做個自信的講話者

在美國辛西那提城市規劃系“城市建設”的結課項目會上，全班20個來自世界各國的學生，分別上臺對自己的項目做了5分鐘的演講。來自中國的同學明和玲緊張地等待著最后的時刻，這是他們第一次在異國他鄉用英語在眾人面前演講。

這時其他的同學都完成了演講，20雙眼睛充滿期待地盯著他們。

“你們無路可逃！”（You have no way out！）赫夫曼教授微笑地招呼他們上臺，玲先勇敢地站了起來，用不流利的英語終于完成了人生最痛苦的演講，同學們給予了她熱烈的掌聲。她如釋重負地吸了一口氣，感覺自己的表現并不像想象的那么糟糕。

這時，真正無路可逃的明站到了講臺上。他已經面色蒼白、呼吸困難，高度的緊張使他痙攣了，他已經不能站立，蹲在地上，幾乎是哭著請求赫夫曼教授：“我不能講，我不能呼吸，我不行了……”

赫夫曼教授仿佛早已見過這樣的悲慘局面，他微笑著說“：你當然行！你必須講，你只有講完，我們才能離開這里。這是你的里程碑，不能演講就不能做城市規劃！如果你用英文不流利的話，你可以用中文講。”同學們一起喊：“明，你能做到！你能！”（You can do it！）

山窮水盡的明，在同學的掌聲中顫顫巍巍地站了起來，結結巴巴地用中文做了5分鐘的項目演講。結束時，同學、教授一致起立給予他熱烈的鼓掌。

盡管，除了玲之外沒人知道他講的是什么，但由于他的勇氣，他的這門課得了A。

相信通過這堂課上的鍛煉，明一定會成為一個自信的人。自信是影響溝通的一個重要因素，只有自信的講話者，才能成功地吸引他人的注意，讓別人樂于與之交流溝通，所以，我們應該學習做一個自信式的講話者。

但是，要真正做到這一點并不容易，自信式講話的“難”并不是難于使用而是難于你的努力。因為你必須注意自己的行為，同時還要考慮他人的感受。

要想成為自信式講話者，就需要改變你的行為方式，為此，你可以參照下面的建議：

1.協作性

當雙方都進入交談狀態，也就是說雙方都努力理解彼此的觀點時，它能夠起到最佳作用。

2.靈活性

雖然你接觸的所有人都不盡相同，但以直接、積極、自信、樂于傾聽的態度對待每個人卻是很好的方式。然后，當你進一步了解某些人時，再分別調整，以不同的方式與之相處。舉個例子，對于有些人，你說得越少越好；對于另外一些人，你的語氣堅定才能夠受到重視；還有一些人，為了有效地與之合作，你就得有耐心。

3.自控

任何接觸中最難相處的人就是你自己。自信式講話者能夠控制自己的情緒，攻擊式、退讓式、消極進攻式講話者卻讓情緒控制了他們。

4.自始至終尊重他人

自信式講話者用長遠的目光看待工作關系。今天你面對的人們明天還會記得你。如果你對每個人都無條件地尊重，你在將來就會獲得更多的伙伴和聯盟者。不敬的行為不僅會得到別人不敬的回報，而且沿著攻擊式或消極進攻式道路走下去你就會進入拔河比賽的狀態中。你可以采取行動處理你討厭的局面，但你應當始終保持對他人的尊重。

5.將精力集中在問題而不是責難上

在任何工作環境中，問題都是不可避免的，而且許多問題都涉及其他人。當你自信講話時，你的焦點就放在如何解決問題而不是放在追究問題如何產生上，這樣大家就不是采取彼此責備的方式而是采取共同尋求解決問題的方式溝通了。