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第3章 勝戰(zhàn)計,成功學(xué)的第一法寶(2)

克洛克大失所望,依照當(dāng)前這個情況,他若是向麥當(dāng)勞兄弟提出來想投資麥當(dāng)勞快餐店,難免會引起麥當(dāng)勞兄弟的疑心,他們兄弟肯定不會讓一個外人插手店里的事情。但是克洛克又非??春名湲?dāng)勞快餐店,他想要繼續(xù)開發(fā)麥當(dāng)勞快餐店的潛力,把它做大做強(qiáng),做成全國性的快餐巨頭??寺蹇瞬幌胱屪约簶?gòu)想的宏圖變成泡影,所以他想了個兩全其美的辦法,這個辦法既不會損害麥當(dāng)勞兄弟的當(dāng)前利益,又可以給他們帶來好處,克洛克建議麥當(dāng)勞兄弟讓他加盟到麥當(dāng)勞快餐店來,但不是在圣貝納迪諾和麥當(dāng)勞兄弟一起經(jīng)營,而是讓他有發(fā)展麥當(dāng)勞連鎖店的權(quán)限,克洛克會收取每個連鎖店950美元的借牌費(fèi),另外每個加盟店要把銷售額的1.9%繳納給克洛克當(dāng)作指導(dǎo)費(fèi)用。作為回報,克洛克會拿出銷售額的0.5%交給麥當(dāng)勞兄弟。

麥當(dāng)勞兄弟聽完克洛克的建議,都動心了,按照克洛克的建議,他們兄弟快餐店的生意不會受影響,而且不用他們操心,每年都可以從加盟店里邊抽錢出來,這樣既不會影響他們安逸的生活,又會有額外的收入,于是他們答應(yīng)了克洛克的這個建議,和克洛克簽了10年協(xié)議。1955年,克洛克在伊利諾伊州的德斯普蘭斯開設(shè)了首個麥當(dāng)勞分店。

五十多歲的克洛克開始了他新的事業(yè),全新而充滿挑戰(zhàn)的事業(yè),他像對待自己的第一份工作一樣,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)認(rèn)真真??寺蹇税l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,雖然年老多病,卻每天工作十多個小時,他的精神感染了店里的店員,店員們也個個勤勤勉勉。除此之外,克洛克也沒忘記自己的推銷事業(yè),他繼續(xù)推銷著他的多功能奶昔攪拌器。

克洛克對自己的這個分店投入了極大的精力,做出了很多富有成效的改革。首先,克洛克繼續(xù)保持麥當(dāng)勞快餐店以前的優(yōu)點(diǎn),那就是干凈、快捷,客人們只要點(diǎn)了餐,一兩分鐘后,服務(wù)員就會把準(zhǔn)備好的面包、可樂或是薯?xiàng)l、雞塊送到客人們面前,非常方便,尤其是匆匆路過的上班族,他們時間緊張,需要的就是這種快捷的服務(wù),所以非常喜愛這種快餐店。

其次,按照協(xié)議的規(guī)定,每個加盟者只要向克洛克交納950美元以及相當(dāng)于銷售額1.9%的指導(dǎo)費(fèi),就可以開設(shè)分店,這個加盟的要求是非常低的。在當(dāng)時,很多餐飲店都會強(qiáng)制性地向加盟者銷售器具或產(chǎn)品,但是克洛克堅持自己的原則,除了借牌費(fèi)和指導(dǎo)費(fèi),他沒有再額外強(qiáng)加其他條件。因?yàn)榭寺蹇酥溃氚邀湲?dāng)勞快餐店推廣出去,就需要讓利給加盟者,唯利是圖是不行的,只有舍棄一些利潤,才能讓這些加盟的快餐店活下去,并且迅速占領(lǐng)全國的市場??寺蹇说男闹杏泻艽蟮哪繕?biāo),替麥當(dāng)勞兄弟經(jīng)營加盟店只是他的第一步,他真正的目標(biāo)是通過麥當(dāng)勞快餐店成就自己的事業(yè)。較低的門檻迅速招納了一大批加盟者,克洛克的分店從一家變成兩家,又變成幾十家,很快便發(fā)展到上百家。

