換位思考缺失癥

越戰結束后，一個士兵回到國內。到家之前，他先給舊金山的父母打了一個電話：“爸爸、媽媽，我馬上就到家了，想請你們幫我一個忙。一個朋友也跟我一塊回來，你們覺得怎樣？”“沒問題！”父母爽快地答應，“我們看到他會很高興。”兒子又說：“有件事我必須提前告訴你們，我這位朋友在一次戰斗中踩了地雷，失去了一條胳膊和一條腿。他現在無處可去，我希望他能跟我們一起生活。”“真遺憾，我的孩子，也許我們可以幫他找一個不錯的地方住下。”父母這樣回答道。“如果我堅持他與我們住一起呢？”兒子問道。父親想了一會兒，說：“孩子，我不明白你為什么要這樣做，要知道，一個殘疾人會給我們的家庭帶來巨大的負擔，我不想讓他干擾我們的生活。你還是一個人回來吧！我相信你這位朋友能找到自己的生活。”兒子聽到這里，掛了電話。

幾天后，父母才重新得到兒子的消息，卻是警察局打來的，說他們的兒子跳樓自殺了。傷心欲絕的父母到了陳尸間才發現，他們的兒子只有一條胳膊和一條腿。原來電話中的“朋友”，其實就是兒子自己。

如果父母一開始就知道兒子失去了一條胳膊和一條腿，還會拒絕嗎？“拳拳父母心，切切親子情”，即使不容易接受，至少不會如此決絕，至少會照顧兒子的尊嚴，不稱其為“殘疾人”，說他是“巨大的負擔”，或者認為他會“干擾我們的生活”。悲劇的產生，與其說是不知情，不如說是缺少了一份博愛與包容，如孟子所說，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，以愛子之心愛別人，兒子也不會走上這條不歸路。

有些事情的“不寬容”，其本質是換位思考的缺失——凡事只想到自己，只知道從自己的立場出發，忽略了別人的感受，因而矛盾重生。

牧場里有一頭豬、一只綿羊和一頭奶牛。一天，牧場主將豬捉出來，豬大聲哀嚎，反抗非常強烈，甚至想要向主人發起進攻。綿羊和奶牛聽到豬撕心裂肺的嚎聲，非常反感，就呵斥它說：“我們經常被主人捉出來，也沒有像你這樣喊叫得刺耳，你竟敢對主人不敬，真是不知好歹！”豬生氣地大叫：“把你們捉出去和把我捉出去，完全是兩回事。捉你們，只是要你們的毛和乳汁；捉我出去，可是要我的命啊！”

通常來說，站在自己的立場上，我們很難了解別人的感受。因此對別人的失意、挫折和傷痛也就不能有客觀的認識，誤會就這樣產生了。實際上，如果凡事只站在自己的立場上思考，不在乎別人的利益，很多事都會變得糟糕至極。

一群小動物要渡河，河面很寬，流水很急，大家商量渡河之策。小鳥說：“我認為飛過去是個不錯的辦法，大家快飛吧！”烏龜說：“我覺得游過去是個不錯的辦法，咱快點下水吧！”小馬說：“我覺得過去是個不錯的辦法，咱穿好鞋子，這就下水吧！”小猴子左顧右盼，注意到河兩岸的大樹，道：“咱抓著這邊的樹枝，一定能蕩到對岸去，快跟我一起上樹吧！”大家都覺得自己的方法好，爭吵不休。太陽落山了，仍然沒想到渡河的好辦法。

同樣一件事，立場不同，出發角度不同，得出的結論也不同。人際交往的和諧程度，很多時候取決于換位思考的程度。如果每個人都以一己之心衡量事態的發展，最終能得出什么結論呢？爭吵與分歧隨之而生，事情沒有辦法得到根本的解決。

學會換位思考，就能更好的理解別人。那么即使對方有錯，你的寬容之心也能感染對方，將心比心，最終做出大家都滿意的選擇。

山間有一座禪院，晚上經常有僧人溜出去玩兒。一天晚上，仙崖禪師正在禪院里散步，發現墻角有一個凳子，一看便知是僧人違規出去了。他沒有聲張，而是挪開凳子，自己站在剛才放凳子的地方。僧人回來后，從墻上翻越過來，才發現自己踩的不是凳子，而是仙崖禪師的肩膀，頓時滿臉通紅，不知如何是好。出乎意料的是，仙崖禪師并沒有責怪他，反而溫和地對他說：“晚上寒氣重，你要愛惜自己的身體，趕緊回房間加一件衣服吧！”此后，夜里再也沒有人出去玩耍了。

寬容是一種無聲的教育，看到別人的為難，以寬恕代替責備，以關懷代替處罰，這是化解矛盾的最高境界。

寬容點睛

生活像一團麻，總有解不開的小疙瘩。凡事只考慮自己，看不到別人的難處，這些“小疙瘩”便會越來越大。換位思考，就是要站在別人的角度重新思考問題，考慮解決問題的可行性方案。將心比心，互相理解，互相包容。

