好吧，現在我們知道儀表對于我們的重要性了。那么，我們究竟該如何打扮自己呢？我知道很多女士都會認為，花上自己一個月的薪水去買那些昂貴又時髦的衣服，或是價格讓人望而生畏的化妝品就是最好的選擇。其實不然，這是一種錯誤的觀念。這樣的行為就好像英國著名的花花公子伯·布魯麥爾，他每年會花費4000美元去做一件衣服，有時僅僅為了扎一個領結就要花上幾個小時的時間。所謂物極必反，便是這樣的道理，什么東西過了頭，就會向不好的方向發展了。對自己的衣著在意并不是件壞事，可是如果對衣著太講究了，甚至把所有的心思全放在對儀表的研究上，那就沒有意義了。其實你只需要做到衣著打扮和自己的身份相匹配就行了，更多的時間，我建議你放在提高自己內心修養，陶冶情操，凈化心靈和學習知識上。

我對大多數普通女士的建議就是，穿得體的衣服，化適合自己的妝。這并不需要大量的金錢，事實上是，樸素的衣裝，只要是適合自己的，再加上你巧妙的搭配，同樣會有很大的魅力。女士們，請你們記住，所謂“寒酸”的衣服并不一定會讓人反感，反而邋遢才是最讓人生厭的。穿適合自己的衣服，盡量讓自己保持干凈整潔，那么你同樣會贏得別人的尊重。

微笑是最吸引人的魅力

我曾應一位法國好友的邀請去巴黎參觀了著名的羅浮宮。參觀完了以后，我只能說我真的為人類的智慧所折服，藝術家們給人類創造出如此之多的藝術瑰寶，讓人驚嘆。

在羅浮宮的諸多藝術瑰寶之中，我對它的鎮館之寶《蒙娜麗莎的微笑》記憶尤其深刻。當時我只知道它是人類藝術品中名頭最響的杰作，但我似乎并不能領會到它的真正價值。所以我請教了我的朋友。朋友告訴我說：“戴爾，難道你不覺得達·芬奇所描繪的這個女子會讓人覺得很奇異嗎？這幅畫能讓世人為之癡迷的真正原因就是畫中女子矜持的微笑。那微笑真的太迷人了，現在有很多學者在專門潛心研究蒙娜麗莎微笑中的秘密。”

微笑的力量的確神奇，甚至可以說是妙不可言。上帝把微笑賜給他最眷顧的寵兒人類，使微笑成為我們所擁有的特征。記得有一次，我在航班上遇到了一件事情，這件事讓我更加堅信了微笑的力量。

航班還沒有起飛的時候，我身邊的一位乘客把空姐叫了過來，他希望空姐給他倒杯水，因為他需要服藥。空姐有禮貌地說：“先生，實在是對不起，為了您的安全，我必須等飛機平穩飛行以后才能給您倒水，麻煩您稍等一會兒好嗎？”

飛機起飛以后，乘客久久沒有等到空姐來給他倒水。我想可能是那位空姐將這件事忘記了。那位先生顯然已經很生氣了，他用急促的鈴聲叫來了空姐，“你們怎么能這樣？難道你們就是這樣對待乘客的嗎？真不知道你們這些空姐都是怎么選出來的！”

等空姐反應過來確實是自己做錯了之后，趕忙微笑著說：“對不起，先生，真的對不起，是我疏忽了，對不起，我真的感到非常抱歉，請您原諒！”

“對不起？抱歉？你以為這樣就行了嗎？我不想和你吵，我會投訴你的。”盡管那位可憐的空姐一次又一次地把微笑送給這位乘客，并表示真誠的歉意，但似乎那位乘客真的生氣了，怎么也不領情。當飛機快要到達目的地的時候，那位乘客冷冰冰地對空姐說：“請你把你們的留言簿給我，我想讓你和你的上司知道一些東西。”

空姐急得眼淚都快出來了，她已經為自己這次疏忽進行無數次的道歉了。但是，最后她還是選擇微笑著把留言簿拿了過來，在遞給那位乘客之前，她又說了一次：“先生，請您再一次接受我最真誠的歉意。您的投訴，我接受，因為這的確是我的錯。但是我還是想對您說一聲，對不起。”乘客頭也沒有抬，很認真地在留言簿上寫了一些東西以后遞給了空姐。當飛機停穩以后，那位乘客很快起身離開了自己的座位。