在加盟人員的選擇上,克洛克也是小心謹(jǐn)慎,他需要優(yōu)秀的加盟者,這樣可以幫他迅速打開局面,但是他從不把加盟權(quán)賣給實(shí)力雄厚的加盟者,因?yàn)閷?shí)力雄厚的加盟者有朝一日可能會超過自己開的總店,像自己漸漸架空麥當(dāng)勞兄弟那樣尾大不掉。

在克洛克的改革下,麥當(dāng)勞快餐店迅速壯大,在短短的幾年時間里,全美國發(fā)展起了300多家加盟連鎖店。對于麥當(dāng)勞快餐店的迅速壯大,麥當(dāng)勞兄弟也是非常滿意的,在他們看來,克洛克更像個完美的管家,絲毫不用他們自己傷腦筋,麥當(dāng)勞快餐店便可以在全國開上300多家店,更重要的是,這300多家加盟連鎖店每年都會把營業(yè)額的0.5%交給麥當(dāng)勞兄弟,這可是一筆非??捎^的收入,而且這一切根本不用他們兄弟兩個操心,他們只需要收錢就是了。麥當(dāng)勞兄弟沉浸在滿足中,他們沒有發(fā)覺克洛克已經(jīng)壯大到了不可控的地步,這300多家加盟連鎖店都是克洛克發(fā)展起來的,克洛克在這些店面中有著巨大的號召力,他儼然已是麥當(dāng)勞快餐店真正的老板了。

麥當(dāng)勞兄弟對危機(jī)視而不見,并不代表克洛克沒有思考這些,事實(shí)上隨著加盟連鎖店的不斷增加,克洛克也開始在心中算著自己的賬,雖然每個加盟店都需要把營業(yè)額的1.9%當(dāng)作指導(dǎo)費(fèi)用繳納給他,但是他還需要拿出來0.5%給麥當(dāng)勞兄弟,他自己真正能拿到的只有1.4%。店面少的時候,0.5%根本算不上什么,店面越來越多,“0.5%的營業(yè)額”這一數(shù)字也越來越驚人,他覺得是時候和麥當(dāng)勞兄弟談一談了,麥當(dāng)勞快餐店需要易主了??寺蹇说淖罱K目標(biāo)也不只是個合格的管家,他有更大的目標(biāo),替麥當(dāng)勞兄弟經(jīng)營加盟快餐店只不過是他龐大計劃的掩飾。

克洛克的攤牌也讓麥當(dāng)勞兄弟吃驚不小,他們沒有想到克洛克會向他們提出購買麥當(dāng)勞的品牌、商標(biāo)等。麥當(dāng)勞兄弟起初并不同意,但是克洛克已經(jīng)從一個“管家”變成了300多家店面真正的幕后老板,麥當(dāng)勞兄弟已經(jīng)根本沒法和他叫板,雙方經(jīng)過一番討價還價,最終麥當(dāng)勞兄弟以270萬美元的價格將麥當(dāng)勞快餐店所有的品牌、商標(biāo)等都賣給了克洛克??寺蹇艘赃@300家連鎖店為基石,勵精圖治,最終營造了一個覆蓋全球的麥當(dāng)勞帝國。

成功者為了實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)和宏圖,常常會使用超人的計策,但是這些計策并非一定要陰險卑鄙,這些計策可以放在臺面上,堂而皇之??寺蹇俗畛跆岢鎏纣湲?dāng)勞兄弟經(jīng)營快餐店,表面上是替麥當(dāng)勞兄弟發(fā)展連鎖加盟店,為他們思慮周全,分擔(dān)工作,實(shí)際上卻是另有目的,想通過這種方式,漸漸取得麥當(dāng)勞餐廳的控制權(quán)??寺蹇说挠嫴哂迷诿魈?,他用這種計策堂而皇之地實(shí)現(xiàn)了自己的目的,從麥當(dāng)勞兄弟那邊得到了快餐店的所有權(quán)利,實(shí)現(xiàn)了自己的宏圖。

