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第6章 說得漂亮:求職路上出奇制勝(1)

男性和女性社會角色的差異,彰顯出口才素養的提高對女性而言極為重要。在面試這個沒有硝煙的戰場,想要展示你的十八般武藝,與天生強勢的男性對手一較高下,就必須把話說得漂亮。你要知道,面試是用人單位與求職者雙方說話技巧的較量,最能體現“嘴上功夫”的重要性。想要通過求職這座獨木橋,就必須在面試這個決定求職者前途命運的競技場上脫穎而出。

克服面試的羞怯心理

進入職場的頭一關就是面試,這一關是否發揮出色直接關系到你未來的發展方向。尤其是對于大學剛畢業的小女生們來說,能否成為一個優秀的職場白領,是你邁向成功的第一步。所以在面試時,把自己的優勢和強項完美地通過語言表達出來是至關重要的。

可是,對于大部分女性而言,任何形式的筆試她也許都不會擔心,甚至自信滿滿,但是一旦到了面試階段,就會不由自主地掉鏈子。其中很大一部分原因就是她們的羞怯心理在作祟,因為羞怯而緊張,進而語無倫次、發揮失常,失去了很多非常好的就業機會和非常適合自己的工作。

當然,不光是剛畢業的小女生會如此,即使已經有工作經驗的職業女性在換工作的面試中也會產生這樣的羞怯心理,影響自己的正常發揮。所以,因為害羞而讓自己喪失大好前程的職業女性們往往扼腕痛心,卻又不知道自己該如何改變這種現狀。有些女性甚至會因為羞怯引起的一次次求職失敗而讓自己陷入消極心理暗示的泥潭不能自拔,越來越不敢去面對用人單位的主考官。

其實,面對陌生人產生羞怯心理是每個人都會有的正常現象,尤其是我們面對的那個人還對我們的前途有著一定的作用,羞怯就會演變成緊張,害怕自己一不小心說錯了話,結果我們還就真的說錯了話,結果導致了面試計劃的“流產”。

那么對于一個初入職場或者要更換工作的職業女性來說,要怎樣克服這個惱人的問題,讓自己在面試時變得落落大方、侃侃而談呢?下面的內容或許對你有幫助:

(1)多肯定,少否定。既然對方通知你來面試,那就說明你的條件至少在某些方面是符合他們的要求的。所以,你要做的不應該是擔心自己能否勝任這份工作或者為自己的膽怯找借口。而是敢于肯定自己,善于發現自己的能力。多給自己一些信心和勇氣,你就會發現你其實是很出色的。人與人之間是平等的,不論對方的性別、年齡、身份、地位,雖然面試官在很大程度上決定了你的命運,甚至以后有可能會成為你的上司或主管。但是在人格上,你們是平等的,你完全沒有必要感到害怕,在面試時,你只要把自己內心真實的意思清楚地表達出來就可以了,剩下的事情是對方的,不需要你去考慮。

(2)沒有必要草木皆兵。在面試當中,也許你會看到面試官之間會對你的表現私下交流、評頭論足,這時很多女子就會開始覺得不安,變得草木皆兵,擔心自己是不是哪里做得不夠好。被這種心態左右,以后的發揮自然受到影響。所以,在面試時,你一定要告誡自己,不要怕別人議論,被人議論是正常的事情,他們議論你,說明你有被議論的價值。再說,“人非圣賢,孰能無過”,只要自己認真地去說去做了,就沒有什么可怕的。如果因為擔心說錯話而過分壓抑自己,不敢再表達自己,那么好的工作機會必然會與你失之交臂。

(3)別害怕失敗。沒有人從來不犯錯誤,沒有人沒有過失誤。一次失敗了,沒有什么大不了,誰也不能擔保自己第一次面試就能被人人都削尖腦袋擠破頭的大公司一下子錄取。如果你因為一次的面試失敗而產生面試恐懼,那你也就真的再也沒有機會成功了。如果你想成為一個成功的職業女性,那么就應該愈挫愈勇,只要在失敗中找到原因,避免下次犯同樣的錯誤,你就可能找到理想的工作。

(4)多開口。想要在面試中讓自己能夠流利地表達,最好的方法就是讓自己習慣開口。在任何場合,都要積極把握和別人交談的機會,試著與他人閑聊、寒暄,從中學習說話技巧,建立自信。你可以先從身邊的熟悉或不太熟識的人開始問好,說得多了,你就會發覺自己越來越習慣面對陌生人說話了,到了面試時,自然就能夠順暢地展示出真實的自己。

如果你是那個要去參加面試的羞怯的小女生,要使自己從膽怯、緊張中站出來,必須先遺忘恐懼,勇敢地面對問題。一個小小的面試算不了什么,你要知道,那些在臺上說得眉飛色舞、慷慨激昂的演說家或者是知名的表演者,他們在面對大眾的前一刻也會膽怯、緊張;但是,當他們站在眾人面前時,一切的恐懼就會全部拋諸腦后,只想一心一意把事情做好。要想在面試當中對答如流,就不妨向他們學習一下吧!

