就決定讓他加入行列，湊足了20人，前往楚國求救。到了楚國后，毛遂大露鋒芒，協助平原君成功地完成了任務。其余19人都望塵莫及，自愧不如。

無論與什么人打交道，請記住，只有你真正向別人推銷出你的才能時，別人才會信任你，你們的交往才會順利進行，你的事情自然也會更好辦。

恪守信用能贏得對方長久信賴

信用是長時間積累的信任和誠信度，它是我們與人競爭和與人共處時最重要的素質和資本。一個有交際能力的人應該是一個恪守信用的人，以誠信去處理人際關系才會贏得別人的信任與尊重，贏得更多的朋友，有時甚至可以決定你的生存質量和命運走向。

一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機?！霸谖业馁~單上多寫點零件，我回公司報銷后，有你一份好處?！彼麑Φ曛髡f。

但店主拒絕了這樣的要求。

顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”

店主告訴他，這事他無論如何也不會做。

顧客氣急敗壞地嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了。”

店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去。

這時顧客露出微笑并滿懷敬佩地握住店主的手：“我就是那家運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢？”

面對誘惑，店主沒有心動，不為其所惑，堅守誠信，因此他贏得了顧客的信任。誠信是為人之本，立業之基，是打開你人際關系的“萬能鑰匙”。

如今，社會復雜，世事難料，人心叵測，每一個人都帶著厚厚的眼鏡看世界，裹著厚厚的棉被與人交往，彼此之間小心翼翼，思前顧后，人與人之間總有一層隔膜或一道難以逾越的鴻溝，最終只能導致彼此之間逐漸疏遠和冷漠。我們需要的是信任、信賴和相互扶持，這就需要我們敞開心扉，用真誠和誠實對待別人，用誠信之心面對周圍的人和事物，因為只有誠信才能征服別人，贏得尊重。

尼泊爾的喜馬拉雅山南麓是風靡世界的旅游勝地，但是，誰能想象到這樣一塊勝地早年卻是無人問津、無人涉足的地方，而它的美貌乍現于天下卻源于一位少年的誠信。

起初，有很多日本人到這里來觀光旅游，他們想親眼目睹喜馬拉雅山的壯觀和偉岸。由于不熟悉當地環境和方言，有一天，幾位日本攝影師不得不請當地一位少年代買啤酒，結果，這位少年為之跑了3個多小時買回了啤酒。第二天，那個少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢，但直到第三天下午那個少年還沒回來。于是，攝影師們議論紛紛，都認為那個少年把錢騙走了。但令人意想不到的是，第三天夜里，那個少年卻敲開了攝影師的門。原來，他只購得4瓶啤酒，為了購買另外的6瓶，他又翻了一座山，趟過一條河才購得，然而，小男孩返回時卻因絆倒摔壞了3瓶。他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢，在場的人無不動容。這個故事使許多外國人深受感動。后來，到這兒的游客就越來越多了……

不要以為進入市場經濟了，就可以拋棄一切“陳規老套”，認為那套東西對當代人早已過時了，不適用了，我們應該耍小聰明的時候就要耍了……如果你這么想，那你就大錯特錯了。其實，很多老祖宗留下的東西都是“寶貝”，棄之不用，你只會在無數摸爬滾打中“栽跟頭”，在無數挫折困難中驗證它的真理性。

譬如誠信，“無信者不足以立于天下”，也許一個背信棄義的人在人際交往中可能取得暫時的利益，能暫時得意，也不會有羞辱之感，但是時間會碾碎他，時間會拋棄他，時間會讓他曾經“購買”的“股票”全部貶值，而且貶得一文不值。

在這個世界上有些東西是具有永久的“儲藏”價值的，誠信便是，“儲存”誠信能讓你贏得別人的信賴和信任，更能征服別人，讓你的“腰板”更直，是助你的學業或者事業取得成功的重要砝碼。

泄露自己的秘密是贏得信任的絕佳技巧

要贏得對方的信任，進而說服對方的方法是很多的，但其中很重要的一方面就是說話必須要有效果，要懂得說話的技巧和方法。

愛默生認為，不管一個人的地位如何低，都可以向他學習某些東西，因此每一個人跟他說話時，他都會側耳聆聽。相信在銀幕外面時沒有一個人聽過的話比卡耐基更多，只要是愿意說出個人體驗的人，就算他所得到的人生教訓微不足道，卡耐基仍然能夠聽得津津有味，始終不曾感到乏味。