讓對手相信自己

讓對手相信自己無疑是一件很難的事情,本是拼個你死我活的競爭對手,他怎么可能相信你。但是如果你能做到讓對手相信你的一舉一動,那對自己將會是非常有利的。這里講的讓對手相信自己并非是將自己的計劃和目的告訴對手以取得信任,那樣是非常不明智的,將會讓自己置身于必敗之地,相信很少有人會去做這樣的事情。讓對手相信自己是讓對手相信自己展現(xiàn)給他的行為和信息,這些行為和信息自然是我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的目的而故意透漏給對手的,若對手真的相信了他所看到的,那對我們將會非常有利,我們可以迷惑住對手,而在另一方面達(dá)到自己真正的目的。

在石英手表沒出現(xiàn)之前,世界上流行的都是機(jī)械手表,這種手表的工作原理是給它上足發(fā)條,然后這種動力帶動手表內(nèi)部的齒輪轉(zhuǎn)動,進(jìn)而推動手表的指針走動。機(jī)械手表由于受發(fā)條松緊、溫度高低、磁場強(qiáng)弱的影響,往往在走時會有一些偏差,通常一天下來,會有幾十秒的偏差。

為了提高手表的精確度,人們開始尋求新的技術(shù)和工藝。1969年,精工公司研制出了一種石英手表,這是制表史上一次偉大的變革,石英手表是和機(jī)械手表完全不同的一種手表,石英手表不再依靠傳統(tǒng)的上發(fā)條為動力,而是在手表的內(nèi)部裝了一個石英晶體振蕩器,通過這個振蕩器,用電子分頻去控制馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn),帶動指針。由于石英手表動力的來源是電池,所以它不用頻繁去上發(fā)條,一般裝上一個小小的電池便可以用上好多年,而機(jī)械手表幾乎每天都需要上發(fā)條。在時間的誤差上,石英手表也有了很大的改善,通常石英手表一天的誤差只有一秒左右,比機(jī)械手表小很多。而且石英手表沒有了復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu),造價也比機(jī)械手表便宜了很多。和機(jī)械手表比較,石英手表有太多的優(yōu)點(diǎn),它的問世預(yù)示著一個新時代的到來。

精工公司也預(yù)見到了石英手表未來的輝煌,覺得這種手表推向市場后,必然會帶來巨大的需求量,成為新的暢銷手表。精工公司開始將研發(fā)出來的石英手表投產(chǎn),大量制造,然后推向市場。于是世界上第一款石英手表ASTRON面世了,這款石英手表推向市場之后,果然廣受好評,迅速取代了機(jī)械手表,風(fēng)靡全球。精工公司的銷售額也逐年飆升,成為全世界最為知名的制表公司。

精工公司的巨大成功深深刺激了最主要的競爭對手卡西歐公司。卡西歐公司也是一家著名的制表公司,一直以來都是精工公司強(qiáng)勁的競爭者。精工公司這次抓住機(jī)遇,率先推出石英手表,取得了輝煌的成績,銷售額遠(yuǎn)超過卡西歐公司。精工公司生產(chǎn)的石英手表已經(jīng)在市場上占了相當(dāng)大的份額,落后精工公司太多的卡西歐公司不得不想辦法扭轉(zhuǎn)這一局面??ㄎ鳉W公司已經(jīng)處于被動地位,這時候想要追著精工公司的步伐也去生產(chǎn)石英手表,肯定是下策,因?yàn)榫す静坏兄袌龅膬?yōu)勢,而且也有技術(shù)的優(yōu)勢,石英手表就是精工公司研發(fā)出來的,卡西歐公司想要追上精工公司難上加難。而且精工公司必然不愿意讓卡西歐公司分一杯羹,若精工公司知道了卡西歐公司想要生產(chǎn)石英手表的意向,必定會處處防備壓制。

對于卡西歐公司來說,手表市場的大勢已經(jīng)從機(jī)械手表轉(zhuǎn)向了石英手表,不生產(chǎn)石英手表只能是死路一條,明知這條路不好走,還必須走這條路??ㄎ鳉W公司需要一個假象,這個假象就是卡西歐公司根本不打算生產(chǎn)石英手表,而且這個假象需要能讓精工公司信服。為此,卡西歐公司開始放出風(fēng)聲,說自己公司要轉(zhuǎn)型生產(chǎn)其他電子儀器設(shè)備。卡西歐公司放出風(fēng)聲的同時,開始認(rèn)認(rèn)真真地把精力投入到研發(fā)電子計算器、電子收音機(jī)、噴墨打印機(jī)等電子儀器設(shè)備上。精工公司也信以為真,認(rèn)為卡西歐公司可能知難而退,真的放棄了石英手表這個市場,于是放松了警惕,不再把卡西歐公司放在心上。