自私是寬容的大敵

沙漠兩邊有兩個村莊，如果有人想到對面的村莊，有兩條路可選擇：第一條繞過沙漠，但要走二十多天；第二條橫穿沙漠，只需三天，但有生命危險。很多人都試圖橫穿過去，但沒有人成功，最終都葬身沙堆。有一天，一個智者經過這里，幫兩村的人想了一個辦法：每隔一段距離，在沙漠里種一棵胡楊，一直種到對面的村子里。如果胡楊活了下來，他們就可以沿著沙漠來往；如果胡楊沒有活下來，大家還可以沿著枯樹苗走。只要每經過枯樹苗的人都把它往上拔一下，避免被風沙淹沒。兩村的人就按這個辦法做了，只是胡楊沒有成活，全變成了路標。最后，他們就靠這些路標來往了十幾年。

這一天，一個僧人來到一村莊，想到沙漠對面的村莊化緣。村民們都告訴他，沿著胡楊走，記得將要快倒下的胡楊插好，將快淹沒的胡楊拔一拔。僧人不以為然，便上路了。在路上，他看到胡楊路標的時候，心想：“反正我就走這一次，胡楊淹沒跟我也沒什么關系。”對很多即將淹沒的胡楊不管不問。不料，當他走到沙漠深處的時候，突然遭遇大風暴，很多胡楊都被淹沒了。沒有了這些路標，僧人像個無頭蒼蠅一樣亂走，再也走不出來，最后被活活渴死。

“事不關己，高高掛起”，這是一些人的處世方式。看似“明哲保身”，其實暗藏了兇險。人生在世，誰也不能做到“萬事不求人”，遇事自我保護本是天性，在關愛自己的同時，如果能想想別人，互相關愛，這不也是一種皆大歡喜？

心胸狹窄的人往往私心泛濫，總將“得到”視為理所當然，事事總為自己打算。一時間，他也許能得到些許好處，但從長遠來看，他“后路”不足，比如故事中的僧人。就人際關系來說，他也難以與人和諧相處，除了一些利益場的朋友，只能游離于人際交往之外。小趙的故事，就是一個典型。

小趙初進公司時，同事們都很喜歡他，因為他為人熱情，并且樂于助人——今天幫小張修修電腦，明天幫小王買買午餐，后天幫小李做一個表格。總之，在大家眼里，小趙是一個值得結交的朋友。在小趙進公司的第一個月，他擁有了很多朋友。可漸漸的，大家發現老板總能“洞察”員工的動向——誰在上班期間接了電話，誰用公司的打印機打印了一份個人文件，誰說了領導什么不是，老板總是一清二楚。是誰在背后打小報告？看看誰獲利最大就知道了——入職才3個月，小趙已經成為老板最信任的人，其收入與待遇，更是不可同日而語。人前一套，人后又一套，小趙憑借這個方法達到了向上爬的目的。從此，大家一看到小趙就躲得遠遠的——大家正談論什么話題，看到他過來，立刻終止談話。小趙的朋友越來越少，乃至最后在辦公室被孤立起來。因為利用價值的喪失，最后連老板都“拋棄”了小趙。他自感“孤家寡人”，不久無奈離職了。

心胸狹隘的人，只容得下自己的得失，容不下他人的過錯。心寬的人，心中有自己，還有別人和集體。最經典的對比莫過于《將相和》中的廉頗和藺相如。自私與無私雖然只有一字之差，但處世方式卻大相徑庭。如果說自私是一種丑陋的德行，那么心胸寬廣便是一種美麗的情感，一種崇高的境界。

安徽桐城市的西南一隅有一個“六尺巷”。巷南為宰相府，巷北為吳氏宅，這條長僅100米、寬僅2米的六尺巷，竟然是桐城古城的旅游景點、國家3A級旅游景區。凡去安徽的游客，必參觀六尺巷。這與康熙年間的一段佳話有關。

桐城人張英當時已貴為文華殿大學士兼禮部尚書，在京為官。張家要蓋房子，地界緊靠同朝供職的葉侍郎家。老管家便依照地契，沿著葉家的墻根砌墻。葉家卻想在兩家中間留條道，讓張家退后幾尺。雙方為此發生了爭執。老管家一紙狀文，告到了縣衙。老管家急忙修書張英，幾天后，見到張英的回信：“千里家書只為墻，讓人三尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。”老管家拿著書信找到葉家，告知自家會在第二天拆墻，后退三尺讓路。葉家人很感動，連稱“宰相肚里好撐船，張宰相真是好肚量”。也命自家人將院墻后移三尺。自此，兩家人之間便多出了一條“六尺巷”。

“六尺巷”的故事，彰顯了包容、忍讓的美德。心胸開闊的張英不以權壓人，而以恭謙禮讓的作風贏得了后世的敬仰。狹窄的“六尺巷”，體現的卻是“寬”的境界，成為中華民族和睦謙讓美德的見證。

當今社會，物欲橫流，錢權當頭，吃虧、被誤解、受委屈的事不可避免。面對這些，如果我們都像張英那樣寬以待人、恭謙禮讓，每人少一點私心，多一點寬心，很多事都能做到“大事化小，小事化了”。而且當事人也能贏得品質高貴、境界崇高的美譽。寬容的本質，其實是生存智慧。

寬容點睛

謀取個人利益，為自己打算，實乃人之常情，無可厚非。但凡事只顧自己的利益，置別人或集體的利益于不顧，甚至損人利己，這就不僅是道德的問題，還牽涉個人的“后路”。