提前做好準備

所謂“有備無患”、“未雨綢繆”講的都是在事情發生之前先做好應變的準備,如此才能夠把事情順利做好。曾經有位著名的脫口秀主持人說,他主持節目時永遠不會慌亂,他的秘訣是做好準備工作。他認為,因做足準備工作而產生的信心不是做給別人看的,而是這樣可以讓自己真的有信心。職場麗人在面試之前當然更應該如此,你想要在面試當中表現出色,讓面試官對你另眼相看,你就應該知己知彼,這樣才能百戰不殆。

在面試的過程當中,想要從內心深處擺脫對談話恐懼的困擾,事先的充足準備是你可以侃侃而談的必要條件。只有“肚里”有東西,才可能在發言時“倒”得出來。不管你遇到的問題是什么,你所回答出來的東西首先是你腦子里有的。即使隨機應變的睿智回答,也需要依靠平時的豐富積累作為基礎,有了談資,才能談得順暢!

所以,如果想取得面試的成功,事先的準備工作是必不可少的。

(1)你自己的專業知識。這是你面試回答問題的基礎,你要說出東西來,首先自己肚子里得有東西才行。你所面試的內容若是你所熟知的,你才可能對答如流。當然這些要看你自己平時的用功程度,無論你是剛畢業的小女生還是久經沙場的老江湖,要想在面試中脫穎而出,專業的知識是必不可少的。

(2)你對應聘職位的認知程度。即使是同一個行業,不同的企業有不同的企業文化和運作模式。你想要獲得這個職位就要事先對該企業或者單位的企業文化有所了解,對自己要應聘的職位有所認知。這樣面試當中你的發言才可能有的放矢,更有針對性,得到職位的概率才更大。

(3)你的形象工程。如果想在面試中不讓一切不必要的外在條件影響自己的發揮,那就需要你將那些可能影響你的東西全部整理好。這其中就包括你的個人形象,尤其是女性,你說話是否有自信、有底氣,在很大程度上跟你的“面子”直接相關。如果你面試之前沒有將自己的形象打理好,以一副衣冠不整、形容憔悴的面孔出現在主考官面前,不僅會讓你在對方眼里的形象大打折扣,而且你也會因為擔心自己的形象而產生不必要的緊張,進而影響你的正常發揮。

當然,作為一個應聘者,你所要準備的事情還有很多。你首先應具有敏銳的觀察力,能深刻地認識事物,這樣你說出的話才能一針見血,才能夠準確無誤地反映事物的本質;其次,思維能力一定要嚴密,要懂得怎樣分析、判斷和推理,只有這樣,才能把話說得滴水不漏、有條不紊;最后,還必須具備流暢的表達能力和淵博的知識,這樣才能把話說得生動有趣。

總之,你如果想在面試中一鳴驚人,除了臨時抱佛腳之外,最主要的還是要在平時多積累。只有不斷地擴充自己的興趣愛好,積累自己的知識,培養自己的同情心和責任心,隨時隨地去做好準備工作,才能不斷地充實自己談話的題材庫。只要我們時刻都能做到有備而來,說話并不是一件可懼怕的事,因為你準備充分,自然能夠做到“兵來將擋,水來土掩”。那么,無論在面試還是在今后的工作和人際交往中,你都能成為受歡迎的對象。

得體儀表讓你說話更有底氣

在面試當中,你的得體儀表同樣會為你的面試加分不少。我們知道,語言的表達并不僅僅只是指說話,一段成功的發言之所以能抓住人心,除了語言本身的內容之外還要有感染力,而這種感染力最直接的來源就是你的肢體語言,它可以彌補你有聲語言的不足。

肢體語言可通過有形可視的、具有豐富表現力的各種動作和表情,協助有聲語言將內容準確無誤地表達出來。

女性想要在求職面試中巧妙地運用肢體語言,首先就要知道如何設計完美的肢體語言。因為我們的舉手投足、一顰一笑,都會傳遞出大量的信息,顯露出主體的思想情感、愛憎好惡以及文化修養。所以,身體語言的設計和運用會使你聲情并茂、形神皆備,使面試中的你更具風度、大放異彩。所以,作為女性應聘者,你的儀表應該是下面這個樣子:

(1)保證恰當的坐姿。在面試中,除少數情況之外,我們多半是坐著的。所以坐姿非常重要,一定要保持自然端正,千萬不要斜靠在椅中,或者盤腿,或者把手臂擱在椅背上,這樣往往會引人輕視,因此面試時必須注意。