有一次，有人請卡耐基訓練班的教師在小紙條上寫下他們認為初學演說者所碰到的最大問題。經過統計之后發現，“引導初學者選擇適當的題目演說”，這是卡耐基訓練班上課初期最常碰到的問題。

什么才是適當的題目呢？假使你曾經具有這種生活經歷和體驗，經由經驗和省思而使之成為你的思想，你便可以確定這個題目適合于你。怎樣去尋找題目呢？深入自己的記憶里，從自己的背景中去搜尋生命中那些有意義并給你留下鮮明印象的事情。

多年前，卡耐基根據能夠吸引聽眾注意的題目做了一番調查，發現最為聽眾欣賞的題目都與某些特定的個人背景有關，例如：

早年成長的歷程：與家庭、童年回憶、學校生活有關的題目，一定會吸引他人的注意。因為別人在成長的環境里如何面對并克服阻礙的經過，最能引起聽眾的興趣。

你的嗜好和娛樂：這方面的題目依各人所好而定，因此也是能引人注意的題材。說一件純因自己喜歡才去做的事，是不可能會出差錯的。你對某一特別嗜好發自內心的熱忱，能使你把這個題目清楚地交代給聽眾。

幼年時代與奮斗的經過：像有關家庭生活、童年時的回憶、學生時代的話題，以及奮斗的經過，幾乎都能贏得聽眾的注意，因為幾乎所有的人，都很關心其他的人在各自不同的環境中，如何碰到障礙，以及如何克服它。

年輕時代的力爭上游：這種領域的話題，亦頗富于人情味以及趣味的。為了爭口氣，在社會上揚眉吐氣，這種力爭上游的經過，必能牢牢地抓住聽眾的心，你如何爭取到現在的工作？你如何創辦目前的事業？是什么動機促成你今日的成就？這些都是受到歡迎的好題材。

特殊的知識領域：在某一領域工作多年，你一定可以成為這方面的專家。即使根據多年的經驗或研究來討論有關自己工作或職業方面的事情，也可以獲得聽眾的注意與尊敬。

不同尋常的經歷：你碰到過偉人嗎？戰爭中曾經受過炮火的洗禮嗎？經歷過精神方面的危機嗎？諸如這些經驗，都能夠成為很好的談話題材。

因此，你可以用下面的方法贏得聽眾的信任。

1．說自己經歷或考慮過的事情

若干年前，卡耐基訓練班的教師們在芝加哥的希爾頓飯店開會。會中，一位學員這樣開頭：“自由、平等、博愛，這些是人類字典中最偉大的思想。沒有自由，生命便無法存活。試想，如果人的行動自由處處受到限制，那會是怎樣的一種生活？”

一說到這兒，他的老師便明智地請他停止，并問他何以相信自己所言。老師問他是否有什么證明或親身經歷可以支持他剛才所說的內容。于是他告訴了我們一個真實感人的故事。

他曾是一名法國的地下斗士。他告訴我們他與家人在納粹統治下所遭受的屈辱。他以鮮明、生動的詞語描述了自己和家人是如何逃過秘密警察并最后來到美國的。他是這樣結束自己的講話的：

“今天，我走過密歇根街來到這家飯店，我能隨意地自由來去。我經過一位警察的身邊，他也并不注意我。我走進飯店，也無須出示身份證。等會議結束后，我可以按照自己的選擇前往芝加哥任何地方。因此請相信，自由值得我們每個人為之奮斗?！?/p>

全場觀眾起立為他熱烈地鼓掌。

2．講述生命對自己的啟示

訴說生命啟示的演說者，絕不會吸引不到聽眾。卡耐基從經驗中得知，很不容易讓演說者接受這個觀點——他們避免使用個人經驗，以為這樣太瑣碎、太有局限性。他們寧愿上天下地去扯些一般性的概念及哲學原理?？杀氖牵抢锟諝庀”?，凡夫俗子無法呼吸。人們都會關注生命，關注自我，因此當你去訴說生命對你的啟示時，他人自然會成為你的忠實聽眾。

3．真切顯露你的誠意

這里有個問題，即你以為合適的題目，是否適合當眾討論。假設有人站起來直言反對你的觀點，你是否會信心十足、熱烈激昂地為自己辯護？如果你會，你的題目就對了。