走訪前的熱身

走訪是一種工作方式，通過走訪了解情況，掌握第一手材料，為制定措施提供必要的參考，可以說，這種方式已經(jīng)成了許多企業(yè)運營的常態(tài)。在麥肯錫團隊，走訪被賦予了更多的內(nèi)容，也被給予了更高的重視。這個團隊在很多項目的運作中都融進了大量的走訪工作，了解顧主的相關(guān)情況，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況。走訪的對象包括公司的主管、生產(chǎn)線上的監(jiān)工、供應(yīng)商、顧客、行業(yè)專家等等。可以這樣講，只要是與企業(yè)經(jīng)營...