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第2章 提高效率,你一定要了解的思考術(1)

轉變思維,使自己做事時帶著“效率思維”或“成功思維”,會使我們的工作效率得到提高,從而更易獲得成功。效率思維,是有意識地將效率意識貫穿在思維活動中,由于高效率而取得卓越的成效。

下面通過六種思考術讓我們一起來學習神奇的效率思考法吧!

輻射思維:發散思維,高效解決問題

“輻射思維”指的是思考問題時從各個角度運用發散思維,周全地提出想法。也許你會認為這很難做到,但其實我們幾乎每天都在使用這種方法,當我們面對種種問題時,就會很自然地從事物的不同角度進行思考,從而得到解決之策。

一個問題的周圍總是環繞著種種不同的觀點。如上司、客戶、同事等來自不同人士的觀點;來自工作程序的觀點;來自市場規模、前景、發展趨勢等外部環境的觀點等。因此要求我們圍繞著某個問題,要以輻射性的思維多角度地去探討不同的觀點和現象,直到考慮周全。

“輻射思維”的實質是要突破常規和定勢,打破成規的限制,發現新思路、新概念、新辦法。“輻射思維”能夠幫助人們拓展思路,不拘泥于形式,在短時間內能夠構思出多種答案或設想,而絕不會在一條思路上走到“黑”。考慮的事物類別具有多樣性,種類繁多,有時還能產生奇思妙想,令人嘖嘖稱奇。例如,一塊冰可以被當做是能發熱的物體,是不是很離奇?如果你能想到,這塊冰可制成凸透鏡,聚集了日光就能夠起到發熱的作用了。

“輻射思維”也是一種時間延伸思維,解決問題的時候,有時需要時間延伸,即從現在、過去和未來三個時態進行考慮。許多事要想突破眼前的限制或障礙,必須從歷史或未來的角度考慮問題,一個問題現在沒有答案,那就從過去或將來的角度思考它是否會有答案。認識事物也是如此,不僅要知曉它的現在,還要認識它的過去,預測它的未來。

紐約里士滿區有一所為窮人舉辦的圣·貝納特學院,是貝納特牧師在經濟大蕭條時期開辦的。1983年,一位名叫普熱洛夫的捷克籍法學博士,在準備畢業論文時發現:50年來該校畢業的學生在紐約警察局的犯罪記錄最少。于是普熱洛夫展開了一場漫長的調查活動:凡是在這所學校學習或工作過的人,他都會向其寄去一份調查表,其中這樣問道:圣·貝納特學院教給了你什么?

在接下來的六年里,他一共收到3756份答卷,在這些答卷中竟有74%的人這樣回答:我知道了一支鉛筆有多種用途。

普熱洛夫走訪了一位皮貨店老板,問他為何做出這樣的回答。這位老板說:“沒錯,貝納特牧師的確教會了我們一支鉛筆有多種用途。我們入學時的第一篇作文就是以此為題。當初我只認為筆是用來寫字的。其實,鉛筆不僅可以用來寫字,還可用來做尺子用于畫線;還能作為禮物送予他人以表示友愛;能當做商品進行銷售以獲得利潤;鉛筆的碳芯磨成粉之后可作為潤滑粉;演出時可用于化妝;削下來的木屑可用于做裝飾畫;鉛筆按照相等的比例切成若干份,既可以當做一副象棋,又可以當做玩具的輪子;野外遇險時,將筆芯抽掉可當做吸管吸取石縫中的水;遇到壞人時也可作為防身的武器……總之,一支鉛筆能夠有無數種用途。貝納特牧師讓我們這些窮孩子們明白了,有著眼睛、鼻子、耳朵、大腦及手足的窮人也同樣有著無數種技能,而且任何一種技能都足以使我們很好地生存下去。我本人原來是一名電車司機,有一段時間失業,現在你看我已經是一個皮貨商了。”

普熱洛夫后來又采訪了許多圣·貝納特學院畢業的學生,發現無論貧富貴賤,他們都有著一份工作,且樂觀快樂地生活著。而且他們都能講出一支鉛筆的至少20種用途。

“輻射思維”是一種空間拓展思維,是對問題進行多角度、多層次、多方位呈現的思維,它能夠突破點、線、面等的限制,從立體角度探索問題的緣由。有一位心理學家要求參加試驗者以6根等長的小木棍擺出4個三角形,許多試驗者都無法做出來。其原因就是受到平面的限制,從而阻絕了從立體角度考慮問題的思維方法。假如運用“輻射思維”的話,從立體角度出發,就可以組合成一個正三角錐體,也就有4個三角形了。

