抱怨是逃避，努力才是有力地回?fù)?

每個(gè)人一出生就有一個(gè)背景，不管你出身如何，過去你經(jīng)歷了怎樣的遭遇都不重要，重要的是你怎樣去改變自己的現(xiàn)狀。抱怨只是一種逃避，它不能幫你解決任何問題，只有努力，才是解決問題的最佳方法，才是對困難、對不幸、對逆境最有力的回?fù)簦?

抱怨的目的是解決問題

抱怨是表達(dá)內(nèi)心不滿的一種態(tài)度，當(dāng)我們表達(dá)不滿時(shí)，我們的目的并不僅僅是為了發(fā)泄不滿，而是希望自己抱怨的事情能夠得到解決。如果你確實(shí)遭遇了不公，如果你一定要抱怨，那么，只向那些能幫助你解決問題的人抱怨，是最重要的原則。如果只是為了發(fā)泄情緒，而向毫無裁定權(quán)的人抱怨，只能使你招致更多人的厭煩。

要想讓自己抱怨的事情能夠得到有效的解決，心態(tài)是個(gè)關(guān)鍵，雖然我們不可能做到每件事情都能夠有效地預(yù)防和回避抱怨的發(fā)生，但是我們絕對有權(quán)為自己選擇正確的態(tài)度。正確的心態(tài)可以幫助我們在抱怨與有效地達(dá)成目的之間找到最佳平衡點(diǎn)，凡事多從積極的方面去考慮，盡力克制消極的情緒；凡事多從長遠(yuǎn)的方面去衡量，不為眼前的小利誤導(dǎo)，這樣心中就有了一個(gè)抱怨的準(zhǔn)則，我們就能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)內(nèi)心的不滿，并有效地促成問題的圓滿解決，最終達(dá)到有效抱怨的目的。

李莉剛到這家公司的時(shí)候，負(fù)責(zé)小品牌的開發(fā)項(xiàng)目。因?yàn)槭切∑放?，所以，在公司里老板不太重視，同事也大都瞧不上這個(gè)不起眼的小項(xiàng)目。李莉的前任就因?yàn)樽约核龅捻?xiàng)目不受重視而長期得不到發(fā)展，最后，不得不辭職。李莉到來后，也受到了這樣困擾，但是，李莉有她的方法，她一邊很努力地工作，同時(shí)，也時(shí)常在人前人后抱怨：“我和你們不一樣，我這邊工作不是很受重視的。我是不怕辛苦的，上次的新年推廣活動(dòng)就很好，但是，有時(shí)候還是覺得不是很開心……”很快，全辦公室的人都知道了，李莉雖然工作很努力，工作也做得不錯(cuò)，但是，她的工作沒有得到上司的重視。后來，李莉又開始向老板抱怨——每次匯報(bào)完工作，總是“不經(jīng)意”地帶一句：“當(dāng)然啦，工作當(dāng)中也有很多困難，可能因?yàn)椴皇侵攸c(diǎn)項(xiàng)目，所以方方面面都不太受重視……”

很快，老板就對她做的項(xiàng)目有了明顯的關(guān)注，還專門多加了幾個(gè)項(xiàng)目讓她做，李莉自然也不會(huì)辜負(fù)老板的重視，幾個(gè)項(xiàng)目都做得不錯(cuò)。不到一年的時(shí)間，她就順理成章地升職了。

正如李莉一樣，也許，你工作中確實(shí)存在著問題，那么，你可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行抱怨，但一定切忌把抱怨的情緒帶到工作中。如果因?yàn)閭€(gè)人的抱怨情緒導(dǎo)致正常工作被打斷，影響了工作的正常進(jìn)度，那么，你的形象在上司和其他同事心中就可能會(huì)大打折扣，同時(shí)，也給了你的上司一個(gè)批評(píng)你的理由。

對領(lǐng)導(dǎo)和同事抱怨的同時(shí)，最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見，即使不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應(yīng)提出一些對解決問題有參考價(jià)值的看法。這樣上司才會(huì)真切地感受到你確實(shí)是從工作的角度出發(fā)，確實(shí)是在為他著想，就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)在工作上有進(jìn)取心的員工，而不是一個(gè)只知道整天抱怨的人。

身在職場不要進(jìn)行毫無意義地抱怨，抱怨時(shí)，要多利用非正式的場合，要盡量與上司和同事私下交談，這樣做可以給自己留有回旋余地，即使你提的意見有失誤，也不會(huì)有損自己在同事心目中的形象，還有利于維護(hù)上司對你的重視，改變別人對你的看法。

