1.說話多用謙詞好辦事

作為企業的領導，不但要通曉管理科學，擁有駕馭企業的雄才大略，同時還必須有嫻熟的領導藝術，兼備與職工交流的細致匠心，只有做到這些才可以卓有成效地管理。一個企業的領導少不了與部下溝通，而最直接有效的溝通方式就是交談。因此，作為企業的優秀領導人，有必要掌握與部下談話的技巧。

一般說來，企業的領導人與部下談話主要有以下四種功能：

（1）監督功能

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