（10）對毫無表情的人，深入挖掘他的內心世界

人的心態和感情，常常會透過臉部的表情顯現出來，故在交涉的時候，往往可根據對方的面部表情來判斷對方的情況。然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說他們喜不形于色，怒不動于聲。這種人要么很深沉，要么就是很呆板。當你與這種人進行交涉時，最好的方法就是特別注意他的眼睛，因為“眼睛是心靈的窗戶”。在挖掘對方心理的同時還要學會適度的緊張和放松，這樣在交涉...