其實(shí)這一切只是卡西歐公司制造的假象,卡西歐還是想在石英手表市場上挽回敗局,但是怕引起精工公司的注意,只得明著轉(zhuǎn)型生產(chǎn)電子計算器等儀器設(shè)備,暗地里加快石英手表的研發(fā)。經(jīng)過數(shù)年努力,卡西歐公司終于研發(fā)出來一款更加低廉且更加精確的石英手表。萬事俱備,1974年,卡西歐公司也推出了自己公司研發(fā)的石英手表,這種石英手表比市場上流行的精工公司手表更加優(yōu)越,推出后很快便占有了一定的市場,卡西歐公司終于在手表市場上搶占了一塊領(lǐng)地。精工公司這才知道卡西歐公司一直都未放棄進(jìn)軍手表市場,轉(zhuǎn)型研發(fā)其他電子儀器只不過是他們的一種策略,卡西歐公司用這個策略迷惑住了精工公司,使得精工公司麻痹大意,放松了警惕。等卡西歐公司研發(fā)出新產(chǎn)品后,精工公司要想出應(yīng)對的方法,為時已晚,只能眼睜睜看著卡西歐公司搶去了市場份額。

商家為了實(shí)現(xiàn)自己的目的,常常會給對手制造一種錯覺,讓對手忽視自己的威脅,最后忽然殺出來,將對手打了個措手不及,這時候自己已然壯大到足夠壓制住對手的程度,對手想要還擊,卻已經(jīng)沒有那個能力。這一謀略的關(guān)鍵之處就在于要把錯覺營造得逼真,甚至就是真的,讓對手深信不疑,這樣才能麻痹對手,取得成功;若是謀劃失當(dāng),營造手段拙劣不堪,非但起不到迷惑對手的作用,甚至還有可能被對手利用,轉(zhuǎn)而損害自己。這是成功者常用的謀略,看似平淡,實(shí)質(zhì)也是最高明的謀略。

想成功先要讓對手分不清東南西北

一個人想要做一番事業(yè),離不開和形形色色的對手進(jìn)行談判、溝通,只有溝通,雙方才能開展交流或合作,才能讓自己的事業(yè)不斷發(fā)展,取得成功。但是,談判通常情況下又是個很艱難的過程,由于彼此利益的不同,自己和對手談判的時候,常常在利益分配上不能達(dá)成共識,使談判陷入僵局。談判時,對手要價常常會高出自己的預(yù)估,我們很難去滿足,為了打破僵局,這時候就需要去想辦法制造迷霧,讓對手不知道你的底細(xì)。既然雙方能坐到一起談判,肯定是想要合作的,之所以陷入僵局,是因?yàn)楸舜说哪康臎]達(dá)到。談判過程其實(shí)是一個雙方互相琢磨揣測的過程,你擔(dān)心對手放棄談判,對手同樣也擔(dān)心你放棄談判,如果對手摸不清你的底細(xì),難免會心里更加沒底,不知道你是不是打退堂鼓,為了能夠讓你繼續(xù)談判下去,對手會主動降低自己的要價,這樣雙方就有了達(dá)成共識的基礎(chǔ),最終才可能達(dá)到一個讓你滿意的結(jié)果。

香港有個名叫何禮杰的地產(chǎn)商,和其他大的地產(chǎn)商比較起來,何禮杰算是小本經(jīng)營,他的資金實(shí)力不夠強(qiáng),而且名下只有一塊地皮。何禮杰僅有的一塊地皮位于香港的繁華地段,交通便利,商鋪云集。何禮杰打算在這塊地上建樓盤,就找了一家實(shí)力雄厚的城建公司進(jìn)行談判。

