站在對方的立場去說話

人生中，很多時候，我們與人產生矛盾，遭受挫折，不是因為我們不夠友善，也不是因為我們欠缺能力，而是因為我們不會說話，不會說好話——不懂得站在對方的立場上去說話，因而沖突、矛盾時有發生，致使人生的天空不那么明媚。

相反，如果懂得站在對方的立場去說話，那么我們便能成為一個言之有術的人，如此一來不僅能夠避免沖突和矛盾，讓人生更加順遂。同時也有利于我們說服他人，讓我們的生活多些如意，少些不如意。

在戰國時期，晉文公和秦穆公聯合圍攻鄭國，在國家危難之際，鄭國的士大夫建議鄭伯派遣燭之武去說服秦王退兵。

燭之武領命前往秦國的駐扎地，秦穆公接見了他。他對秦穆公說：“秦晉兩國圍攻趙國，趙國快要滅亡了，如果趙國滅亡對秦國有利，我又怎么會來麻煩秦國呢？越過別人的國家把遠方的國家作為秦國的領地，您知道這是困難的。為什么要滅掉鄭國而增加鄰國的領地呢？鄰國的領地擴大了，秦國的領地就縮小了。如果您放棄攻打鄭國，而把鄭國作為東方道路上的接待來往過客的主人，秦國派出的使者來來往往，鄭國就可以為他們提供他們所需的東西，這對秦國有利無害啊！并且您曾經有恩于晉惠公，他當時應允您焦、瑕二座城池，但是，他早上渡過黃河，晚上就開始修筑防御工程。晉國，什么時候才能滿足呢？現在晉國在東邊想要滅掉鄭國，又想向西邊擴張，那么秦國就會危險了。因而我希望您能慎重地考慮這件事。”

燭之武之所以能說服秦穆公撤兵，并不是因為他有神奇的魔力，而是因為他懂得站在對方的立場去說話，讓秦穆公聽著覺得燭之武是在處處為秦國的利益著想，盡管實質上他是在為鄭國的利益做打算。站在秦穆公的立場說的那些話讓秦穆公覺得句句在理，讓他充分認識到，要是滅掉了鄭國，那就等于為晉國謀利，同時也就等于讓秦國陷于不利當中。試問，如果燭之武不是站在對方的立場去說話，他還能說服秦穆公撤兵，從而拯救鄭國嗎？“老態龍鐘”的燭之武還能被人刮目相看，自此備受器重嗎？

生活中，我們不妨向燭之武學習，學會站在對方的立場上說話，這樣才能把話說到對方的心坎上去，讓對方打心眼兒里認同我們的觀點，進而有效地達到自己的目的。

在《杜拉拉升職記》中有這樣一個片段：

公司為了迎接合作的對象準備了一場宴會，就在一切準備妥當的時候，迎接來賓的車突然出現了故障未能及時趕到，由于時間緊迫，公司短時間內無法找到合適的車。于是就給一家租車公司打電話，結果對方知道了這個情況后，立即把價格抬高了很多。這遠遠超出了公司活動的預算經費，于是一群人很犯愁。

結果杜拉拉拿起電話打給這家公司，對他們說：“我們公司目前只能給出這個價格，但是我們是一家大公司，以后可能有很多的合作機會，如果這一次我們合作成功的話，那么以后還會有很多的機會合作，這樣你們的利益就會更多，這種雙贏的事情，相信貴公司會接受吧。”

杜拉拉的這一番話，是站在對方的立場來說的，指出這樣做對對方以后的發展很有幫助，為對方的利益考慮，因而對方滿心歡喜地按照杜拉拉給出的價格派了車。生活中，如果我們也能具有這種“說”的智慧，那么人生將大不一樣。

用好話抬高別人

抬高別人是一種智慧，抬高別人是對別人的尊重，能體現一個人的涵養。然而，在現實生活中，抬高自己貶低別人者比比皆是，而真正能夠做到抬高別人的人則相對較少。殊不知，抬高別人，也是提升自己，在抬高別人的時候，我們在別人心目中的地位也會隨之提升。這有利于我們融入社會，獲得長遠發展。

會說話的人，總是能適時地用好話去抬高別人。抬高他人，是對對方的一種仰慕，而我們在他人眼中也會成為一個謙虛的人，是知分寸、懂進退的人，這樣一來，他人就愿意給予我們機會、支持、提攜。