需要特別介紹的是,“輻射思維”有一個很好的實際應用:思維導圖——圖解思維。

在你面對錯綜復雜的問題、做事毫無頭緒的時候,你很有必要拿出一張紙、一支筆,把你面對的核心問題寫下來,然后圍繞它分散思維,把一切相關的你大腦所能想到的都寫下來,最后從其中發掘解決問題的方法,或尋找靈感。你寫下的其實就是思維導圖的雛形。

思維導圖的起源是這樣的:英國著名心理學家東尼·博贊在研究大腦的力量和潛能的過程中,發現偉大的藝術家達芬奇在他的筆記中使用了許多圖畫、代號和連線。他意識到,這正是達芬奇擁有超級藝術頭腦的秘密所在。在此基礎上,博贊于19世紀60年代發明了思維導圖這一風靡世界的思維工具。

所有的思維導圖都有從中心發散出來的自然結構;它們都使用線條、符號、詞匯和圖像,遵循一套簡單、基本、自然、易被大腦接受的規則。可以將大量枯燥的信息變成具體的、生動的、便于記憶的圖像。

思維導圖的基本特征是關注的焦點清晰地集中在中央圖形上,聯想的分支從中央圖形向四周放射,各分支連接成一個組合結構。分支是由相關的圖形和寫在聯想線條上的關鍵字共同構成的。思維導圖就猶如一幅幅大腦工作圖,將大腦的思維過程通過圖形清晰地呈現了出來。

這樣的圖形能夠增強運用者的邏輯思考能力、立體思維能力及總體規劃能力等。

也就是說,思維導圖能夠很容易地提高工作者的綜合能力及工作效率。

思維導圖為什么會有這么大的功效呢?

首先是因為它本身是對大腦的模擬,它呈現出的圖形就像人類大腦的結構圖(導圖中的分支就猶如大腦的“溝”和“回”)。同時突出了思維的主要方向和核心內容,這樣人在處理問題時也就分清了重點與非重點。再加上思維導圖強化了聯想功能,讓運用者的思維越來越縝密,這樣也就能很好地將問題解決。

思維導圖建構的過程也是過濾信息與檢驗知識的過程,能夠將信息和知識從大腦中提取出來,然后把更有用的知識放進去,通過這一過程增強思維能力。

思維導圖的繪制是很簡單的,你僅需準備一張紙和一支筆就可以了。(當然還有你的大腦和想象力。)按照下面的步驟,開始繪制吧!

(1)在白紙的中心畫上一個圓,圓圈里面寫上你的問題焦點,再向四周畫一些放射狀的線。可將“幸福(happiness)”作為問題焦點,把其用圓圈圈起來,再畫出放射線。

(2)在放射線上,寫上圍繞中心焦點的相關關鍵詞。這時要充分發揮想象力,并且集中注意力,分散思維,使大腦更加興奮。在放射線上寫上與“幸福”相關的關鍵詞。

(3)圖形可使用不同顏色。顏色和圖形同樣能讓你的大腦興奮和產生深刻印象。從而使思維導圖更富有跳躍感和生命力,為思維想象增添巨大的能量。同時,使用顏色繪畫本身就極具趣味性!

(4)分支要依據級別分出層次。分支與中央圖像連接起來之后,就像一株茁壯生長的樹木,枝干向四面八方發散,而中間若發生斷裂,整幅圖難以流暢完整。隨著想象的蔓延,一定要將組成“幸福”的各要素系統化,并理清層次,從而各要素孰輕孰重就一目了然了。

(5)以平滑優美的曲線連接,絕對不可使用直線連接。大腦往往容易對直線產生厭煩,而曲線更自然,更容易吸引人。

集中思維:有重點、會深入才能高效

“集中思維”指的是就某一問題進行深入挖掘和思考。“集中思維”是按照傳統邏輯規則進行嚴謹的推理論證,一環扣一環地展開,重視因果關系,規避漫無目的地聯想和想象。同時在一定時間、地點和條件下,對于一個問題的諸多答案或方案,只認定出其中最好的一個,因此它的方向和道路具有唯一性。

“集中思維”要求從客觀實際出發,在搜集的大量事實材料基礎之上,進行分析、綜合、比較、概括,揭示客觀事物的本質及規律,然后對得出的結論以實踐進行檢驗,要求的就是實事求是,杜絕非邏輯的方法,它的宗旨就是真理性和求實性。但這并不意味著,“集中思維”是保守的思維方式,因為它對各個方面和領域都是開放著的,只有這樣才能使集中的理論、信息、知識方案等更全面,更便于比較,從而更好地從中找出最好的答案。

運用“集中思維”進行思考的過程中,不要中途思考其他事情。因為這時如果分散精神思考其他的事,便難以獲得滿意的答案。除此之外,當我們耗費時間在思考難以解決的事情時,往往會嚴重打消我們尋求解決問題的積極性。

例如,你開了一家面包店,但卻又面臨著營業額無法提升的困境,那你應該會有“想著想著離題”的經驗:

(1)重新裝修店面會不會好一些?