我是一個好奇心很重的人，我很好奇這位面對別人多次真誠的道歉而不接受的先生到底在留言薄上寫的是什么。于是，我找到了那位空姐，并希望她能夠允許我看一看那位乘客的留言。在空姐同意之后，我們一起打開了留言簿。上面的留言讓我們兩個都感到驚奇，很明顯，這并不是一封投訴信，而是一封表揚信。我對其中一句話的印象很深刻：“發生這樣的事大家都很不愉快，但是在整個過程中，她甜美的微笑我一直能感受得到，當她對我第八次微笑的時候，我就決定將投訴信改成表揚信了。”

空姐的微笑無疑彌補了自己“不可饒恕”的錯誤。其實我是想通過這件事告訴所有的女士們，不僅僅是做服務行業的女士需要微笑著面對每個人，所有的女士都需要微笑，不管在生活中還是工作上，因為只有這樣才能讓別人覺得舒心，才能讓別人想要跟你相處。

前不久，我去紐約參加了一次盛大的晚宴，席間，有一位剛剛繼承了遺產的非常漂亮的女客人。顯然，她想給別人留下很好的印象，這從她華麗的穿著，精致的妝容就可以看出。可遺憾的是，雖然貂皮大衣、寶石鉆戒等東西使得這位女士顯得雍容華貴，但是她一臉冰冷、生人勿近的表情卻讓人避之唯恐不及。對于這位女士來說，她不明白的是臉上微笑的表情要遠比那些雍客華貴的衣服重要得多。

一位事業有成的朋友曾和我說：“如果有人讓我選擇一家有些破舊但卻可以隨時見到微笑的鄉村旅店，或是一家雖然有著一流的設備，但卻看不見一絲微笑的高級賓館，我肯定會毫不猶豫地選擇前者。”美國一家大企業的人事部主任也對我說過：“文憑雖然重要，但是我寧愿去雇傭一個笑容燦爛的鄉下姑娘，也不愿意去雇傭一個冷若冰霜的經濟學博士。”

幾乎沒有人能抗拒微笑的力量，因為沒有人不希望別人喜歡自己。心理學家告訴我們說：“微笑和人的形象是有著奇妙的關系的，微笑不僅僅是一種面部表情，它還能反映出人的內在的精神狀態。”

所以，女士們，當你想要得到別人的喜愛，讓人見到你就能夠感到非常高興，那么首先你就得見著別人的時候顯得非常高興。

但是我必須得告訴各位女士的是，只有真誠的、由衷的微笑才能讓人感覺溫暖，如果你僅僅是簡單地做出面部表情，那么這種在不情愿的情況下做出的機械的、虛偽的微笑，只會招來別人的厭惡和反感。

在采訪美國最大的橡膠公司總裁時，我問到過他關于用人的經驗。那位出色的總裁微笑著對我說：“卡耐基先生，通常我和對方第一次見面以后，我就知道自己是否決定用他。因為這么多年的社會閱歷讓我明白這樣一個道理：一個人做事，如果他能很愉快地去做，那么他成功的概率就會很大；相反，如果他帶著不愉快的心情去做的話，失敗的概率就會很大。我認識的很多成功人士，他們成功的原因就在于他們把自己的事業當做興趣愛好，帶著愉悅的心情去做。很多對自己的事業失去了興趣的人，最后無疑都將走向失敗。”

林肯是我最崇拜的人，他曾經說過：“人們的快樂程度往往和他們想要得到的差不多。”女士們，微笑著面對別人，這不僅會讓你成為最受歡迎的人，更重要的是，這也是讓你自己每天都可以生活在快樂之中的最簡單的方法。

女士們，我想把我的一些好建議當做禮物送給你們。希望你們能接受并細細品讀我的這份禮物，也許它會對你有很大幫助。

當你要外出時，對著鏡子看看自己有沒有愁眉不展，直視鏡中的自己，抬頭，挺胸，然后再深吸一口氣，對自己笑笑然后再出門。在路上，千萬別吝嗇你的微笑，不管遇到誰，認識的或是不認識的，都請你微笑著面對他們。

沒有什么比自己的快樂更重要，那些所謂的憂慮更是自尋煩惱，嫉妒、誤會、怨憤、仇恨，這些東西都是毫無意義的。當你遇見那些所謂的“敵人”時，整理整理自己的衣衫，然后大方地走過去，微笑著發自真心地說一句：“嗨，你好！”

女士們，只要你們真正意識到了微笑的重要性，常常保持微笑并不是什么難事。心里關注的東西，總是會比較容易得到的。女士們，一定要記住，上揚你的嘴角，抬起你的下巴，向著所有的人微笑，你會變得像天使一樣美麗。

