第24章 服務禮儀(2)
- 最新社交禮儀實用手冊
- 王峰
- 4961字
- 2016-03-22 17:18:47
帶客購物禮儀
(1)應對強買強賣
在游覽過程中,如果遇到強買強賣的小商販,導游要提醒游客不要亂摸亂碰,以免招惹麻煩。
(2)小心上當受騙
進入大的購物商場時,導游應提醒游客小心上當受騙。
(3)導游不得兜售商品
導游不得私自向游客出售商品,更不能強迫游客購買。這些都是十分失禮的行為,也是違反旅游法的非法做法。
(4)合理安排購物...
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