抱怨要因時(shí)、因地、因人而進(jìn)行，但一定不要事事抱怨，要能從長遠(yuǎn)的角度去考慮問題，忽略小的問題而挑大問題，是抱怨的最佳手段。

要努力，不要抱怨

生活或者工作中，我們總會(huì)遇到這樣或那樣的困難和問題。出于一種本能，很多人最先做的是抱怨。其實(shí)，人們沒有意識(shí)到，在自己浪費(fèi)時(shí)間抱怨的同時(shí)，也失去了自己對未來的希望。

一個(gè)窮人家的孩子，生活一直很貧困，他的家住在郊區(qū)的一個(gè)垃圾場附近。上小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，他在路上撿了一只易拉罐，正巧一個(gè)收廢品的人路過，他把易拉罐賣給了收廢品的人，做了有生以來的第一筆交易，這筆交易的利潤是一角錢。

有了這次小小的交易以后，他竟然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)遍地都是被人棄置的可以換成金錢的東西。從小學(xué)三年級(jí)到高中三年級(jí)，他賣了8745公斤廢紙，4762個(gè)易拉罐，3143個(gè)酒瓶，981公斤塑料包裝袋。

無論同學(xué)們怎么對他進(jìn)行嘲諷和挖苦，他都堅(jiān)持認(rèn)為，真正傻的不是自己，而是那些見到易拉罐不撿的人。

從小學(xué)到高中畢業(yè)，10年的時(shí)間里，他沒有向家里要過一分錢，也沒有因撿廢品使學(xué)業(yè)受到絲毫的影響。相反，他的成績總是名列前茅。后來，他順利地考入大學(xué)。

大學(xué)里，他仍然堅(jiān)持繼續(xù)撿拾廢品為自己掙學(xué)費(fèi)，不過這一次他只做了20天。一次，他在撿一只易拉罐的時(shí)候，被一位外商看到，外商請他把自家門前草坪上的一只易拉罐撿走。他走近別墅，撿起易拉罐，外商用贊許的語言鼓勵(lì)他。這時(shí)，外商驚奇地發(fā)現(xiàn)，這位撿廢品的小伙子竟能聽懂英語。外商興奮異常，因?yàn)樗姆蛉苏枰晃欢⒄Z的草坪保潔員。

第二天，他就走進(jìn)了這位外商的家，幫助外商修剪草坪，噴灑藥劑，他的周薪是50美元。再后來經(jīng)這家人的介紹，他又成了另外3家外商的草坪保潔員。

大學(xué)4年，他利用星期天掙了4萬美元。臨近畢業(yè)時(shí)，他申請成立了廣州第一家草坪保養(yǎng)公司，他的業(yè)務(wù)也從外商家庭的草坪延伸到住宅小區(qū)的草坪，經(jīng)營范圍也從單一的護(hù)理發(fā)展到兼營肥料、除草劑和除草機(jī)械。

很快，他就成了廣州的一位百萬富翁。據(jù)說，在他的辦公桌上放著一只用純金做成的易拉罐。放在辦公桌上的那個(gè)純金的易拉罐，不只是為了顯示主人的財(cái)富，它更是一個(gè)人與自己的命運(yùn)搏擊，并最終改變命運(yùn)的見證。

對于一個(gè)貧窮的孩子，有著很多可以抱怨的理由，沒有富足的經(jīng)濟(jì)條件，沒有過硬的家庭背景，沒有良好的生活環(huán)境……但是，他沒有抱怨，他用自己的努力，回?fù)袅俗约旱呢毟F。

沒有一種生活是完美的，也沒有一種生活會(huì)讓一個(gè)人完全滿意。我們不能做到從不抱怨，但我們能做到讓自己少一些抱怨，而多一些積極的心態(tài)去努力進(jìn)取。如果一個(gè)人把抱怨當(dāng)成了習(xí)慣，就像搬起石頭砸自己的腳，于人無益，于己不利。不要把時(shí)間浪費(fèi)在抱怨上，怨天尤人是幫不了你的，只有用心去思考，才能做到“沒有什么不可能”。

凡眼看社會(huì)