用好話去抬高那些地位和自己相當的人，說明你不妄自尊大，知道“山外青山樓外樓”，懂得尊重他人，因而別人也愿意肯定你，愿意與你交往。用好話抬高別人有利于你為精彩人生儲備良好的人際關系。而抬高那些地位不如自己的人，你給別人獎賞，對方會銘記于心，會因此更加佩服你。在你人生的關鍵時刻，這些人很可能是最可靠、最可能會幫你渡過難關的人。

因此，我們要懂得運用“用好話去抬高別人”這一策略與人交流，讓自己因此贏得別人的認可和支持。

民間流傳著這樣一則故事：

乾隆皇帝和他的一個大臣，走進一座寺廟，迎面看見一尊彌勒佛。乾隆就問大臣：“為什么彌勒佛會對著我笑？”這位大臣說：“這是佛見佛笑。”

之后他們接著往前走，乾隆回過頭來，看見彌勒佛正對著大臣笑，于是就問：“彌勒佛為什么對著你笑？”大臣回答說：“他笑我不能成佛。”乾隆聽了笑而不語。自此格外寵愛這位大臣。

很明顯，大臣的話抬高了乾隆皇帝。盡管乾隆知道這是大臣在抬高自己，但是大臣說話的方式卻深得他的心，讓他覺得很開心，因此他也不吝嗇給予大臣青睞。

其實，日常生活中，人在高興的時候氣氛會變得更融洽。因此，在與人打交道的過程中，適當地用好話去抬高別人，事情就會好辦得多。

一般情況下，乘務員要求家長給孩子補票的時候，常常會發生爭執。但是下面這位乘務員卻沒有。

一次，一位家長帶著小孩上車，這個小孩一看就知道已經超高了。于是乘務員要求家長補票。家長很不耐煩地說：“孩子都還沒上學呢。”乘務員立即就說：“孩子沒上學都這么高了，這可都是媽媽的功勞啊。您的孩子上學后一定是所有孩子里最高的。”這位家長聽完后，覺得很開心，就欣然補票了。

可見，多說好話去抬高別人，能夠愉悅對方，有利于獲得他人的認可和支持，讓人生更加順遂。

激勵，讓別人聽從于你

激勵之言，是好話，能帶給人積極的心理體驗，有利于我們將話說好，成為一個言之有術的人。

在與別人打交道的過程中，特別是在與他人交談的過程中，如果覺得別人做得不對，或做得不夠好，與其批評他人，不如適當地激勵他人。這樣更能讓他人聽從于你，激勵的話往往比批評的話更有效。

據科學研究表明，一句激勵的話語，能夠產生巨大的影響，比如它可以改變一個人的行為方式。

一次，國際著名的NLP大師尼克拎著一堆行李前往國際會展中心，穿過酒店大門來到樓層大門的時候，正要放下行李去開門，門卻突然開了。他回頭一看，是一個年輕的小伙子。尼克很感動，但是當時即將上課，他沒有時間表示自己的感謝，只是點頭向小伙子示意，之后就匆忙地離開了。

說來也巧，當尼克走進教室的時候，發現那個小伙子也在，激動的他說出了激勵之言，他稱贊年輕人是一個“熱心腸，樂于助人的人”，并且勉勵他“以后要繼續發揚這種品質”。

后來，尼克發現每周自己上課的時候，那位年輕人都守在大門口，為自己開門。

雖然尼克那句激勵之言，本意并不是讓年輕人為自己開門，但是“說者無意，聽者有心”。因為一句激勵的話，年輕人從此開始堅持為尼克開門，并且對他人也始終保持熱心腸。由此可見，激勵的話語擁有無窮的力量。

激勵之所以能有如此大的威力，從某種程度上說，那是因為它是一種好話，要比批評的話好聽得多，也更容易為人所接受。

人生中，我們要善于利用激勵之言的力量。想讓別人聽你的，不妨多激勵他。要知道，很多人都“吃軟不吃硬”。有時候強制別人去做某件事，別人不一定樂意去做，但是，一句激勵的話也許就能讓其心甘情愿地去做這件事。

王輝被調往一家新機構做主管，最近有件事情讓他很頭疼，他的一個下屬經常遲到，人稱“遲到大王”。但是這個“遲到大王”的工作技術全公司無人能及，因此不能辭退。王輝的前任，曾經找這個“遲到大王”談過很多次，甚至多次以扣工資作為懲罰。但是，這個人依然我行我素，經常遲到，甚至比以前遲到得更久。