(2)不要忽略你的腿。不管你在面試時是坐著還是站著,腿部往往會呈現出這樣三種姿勢:兩腿分開、兩腿并攏和兩腿交叉。兩腿分開屬開放型姿勢,顯示穩定、自信,并有接受對方的傾向;兩腿并攏的姿勢則顯得過于正經、嚴肅;而兩腿交叉屬防御型姿勢,往往是一個人害羞、忸怩、膽怯或者隨便散漫的表現。

還有一種姿勢叫做架腿,也就是我們常說的翹二郎腿。架腿姿勢通常是控制消極情緒的人體信號,專家們說它“頗有不拘禮節的意味”,這是一種不可取的姿勢,尤其是對女性而言。

當你回答問題時,最好采取第一種姿勢,即兩腿分開。站立時,兩腿張開,兩腳平穩著地成“丁”字形或者平行相對,或者一前一后,軀干挺直,注意不要屈膝和彎腰弓背,否則會顯得消極懶散、無精打采。坐的時候要端坐,兩腿稍稍分開,間距不超過肩寬,女性更要注意不要過分叉開,腰板要輕松地挺直,這樣一來,自然、從容的姿態就會展現在眾人眼前,不僅你自己顯得情緒飽滿,還會感染到其他人。

(3)舉放自如的手。面試時,一定要特別留心如何安放雙手。這個時候,安放它們的最好辦法是將其忘掉,讓它們自然垂直在身體兩側。不過萬一你認為它們累贅且不自然,不妨把它們插在衣袋里或是放在背后。總之,最終的目的是為了平和你的情緒,不用過多注意它們是否有礙,更不必顧慮聽眾會留意你的手的位置。

若說話時將注意力集中于真情的流露,雙手就會成為你表情達意的工具,它們會幫助你說話。在需要的時候,它們會很自然地舉起或放下。不過要注意的是,千萬不要故意把雙手在胸前交叉,這是一種拒絕的動作,容易讓人產生距離感。而如果總是用手玩弄自己的衣服,會轉移聽眾的注意力,你自己也會因此顯得愚拙。

(4)傳情達意的表情。面部表情,主要是指臉部各部位對情感體驗的反應動作。它與說話內容的配合最方便,所以其使用頻率比手勢高得多。

常用面部表情的含義有:點頭表贊同,搖頭表否定;昂首表驕傲,低頭表屈服;垂頭表沮喪,側首表不服;咬唇表堅決,撇嘴表藐視;嘴角向上表愉快,嘴角向下表敵意;張嘴露齒表高興,咬牙切齒表憤怒;鼻孔張大表憤怒,鼻孔朝人表輕蔑;目瞪口呆表驚訝,神色飛揚表得意等。因為這些面部表情傳達出的信息如此之多,所以,在面試當中我們一定要注意。

(5)你的眼睛會說話。面試當中,要敢于并善于同面試官進行目光接觸,這不僅僅是一種禮貌,而且是一種紐帶,它能幫助交談的雙方維持一種聯系,談話在頻頻的目光交流中可以持續不斷。更為重要的是眼睛能幫你說話。

一項研究表明,交談時,目光接觸對方臉部的時間最好占全部談話時間的30%~60%,倘若超過了這一界限,則會讓人感覺你對對方本人比對彼此的談話內容更感興趣;反之,則表示你對彼此的談話內容和對方本人都不怎么感興趣。這種行為在一般情況下都屬失禮行為。

總之,在面試當中,如果想通過語言來打動你的面試官,并不能單純地只靠你的有聲語言,你的行為舉止所呈現出來的肢體語言和精神面貌同樣起著舉足輕重的作用。所以,作為一個正在求職當中的女性,若能擁有端莊、雅觀的儀表,會讓你的肢體語言和有聲語言達到最佳的結合運用,從而使你的談吐甚至你整個人都更具魅力。

面試語言如何掌握

很多女性應聘者會有這樣的情況,明明自己在私下準備得很好,但是到了面試中卻發揮失常,不是緊張得說不出話來,就是說錯了話造成誤解。要如何擺平這些狀況,讓自己能夠在面試當中侃侃而談呢?這需要女性求職者掌握以下策略:

(1)心態要平和。在人們的觀念中,面試的雙方不可能處于平等的地位。面試官執掌著對應聘者的“生殺大權”,對應聘者有選擇的權力。而作為一個應聘者尤其是女性,更容易產生自己是被選擇者的心態,因此在應聘當中容易處于被動地位。

這種無形的心理壓力會讓面試者在面試當中變得不像平時的自己,本來活潑大方的你到了應聘時可能變得正襟危坐、不茍言笑,然后用機械的語言回答面試官拋來的問題。并且除此之外,不敢再多說一個字、一句話。

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