要學會“柔道”

我和陶樂絲前幾年一起去歐洲旅行了一次，旅行過程中我們觀看了一場柔道比賽。這種從日本傳過來的搏擊術和其他搏擊比賽不一樣，參賽選手之間并沒有那種激烈的硬碰硬的較量。相反地，參賽者對對手的攻擊往往是先采取忍讓的態度，然后再伺機發動反攻。在對東方文化有著濃厚興趣的陪同查爾斯·迪克勒先生的告知下，我們知道了柔道的發源地是在古老的中國，中國人通常是用“以柔克剛”來形容這種搏擊術的。這種武術套路也被許多中國人所推崇。

觀看完比賽之后，我和陶樂絲一直在討論著柔道。陶樂絲突然對我說了一句：“親愛的，如果人與人在相處的時候也能做到以柔克剛的話，那么很多麻煩就一定會被避免的。”陶樂絲的話提醒了我，的確如此，這個道理如果能被我們運用于日常生活中的話，真可算得上是人際交往的一個法寶。女士們真的能夠做到“以柔克剛”的話，相信你的魅力指數一定飆升。

加州心理學教授斯科爾·塔克拉認為，一個脾氣再壞的人，當他遇到一個友好、和善、對他滿臉笑容的人時，他也很難發作。但是知道這個道理的人并不多，人們通常在面對麻煩的時候，采取的都是硬碰硬的方法去解決。我們暫且不說這種方式能不能解決問題，但至少能肯定的是，這樣的做法一定會讓你的形象在別人的心里面大打折扣。

一個女人，除了相貌、氣質以外，最能體現她魅力的地方就是她為人處世的方法了。我認為，一個只會斤斤計較，不懂得退縮，得理不饒人的女人是不可能與魅力聯系起來的。這樣的女人，和她相處都很讓人頭疼，更別說去喜歡她了。

我在密蘇里州居住的時候有個叫沙妮娜的鄰居，也不知道什么原因，好像大家都很喜歡她，并且親切地稱她為“最討人喜歡的夫人”。那時我年紀尚小，對于人際關系之類的東西還沒有一點概念。我只記得，每次見著沙妮娜夫人，她都是笑容滿面的，而且在我的印象中，她沒有和誰發過火，也從沒有與誰有過爭吵。

有一次，農場里一個農夫的豬跑了出來，跑到她家菜園，把她種的蔬菜全都啃了一遍，而且還撞壞了籬笆。那可是沙妮娜夫人所有的勞動成果，說她不難過，誰也不會相信。豬的主人也感到很不好意思，主動上門向沙妮娜夫人道歉，并表示愿意賠償一切損失。大家都沒有想到的是，沙妮娜夫人接受了農夫道歉的同時拒絕了他的賠償，并且還安慰農夫不要把這件事放在心上。一個女人能夠如此大度，真的很不容易。后來，我清楚地記得，農夫一家和沙妮娜夫人成了很要好的朋友。

當時我還為沙妮娜夫人憤憤不平，不明白她為什么就那樣原諒了農夫。直到今天我才明白，沙妮娜夫人這種做法是非常正確的。試想一下，如果當時沙妮娜夫人和農夫大吵大鬧的話，農夫很可能會惱羞成怒，和她對峙起來。他會說，自己家的豬跑出來他也不想這樣，他也不是故意讓豬跑出來的。最后，一場可怕的爭吵在所難免，況且豬造成的損失已經是不可改變的事實了。

女士們可能會說了：“這一切不過是一種處世的技巧罷了，和魅力有什么關系呢？再說了，這樣的做法以犧牲自己利益為前提，試問又有幾個人能做到呢？而且我們又能得到什么呢？況且，別人也許會把我們這樣的做法看成是軟弱。”

我想當我講講前段時間我和陶樂絲回到密蘇里，參加這位夫人的葬禮的情景之后，女士們的想法也許會有所轉變。沙妮娜夫人的葬禮來了很多鄰居，還有一些是專門從很遠的地方趕過來的。沙妮娜夫人的墓碑上寫著這樣的祭文：“這里躺著的女人，是一個魅力非凡的女人，她的風度，她的氣質，她的寬容，她的大度都讓所有認識她的人為之折服。”我想，這樣的待遇和評價是每個女人都無法拒絕的。所以女士們，向沙妮娜夫人學習用“柔”去打動別人吧。