求速

不要急躁，這樣我們可以盡早地結(jié)束事情。

著急地把手頭的事情一勞永逸地辦好，是十分危險的想法和行為之一，這就像醫(yī)生所說的預(yù)先消化，一定會在身體中留下很多不能被吸收的物質(zhì)，慢慢地積累，最后引起身體的病變。因此，衡量處理事情的效率不能只看花費時間的多少，而應(yīng)該看事情的發(fā)展動向。這就像跑步的速度并不取決于步幅的大小或抬腳的高低，辦事的效率也并非取決于每次辦理事情的多少，而是取決于辦事人認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。有些人只是關(guān)心在較短的時間內(nèi)完成具體的任務(wù)，或者是想方設(shè)法使得事情看起來已經(jīng)完成，這樣來展示他們辦事的高超效率和雷厲風(fēng)行。但是通過嚴(yán)格地控制辦事進(jìn)程是一回事情，依靠減少辦事環(huán)節(jié)則是另一回事情。如果真的依靠減少辦事環(huán)節(jié)來結(jié)束事情，其實并沒有真正地結(jié)束，最后只是以無數(shù)次的會議或者一輪又一輪的會期來了結(jié)這件事，這個過程中反反復(fù)復(fù)，磕磕絆絆，辦事效率可謂降到了極點。我認(rèn)識的一位聰明的朋友，他看見別人急于求成的時候總是說：“不要急躁，這樣我們可以盡早地結(jié)束事情。”

但是，在另一方面，真正的高效卻又是值得推崇的，因為正如商品通過金錢來衡量自身的價值，時間也是判斷辦事是否高效的一個有益尺度。如果事情辦得很慢，無形之中就浪費了大量寶貴的時間。斯巴達(dá)人和西班牙人就以慢條斯理而為人所知，他們有“從西班牙那里出發(fā)來計算死神到達(dá)的時間”的說法，因為這樣一來的話，死亡的到來將會大大推遲。

我們最好耐心地聽取有關(guān)人士做相關(guān)事務(wù)的匯報，與其在他們匯報的過程中打斷人家，還不如在匯報開始之前就發(fā)號施令。因為被打斷思路的人接下來往往語無倫次，反復(fù)無常，這樣就比原先他說話的進(jìn)程慢了許多。幸運的是，比準(zhǔn)備發(fā)言的人更加討厭的會議主持者畢竟為數(shù)不多。

說話反復(fù)強調(diào)某些要點與節(jié)省時間并不矛盾。一般人認(rèn)為，重復(fù)地說話總會浪費時間。其實通過反復(fù)強調(diào)問題的關(guān)鍵部分，就可以省去后來的諸多問題和麻煩。發(fā)言的時候不要拖泥帶水，否則就像長跑的時候穿著修長的衣袍披風(fēng)一樣。開場白、過渡語、客套話以及發(fā)言者自己的閑言碎語，都是對時間的極大浪費。這些無謂的話語聽起來是在謙虛，其實則是在自夸自耀。不過這里需要注意一點，當(dāng)參加會議的人對你的觀點持不同甚至相反意見的時候，千萬不要直接闡述自己的觀點，而需要上面那些語詞的過渡和潤色，這樣可以有效地消除對方腦子里存在的偏見。就像熱敷可以幫助最大限度地發(fā)揮藥膏的藥效一樣，這里的開場白或客套話也是這個道理。

最值得一提的是，按部就班，各行其責(zé)和抓住主要矛盾是高效處理事務(wù)的關(guān)鍵，處理職責(zé)的分配也是一個不容忽視的因素。分配職責(zé)既不能過于含糊籠統(tǒng)，又不能事無巨細(xì)。分配職責(zé)過于含糊會導(dǎo)致執(zhí)行人三心二意，不注意事務(wù)的細(xì)節(jié)問題；職責(zé)分配過多則又使得執(zhí)行人手忙腳亂，沒有時間認(rèn)真處理事務(wù)。選擇好的辦事時機就是節(jié)約時間，那種不分場合的處理事情只能徒勞無功罷了。處理一項事務(wù)必須有以下三個基本步驟—計劃、討論和執(zhí)行。如果你想高速完成一件事情，那么就必須知道：只有討論環(huán)節(jié)可以讓更多的人參與，計劃和執(zhí)行就只能讓少數(shù)人去實施了。如果議事提綱采用書面的形式明確下來，效率會在很大程度上可以得到提高。即使提綱最后被全面否決，那些否決的意見也是很有用處的，總比漫無邊際地亂談有指導(dǎo)作用，這就像燒過的柴灰可以做肥料滋養(yǎng)植物，而塵土卻沒有這種作用。