人生是一次未知的旅行，一路上會(huì)遇到什么誰也無法左右。如果真的不幸被挫折“選中”，也不能讓自己的心長時(shí)間泡在“抱怨”的污水里，因?yàn)椋г菇鉀Q不了任何問題，只有積極地行動(dòng)起來，主動(dòng)去尋找擺脫困境的方法，才是我們應(yīng)該做的。

與其花時(shí)間去找借口，不如花時(shí)間去想辦法

一個(gè)人在面臨困境或者挑戰(zhàn)時(shí)，總會(huì)為自己未能實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)找出無數(shù)個(gè)理由。這是不對的，正確的做法是，拋棄所有的借口，找出解決問題的方法。

不要讓借口成為習(xí)慣

有許多人在做事不成功時(shí)，常常找借口，找理由，其實(shí)，為自己找借口的目的，無非是為自己犯下的錯(cuò)誤和應(yīng)負(fù)的責(zé)任開脫或搪塞，求得心理暫時(shí)的平衡。有了借口，好像就能為失敗找到理由，挫敗感也就沒有那么明顯了，自然自己的行為就可以原諒了。

或許第一次找到借口時(shí)，可能你會(huì)沉浸在借口為自己提供的暫時(shí)的舒適和安全中而不自知。而這種借口帶來的“好處”，則是讓你第二次、第三次地去找借口，因?yàn)樵谀愕臐撘庾R(shí)里，已經(jīng)接受了這種尋找借口的行為。久而久之，出現(xiàn)問題為自己找借口就形成了一種習(xí)慣。那么，借口帶給我們的是什么呢？你要乘坐的航班已經(jīng)起飛了，你跟驗(yàn)票員解釋“路上交通堵塞太嚴(yán)重了”，“我看錯(cuò)時(shí)間了”……這些借口不能讓飛機(jī)飛回來，也不能讓你再登上飛機(jī)。為自己的行為找借口的習(xí)慣給我們帶來的是，你會(huì)經(jīng)常誤飛機(jī)以及承擔(dān)由此帶來的一切后果。

習(xí)慣于為自己找借口，借口就變成了一面擋箭牌，事情一旦辦砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以換得他人的理解和原諒。找借口表面上能把自己的過失掩蓋掉，使自己的心理得到暫時(shí)的平衡。但長此以往，人就會(huì)疏于努力，不再盡力爭取成功，而是把大量的時(shí)間和精力放在如何尋找一個(gè)看似合理的借口上。

如果你發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常為沒做某些事而制造借口，或想出千百個(gè)理由為事情未能按計(jì)劃實(shí)施而辯解，那么，請進(jìn)行一下自我反省吧。

借口是一種懶惰、膽怯，甚至可以說是一種無能。當(dāng)你千方百計(jì)找借口的時(shí)候，想方法的時(shí)間也就隨之溜走了。因此，不要讓找借口成為習(xí)慣，而要讓想方法成為一種習(xí)慣。方法總比問題多，能不能找到，就看你是不是主動(dòng)去找。在任何時(shí)候，主動(dòng)去找辦法的人，最容易取得成功，也最容易從普通人中脫穎而出，成為公司和領(lǐng)導(dǎo)眼中的關(guān)鍵人物。

蘇小涵從旅游學(xué)院畢業(yè)后，就到一家飯店當(dāng)接待員。但是，剛剛參加工作不久，她就遇到了一個(gè)棘手的問題：

那天，一位來自美國的客人焦急地向值班經(jīng)理反映：來中國之前，他預(yù)訂了美國——日本——香港——北京——哈爾濱——深圳——新加坡的聯(lián)票。但是，由于疏忽，去哈爾濱的機(jī)票沒有及時(shí)得到確認(rèn)，預(yù)定的航班被香港航空公司取消了。

客人當(dāng)時(shí)非常著急，因?yàn)樗堑焦枮I去簽訂合同的。如不能及時(shí)趕到，將會(huì)造成很大的損失。

酒店的老總當(dāng)即安排蘇小涵和另一名同事想辦法解決這一問題。她們一起到民航售票處，向民航的售票員介紹了有關(guān)情況，希望她們能夠幫忙解決這一問題。

但售票員的回答是：“是香港航空公司取消的航班，和我們沒有關(guān)系?！?

“那我們重新買一張票?！?

“對不起，票已經(jīng)全部賣完了?！?

她們只能再一次向售票員重申：這是一個(gè)很重要的外國客人，如不能及時(shí)趕到會(huì)造成很大的損失。

但售票員的回答仍然是：“對不起，我也無能為力?！?