何禮杰和城建公司進(jìn)行了幾次接觸之后,雙方的談判陷入了僵局。城建公司很想承包這個項(xiàng)目,但是城建公司也知道這塊地是何禮杰唯一的地皮,而且何禮杰的實(shí)力比較薄弱。這場談判本來就是一個實(shí)力懸殊的談判,城建公司財大氣粗,故意提高價格,想要在何禮杰身上狠賺一筆。城建公司的要價是何禮杰無法接受的,自己資金本來就少,全指望這塊地皮了,城建公司要價這么高,自己以后的賺頭就會大大減少。雙方接觸了幾次之后,因?yàn)楸舜诵闹袃r位相差懸殊,談判陷入僵局,進(jìn)行不下去了。

要想繼續(xù)談判下去,就要想辦法讓城建公司知道何禮杰不和他們談判也可以找到其他合作者,這樣城建公司才會感到惶恐,進(jìn)而降低要價。自從談判陷入僵局之后,何禮杰開始故意對城建公司進(jìn)行冷處理,一方面刻意冷落他們,做出要放棄和他們合作的打算,一方面頻頻和一位阿拉伯富商會面,一起共進(jìn)午餐,一起出入娛樂場合,做出是在談生意的樣子。何禮杰的反常行為果然引起了城建公司的注意,當(dāng)時有不少阿拉伯商人在香港從事房地產(chǎn)行業(yè),何禮杰極有可能正在和阿拉伯富商密談這方面的合作。原本想借著自己雄厚的實(shí)力對何禮杰進(jìn)行要挾的城建公司慌了神,再也坐不住了,這個項(xiàng)目他們根本無意于放棄,如果何禮杰不和他們合作,他們將會白白流失掉很多利潤。城建公司只好放低姿態(tài),降低要價,重新和何禮杰談判。何禮杰經(jīng)過這次表演,已經(jīng)把城建公司的心態(tài)摸了個一清二楚,所以故意做出不情愿的樣子。城建公司只好繼續(xù)讓步,何禮杰等城建公司給出的條件滿足了自己的要求,這才同意和城建公司合作。在這場談判中,原本城建公司財大氣粗,占著上風(fēng),不斷要挾何禮杰,何禮杰見招拆招,制造出要和阿拉伯富商談判的假象,終于讓城建公司迷失了方向,摸不清何禮杰的底細(xì),只好不斷讓步,何禮杰最終以自己非常滿意的條件和城建公司合作,在這筆生意中獲得了巨大的利潤。

在市場中,我們常常需要和不同的人或公司進(jìn)行周旋,有時候?qū)κ謶{借著巨大的優(yōu)勢占據(jù)著主導(dǎo)地位,可以隨意對我們進(jìn)行敲詐施壓。我們這時候想要正面和對手交鋒取得自己想要的結(jié)果是非常困難的,想要達(dá)到自己的目的,只能用其他方式,營造一種假象蒙蔽對手,讓對手如在霧里,分不清形勢,對情況作出錯誤的判斷,我們這個時候與之進(jìn)行談判,可以壓低對方的條件,實(shí)現(xiàn)自己的目的。

避實(shí)就虛,找準(zhǔn)對手弱點(diǎn)

“圍魏救趙”是一種避實(shí)擊虛的策略,和對手正面交手會吃虧,那不如先攻擊對手的薄弱領(lǐng)域,這樣雖然不和對方主力交手,也能起到應(yīng)有的效果。在通往成功的路上,有時候你面對的阻力和困難是比較大的,如果選擇正面交鋒,你的實(shí)力可能根本不足以與之抗衡,這時候你要學(xué)會避開最為困難的地方,選擇從薄弱的地方下手,這樣更容易成功,等你在薄弱的地方取得成功之后,原本困難的地方也不會那么困難,這時候再選擇從原本困難的地方下手,就比較容易解決了。

換個地方下手

大多數(shù)成功者都擁有兩種特質(zhì),那就是敏銳的觀察和準(zhǔn)確的決策。敏銳的觀察有助于發(fā)現(xiàn)對手的弱點(diǎn)和軟肋,準(zhǔn)確的決策有助于在競爭中把握機(jī)遇,一招克敵。

很多時候,你面對的對手實(shí)力雄厚,看似龐然大物、無懈可擊,實(shí)際上只是沒找對對應(yīng)的方法。其實(shí)你可以換個角度,從其他地方下手,或許局面便會迥然不同。通往成功的路上,并非只有狹路相逢、針鋒相對,也有圍魏救趙、避實(shí)就虛。

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