第5章 影響力與修養培養影響力從自我修煉開始(2)
- 影響力:非凡主控與引導的藝術
- 廖振宇著
- 3998字
- 2016-04-18 11:06:25
所以,我們要培養自己的影響力,不妨先做一個感情充沛的人,強化自己情緒的感染力。要做到這一點,我們可以采取以下幾點措施:
(1)動之以情,曉之以理;感人心者莫先乎情,以情感人,讓對方感動。這樣一來,就能叩開對方的心扉,讓對方接受我們的情緒帶來的感染力。
(2)讓你的聲音充滿感染力。未來的世界是會說話的人的天地,所以要會說話,會表達,并且要力求讓自己的聲音感情充沛。一個充滿感情的聲音,是煥發情緒、感染他人的敲門磚。
(3)培養自己的幽默感,做一個幽默的人,給對方帶去歡樂與陽光。情緒是可以傳遞的,但人們更愿意被能帶來積極心理體驗的情緒所感染,將幽默感扔出去,讓它成為拋物線,準確無誤地落在對方的心里、腦海里,接受你的感染力,或者快樂地笑,或者痛快地哭。
(4)做一個快樂、積極、樂觀的人,讓我們的內心擁有更多的激情和希望,這樣,我們才更有意愿表達自己的情緒,強化自己的情緒,才能讓他人感受到我們的影響力。
一個人只有擁有充沛的感情,才能渲染出他內心的情緒,進而通過它來影響他人,影響他人的情緒,甚至是影響他人做出決定。所以,我們要做一個感情充沛的人,不斷強化自己情緒的感染力。這樣一來,我們才能培養出自己獨特的影響力。
學會溝通是讓自己有影響力的前提
一個優秀的人不會溝通是一大缺憾。因為,如果不會溝通就無法讓自己對外界施加的影響產生效果,甚至是產生與預期完全相悖的結果。即使是才高八斗,有非凡的才華的人,不會溝通,也難以得到別人的理解和認可,更不用說有效地影響他人,讓事情按照自己所想的那樣發展了。
相反,一個具有良好溝通能力的人,往往對他人、外界環境具有十分有效的影響力,能夠憑借這樣的影響力脫穎而出、步步高升。善于溝通的人的影響力的有效范圍會廣得多。因為擅長溝通的人輕而易舉就能做到左右逢源。有了良好的溝通能力,就有更多的人愿意與之交朋友,能夠更多地與人達成共識,進而擁有更加和諧、廣大的人際網絡,也就能夠更加廣泛地影響他人。
那么,你是否對“溝通”有一個準確的認識呢,又是否知道應該怎樣去做呢?
韋爾奇說:“真正的溝通不是演講、文件和報告,而是開誠布公地、面對面地交流,是雙向的互動。”
具體來說,溝通是一個過程,是一個涉及信息發送者和接收者雙方的雙向過程。信息發送者把他所要表達的信息、思想和感情等,通過語言或肢體這些交際工具發送給信息接收者;信息接收者接收信息,并對此給出自己的反饋。這樣,就形成了一個完整的溝通過程。
溝通看似是一個簡單的過程,好像只要動嘴說就可以了,但事實上并非如此,要實現一個溝通過程并取得一個良好的溝通效果并非一件容易的事。在現實生活中,我們常常可以聽到這樣的抱怨:孩子到了一定的年齡,難免會和父母產生溝通問題,顯得特別叛逆,而父母如果不采取一種有效的方式與孩子進行溝通,情況可能會越來越糟糕,甚至產生譬如離家出走、成天和父母對著干、冷戰等極端的情況。再比如,一對戀人因為一些誤會鬧分手,雙方相互賭氣,根本就不溝通,最后明明相愛,卻還是分手了。又比如,同事之間因為一些小矛盾而選擇和對方老死不相往來,久而久之,雙方關系越來越差,嚴重則導致勾心斗角的現象發生。
