沒有哪個女人不希望自己能夠成為眾人眼中的“佼佼者”，這是人的天性，更是女人的天性。我很清楚，女士們都希望能夠得到異性的稱贊，還有同性的羨慕。只是很多女人卻始終認為自己沒有這個能力，因為她們的外表和我妻子一樣平凡。我要對她們說的是，沒人可以選擇自己的外表，因為那是天生的，但你卻可以通過訓練讓自己魅力四射。事實也是如此，外貌會隨著時間的流逝留下痕跡，是不能長久的東西。一個真正迷人的女人并不一定要擁有漂亮的臉蛋兒，但卻一定要擁有迷人的風姿和高雅的格調。你不相信？難道你想做像上面例子中那位女士一樣“豪放”的女人？我知道你們一定不愿意。女士們，我得告訴你們，不要太在乎自己的外表。請相信我，最有魅力的女人，一定是擁有迷人的氣質、高雅格調的女人。

也許你只是公司的一名小職員，又或者你只是一名普通的家庭主婦，因此你就覺得自己不需要培養什么魅力，也沒有必要搞什么格調。你認為對于你來說，每天的生活十分枯燥乏味，所謂的魅力、格調根本沒有可以用到的時候。不！女士們，請你們千萬不要這樣想，這是一個十分錯誤的想法。事實上，一旦你擁有了氣質、魅力、格調之后，你才會發現，生活開始變得不一樣。因為只有這樣的女人才會受到人們的歡迎，你才會有機會享受到不一樣的生活，甚至可以說你才能取得事業上的成功。

美國一家大公司的公關禮儀顧問戴維斯先生曾經說：“我培訓過很多的公關人員，我發現一個很普遍的現象，那就是差不多所有的人都認為擁有漂亮的臉蛋兒、迷人的身材，對于一位公關人員來說是最重要的事，因為人們都喜歡和一個容貌姣好的人打交道。我不否認這種說法，但是通過我這些年的經驗看來，我認為一個公關人員最重要的素質并不是外在的東西，而是她們內在的氣質。第一印象固然重要，但如果接觸以后，你發現在你面前的是一個不懂禮術、說話粗俗、舉止輕浮的人，那么我相信你絕對不會對她產生任何好感。相反，如果對方雖然相貌平庸，但卻有著非凡的魅力、不俗的談吐，那么我相信你肯定樂意與她繼續交談下去。”

卡洛琳女士個子不高，皮膚黝黑，臉上還長滿了雀斑，牙齒有些發黃，五官平凡，讓人看了以后不會有很深的印象。我想說的是她是紐約一家保險公司的高級講師。28歲，中學學歷，就是這么一個普通得不能再普通的女子，半年的時間，從一個普通的業務員變成了一名高級講師，并且擁有10萬美元的年薪。

卡洛琳女士成功的過程讓我十分感興趣，所以我特意去采訪了那家保險公司的一些工作人員以及聽過卡洛琳講課的一些學員。我問他們為什么覺得卡洛琳很是迷人時，大家的答案幾乎是相同的：“卡洛琳女士雖然算不上是很漂亮，但她卻是一個很有魅力的女人。她有很吸引人的地方，讓我們覺得癡迷。在卡洛琳的身上你會體會到一些很奇特的東西，她能讓你體會到什么是氣質，什么是美感。聽她講課你不會覺得是在接受什么知識，反而會覺得是和一位迷人的女士在做一件非常愉快的事情。也正是這種感覺才讓我們不再有那種對保險業務的厭惡和警惕之心。”

當我采訪卡洛琳時，我問她是怎么看待這一問題的，她回答：“卡耐基先生，我認為女人就好比是一個瓶子。不能否認，一個外表有著絢麗色彩的瓶子會給人一種美感，也會讓人一見著它便產生怦然心動的感覺。但是，如果這個漂亮的瓶子里裝的是污水或穢物的話，那么我想人們也會覺得倒胃口。但如果一個外表普通卻裝滿美酒的瓶子，我想它一定會讓人們陶醉其中的。女人的外表就像是花瓶，而氣質才是花瓶中所裝的東西。溫文爾雅的儀態、得體大方的氣質就是美酒，會讓所有人對其產生愛慕之情，當然其中也包括同性。不但如此，這樣的儀態和氣質還會讓你獲得一種非凡的品位，讓人們覺得你很有格調。”

又是一個聰明的女人！卡洛琳女士說得很對，一個擁有高雅格調的女人一定會獲得別人的好感，也會相對容易地取得他人的信任。我想沒人愿意做一個徒有其表卻裝滿污水，不受人歡迎的花瓶。

