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第10章 危機(jī)公關(guān):一言不慎會掉粉

一個人對于一種事物是喜愛還是厭惡,都是有跡可循的。日常生活中,人與人之間的接觸、交往都要通過語言的交流和溝通展開。言談是否有技巧決定一個人的人際關(guān)系是否順暢,而對于粉絲來講,偶像在公開場合講出來的話不合時宜,就會引發(fā)其反感和厭惡,從而使其不再給予他們熱愛和推崇。所謂千里之堤,潰于蟻穴,言談不可不慎。

典型的“主持人酒后亂言”事件,就是因口舌而起。他在飯局上的發(fā)言被全程錄像之后公布到網(wǎng)上,...

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