由此看來,有效的溝通要講求一定的技巧。那么,在培養自身影響力的過程中,學會溝通,我們要掌握哪些技巧呢?大概說來,主要有以下幾點:
(1)讓對方信任你,并且做到相互信任。這是溝通得以實現和進行的前提條件。只有溝通的雙方做到了相互信任,才能敞開各自的心門,相互之間才愿意交流和分享。
(2)微笑是種無聲的語言。保持真誠的微笑,消除溝通中的障礙,讓微笑“無聲勝有聲”。
(3)幽默是一種智慧,它體現出一個人積極樂觀的處事方式和豁達的人生態度。溝通中,幽默不失為調節矛盾、緩解氣氛的最佳方法。
(4)給予他人適時適度的贊美。善意的、誠懇的贊美是打動他人的最好方式。
(5)站在對方的角度想問題,換位思考,讓溝通中的自己更有說服力。
(6)坦誠。當你懷抱著真心誠意去和別人進行溝通時,別人往往愿意和你交流下去,而不是一見面就讓你碰壁。
總之,一個有效的、完整的溝通過程包括發送、接收和反饋三個環節。這三個環節銜接起來才能形成一個完整的鏈條,三者缺一不可。在交際中,我們必須積極配合對方,這樣才能完成一個完整而且有效的溝通過程。在生活中,我們要學會溝通,敞開心扉,向他人展示自己的魅力。只要這樣,我們才有影響他人、擁有自身影響力的資格。學會溝通是讓自己有影響力的前提,我們要打開心靈的窗戶,學會溝通。
有影響力的人必須掌握語言表達技巧
同一件事情,可以硬說,也可以軟說;可以明說,也可以暗說;可以正著說,也可以反著說。這就是語言表達技巧的區別。關于語言表達技巧,有兩則故事,第一則故事是:
古代有一位國王,一天晚上做了一個夢,夢見自己滿嘴的牙都掉了。
于是,他就派人找來了兩個解夢的人,他想知道這個夢到底是什么意思。
解夢人很快就來了,國王問他們:“為什么我會夢見自己滿口的牙全掉了呢?”
第一個解夢的人說:“陛下,您這個夢的意思是,在你所有的親屬都死了以后,你才死,一個都不剩。”國王一聽,勃然大怒,杖打了他一百大棍。
第二個解夢人卻說:“至高無上的陛下,夢的意思是,您將是所有親屬當中最長壽的一位呀!”國王聽了很高興,拿出一百枚金幣賞給了第二個解夢的人。
第一個解夢人因為不諳語言技巧,使自己的語言產生了消極影響力,讓國王心生不快,而自己也落得被杖打的下場。而第二個解夢人卻深諳語言技巧,其產生的影響是,讓國王心生愉悅,自己也得到了賞賜。
這就是語言技巧對影響力所產生的影響。一個人如果深諳語言技巧,那么他便能擁有讓人如沐春風的影響力,就如同下面例子中的作家:
有位著名的作家被邀請到某大學做講座,時間是下午兩點。當時正值夏天,是學生們最容易打瞌睡的時候。
下午兩點他準時到達演講的教室,一上臺,他就說:“在這悶熱的午后,要各位聽我這個糟老頭兒說話,一定會想打瞌睡,我想沒關系,各位可以安心地睡。但是有兩個原則要遵守,一是姿勢要優雅,不可以趴在桌上;二是不準打呼嚕,以免干擾別人聽講。”作家話一說完,整個教室哄然大笑,同學們的睡意一掃而光。
這位知名作家的發言頗具語言技巧,幽默、詼諧的語言對學生們產生了顯著的影響,讓原本打瞌睡的學生精神了起來,讓學生們對接下來的講座內容充滿了期待。可見,說話要講求一定的技巧,才能把話說到別人心坎里,才能使自己成為有影響力的人。