蘇小涵問：“還有沒有別的辦法？”

售票員說：“如果是重要客人，你們可以去貴賓室試試?！?

當(dāng)她們趕到貴賓室，卻在門口就被攔住了，工作人員要求她們出示貴賓證，但是她們沒有。

她們只能又向工作人員重申了一遍情況，但工作人員還是不同意讓她們進(jìn)去。蘇小涵不甘心，于是問了一句：“假如要買機(jī)動(dòng)票，應(yīng)該找誰？”

回答是：“只有總經(jīng)理。不過我勸你們還是別去找了，現(xiàn)在票緊張得很！”

多次碰壁，蘇小涵也有點(diǎn)動(dòng)搖了，但很快她又否定了自己的想法，她不甘心找不到解決問題的辦法。她想了想，還是毫不猶豫地向總經(jīng)理辦公室走去。見到總經(jīng)理后，她將事情的來龍去脈又講述了一遍。總經(jīng)理聽完之后，看著她滿是汗水的臉，微微一笑，問：“你從事這項(xiàng)工作多長時(shí)間了？”

得知她剛剛參加工作，總經(jīng)理被她認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度感動(dòng)了，說：“我們只有一張機(jī)動(dòng)票了，本來是準(zhǔn)備留下來給其他重要客人的。但是，你的敬業(yè)精神和對客人負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我非常感動(dòng)。這樣吧，票給你了。”

每個(gè)人的生活都有問題，問題是上帝賜予的禮物，每次出現(xiàn)問題，把它解決后，自己就會(huì)變得比以前更強(qiáng)大。

這個(gè)世界充滿了太多的為失敗和不努力而尋找的借口，但是，我們的世界是由事實(shí)組成的，任何空幻的說法和無謂的借口，都只不過是軟弱的人為了安慰自己、推卸責(zé)任而做的敷衍。市場經(jīng)濟(jì)的競爭是無情而激烈的，在這個(gè)世界里，你需要的是拿出你的結(jié)果，拿出你的成績。要么做到，要么出局。

市場不相信借口

當(dāng)我們遇到問題和困難時(shí)，當(dāng)我們遭遇失敗和挫折后，我們總會(huì)為自己找各種借口，以減輕自己心里的負(fù)擔(dān)，總會(huì)為自己找各種理由，為自己的失敗辯解。于是，我們沒有解決問題，也是理所當(dāng)然，我們沒有成功，也就心安理得。于是，我們也就不會(huì)再去想辦法解決問題，我們也不會(huì)再那么努力去追求成功，因此，我們也就沒有成功，只有失敗。如果，你不想在你的人生里只找到失敗找不到成功，那么，請不要再找借口為自己開脫，任何時(shí)候，都要拒絕任何借口。

面對困難，面對沒有完成的工作，面對沒有做好的事情，你唯一要做的是，繼續(xù)想辦法，把事情做好，而不是尋找借口，對于一名優(yōu)秀的員工來說，任何理由都不能成為不能完成任務(wù)的理由。

“不管白貓黑貓，抓到老鼠的就是好貓?！睙o論人們怎樣去評(píng)價(jià)歷史人物，他們閃爍著智慧卓識(shí)的話語卻永遠(yuǎn)不可磨滅。鄧小平的這句話曾在中國一石激起千層浪，他的這句話揭示了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)質(zhì)：市場的世界只相信結(jié)果！

在工作中，任何行動(dòng)如果沒有事實(shí)結(jié)果說話，對整個(gè)事情來說就沒有多少價(jià)值。沒有結(jié)果而尋求借口的過程不過是浪費(fèi)時(shí)間，公司看重的是你真正做到的一切，而不是你做錯(cuò)后的喋喋不休。

市場不相信借口，凡是成功的人，都很少為自己的失誤和失敗找借口；相反，經(jīng)常為自己的各種不成功尋找這樣那樣的理由的人，往往終身碌碌無為。

凡眼看社會(huì)

我們不能祈求生活中沒有問題！人生就是一個(gè)不斷遭遇問題、發(fā)現(xiàn)問題、正視問題和解決問題的過程。在問題不斷涌來的同時(shí)，尋找借口，推脫和逃避都不是解決問題的辦法。我們唯一能做的就是：用自己的努力讓問題迎刃而解。與其浪費(fèi)時(shí)間去尋找各種借口為自己開脫，不如盡快找到解決問題的辦法。