我認識一個漂亮的女孩，她的夢想是成為一名專業模特。單從外在條件來說，她的確很適合做模特，可是她卻一直沒有實現夢想。為此，她找到了我，希望我能幫助她。剛見她時，我真的覺得她很漂亮，身材也很高挑，但是我卻總感覺她身上缺少點什么。女孩對我說：“卡耐基先生，我真的為我的夢想付出了很多努力，可是他們總是說，我沒有格調，所以不能做模特。”女孩的話讓我恍然大悟，我對她說：“美麗的小姐，也許他們的判斷是對的。也許我的眼光并不算高明，但我覺得你的穿著打扮真的不太適合你。”女孩感到很不解：“可是這和我的夢想有什么關系呢？模特不是只需要穿著指定的衣服在臺上走來走去就可以了嗎？”顯然這就是她的問題所在，她對什么是美并沒有一個正確的認識。我說：“模特這個行業不像你說得那么簡單。一個沒有高雅格調的模特，她不會對穿在自己身上的衣服有深層次的認識。當然她也就不會把設計者想要表達的東西穿出那樣的味道來，不管外在條件有多好，也是枉然。”

女士們，我想說的是，你們每個人都像模特一樣有一個舞臺，只不過那些專業模特是在T臺上展示風采，而你們是在平凡的現實生活中展示自我。同樣的道理，如果你沒有格調，那么神采飛揚、絢麗多彩的生活就永遠不會屬于你。

好性格會使你更迷人

我的好朋友查理·約翰遜是紐約一家心理診所的主治醫師，一天晚上，他突然到我家來拜訪。我們很長時間沒有見面了，對于他的到來我感到非常高興。我囑咐陶樂絲給我們準備一頓豐盛的晚餐，我要和查理好好地敘敘舊。

閑談時，我把自己打算給女性寫一本有關心理學方面的書的想法告訴了查理，希望能得到這位專家的建議。查理認真地想了想之后對我說：“戴爾，或許你該研究一下性格對人一生的影響。我認為，每一個成功的人都有自己成功的性格。好的性格會讓人幸運，更會讓人容易取得成功，我相信女性們會對這些東西感興趣的。”

我當時不太同意查理的看法，我對他說：“查理，你是不是對自己的感覺和經驗太自信了些？雖然我不否認性格對一個人來說很重要，但我更認為一個人的成功和機遇、社會環境、個人素質等等因素也是密不可分的。性格只不過是所有因素之中一個很小的因素罷了。”

查理好像早料到我會這么說，他很快接著我的話往下證明自己的看法：“那么，戴爾，我們假設你的說法是對的，請你給我解釋一下，為什么同樣的機會，有的人就能抓住，而有的人就抓不住？為什么不管處于什么樣的社會環境，總有少數人能獲得成功，而另外那么一大部分的人仍然過著平庸的生活？還有，為什么很多時候具備同樣能力的人命運卻不盡相同？”

一連串的問題，問得我頓時啞口無言，查理的話的確都是事實。我絞盡腦汁也想不出什么例子來駁倒查理。最后實在沒辦法，我只能承認他是勝利者。

女士們，假如當時你在場的話，你會選擇站在哪一邊呢？我是真希望你們會支持我的朋友查理，因為無數的事實證明他的觀點是正確的。

我一直覺得，每一位女士都是善良的天使，善良是她們的天性。記得有人曾說過：“女性的善良是和母愛有著密切的聯系的。”女人不愿意看到有人受傷害，所以她們不喜歡爭斗。甚至有的時候，她們為了滿足別人，寧愿犧牲自己。

第二次世界大戰時，法國被德國占領后，很多法國人為了躲避戰爭都逃亡到了國外。蘇麗在失去所有家人之后孤身一人逃到了英國的一個小村莊，一位善良的老婦人收留了她。之后老婦人還收留了好幾名不幸的女孩。老婦人對她們很好，可是其他幾位姑娘都看出了一些端倪，陸陸續續地離開了那里。原來，老婦人有一個智障的兒子，她是希望姑娘們里面有人愿意嫁給自己的智障兒子。其他姑娘雖然對老婦人也是心存感激，可是最終都選擇了離開。只有蘇麗雖然心中也是十分不愿意，但因為不想傷害到老婦人，就答應下來。最后，大家當然能夠猜到蘇麗后半生的命運將會是怎樣的。

看到這里，可能會有些女士開始質問我了：“卡耐基先生，難道你認為蘇麗應該做個忘恩負義的家伙選擇離開？”的確，女士們，這是我的想法，我認為蘇麗應該拒絕老婦人的要求，報恩可以有很多其他的方法，蘇麗沒有必要搭上她自己一生的幸福。蘇麗真的很善良，但我認為她的這種善良超過了底線。與其說是她性格善良，還不如說是她性格軟弱。蘇麗不懂得拒絕別人，她不愿意看到任何人受到傷害，可是，唯一受到傷害的就是她自己。我們該同情她？可她明明可以選擇的，所以只能說這一切都是由她的性格造成的。