雨果說:“語言就是力量。”語言是人類最重要的交際工具,是影響力存在的必要前提。而表情語言、身體語言等各種語言體系中,說話是所有方式中最便捷、最有效、最傳神的一種,尤其是在信息化的今天,語言表達能力和技巧,已經成為一個人是否具有影響力、具有多大的影響力,能否通過影響力獲得成功的重要因素。
會說話的人,懂得從聽者的角度出發,會考慮聽者的感受,既能把道理講得清楚明了,又能讓聽者樂于接受。而不會說話的人,輕則說不清楚,說不透徹,導致溝通失敗;重則言辭尖酸刻薄,惹禍上身。
西方一位哲人曾說:“世界上有一種成就可以使人很快完成偉業,并獲得世人的認可,那就是講話令人喜悅的能力。”的確,是明說還是暗說,是這樣說還是那樣說,都直接體現一個人為人處世的風格和技巧。真正有影響力的人,說話表達都講求技巧。縱觀歷史,我們可以看到,蘇秦憑借“三寸不爛之舌”施展縱橫戰術;諸葛亮舌戰群儒;還有乾隆年間的“鐵齒銅牙”——紀曉嵐在談笑間逢兇化吉……這不僅是因為他們才思敏捷,更是因為他們能言善辯,講求語言表達技巧。
所以說,語言表達技巧是一個人具備影響力,進而走向成功的必要條件。一個人如果沒有語言表達技巧,就算他再有能力,也難以得到別人的認可,甚至永遠沒法施展自己的才華,沒辦法找到施展自己影響力的平臺,還可能會遭到別人的冷嘲熱諷。
那么,如何才能掌握良好的語言表達技巧?在運用語言表達技巧提高自身影響力的過程中,我們可以采取以下幾點措施:
(1)巧用肢體語言。肢體語言是一種無聲語言,它能恰到好處地彌補有聲語言的不足,幫助有聲語言表情達意。
(2)抓住對方的要害,發現對方的敏感之處。當我們和對方進行交流的時候,盡量不觸及對方敏感之處;必要的時候,盡可能地攻擊對方心理的要害。
(3)培養自己的幽默感,講求辯駁和批評的技巧,把幽默當成一個說服別人,影響別人的轉換器。
(4)人生難得糊涂,心里明白,表面糊涂,自己嗤之以鼻的事,若要表達出來,不如選擇婉轉而含蓄的表達方式。
(5)堅持對事不對人,厭事尊人的態度。做到以理服人。
這樣,我們就能掌握一定的言語表達技巧,進而擁有一定的影響力。一味地犀利直白,甚至尖酸刻薄,只會讓自己在人群中顯得格格不入。而會說話的人,才會做人。這樣的人,才能擁有人心;也只有這樣的人,才能擁有強大的影響力。
控制住自己,才能有效地影響他人
每個人都有自己的情緒,但是那些能夠很好地影響他人而不是輕易地被外界的各種消極影響所影響的人,往往都是能夠良好地控制自己的人。而一個無法有效控制自己的人,注定只能被影響,而無法有效地影響他人,就如同下面這個事例中的參議員一樣。
新的一屆競選又開始了,一位準備參加參議員競選的候選人向自己的參謀們討教如何獲得更多的選票。
其中一個參謀說:“我可以教你些方法。但是我們要先定一個規則,如果你違反規則,要罰款10元。”
候選人說:“行,沒問題。”
“那我們從現在就開始。”
“行,就從現在開始。”
“我教你的第一個方法是:無論人家說你什么壞話,你都得忍受。無論人家怎么損你、罵你、指責你、批評你,你都不許發怒。”
“這個容易,人家批評我,說我壞話,正好是給我敲個警鐘,我不會記在心上。”候選人輕松地說。
“你能這么認為最好。我希望你能記住這個戒條,要知道,這是我教給你規則當中最重要的一條。不過,像你這種愚蠢的人,不知道什么時候才能記住。”
“什么!你居然說我愚蠢……”候選人氣急敗壞地說。
“拿來,10元錢!”