王輝在上任前，上級已經下達了命令，必須解決這個“遲到大王”的問題。于是，王輝一上任就認真觀察了這個下屬，而且通過一定的渠道了解了這個人的性格。最后他得出結論是：這個人“吃軟不吃硬”，所以不能采用強制手段。王輝認為，與其批評他，不如跟他說“好”話，換批評為激勵。

這天，早上上班的時候，這個下屬又遲到了，正好被王輝撞見了。而他招呼也沒打，準備無視王輝的存在。這時，王輝和顏悅色地說：“你今天有進步，以前至少會遲到10分鐘，今天只遲到5分鐘，進步了，希望你繼續努力。”

結果，奇跡真的出現了，從第二天開始，“遲到大王”竟然再也沒有遲到過，有時候甚至還會早到幾分鐘。

上級沒有想到王輝這么快就解決了“遲到大王”的難題，對他稱贊不已，很是器重。

王輝就用激勵的好話讓這個“遲到大王”聽取了他的建議，改變了自己的習慣，從此不再遲到。而王輝自己也因此而得到了領導的贊賞，使自己的職場之路變得更為順暢。

總之，想要別人聽從于你，有很多的方法，如使用權力相威脅、用利益去誘惑別人等，但是要真正讓別人從心底認同你，信服你，最好的方法就是激勵。生活中，我們要盡量用激勵代替批評，讓激勵之言既愉悅他人，又幫我們實現有效影響他人的愿望，進而創造精彩人生。

大智若愚的說話方式

所謂大智若愚是指，才智出眾的人在處理很多日常事務時顯得很傻，常常吃虧，但是從長遠來看，這些愚笨的做法卻是最聰明的。

其實，不僅做事情要大智若愚，說話的時候同樣也要充分運用這種智慧。而所謂大智若愚的說話方式是指，在說話的時候保持低調，不過分彰顯自己的聰明，不向別人夸耀自己，不借故抬高自己，話要說，但沒有“鋒芒”，不太多，也不太滿，說到某個平常的程度就可以了。

明代的學士呂坤在《呻吟語》中說：“愚蠢的人，別人會譏笑他，聰明的人，別人會懷疑他，只有既聰明而看起來又愚笨的人，才是真正的智者。”說話采取大智若愚的方式才能進可攻退可守，才是真正的智者。

那么，大智若愚的說話方式是怎樣的呢？我們可以參考以下幾點建議：

第一，用沉默代替回答。遇到不想回答的問題，可以適當地保持沉默。

第二，明知其理也含而不露。有些事情即使心里清楚明白，也不能搶著發言，甚至不能說出來。這是說的智慧，更是處世的哲學。例如，在辦公室，許多人聚集在一起說某個同事的壞話，然后別人問你：“你覺得呢？”真正的智者即使知道被談論者有這樣或那樣的缺點，也不會言明，會含而不露，會說：“哦，這個人，其實，我不是很了解。”

第三，要裝傻充愣。人生在世，難得糊涂。必要時也要裝傻充愣，這是大智若愚的核心。下例中的實習老師就很值得我們學習。

一位實習生，在學校實習了一個星期后，最后班主任安排他上講臺。并且安排了很多老師來聽課。等大家都坐好以后，實習生在黑板上寫下了幾個字。這時，一名學生突然大聲說：“老師你寫得真好，簡直跟我們李老師寫得一樣好了。”

實習生想：“這下糟了，這話要是傳到了班主任李老師耳朵里，可就麻煩了！實習生和資深特級教師寫得字一樣好？他心里會不痛快。”突然他心生一計，回頭對著臺下說：“要不怎么說你們是李老師的得意門生呢，這些內容脫胎于你們李老師的教案，你們竟然一看就看出來了，真是師生默契！好了，言歸正傳，下面，這位同學，請你來為我們朗讀一下課文。”

于是，這名同學開始朗讀課文。而坐在后面聽課的李老師臉上的表情也自然多了，尷尬就這樣消除了。

這位實習生在這種尷尬的場合中懂得裝傻充愣，看上去是一種傻——學生說他字寫得好，他卻認為別人說他教學的內容好，其背后卻充滿了智慧，化解了一場人際危機。

當然，要想掌握大智若愚的說話方式，光靠這三點是不夠的，除了掌握這些主要方法外，隨機應變的能力、處變不驚的能力等也是不可或缺的，我們要用心地在日常生活中去摸索。

總之，要謹記一點的是，智者不會輕易露出鋒芒，會有所不言，他們說出來的話，看上去愚笨，其實充滿智慧，對事態、個人的發展具有積極的促進作用。