(2)可是裝修耗費的成本太高了,這樣不行吧?

(3)那么多幾種面包的品種,會不會吸引更多的顧客呢?

(4)大概沒這么簡單吧?

(5)多發些傳單是不是能夠吸引更多的客人?

(6)如今廣告宣傳費很高啊,怎么才能支付得起?

(7)現在經濟大環境不景氣,食品行業要提升營業額真是難啊!

(8)其他類型的食品公司也能撐下去嗎……

像這樣的思考方式,是很難找到解決之策的。因此我們需要培養持續的“集中思維”。

“集中思維”必須在形成一定的思考習慣時,才能夠運用自如。開始思考時,就需要在心里問自己:有什么關聯嗎?只要常常提出質疑,就不會出現嚴重的偏離。堅持這樣的模式,直到自己得到滿意的答案為止。

特別需要注意的是,“輻射思維”和“集中思維”不可以同時進行。兩者一個分散,一個集中,分散思維時就不要就某一觀點深入研究和思考,集中思維時就不要分散精力同時思考多個觀點。兩者同時存在只會虎頭蛇尾,使思維混亂,難以產生任何思想成果。因此在開始思考時,一定要意識到對某一問題自己適合用哪一種思維模式,到了一定時候,需要轉換時,再轉換思維也是可行的。

在以思考尋找解決問題的方法時,“輻射思維”和“集中思維”是缺一不可的,它們之間是相互聯系,相互依存、相互補充的。通過“輻射思維”所得到的諸多答案、方案,只有經由“集中思維”的綜合、比較、選擇,才能加以確定最終的解決之策;如果沒有“集中思維”,那么“輻射思維”得出的答案便會變得毫無意義和價值可言。而“集中思維”也必須以“輻射思維”得出的成果做基礎和前提,如果沒有“輻射思維”所提出的答案、辦法、方案,“集中思維”便沒有任何事實依據以供判斷。“輻射思維”提供的答案、辦法越多,越廣泛,“集中思維”的認識就會越全面,選擇的機會越多,也越容易得出最為滿意的答案,當然也越接近真理。因此可以說,“輻射思維”和“集中思維”是思考的雙翼。

若想精通“輻射思維”和“集中思維”,必須采取的方法是“書寫”和“編寫思考方式的腳本”。

進行“輻射思維”時,“書寫”的最大好處是不容易遺忘。人們本來就只能短期記憶(short-termmemory)一些事物,又因為在處于輻射思維的狀態時,我們會從一個又一個不同的角度思考問題,因此就難免產生遺忘,常常發出這樣的感嘆:“我怎么又忘記了,真是沒記性!”另一個好處是,看著自己寫的字,更容易刺激大腦引發出豐富的想法。

進行“集中思維”時,“書寫”的最大效果在于能夠統觀事物進行思考。“輻射思維”思考出的想法,其中好壞參差,良莠不齊。這些想法是否有助于解決問題,必須經過“集中思維”的檢驗。這時,以統觀事物的角度進行比較,實在是一項益處,能夠很有效地避免錯誤和偏頗的產生。

另外,進行“集中思維”時,也要學會探究事物的因果關系和分解事物的重要因素等,因此“寫下后的客觀檢視”這一行為,對于層次感的確認和因素的理清同樣很有助益。

同“書寫”具有相同功效,甚至更為重要的是“編寫思考方式的腳本”。

與其盲目地對事物追根究底,不如先書寫該怎樣做、該怎樣解決問題的腳本,然后依照腳本一一審視,這樣才能更有效率地解決問題。

以下是解決問題時,最典型的思考方式。

(1)具體的目標是什么?

(2)現在哪些事情阻礙目標達成?

(3)那些事情真的是阻礙因素嗎?

(4)為什么起到了阻礙作用?

(5)該怎樣做?

(6)哪種方法最有效?

依照上述思考方式,向自己拋擲問題,然后分別運用“集中思維”和“輻射思維”尋找解決之策,問題一定能夠順利得到解決。

由于這個思考方式比較典型,因此實際解決問題時,在最初最好按部就班地套用,熟悉后再以個人習慣及工作需求加以改善,這樣效果會更好。

自己動腦思考的重點,在于依照“思考方式的腳本”,邊書寫,邊進行“輻射思維”和“集中思維”,從而協助你思考出該如何解決眼前問題的思考方式。如果習慣了這樣的思考模式,再依照自身狀況量身打造,做事的效率會大幅提高,事情也很容易達到理想的效果。

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