因為一件事，如今我對查理的話也是深信不疑了。這是發生在我以前的鄰居羅斯姐妹身上真實的事情，它又一次印證了查理的話的正確性。

雙胞胎羅斯姐妹在很小的時候，父母對她們從來都是一視同仁，沒有表現出偏愛其中的某一個。然而，隨著她們年齡的增長，情況卻發生了變化。

姐姐露絲是直腸子，總是想到什么就說什么，妹妹姬絲性格乖巧，總是會想出各種辦法來討父母的歡心。坦白說，我們作為一個旁觀者來看，會覺得露絲要比妹妹好，可是似乎她的父母并不是這樣想的。羅斯夫婦感情很好，不過像吵架這樣的事還是難免的。每次父母吵架的時候，姐姐露絲總是會站出來批評有錯的一方，而妹妹姬絲則是想盡辦法逗生氣的父母開心。還有很多這樣的例子，但我相信不用再舉例，你已經知道姐妹倆的差別在哪里了。我們直接跳到最后，羅斯夫婦在他們的遺囑中清楚地寫道，他們所有的財產全部都歸妹妹姬絲所有。

其實露絲并不缺這一份遺產所帶來的財富，但她就是特別不能理解為什么自己的父母會這么偏心。她找到了我，希望能從我這里找到答案。因為是鄰居，我對她們家的情況算是比較了解，所以我對她說：“露絲，為什么你不能像你的妹妹那樣討好你的父母呢？”露絲看上去有些苦惱：“我也知道妹妹那樣會讓父母比較開心，可是我根本做不到。我覺得向父母獻殷勤太做作了。”我想起了查理的話，然后對她說：“露絲，性格決定命運，這一切都是由你的性格造成的。”露絲想想，恍然大悟地點點頭。

其實，露絲很值得同情，因為她真的沒有做錯什么，而她的父母也不應該對她有任何意見。但是反過來說，好像她父母的做法也是人之常情。事情已經發生了，而且一切那么順理成章。這實在不能怪誰，只能怪露絲沒有一個好的性格。那么，究竟什么樣的性格才算好的性格呢？借用著名的心理學研究專家漢斯的話來說：“一個人如果擁有了諸如勇敢、堅韌、獨立、冷靜、理智等性格，就等同于擁有了一筆巨大的財富。勇敢能讓你面對一切挫折，堅韌則會讓你在困難面前永不低頭，獨立讓你不受他人的擺布，而冷靜和理智則會讓你永遠保持清醒。當然，如果一個人的性格懦弱、膽怯、沖動，且有很強的依賴性，那么他這一生恐怕都將一事無成。”

也許你想，我并不希望自己在事業上多么成功，我也沒有奢望過會有什么轟轟烈烈的精彩人生。我只希望自己能嫁一個好丈夫，踏踏實實做一名合格的家庭主婦就很滿足了。這樣想也沒錯，可是你不知道，即使這樣，擁有好的性格對你來說也是很重要的。

一個性格懦弱的女人，無論她的丈夫提出什么無理的要求，她都很難拒絕；一個性格膽怯的女人，不管丈夫做了什么，她都不敢吱聲；一個性格沖動的女人，一點小矛盾就會讓夫妻之間暴發一場大的戰爭；一個依賴性很強的女人，只會讓自己的丈夫覺得和她在一起是一種負擔。

所以，女士們，不管你們給自己的一生進行如何的規劃，擁有好的性格對你來說都是一件很重要的事。特別是那些覺得自己至今都還沒有被幸運青睞過的女士們，趕緊行動起來吧，去發現并改善自己性格中的不足。當然，首先我得讓你知道性格究竟是怎么形成的。拉帕克·道格拉斯是美國心理協會前任主席，他給性格所下的定義是：“性格是一種后天培養出來的東西，每個人生活環境不同，接觸的事物不同，因此思維方式也會不同，所以每個人也就會有不同的行為習慣。這樣的習慣長期支配著人們的日常活動，時間長了，也就形成了人的性格。”簡單一點說，性格就是指導人行事的準則。舉個很簡單的例子，一個認為世界很冷漠的人，他會抗拒和人交往，久而久之成為習慣以后，在這種習慣的支配下，他就很容易形成比較孤僻的性格。

既然人的性格是由自己的思維方式決定的。所以，我們不難推出，要想改變自己的性格，首先就得改變自己的思維方式。這個過程肯定是艱難的，畢竟人的思維方式是經過很長的時間形成的，也是很難改變的。不過，我這里有一個好方法，女士們也許可以試一試，我稱它為：反向思維法。