第26章 服務禮儀(4)
- 最新社交禮儀實用手冊
- 王峰
- 3432字
- 2016-03-22 17:18:47
以下一些舉止,雖然不在柜臺內,但也不能小看其作用,它對展現商店的風貌起著不可低估的作用。
第一,擦柜臺。干凈整潔的柜臺、貨架是美化店容店貌的重要工作,身為售貨員有義務保持店內環境衛生,在沒有顧客時,經常擦擦柜臺,不但可以維護店內環境衛生,還可以體現出售貨員對工作的熱愛。值得注意的是,當顧客上門后,最好不要一邊擦柜臺一邊與顧客講話,這是十分失禮的行為。當店內有顧客選商品時,更不要擦柜臺,以...
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